Дело № 2-3610/2022 Строка 2.211

УИД 36RS0004-01-2022-003647-73

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 сентября 2022 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г.Воронежа

в составе председательствующего судьи Калининой Е.И.,

при секретаре Бисиловой Л.А.-М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Русский Экспресс.Северо-Запад» о расторжении договора туристского продукта, взыскании денежных средств по договору,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Русский Экспресс.Северо-Запад» о расторжении договора туристского продукта, взыскании денежных средств по договору, ссылаясь на следующие обстоятельства.

14 февраля 2020 года между ФИО1 и ООО « Русский Экспресс. Северо-Запад» был заключен договор о реализации туристского продукта (далее - Договор), согласно которому ответчик обязывался оказать заявителю комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию и питанию на период 11 дней 10 ночей - с 11.04.2020 г. по 23.04.2020 г. г. по маршруту: Москва-Токио-Москва.

В соответствии с п.2.3 Договора истцом оплачена стоимость туристского продукта в размере 384 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 14.02.2020 года.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 начала путешествия услуги оказаны не были.

На основании изложенного, ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском, в котором просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 14.02.2020 г., заключенный между истцом и ООО «Русский Экспресс.Северо-Запад», в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, а также взыскать с ООО «Русский Экспресс.Северо-Запад» в пользу ФИО1 стоимость туристского продукта в размере 384 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя по доверенности ФИО2, который заявленные требования поддержал в полном объеме, просил суд удовлетворить их.

Представитель ответчика ООО «Русский Экспресс.Северо-Запад» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, ранее направлял в суд отзыв на исковое заявление, согласно которому указал, что в адрес ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» поступила заявка от агента ООО «Пилигрим», на бронирование тура в Японию на период с 10.04.2020г. по 21.04.2020г.— Подтверждение JP00919001. Стоимость тура составила 363 747 рублей 18 копеек, (подтверждается П/п №870 от 1 1.03.2020; П/п №292 от 10.03.2020: П/п №39 от 17.02.2020; П/п №821 от 13.02.2020.). В дальнейшем даты тура были перенесены на осень 2020г.: с 17.10.2020г. по 28.10.2022г., однако туристы также не смогли воспользоваться туристическими услугами.

Все обязательства Туроператором были исполнены надлежащим образом и в полном объеме, произведено бронирование и оплата услуг. В целях исполнения обязательств перед туристами, денежные средства были перечислены партнерам в счет оплаты забронированных услуг.

Из-за распространения коронавирусной инфекции во всем мире, в том числе и в Российской Федерации были введены ограничительные меры, целью которых была борьба с распространением COVID-19. Из-за введенных ограничений истец не имел возможности воспользоваться организованным для него ответчиком туристским продуктом.

С 27 марта 2020 г. были приостановлены регулярные и чартерные авиаперевозки, за исключением рейсов, возвращающих российских граждан из-за рубежа (Поручение Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации"). 30 марта 2020 года, для россиян были закрыты сухопутные и речные границы, а также пешеходные пункты пропуска (распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 г. No763-p). То есть, данные обстоятельства не позволили истцу совершить запланированное путешествие.

20 июля 2020 г. Правительством Российском Федерации подписано Постановление 1073, утверждающее Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом. реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее Положение). Согласно данному документу, туроператор имеет право предоставить равнозначный туристский продукт или осуществить возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020 г., в срок не позднее 31 декабря 2021 г.

На момент разработки вышеназванного положения в 2020 году, первоначальные прогнозы по срокам ограничения международных туристских поездок не предполагали их продолжения действия в 2022 году. До настоящего времени ряд направлений, по которым имеется существенный объем обязательств, недоступен для отправки российских туристов, либо присутствуют ограничения по воздушной перевозке - Азия, Америка, подавляющее большинство стран Европы.

Для реализации продления Постановления 1073 от 20.07.2020 г. Президентом РФ 29 декабря 2021 г. был подписан федеральный закон, вносящий изменения в федеральный закон от 30.12.2021 № 498-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", наделяющий Правительство РФ правом устанавливать порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт по договорам, заключенным до 31 марта 2020 г.. в течение 2022 г.

В этой связи, в целях обеспечения возможности исполнения обязательств перед туристами, которые не были исполнены в связи с соответствующими ограничениями было принято Постановление Правительства №577 от 02.04.2022г., продлившее действие Постановления № 1073 от 20.07.2020 г.

Согласно п. 2" Постановления Правительства № 577 от 02.04.2022 в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения пли принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания. куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Япония, являющаяся страной временного пребывания туристов согласно договору о реализации туристского продукта, в перечень входит.

Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 1020 г. N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций. предоставляющих услуги в сфере туризма (код ОКВЭД2 - 79) включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции. Таким образом, Правительство Российской Федерации, признавая туризм одной из самых пострадавших отраслей, и понимая, что по отложенным или отмененным из-за распространения коронавирусной инфекции туристским продуктам и услугам невозможно одномоментно осуществить возврат всем туристам, разрабатывает специальные меры, которым полностью соответствуют существующим реалиям туристического рынка в России.

ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» не находится в стадии банкротства, вместе с тем взыскание с предприятий туристской отрасли сумм, компенсации морального вреда и неустоек будет прямо противоречить федеральному законодательству, в виду того, что предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ N 434 отнесены к наиболее пострадавшим отраслям и данный факт не требует специального доказывания.

Более того причиной невозможности воспользоваться туристской путевкой явились обстоятельства, за которые ни одна из сторон ответственности нести не может.

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

28.09.2017 г. между ООО «Русский Экспресс» (туроператор) и ООО «Пилигрим» (турагент) заключен агентский договор №09839-2017, согласно п.1.1 которого, туроператуор поручает, а турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершать любые юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта и отдельных туристских услуг (л.д.42-46)

14.02.2020 г. между ООО фирма «Пилигрим» (агентство) и ФИО1, ФИО3 Был заключен договор оказания услуг.

В соответствии с п.1.1 договора, агентство обязуется за вознаграждение, от своего имени совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Везде где по тексту договора указан турист, имеются ввиду также третьи лица, в интересах котрого действует турист, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние, или иной заказчик туристского продукта.

Исполнитель по поручению клиента обязуется в соответствии с настоящим договором забронировать туристическую поездку у туроператора в страну Япония, Япония с востока на запад плюс Сикоку, туроператором по данному туру является ООО «Русский экспресс.Северо-Запад» (п.2.1 договора)

Авиабилеты по маршруту Москва-Токио-Москва (п.2.2.1 договора)

Проживание в отеле – по программе, тип номера DВL, питание в отеле по программе, срок нахождения в отеле – 10 ночей (п.2.2.2 договора)

Согласно п.2.3 цена договора составляет 384 000 руб.

В адрес ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» поступила заявка от агента ООО «Пилигрим», на бронирование тура в Японию на период с 10.04.2020г. по 21.04.2020г., туристы – ФИО3, ФИО1 Стоимость тура составила 363 747,18 руб., что подтверждается платежными поручениями №821 от 13.02.2020 г. на сумму 96 000 руб., №39 от 17.02.2020 г. на сумму 220 000 руб., №292 от 10.03.2020 г. на сумму 36 000 руб., №870 от 11.03.2020 г. на сумму 11 747,18 руб.

Туроператором «Русский Экспресс» подтверждено бронирование, подтверждение JP00919001 (л.д.31)

Стоимость туристского продукта оплачена в полном объеме 14.02.2020 г. в размере 384 000 руб. ФИО1, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 14.02.2022 г. (л.д.13)

19 марта 2020 г., в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции Ростуризмом было рекомендовано гражданам России по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

20 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о приостановлении воздушных сообщений с рядом стран, а также закрытии сухопутных границ.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 указанного Кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, в том числе обусловленную санитарно-эпидемиологической ситуацией в стране пребывания, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Так, в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

24 января 2020 г. вступило в силу зарегистрированное в Минюсте России по поручению Председателя Правительства Российской Федерации Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации "О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV", в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 г. N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 г. N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

30 января 2020 г. Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11 марта 2020 г. - пандемией.

В целях борьбы с распространением пандемии COVID-19 с 30 марта по 11 мая 2020 г. в Российской Федерации действовал режим нерабочих дней (Указ Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)").

В силу Федерального закона от 21 декабря 1994 г. N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции к 19 марта 2020 г. на всей территории Российской Федерации введен режим повышенной готовности.

На основании поручения Председателя Правительства Российской Федерации по итогам заседания Президиума координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением коронавирусной инфекцией от 25 марта 2020 г. с 27 марта 2020 г. регулярное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в международном и обратном направлениях прекращено.

Таким образом, отказ туриста от исполнения договора о реализации туристского продукта, которая должен состояться в период действия запрета международного авиасообщения, в условиях режима повышенной готовности, в связи с распространением коронавирусной инфекции считается вынужденным.

Истцом, как следует из материалов дела, заявлен отказ от туристского продукта и подано заявление о расторжении договора после введения режима повышенной готовности.

