50RS0033-01-2022-002775-26

2-2236/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

8 ноября 2022 г. г.Орехово-Зуево

Орехово-Зуевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Веселовой О.М.,

при секретаре судебного заседания Ермаковой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, к ООО «Туроператор ИНТУРИСТ», ООО «Времена года», ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Московская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующая в интересах ФИО1, обратилась в суд с иском к ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» и ООО «Времена года» о взыскании в солидарном порядке <данные изъяты> руб. – стоимость туристического продукта по договору в размере цены тура на момент подачи иска, <данные изъяты> руб. в счет неустойки, <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере: <данные изъяты> % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в пользу ФИО1, <данные изъяты> % от суммы штрафа в пользу <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Времена года» был заключен договор на оказании услуг по бронированию туристического продукта для поездки в <адрес> /<адрес>/ в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью <данные изъяты> руб. Туроператором согласно приложению № к договору является ООО «Туроператор ИНТУРИСТ». Туристическая поездка не состоялась ввиду неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановки во всем мире. ДД.ММ.ГГГГ в адрес турагента было направлено заявление об аннулировании тура и возврате уплаченной денежной суммы. От туроператора поступило предложение перенести туристическую поездку на более позднюю дату, которая также не состоялась по независящим от потребителя причинам. ДД.ММ.ГГГГ от туроператора поступило уведомление о том, что обязанности туроператора будут выполнены не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Что также туроператором не выполнено. Денежные средства потребителю не возвращены. Неустойка рассчитана за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Цена тура на день подготовки иска в тот же отель составляет <данные изъяты> руб.

Впоследствии истец уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчиков <данные изъяты> руб. в счет возврата денежной суммы, оплаченной по договору, <данные изъяты> руб. в счет возмещения убытков, <данные изъяты> руб. в счет неустойки, <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере: <данные изъяты> % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в пользу ФИО1, <данные изъяты> % от суммы штрафа в пользу <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность».

По ходатайству истца к участию в деле в качестве ответчика привлечено также ООО «НТК Интурист».

В судебное заседание представитель <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность» и ФИО1 не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела, от представителя <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность» поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие и в отсутствие ФИО1

Представитель ответчика ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, просит рассмотреть дело в его отсутствие, представил отзыв на иск, иск не признает ввиду того, что ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» не имеет договорных отношений с ООО «Времена года», заявок на бронирование туристского продукта для ФИО1 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в их адрес не поступало и не оплачивалось. О причинах, по которым ООО «Времена года» неверно указал туроператора в договоре, ответчик не располагает. Из сведений, полученных от ООО «НТК Интурист», следует, что заявка на бронирование тура для ФИО1 была зарегистрирована между ООО «НТК Интурист» и ООО «Времена года».

Представитель ответчика ООО «Времена года» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, представил отзыв на иск, иск не признает ввиду следующего. ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Времена года» и ФИО1 был заключен договор на совершение по поручению и за счет заказчика юридических и иных действий, направленных на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Сроки поездки планировались с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Туроператором согласно договору является ООО «Туроператор ИНТУРИСТ». В полном соответствии с условиями договора туристский продукт турагентом был забронирован, а полученные от заказчика денежные средства были переданы туроператору в счет оплаты забронированного туристского продукта в размере <данные изъяты> руб., агентское вознаграждение – <данные изъяты> руб. Ответственность перед истцом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному ООО «Времена года» от своего имени, несет ООО «Туроператор ИНТУРИСТ». При этом размер ответственности ООО «Времена года» ограничивается величиной агентского вознаграждения в размере <данные изъяты> руб.

Представитель ответчика ООО «НТК Интурист» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, просит рассмотреть дело в его отсутствие, представил отзыв на иск, иск не признает ввиду следующего. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Времена года» забронировало турпродукт для туриста ФИО1 /<данные изъяты>./ в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>. Заявка была подтверждена и оплачена в размере <данные изъяты> коп., что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ. Иных денежных средств в счет оплаты турпродукта для истца ответчик не получал, денежные средства в размере <данные изъяты> коп. находятся у ООО «Времена года», данные денежные средства не являются агентским вознаграждением и должны быть возвращены истцу. В связи с пандемией коронавируса COVID-19, объявленной Всемирной организацией здравоохранения, правительства многих стран мира и, в частности, <адрес> ввели ограничения на въезд иностранным гражданам на свою территорию. Кроме того, по указаниям авиационных властей Российской Федерации было ограничено или прервано авиасообщение со многими иностранными государствами. Указанные обстоятельства являются обстоятельствами непреодолимой силы. Для возврата денежной суммы в размере <данные изъяты> коп. необходимы документы, которые истец отказывается предоставить. Считает, что со стороны истца имеется злоупотребление правом.

