Дело №2-3940/2023
51RS0001-01-2023-003494-41
Изготовлено 29 августа 2023 года
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
22 августа 2023 года Октябрьский районный суд города Мурманска
в составе председательствующего судьи Матвеевой О.Н.,
при помощнике судьи Саакян Г.Ф.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мурманской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Резонанс» в интересах ФИО1 к ООО «РОЯЛ МЕДИК» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Мурманская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Резонанс», действующая в интересах ФИО1, обратилась в суд с иском к ООО «РОЯЛ МЕДИК» о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований указано, что 17.05.2021 между ФИО1 и ООО «РОЯЛ МЕДИК» заключен договор на оказание платных медицинских услуг №.
Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей.
Приобретение услуг было осуществлено за счет кредитных средств по договору потребительского кредита № от 17.05.2021 на сумму <данные изъяты> рублей.
Истец ФИО1 услугами ООО «РОЯЛ МЕДИК» не воспользовалась. В конце мая 2021 года истец уехала в отпуск. По возвращении из отпуска в сентябре 2021 года истец решила записаться на медицинские услуги, однако телефон, указанный в договоре не отвечал. В ноябре 2022 года, приехав к офису ООО «РОЯЛ МЕДИК», обнаружила, что офис закрыт.
12.10.2022 в адрес ООО «РОЯЛ МЕДИК» была направлена претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг. Претензия ответчиком получена не была.
05.06.2023 Мурманская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Резонанс» в интересах истца обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия также получена не была.
На основании изложенного просит суд расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № от 17.05.2021, взыскать с ООО «РОЯЛ МЕДИК» в пользу ФИО1 денежные в размере 93660 рубля, убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору в размере 11375 рублей 46 копеек, штраф в пользу потребителя, а также взыскать с ответчика в пользу Мурманской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Резонанс» 50% от суммы взысканного штрафа.
Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «РОЯЛ МЕДИК» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом, мнения относительно заявленных требований не представил.
При таких обстоятельствах, в соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствии сторон в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащими частичному удовлетворению.
Согласно статье 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Как установлено в судебном заседании, 17.05.2021 между ФИО1 и ООО «РОЯЛ МЕДИК» заключен договор на оказание платных медицинских услуг №.
По условиям договора ООО «РОЯЛ МЕДИК» обязался оказать ФИО1 медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и разрешенным на территории РФ.
Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей.
Приобретение услуг было осуществлено за счет кредитных средств ПАО «МТС Банк» по кредитному договору № от 17.05.2021 на сумму <данные изъяты> рублей сроком на 1098 месяцев, под 7,58%.
Согласно пункту 11 индивидуальных условий кредитного договора кредит предоставлен на оплату товара.
Денежные средства в размере <данные изъяты> рублей были перечислены ПАО «МТС Банк» на счет «РОЯЛ МЕДИК».
Истец ФИО1 услугами ООО «РОЯЛ МЕДИК» не воспользовалась.
Согласно пункту 4.3 Договора № от 17.05.2021 в случае отказа заказчика после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается.
Исполнитель информирует заказчика о расторжении договора по инициативе заказчика, при этом заказчик уплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Исходя из положений статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В связи с тем, что ФИО1 услугами ответчика не воспользовалась, ею было принято решение о расторжении договора, 12.10.2022 и 05.06.2023 в адрес ООО «РОЯЛ МЕДИК» была направлена претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврате денежных средств, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения.
Согласно статье 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Доказательств, свидетельствующих о том, что истцу были оказаны медицинские услуги, по договору суду стороной ответчика не представлено.
До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.Вместе с тем, суд считает удержание со стороны ответчика денежных средств не правомерным, поскольку из материалов дела не усматривается, и судом не установлено, что медицинская услуга оказывалась.
Статьей 450 Гражданского кодекса РФ установлено, что по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом, договор считается соответственно расторгнутым.
С учетом установленных по делу обстоятельств, суд полагает, что исковые требования ФИО1 о расторжении договора оказания платных услуг № от 17/05.2021 обоснованы и подлежат удовлетворению.
Так, как договор, заключенный между сторонами подлежит расторжению, то с ответчика ООО «РОЯЛ МЕДИК» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 62 072 рубля.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ).
Удовлетворяя требования истца в части взыскания убытков в сумме 11375 рублей 46 копеек, суд исходит из пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса РФ, которым предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку требования истца в добровольном порядке в установленный срок ответчиком исполнены не были, а также учитывая конкретные обстоятельства дела, с ООО «РОЯЛ МЕДИК» подлежит взысканию штраф в размере 46830 рублей.
В соответствии абзацем 2 части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителя», если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Поскольку с иском в защиту прав потребителя обратилась Мурманская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Резонанс», в связи с чем с ответчика в пользу указанной организации подлежит взысканию 50% от суммы взысканного штрафа в размере 23415 рублей.
В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ООО «РОЯЛ МЕДИК» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3300 рублей 70 копеек.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Мурманской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Резонанс» в интересах ФИО1 к ООО «РОЯЛ МЕДИК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор оказания платных услуг № от 17.05.2021, заключенный между ФИО1 и ООО «РОЯЛ МЕДИК».
Взыскать с ООО «РОЯЛ МЕДИК» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, <данные изъяты> денежные средства в размере 93660 рублей, убытки в размере 11375 рублей 46 копеек, штраф в размере 46830 рублей.
Взыскать с ООО «РОЯЛ МЕДИК» (ИНН <***>) в пользу Мурманской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Резонанс» денежные средства в размере 23415 рублей.
Взыскать с ООО «РОЯЛ МЕДИК» (ИНН <***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3300 рублей 70 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий О.Н. Матвеева