УИД 31RS0020-01-2022-007150-93 2-905/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 марта 2023 года г. Старый Оскол
Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:
председательствующего судьи Котелевской Г.Д.,
при секретаре судебного заседания Жуковой А.В.,
с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2 (доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ сроком на три года),
в отсутствие истца ФИО1, представителя ответчика – ООО «Гарант Контракт», третьего лица - ПАО "Совкомбанк", извещённых о дате, месте и времени судебного разбирательства своевременно и надлежащим образом,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Гарант Контракт" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Старооскольский городской суд Белгородской области с иском к ООО «Гарант Контракт», в котором просил суд взыскать с ответчика уплаченные по договору публичной оферты об оказании услуг <данные изъяты> денежные средства в сумме 50 000 рублей, моральный вред в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований.
В обоснование иска сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и <данные изъяты> был заключен кредитный договор № на сумму 619118 рублей сроком до 27.11.20228 г. для приобретения автомобиля <данные изъяты>
Также ДД.ММ.ГГГГ истец подписал заявления о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг <данные изъяты>, карта № с ООО "Гарант Контракт", оплатив его полную стоимость в размере 50 000 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил ответчику заявление о расторжении заключенного в офертно-акцептной форме указанного договора об оказании услуг и возврате денежных средств, однако ответа и денежных средств не получил. Полагает, что истцу положен возврат денежных средств в порядке ст. 32 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и в силу ст. 782 ГК РФ, так как он имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.
Истец ФИО1, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, его интересы представляла ФИО2, поддержавшая исковые требования в полном объеме.
Представитель ответчика – ООО "Гарант Контракт" в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом посредством направления заказной корреспонденции, направил в суд письменные возражения, указал, что истец осознанно, добровольно заключил абонентский договор, услуга не является навязанной, претензий в отношении качества и объема услуг не заявлялось. Считает, что требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат. Просил в удовлетворении требований отказать, в случае удовлетворения исковых требований снизить размер неустойки.
Представитель третьего лица - ПАО "Совкомбанк" в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом путем направления заказной корреспонденции (почтовые идентификаторы №, №), о причинах неявки не сообщил, возражений не предоставил.
На основании статьи 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса.
Исследовав обстоятельства по представленным истцом доказательствам, дав им оценку в силу ст. 67 ГПК РФ, суд признает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Представленные заявителем доказательства являются относимыми, допустимыми, не вызывают у суда сомнений в их достоверности, и полностью подтверждают обстоятельства, на которые истец ссылается в обоснование своих требований.
Из материалов дела следует, что между истцом и третьим лицом <данные изъяты> был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение транспортного средства <данные изъяты>
В момент заключения кредитного договора ДД.ММ.ГГГГ истец подписал заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг <данные изъяты> карта № с ООО "Гарант Контракт", оплатив его полную стоимость в размере 50 000 рублей.
Из заявления о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг <данные изъяты> следует, что истец ознакомлен с условиями Договора публичной оферты об оказании услуг, размещенной в сети Интернет.
Согласно указанного заявления, услуги, изложенные в Договоре, распространяются на автомобиль <данные изъяты> оплата услуг Компании составляет 50 000 рублей, договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом услуг, и действует в течение 12 месяцев. Срок действия договора: с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ (п. 3)
Также суду представлены индивидуальные условия Договора потребительского кредита № № от ДД.ММ.ГГГГ, оферта договора ООО "Гарант Контракт", заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг <данные изъяты> карта № от ДД.ММ.ГГГГ, перечень услуг по карте <данные изъяты>, карта №, выписка по счету <данные изъяты> на имя ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ остаток: 50000 рублей, расход: 50000 рублей - страховая премия по договору страхования жизни).
Из пункта 6.9 оферты договора ООО "Гарант Контракт" от ДД.ММ.ГГГГ следует, что досрочное расторжение Договора между клиентом и компанией осуществляется в порядке, предусмотренной действующим законодательством России. При этом клиент обязан в бесспорном порядке компенсировать все произведенные компанией фактические расходы, связанные с оказанием услуг. Стоимость услуг определяется внутренними правилами компании. Клиент может по своему усмотрению использовать или не использовать доступ к сервису, при этом компания считается выполнившей свои обязательства перед клиентом, если доступ к сервису клиенту был предоставлен, но клиент по независящим от компании причинам его не использовал.
ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 направил в адрес ответчика заявление об отказе от договора публичной оферты об оказании услуг <данные изъяты>, карта № и выплате в его пользу уплаченных 50000 рублей.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (ч. 5 ст. 10 ГК РФ).
В порядке ст. 11 ГК РФ, защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией.
В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422
В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Согласно положениям пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На основании пункта 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В рассматриваемом случае спорный договор заключен потребителем ФИО1 для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Предметом договора абонентского обслуживания по картам <данные изъяты> заключенного между ФИО1 и ООО «Гарант Контракт», являются услуги, изложенные в Договоре, распространяющиеся на автомобиль <данные изъяты>, следовательно, спорные правоотношения регулируются нормами главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии со ст. 56 ГПК РФ возложена на ответчика. Истец отказался от услуг ООО «Гарант Контракт» в течение двух дней с момента заключения договора, никаких услуг ответчик истцу не оказывал. Доказательств фактически понесенных расходов по договору ООО «Гарант Контракт» суду не представил.
Содержание претензии истца от 29.11.2022 г. свидетельствует об однозначно выраженном намерении истца отказаться от исполнения договора от <данные изъяты> г. и возвратить оплаченные денежные средства.
Учитывая изложенное, суд считает исковые требования о расторжении заключенного между сторонами договора, взыскании денежных средств подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В силу того, что ответчик своевременно не удовлетворил требования истца и он нёс кроме материальных затрат моральные издержки суд читает необходимым взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу ФИО1 в счёт компенсации морального вреда сумму 5 000 рублей.
Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчик имел возможность удовлетворить требование истца в добровольном порядке о возврате денежных средств в связи с отказом от договора, но не сделал этого в установленный законом срок, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 25000 рублей (50000 х 50% = 25000 руб.)
Ходатайство ответчика о снижении штрафных санкций удовлетворению не подлежит, поскольку ответчик уклонился от добровольного возврата суммы по договору, не предпринял мер к досудебному урегулированию спора.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежит государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 6800 рублей.
Руководствуясь ст. 450, ч. 2 ст. 453, ч. 1 ст. 782, ст. 1102 ГК РФ, ст. 4, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Гарант Контракт" о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Гарант Контракт" в пользу ФИО1 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд Белгородской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Г.Д. Котелевская
В окончательной форме решение принято 21 марта 2023 года.