Положение от 20 июля 2020 г. N 1073 устанавливает особенности на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ.

Согласно пункту 5 Положения от 20 июля 2020 г. N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 данного Положения.

В частности, пунктом 6 Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

При этом под заказчиком в силу пункта 1 Положения понимается турист и (или) иной заказчик туристского продукта, уплативший за туристский продукт денежные средства.

Таким образом, право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, и возврата уплаченных за данный туристский продукт денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления такого требования предоставлено не любому туристу, которому согласно заключенному договору должен был быть предоставлен комплекс услуг по договору о реализации туристского продукта, а лишь туристу, являющемуся заказчиком данного туристского продукта, или иному заказчику туристского продукта, которым произведена оплата денежных средств за туристский продукт, и достигшему возраста 65 лет на момент предъявления такого требования.

При этом возраст иных туристов, от имени которых был заказан туристский продукт, не имеет правового значения для целей реализации права, предоставленного заказчику пунктом 6 Положения ( Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 3, утвержденному Президиумом Верховного Суда РФ 17.02.2021).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020г. №1073).

Для реализации продления Постановления №1073 от 20.07.2020г. Президентом Российской Федерации 29.12.2021г. был подписан федеральный закон, вносящий изменения в федеральный закон от 30.12.2021г. №498-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, наделяющих Правительство Российской Федерации правом устанавливать порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт по договорам, заключенным до 31.03.2020г. и в течение 2021г. В этой связи, в целях обеспечения невозможности исполнения обязательств перед туристами, которые не были исполнены в связи с соответствующими ограничениями было принято Постановление Правительства №577 от 02.04.2022г. продлившее действие Постановления №1073 от 20.07.2020г.

Согласно п. 2 Постановления Правительства №577 от 02.04.2022г. в случае возникновения в 2020 и 2021г. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место)временного пребывания (прекращение) ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором или равнозначного туристского продукта в сроки, определенные дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети «Интернет», в данном случае Япония, являющаяся страной временного пребывания туристов, истца по настоящему делу, согласно договору от 14.02.2020г. в этот перечень входит.

Стороной истца не отрицалось, что турагент ООО фирма Пилигрим вел переписку с туроператором ООО «Русский Экспересс. Северо-Запад» по поводу возврата денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, предлагались иные варианты замены продукта, однако, сторону истца предложение о замене продукта не устроило, поскольку до настоящего времени въезд в страну временного пребывания Японию, до настоящего времени невозможен, другие направления истец не рассматривал, кроме того, у истца изменились семейные обстоятельства, в связи с чем в настоящее время выезд за границу для нее не актуален.

В пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Оказание туристских услуг обеспечивается туроператором, и он же несет ответственность за то, что такие услуги оказаны не были, независимо от того, кто именно их должен был оказать

Турагент отвечает перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих собственных обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Суду представлено платежное поручение, согласно которому в счет оплаты договора о предоставлении туристского продукта на счет ООО «Русский экспресс. Северо-Запад» перечислены денежные средства в сумме 363747,18руб., согласно платежных поручений от 10.03.2020г., 17.02.2020г., 13.02.2020г. 11.03.2020г.

Требований о взыскании комиссии, удержанной турагентом ООО фирма Пилигрим, суду в настоящем иске не заявлено.

Таким образом, разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями гражданского законодательства, оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ, представленные по делу доказательства, установив, что отказ заказчика от реализации туристического продукта обусловлен возникновением обстоятельств непреодолимой силы (распространение новой коронавирусной инфекции), ответственным за возврат денежных средств за нереализованный туристский продукт является туроператор ООО "Русский Экспресс.Северо-Запад", суд приходит к выводу о взыскании денежных средств в пользу ФИО1 с ответчика в размере 363 747,18 руб. с отсрочкой уплаты взысканных сумм до 31.12.2022 г.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 14.02.2020года, заключенный между ФИО1 и ООО «Русский экспресс. Северо-Запад» маршрут Москва-Токио-Москва период с 12.04.2020г. по 23.04.2020г.

Взыскать с ООО «Русский экспресс. Северо-запад» уплаченные по договору от 14.02.2020г. заключенного между ФИО1 и ООО «Русский экспресс. Северо-Запад» денежные средства в сумме 363747,18руб. с отсрочкой уплаты взысканных сумм до 31.12.2022года.

В случае неисполнения решения суда в срок до 31.12.2022г. решение является основанием для выдачи исполнительного листа для принудительного исполнения.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.И. Калинина

В окончательной форме решение принято 28.09.2022г.