Представитель третьего лица ООО «ПремиумПлат» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела в соответствии со ст.ст. со ст.165-1 ГК РФ и ч.2 ст.117 ГПК РФ считается извещенным.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

ФИО1 обратилась в Московскую областную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность» с жалобой на нарушение ее прав потребителя: невозврат денежных средств за несостоявшуюся туристическую поездку.

Согласно договору о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика и туристской путевке ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Времена года» был заключен договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта для <данные изъяты> чел. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты>, <адрес>, отель <данные изъяты> стоимость туристского продукта <данные изъяты> руб. Туроператор – ООО «Туроператор ИНТУРИСТ».

Истец оплатил ООО «Времена года» <данные изъяты> руб. В счет оплаты туристского продукта в адрес ООО «НТК Интурист», без учета агентского вознаграждения, поступило <данные изъяты> коп., что подтверждается квитанциями, представленными истцом, ООО «Времена года» и ООО «НТК Интурист».

ДД.ММ.ГГГГ от ФИО1 в адрес ООО «Времена года» поступила заявка на аннулирование тура ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки и возврате уплаченных по договору денежных средств.

Заявление на возврат денежных средств поступило в адрес ООО «Времена года» также ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.10 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В п.3 ст.401 ГК РФ указано, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Из разъяснений, содержащихся в п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушений обязательств», следует, что в силу п.3 ст.401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Согласно п.4 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, ответственность ответчика за нарушение прав потребителя наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя.

При рассмотрении настоящего дела судом установлено, что ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» не имеет договорных отношений с ООО «Времена года», заявок на бронирование туристского продукта для ФИО1 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в их адрес не поступало и не оплачивалось, доказательств обратному суду не представлено.

Само по себе указание в договоре о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика, заключенном между ФИО1 и ООО «Времена года», на то, что туроператором является ООО «Туроператор ИНТУРИСТ», данное обстоятельство не доказывает. Суду не представлен агентский договор, заключенный между ООО «Времена года» и ООО «Туроператор ИНТУРИСТ». Также из представленной ООО «Времена года» квитанции следует, что денежные средства за тур в размере <данные изъяты> коп. переведены ООО «НТК Интурист». Данное обстоятельство ООО «НТК Интурист» не отрицает.

В связи с этим исковые требования <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, к ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

В судебном заседании также установлено, что денежные средства, оплаченные за тур, в размере <данные изъяты> руб. до настоящего времени истцу не возвращены.

Судом достоверно установлено, что указанная денежная сумма была получена от истца ООО «Времена года». Денежную сумму в размере <данные изъяты> коп. ООО «Времена года» перечислило ООО «НТК Интурист», что подтверждается квитанциями, представленными ООО «Времена года» и ООО «НТК Интурист», <данные изъяты> руб. – агентское вознаграждение ООО «Времена года». То, что ООО «Времена года» перечислило <данные изъяты> коп. в счет оплаты тура им не доказано, соответственно эта денежная сумма является неосновательным обогащением.

Т.к. на момент вынесения решения суда денежные суммы в размере <данные изъяты> коп. со стороны ООО «НТК Интурист» и <данные изъяты> руб. со стороны ООО «Времена года» истцу не возвращены, в указанной части исковые требования <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

То, что со стороны истца имело место злоупотребление правом, ответчиком ООО «НТК Интурист» не доказано. Соответственно данное заявление не является основанием для отказа в удовлетворении иска <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, в указанной части.

Кроме того, ФИО1 не имела информации о том, что туроператором по договору является ООО «НТК Интурист».

Невозможность исполнения обязательств по договору о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика от ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью <данные изъяты> коп., вызвана не зависящими от сторон договора обстоятельствами, в отсутствие виновных действий ответчиков ООО «НТК Интурист» и ООО «Времена года» в несостоявшейся туристической поездке истца, поскольку в стране и мире имела место неблагополучная эпидемиологическая обстановка в связи с пандемией коронавируса COVID-19, объявленной Всемирной организацией здравоохранения. Указанные обстоятельства являются общеизвестными.

Данные обстоятельства, которые суд признает обстоятельством непреодолимой силы, послужили аннулированию оплаченного истцом тура, стоимостью <данные изъяты> коп., ввиду чего суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании неустойки, начисленной на денежную сумму в размере <данные изъяты> коп., предусмотренном п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также компенсации морального вреда за неисполнение указанного выше договора, штрафа являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

То, что до настоящего времени данные денежные суммы не возвращены истцу, не может служить основанием для взыскания с ответчиков неустойки по следующим основаниям.

В судебном заседании достоверно установлено, что аннулирование тура произошло по обстоятельствам непреодолимой силы.

