2-2765/2025
56RS0009-01-2025-003341-80
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июля 2025 года г. Оренбург
Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Новодацкой Н.В.
при секретаре Чегодаевой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «УЮТ» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав, что 30.11.2024 между ней и ООО «УЮТ» был заключен договор, согласно п. 1.1. которого исполнитель обязуется выполнить проектирование, составление дизайна, осуществить изготовление и передачу заказчику в собственность корпусную мебель, а именно кухонный гарнитур (изделие), в сроки, предусмотренные в договоре, а заказчик обязуется принять изделие и оплатить за него цену, предусмотренную в договоре.
Заключение договора и оплата происходили в магазине-салоне, где находился ответчик, по адресу <...>.
Согласно п.1.4. договора, исполнитель принимает на себя обязательства передать заказчику изделие не позднее 35 рабочих дней с момента подписания заказчиком договора, бланков спецификации и эскиза, и поступления от заказчика предоплаты по договору.
Пунктом 2.1. договора, предусмотрено, что общая цена заказа составляет 162000 руб., из них сумма выполнения работ составляет 8000 руб., цена изделия составляет 154000 руб.
При этом, при подписании договора заказчик выплачивает исполнителю предоплату в размере 81000 руб. (п.2.1.1. договора), доплату в размере 54000 руб. Заказчик вносит до 30.12.2024 (п.2.1.2. договора), оставшуюся сумму 27000 руб. Заказчик вносит за 7 дней до доставки Изделия.
16.12.2024 между сторонами договора было заключено дополнительное соглашение к договору от 30.11.2024.
Согласно условиям дополнительного соглашения, стоимость договора увеличена на 3300 руб. и составляет 165300 руб.; доплата 3300 руб. оплачивается заказчиком при подписании дополнительного соглашения; срок изготовления – 35 рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения.
Заказчик надлежащим образом исполнила принятые на себя по договору (в редакции с дополнительным соглашением от 16.12.2024) обязательства.
30.11.2024 г. истец оплатила ООО «УЮТ» сумму предоплаты 81000 руб. по договору и 12.12.2024 г. она оплатила ООО «УЮТ» сумму доплаты 81000 руб. по договору, также 17.12.2024 г. истец оплатила ответчику сумму доплаты 3300 руб. по дополнительному соглашению.
Истцом полностью исполнены принятые на себя перед исполнителем ООО «УЮТ» обязательства по договору (в редакции с дополнительным соглашением от 16.12.2024), оплатив сумму 165300 руб. по состоянию на 17.12.2024.
Ответчик обязан исполнить принятые на себя обязательства в срок 35 рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения 16.12.2024, то есть в срок до 12.02.2025 (включительно). Просрочка исполнения обязательств исполнителем составляет 117 календарных дней (13.02.2025 – 09.06.2025).
Неустойка составляет: 165300 : 100 х 3 х 117 = 580203 руб.
Истец проживает вместе с мужем, они являются пенсионерами, длительное время копили денежные средства для ремонта кухни и покупки нового кухонного гарнитура. В конце 2024 сделали ремонт на кухне, подготовили все к установке нового гарнитура, переместили шторные гардины, сделали новую электрическую проводку с расположением эл/розеток под новый кухонный гарнитур, старый гарнитур демонтировали и вывезли из квартиры в ожидании установки ответчиком ООО «УЮТ» нового кухонного гарнитура.
С конца 2024 и до настоящего времени испытываем большие неудобства на кухне при приготовлении и приеме пищи, используем мебель из других комнат квартиры. Истец испытывает переживания из-за произошедшей ситуации с покупкой кухонного гарнитура, нарушился сон, часто поднимается давление, появилась постоянная головная боль.
Моральный вред истец оценивает в 50000 руб.
06.05.2025 истец в адрес ответчика направила претензию о расторжении договора и возврате денежных сумм почтой и на мессенджер ВатСап непосредственно директору ООО «УЮТ» ФИО2 В мессенджере ВатСап ФИО2 с претензией ознакомился сразу же 06.05.2025. Ответа на претензию по состоянию на 09.06.2025 истец ни в каком виде не получила.
С учетом уточнений просит суд расторгнуть договор от 30.11.2024 (в редакции с дополнительным соглашением от 16.12.2024), заключенный между ООО «УЮТ» и ФИО1;
Взыскать с ответчика в ее пользу оплаченную по договору денежную сумму 165300 рублей; неустойку за период 13.02.2025 – 09.06.2025 в размере 580203 рубля; компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца. Обязать ООО «УЮТ» вернуть ФИО1 воздухоочиститель для кухонь электрический бытовой Gefest ВО 4603 стоимостью 12610 руб., дата изготовления 09.2024, серийный номер 2409877617.
Взыскать с ответчика в ее пользу расходы на представителя в размере 30000 руб., почтовые расходы в размере 764 руб. 64 коп.
