Дело №2-4336/2023 (2) УИД 66RS0004-01-2023-003346-48

Мотивированное решение изготовлено 29.08.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 22 августа 2023 года

Ленинский районный суд г.Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Юшковой И.А., при секретаре Буглак А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Среда обучения» о защите прав потребителя: взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с исковыми требованиями к ООО «Среда обучения» о защите прав потребителя: взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование исковых требований указано, что <//> между ФИО1 и ООО «Среда Обучения» дистанционно заключен договор об оказании платных общеобразовательных услуг <данные изъяты>, согласно которому истец оплатила услуги, предложенные Заказчиком, в сумме 81000 рублей. Оплата произведена <//>, что подтверждается справкой АО Райфайзенбанк. По состоянию на <//> обучение не началось, информация по переносу срока истцу не предоставлена. <//> истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате оплаченных по договору денежных средств в сумме 80000 рублей. Деньги не возвращены. <//> истец направила претензию, на которую дан ответ о предстоящем возврате денежных средств до <//>. В адрес истца ответчиком направлена копия приказа № от <//> об отчислении Истца по собственному желанию с программы по Договору и расторжении Договора с ФИО1 Денежные средства не возвращены. Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 81000 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требований истца на основании ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 81000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в сумме 25000 рублей, почтовые расходы в сумме 277 рублей 24 копейки.

В судебное заседание истец не явился, направил своего представителя.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, представил письменные возражения относительно исковых требований, из которых следует, что между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании платных образовательных услуг от <//> № <данные изъяты> согласно п.1.1 которому Исполнитель принял на себя обязательство по обучению Обучающегося/Заказчика по дополнительной общеобразовательной-дополнительной общеразвивающей программе «Мастерство киноактера», а Обучающийся/Заказчик обязался принять и оплатить оказанные услуги. Срок освоения образовательной программе с <//> по <//>, стоимость обучения составила 81000 рублей. Обучение должно было начаться <//>, однако, по причине отказа ряда преподавателей от продолжения договорных отношений с обществом (по причине мобилизационной обстановки в стране в сентябре-октябре 2022 года) Обществом было вынуждено отложить начало реализации образовательной программы. Вместе с тем, <//> Истец направила в адрес ответчика заявления о расторжении Договора и отчислении, а также о возврате денежных средств в размере 81000 рублей. Денежные средства не были возвращены в связи с трудной финансовой обстановкой. Не согласны с требованиями о взыскании финансовой нестойки, штрафа, поскольку ответчик не допускал нарушений Договора в части сроков и качества оказания услуг, в рассматриваемом деле имел место отказ Исполнителя от оказания услуг в порядке ст. 782 ГК РФ, а не нарушение срока оказания услуги. В случае удовлетворения требований просили о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, а также снижении штрафа. Компенсацию морального вреда, расходы на представителя подлежат снижению с учетом соразмерности и разумности.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы, оценив представленные доказательства в совокупности суд пришел к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу статьи 8 данного Кодекса гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из анализа содержания ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По правилам п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержится в ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными материалами дела, что <//> между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Среда Обучения» (Исполнитель) был заключен договор об оказании платных общеобразовательных услуг <данные изъяты>, согласно п.1.1 которого Исполнитель принял на себя обязательство по обучению Обучающегося/Заказчика по дополнительной общеобразовательной-дополнительной общеразвивающей программе «Мастерство киноактера», а Обучающийся/Заказчик обязался принять и оплатить оказанные услуги. Срок освоения образовательной программе с <//> по <//> (п.1.2 Договора), стоимость обучения составила 81000 рублей (дополнительное соглашение № от <//>) (л.д.6-10).

<//> истец обратилась к ответчику с заявлением об отчислении по собственному желанию и расторжении договора, <//> с заявлением о возврате денежных средств о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Как следует из материалов дела истцом и ответчиком подписаны акты об оказании услуг на сумму 10000 рублей и 15000 рублей, согласно которым истцу оказаны услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов» на сумму 10000 рублей, бронированию места под Заказчика для участия в шоу на сумму 15000 рублей.

Судом установлено, что заключение договора возмездного оказания услуг являлось добровольным волеизъявлением истца.

Истец, воспользовавшись своим правом на отказ от исполнения договора, в соответствии с положениями ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», направила в адрес ответчика заявление.

Ответчик не возражал против расторжения договорных отношений и возврата денежных средств. Однако, денежные средства истцу не возвратил.

При таких обстоятельствах, суд, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь приведенными нормами права, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 81000 рублей.

Оценивая требования истца о взыскании неустойки, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для ее взыскания в силу следующего.

В силу пунктов 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Приведенные положения закона предусматривают взыскание с исполнителя неустойки только в случае нарушения срока возврата денежных средств при неисполнении договора со стороны исполнителя ввиду нарушения срока и (или) качества). В настоящем деле такие основания отсутствуют, поскольку истец отказался от исполнения договора. В этой связи сам факт направления претензии о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок, установленной потребителем, не является правовым основанием для применения меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что денежные средства ответчиком не возвращены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 1000 рублей..

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец направил в адрес ответчика претензии, которая оставлена без удовлетворения, ответчик уклонился от исполнения требований истца, как потребителя о возврате уплаченной по договору суммы, суд приходит к выводу о том, что с ответчика согласно положениям действующего законодательства подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в сумме 42000 рублей (81000+1000)*50%).

В силу ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом в подтверждение расходов по оказанию юридических услуг представил договор от <//> с распиской в получение денежных средств (л.д.23,24).

Истцом заявлены требования на сумму 162000 руб., удовлетворено на сумме 81000 рублей, что составляет 50 %.

Учитывая изложенное с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оказанию юридических услуг в сумме 12500 рублей (25000*50%).

Почтовые расходы в сумме 277 руб.24 коп, являются необходимыми расходами, условием для обращения в суд является направление искового заявлния ответчику, в связи с чем данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в сумме 277 рублей 24 копейки.

В соответствии с положениями ст.333.19. Налогового Кодекса Российской Федерации, принимая во внимание положения ч. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать расходы по оплате государственной пошлины в размере 2930 рублей 00 копеек, исходя из размера удовлетворенных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Среда обучения» о защите прав потребителя: взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Среда обучения» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты> сумму, уплаченную по договору, в размере 81000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в сумме 42000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 12500 рублей, почтовые расходы в сумме 277 рублей 24 копейки.

Взыскать с ООО «Среда обучения» (ИНН <***>) в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 2 930 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 к ООО «Среда обучения» о защите прав потребителя: взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, подачей апелляционной жалобы в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Ленинский районный суд г.Екатеринбурга.

Судья /подпись/

Копия верна

Судья И.А. Юшкова