Соответственно не имеется оснований полагать, что нарушен срок начала или окончания оказания услуги, а, следовательно, оснований для применения положений ст.31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не имеется.

При этом действующим законодательством о защите прав потребителей не установлен срок возврата денежных средств потребителя при его отказе от договора оказания услуг.

Со стороны туроператора все обязательства по подготовке туристских услуг были выполнены в полном объеме и надлежащим образом, тур подготовлен и оплачен поставщику. Причиной аннулирования тура являлись объективные обстоятельства. Истцу разъяснены возможные варианты сохранения оплаченной денежной суммы.

Кроме того, истец не обращался непосредственно к ответчику ООО «НТК Интурист» с каким-либо заявлением с предоставлением необходимых документов для перечисления указанной денежной суммы.

Что касается исковых требований о взыскании убытков в виде разницы в стоимости приобретенного туристского продукта и стоимости туристского продукта на день подготовки иска в размере <данные изъяты> руб., то они также являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В пункте 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушений обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они опали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (часть 3 статьи 401, часть 2 статьи 405 ГК РФ).

Доказательств тому, что ФИО1 понесла какие-либо убытки, по причине виновных действий ответчиков, суду представлено не было. Из материалов дела следует, что ФИО1 новый тур не бронировала и не оплачивала.

В соответствии со ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Суд считает, что, поскольку имело место неосновательное обогащение со стороны ответчика ООО «Времена года» за счет ФИО1 в размере <данные изъяты> коп., то данная денежная сумма подлежит взысканию с ООО «Времена года».

Также суд считает, что с ООО «Времена года» в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда, т.к. ответчик нарушил права истца, как потребителя, в нарушение ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предоставил своевременно потребителю необходимую и достоверную информацию о туроператоре, присвоил денежную сумму в размере <данные изъяты> коп., при этом ответчик не доказал отсутствие своей вины в этом, соответственно в силу закона обязан возместить истцу компенсацию морального вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, а также степень вины ответчика, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., поэтому исковые требования <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, в указанной части подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст.22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд считает, что с ООО «Времена года» подлежит взысканию неустойка за удержание денежной суммы в размере <данные изъяты> коп.

Период, за который истец просит взыскать неустойку, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ /<данные изъяты> дн./. Расчет <данные изъяты>.

Кроме того, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере: (<данные изъяты>., <данные изъяты>% суммы взысканного штрафа – <данные изъяты> руб. перечисляются <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», <данные изъяты> % суммы взысканного штрафа в размере <данные изъяты> руб. подлежат взысканию в пользу потребителя ФИО1

При этом суд не находит оснований для снижения суммы неустойки и штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, к ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» о взыскании 56700 руб. в счет возврата денежной суммы, оплаченной по договору, 51446 руб. в счет возмещения убытков, 56700 руб. в счет неустойки, 50000 руб. в счет компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере: 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в пользу ФИО1 Анатльевны, 50 % от суммы штрафа в пользу <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность» отказать.

Удовлетворить исковые требования <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, к ООО «НТК Интурист» частично.

Взыскать с ООО «НТК Интурист» в пользу ФИО1 25347 (двадцать пять тысяч триста сорок семь) рублей 91 копейку в счет возврата денежной суммы, оплаченной по договору.

В удовлетворении исковых требований <адрес> общественной организации Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, к ООО «НТК ИНТУРИСТ» о взыскании 31352 руб. 09 коп. в счет возврата денежной суммы, оплаченной по договору, 51446 руб. в счет возмещения убытков, 56700 руб. в счет неустойки, 50000 руб. в счет компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере: 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в пользу ФИО1 Анатльевны, 50 % от суммы штрафа в пользу <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность» отказать.

Удовлетворить исковые требования <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, к ООО «Времена года» частично.

Взыскать с ООО «Времена года» в пользу ФИО1 6502 руб. в счет возврата денежной суммы, оплаченной по договору, 24850 руб. 09 коп. в счет возврата неосновательного обогащения, 8697 руб. 50 коп. в счет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 15000 руб. в счет компенсации морального вреда, 12136 руб. 90 коп. в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а всего 67186 (шестьдесят семь тысяч сто восемьдесят шесть) рублей 49 копеек.

Взыскать с ООО «Времена года» в пользу <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность» 12136 (двенадцать тысяч сто тридцать шесть) рублей 90 копеек в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В удовлетворении исковых требований <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах ФИО1, к ООО «Времена года» о взыскании 25347 руб. 91 коп. в счет возврата денежной суммы, оплаченной по договору, 51446 руб. в счет возмещения убытков, 48002 руб. 50 коп. в счет неустойки, 35000 руб. в счет компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Орехово-Зуевский городской суд в течение месяца.

Судья О.М. Веселова

Мотивированное решение составлено 10.11.2022