В судебном заседание истец не присутствовал, о времени и месте его рассмотрения извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте его рассмотрения извещен надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Судом установлено, что 30.11.2024 между ФИО1 и ООО «УЮТ» заключен договор, согласно п. 1.1. которого исполнитель обязуется выполнить проектирование, составление дизайна, осуществить изготовление и передачу заказчику в собственность корпусную мебель, а именно кухонный гарнитур (изделие), в сроки, предусмотренные в договоре, а заказчик обязуется принять изделие и оплатить за него цену, предусмотренную в договоре.
Согласно п.1.4. договора, исполнитель принимает на себя обязательства передать заказчику изделие не позднее 35 рабочих дней с момента подписания заказчиком договора, бланков спецификации и эскиза, и поступления от заказчика предоплаты по договору.
Пунктом 2.1. договора, предусмотрено, что общая цена заказа составляет 162000 руб., из них сумма выполнения работ составляет 8000 руб., цена изделия составляет 154000 руб.
Пунктом 2.1.1 договора предусмотрено, что при подписании договора заказчик выплачивает исполнителю предоплату в размере 81000 руб. (п.2.1.1. договора), доплату в размере 54000 руб. Заказчик вносит до 30.12.2024 (п.2.1.2. договора), оставшуюся сумму 27000 руб. заказчик вносит за 7 дней до доставки изделия.
16.12.2024 между сторонами договора было заключено дополнительное соглашение к договору от 30.11.2024.
Согласно условиям дополнительного соглашения, стоимость договора увеличена на 3300 руб. и составляет 165300 руб.; доплата 3300 руб. оплачивается заказчиком при подписании дополнительного соглашения; срок изготовления – 35 рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения.
По состоянию на 17.12.2024 г. ФИО1 полностью исполнены принятые на себя перед исполнителем ООО «УЮТ» обязательства по договору, сумма в размере 165300 руб. истцом оплачена, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от 30.11.2024 г., от 12.12.2024 г. и кассовым чеком от 16.12.2024 г.
В судебном заседании было установлено, что ответчиком не выполнены: проектирование, составление дизайна, изготовление и передача заказчику в собственность корпусной мебели - кухонный гарнитур (изделие), в сроки, предусмотренные в договоре,
В соответствии с п.6.4 договора, за нарушение срока передачи изделия заказчику, установленного в п.1.4 настоящего договора, а также срока установки и монтажа изделия по вине исполнителя, последний выплачивает заказчику неустойку из расчета 0,1% от суммы предварительной оплаты изделия, за каждый день просрочки, от стоимости недопоставленных элементов комплекта изделия, задержанного к поставке, за исключением случаев, когда задержка, недопоставка, либо непоставка изделия, его элементов происходит по вине поставщиков сырья и материалов для производства товара, что подтверждается соответствующим документом. Сумма начисленной неустойки не может превышать установленную п.2.1. цену заказа.
Согласно п.6.7 договора, стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с договором и Гражданским Кодексом РФ.
Из п.6.8 договора следует, что споры и разногласия, возникшие между сторонами, разрешаются путем переговоров, направлением претензий, уведомлений и иных документов. Стороны установили срок ответа на указанные документы – в течение 15 рабочих дней с момента получения их адресатом. Стороны договорились о возможности вести переписку и пересылку документов посредством любого из средств связи (почта, электронная почта, мессенджеры (WhatsAPP, Viber, Telegram) или смс) по адресам, телефонным номерам и реквизитам, указанным в пункте договора «Адреса и Реквизиты сторон».
В соответствии с действующим законодательством РФ стороны обязаны принять все меры для разрешения разногласий в досудебном порядке.
05.05.2025 г. ФИО1 обратилась в ООО «УЮТ» с претензией, в которой просила ответчика расторгнуть с ней договор, вернуть оплаченную денежную сумму по договору в размере 165300 руб., выплатить неустойку, моральный вред, юридические услуги, а также вернуть новую кухонную вытяжку.
Ответа на претензию ООО «Уют» истцу не направило, из чего следует, что до настоящего времени обязательства по договору ООО «Уют» не исполнены.
Доказательств обратного, отвечающих требованиям ст. ст. 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчиком не представлено.
В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 данного Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Из материалов дела следует, что до настоящего времени обязанности по проектированию, составлению дизайна, изготовлению и передаче заказчику в собственность корпусной мебели - кухонный гарнитур, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части расторжения договора и взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору в размере 165300 рублей.
В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно п. 2.1 договора общая цена заказа составляет 162000 руб., из них сумма выполнения работ составляет 8000 рублей, цена изделия составляет 154000 рублей.
Поскольку судом установлен факт нарушения срока изготовления и поставки корпусной мебели – кухонный гарнитур, суд полагает правомерным применение меры ответственности в виде неустойки, предусмотренной п. 3 ст. 23.1 и ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Расчет неустойки за нарушение сроков выполнения работ:
Цена работ: 8000 руб.
Период просрочки: 13.02.2025 – 23.07.2025
Процент: 3% (ст. 28 ЗоЗПП), но не более чем 100% от цены товара
Количество дней просрочки: 161
Период
Сумма
Расчёт
с 13.02.2025 по 23.07.2025
39120 руб.
8000 руб. (Стоимость работ по договору) * 163 дн. * 3%
Сумма неустойки (не более 100%):
8000 руб.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ в размере стоимости работ – 8000 рублей.
Расчет неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара:
Цена товара: 154000 руб.
Период просрочки: 13.02.2025 – 23.07.2025
Процент: 0,5% (ст. 23.1 ЗоЗПП), но не более чем 100% от цены товара
Количество дней просрочки платежа: 161
Период
Сумма
Расчёт
с 13.02.2025 по 23.07.2025
125510 руб.
154000 руб. (стоимость товара) * 163 дн. * 0,5%
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков передачи товара в размере 125510 рублей.
Всего неустойка составляет 133510 рублей.
В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Оценивая характер нравственных страданий истца, которая, заключив договор купли-продажи кухонного гарнитура, имела намерение удовлетворить свои потребности в согласованный срок, с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, а также принципа разумности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований о взыскании морального вреда и взыскивает с ответчика в пользу истца 5000 рублей.
В силу п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 151905 руб.(165300+133510 +5000):2).
Истцом также заявлено требование об обязании ООО «УЮТ» вернуть ФИО1 воздухоочиститель для кухонь электрический бытовой Gefest ВО 4603 стоимостью 12610 руб., дата изготовления 09.2024, серийный номер <Номер обезличен> Согласно пояснениям истца воздухоочиститель был передан по просьбе ответчика в офисе ООО «Уют».
Данные обстоятельства подтверждаются также показаниями свидетеля ФИО3, согласно которым ответчик попросил привезти встраиваемый воздухоочиститель. Он отвез воздухоочиститель в ООО «УЮТ» и передал сотруднику. Документы на технику оставил себе. Ответчик не говорил, что техника не подходит. На требования возвратить воздухоочиститель, ответчик говорил, что все вернет, а потом перестал выходить на связь.
Таким образом, суд находит требования истца о возврате воздухоочистителя обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Суд, на основании приведенных норм ГПК РФ, руководствуясь положениями статьи 15 ГК РФ, взыскивает в пользу истца почтовые расходы в размере 764,64 рубля, поскольку указанные расходы носили вынужденный характер, истец понес их в связи с необходимостью защиты своих нарушенных прав.
В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из п.1.1 договора об оказании юридических услуг от 28.04.2025 г., заключенного между ФИО1 и ФИО4, следует что заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать по поручению заказчика следующие юридические и иные действия: подготовить претензию, документы для рассмотрения спора в суде.
Согласно п. 3.1., стоимость услуг по настоящему Договору определяется в сумме 35000 рублей, из которых: стоимость услуг по подготовке претензии (п. «а» п.п. 1.1.1. настоящего Договора составляет 5000 рублей, стоимость услуг по представлению интересов Заказчика в суде (п. «б» п.п. 1.1.1. настоящего Договора составляет 30000 рублей.
Пунктом 3.2. предусмотрено, что оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком единовременным платежом 35000 рублей в срок не позднее 15.06.2025. Оплата производится наличными денежными средствами, об оплате Исполнитель обязан оформить чек согласно действующему законодательству РФ как плательщик НПД.
Оплата услуг представителя в размере 35000 руб. подтверждается чеком <Номер обезличен> от 09.06.2025 г.
Каких-либо доказательств, свидетельствующих о недостоверности договоров на оказание юридических услуг и расписок, не представлено.
Разрешая вопрос о размере подлежащих взысканию расходов, по оплате услуг представителя, суд принимает во внимание объект судебной защиты и объем защищаемого права, категорию спора и уровень его сложности, а также затраченное время на его рассмотрение, совокупность представленных сторонами в подтверждение своей правовой позиции документов и фактические результаты рассмотрения заявленных требований, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «УЮТ» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в сумме 35000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12964 рублей (9964 руб. – требования имущественного характера + 3000 рублей за требования неимущественного характера), от уплаты которой освобожден истец.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «УЮТ» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор от 30.11.2024 г., дополнительное соглашение <Номер обезличен> от 16.12.2024 г. к договору 30.11.2024 г. г., заключенные между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «УЮТ».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УЮТ» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 165300 рублей уплаченную по договору; неустойку за период с 13.02.2025 по 23.07.2025 г. за нарушение сроков выполнения работ в размере – 8000 рублей; неустойку за период с 13.02.2025 по 23.07.2025 г. за нарушение сроков передачи товара в размере 125510 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 151905 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 35000 рублей, почтовые расходы в размере 764 рубля 64 копейки.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «УЮТ» возвратить ФИО1 воздухоочиститель для кухонь электрический бытовой Gefest ВО 4603 стоимостью 12610 руб., дата изготовления 09.2024, серийный номер <Номер обезличен>.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Уют» в доход бюджета МО г.Оренбург государственную пошлину в размере 12964 рублей.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд путём подачи апелляционной жалобы в Дзержинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
Судья Н.В.Новодацкая
Мотивировочная часть решения изготовлена 05.08.2025