Дело № *** г.
46RS0№ ***-92
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 июля 2025 года ***
Железногорский городской суд Курской области в составе:
председательствующего судьи Буланенко В.В.,
при секретаре Шаповаловой Е.С.,
с участием
истца ФИО1,
представителя истца адвоката Аксенова Н.В.,
ответчика ФИО2,
представителя ответчика ФИО3
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу № *** заключенный **.**.**, взыскании стоимости товара по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа по Закону «О защите прав потребителей», а также судебных расходов, мотивируя требования тем, что **.**.**. она заключила с ответчиком договор на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу N?1229-2, в соответствии с которым согласно спецификации ответчик, обязался изготовить по индивидуальному проекту кухонный гарнитур на общую сумму 508000 рублей. На основании указанного договора истец поручил, а ответчик принял на себя обязательство по изготовлению изделия. Согласно п. 2.6 договора изделие по устному согласованию Заказчика с Исполнителем может быть выполнено в разобранном или частично собранном виде (кухни). На основании пункта 2.7. настоящего договора приемка Изделия производится Заказчиком по комплектации, согласно эскиза в присутствии представителей обеих сторон, о чем составляется Акт приема-передачи. На основании п.2.8, договора Изделие считается переданным Исполнителем и принятым Заказчиком с переходом к нему права собственности только после подписания Акта приема-передачи. В силу пункта 4.1.1 Исполнитель обязан передать Заказчику Изделие надлежащего качества и соответствующее эскизу, согласованному Заказчиком. Однако, истец был лишен возможности принять Изделие по критериям качества, комплектности и количества, указывая на тот факт, что Изделие было доставлено Заказчику до места жительства в разукомплектованном виде в полиэтиленовой пленке и упаковочном материале, в связи с чем, Заказчик не мог осмотреть Изделие. После сборки и установки кухонного гарнитура истцом были выявлены существенные нарушения, такие как: наличие щелей между компакт-плитами, наличие технических зазоров, превышающих согласованные в проекте, наличие щели в месте стыковки двух частей столешницы, нижние шкафы уже, чем согласованные в проекте размеры (должно быть 70 см, а по факту 60 см), наличие на стыках столешниц неровностей, одна столешница находится выше другой, дверь с трещиной, неровность всех конструкций, наличие технического зазора над холодильником, снизу духового шкафа образовалась щель, не предусмотренная проектом, которую ответчик самостоятельно закрыл добором. 15.07.2024г. истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила устранить недостатки. По факту обращения, ответчик в добровольном порядке заменил дверь и устранил неровность конструкций, остальные требования истца устранены не были. Учитывая изложенное, истец обратилась в суд.
В судебном заседании истец ФИО1, а также ее представитель Аксенов Н.В. исковые требования поддержали, просили удовлетворить по основаниям изложенным в иске.
Ответчик ИП ФИО2, и его представитель ФИО3, исковые требования не признали, просили в иске ФИО1 отказать в полном объеме, по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, показания свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу части 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота и иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В судебном заседании установлено, 29.12.2023г. ФИО1 заключила с ответчиком договор на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу № ***, в соответствии с которым согласно спецификации ответчик, обязался изготовить по индивидуальному проекту кухонный гарнитур на общую сумму 508000 рублей.
Согласно п. 2.6 вышеуказанного договора, изделие по устному согласованию Заказчика с Исполнителем может быть выполнено в разобранном или частично собранном виде (кухни).
На основании пункта 2.7. Договора приемка Изделия производится Заказчиком по комплектации, согласно эскизу в присутствии представителей обеих сторон, о чем составляется Акт приема-передачи.
На основании п.2.8 Договора Изделие считается переданным Исполнителем и принятым Заказчиком с переходом к нему права собственности только после подписания Акта приема-передачи.
В силу пункта 4.1.1 Исполнитель обязан передать Заказчику Изделие надлежащего качества и соответствующее эскизу, согласованному Заказчиком.
ФИО1 указывает, что была лишена возможности принять Изделие по критериям качества, комплектности и количества, так как Изделие было доставлено ей до места жительства в разукомплектованном виде в полиэтиленовой пленке и упаковочном материале, в связи с чем, она не могла изначально осмотреть Изделие. После сборки и установки кухонного гарнитура истцом были выявлены существенные нарушения, такие как: наличие щелей между компакт-плитами, наличие технических зазоров, превышающих согласованные в проекте, наличие щели в месте стыковки двух частей столешницы, нижние шкафы уже, чем согласованные в проекте размеры (должно быть 70 см, а по факту 60 см), наличие на стыках столешниц неровностей, одна столешница находится выше другой, дверь с трещиной, неровность всех конструкций, наличие технического зазора над холодильником, снизу духового шкафа образовалась щель, не предусмотренная проектом, которую ответчик самостоятельно закрыл добором. Ввиду выявленных недостатков, 15.07.2024г. истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила их устранить. По факту обращения, ответчик в добровольном порядке заменил дверь и устранил неровность конструкций, остальные требования истца устранены не были. Учитывая изложенное, истец обратилась в суд.
Из договора на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу N?1229-2 от 29.12.2023г. следует, что общая сумма договора составила 508 000 рублей.
Чертеж кухонного гарнитура, разработанный проектировщиками, является приложением N? 2 к Договору.
Согласно п.8.1 Договора «На изготовленное Изделие Исполнителем устанавливается гарантийный срок 12 месяцев, который исчисляется с момента приемки Изделия Заказчиком.»
Исполнителем по Договору является ИП ФИО2, поэтому ответственность за качество изготовленного гарнитура в соответствии с заключенным Договором несет ИП ФИО2
Анализируя условия договора № *** от **.**.** по индивидуальному заказу кухонной мебели, суд приходит к выводу о том, что данный договор относится к договорам бытового подряда. Следовательно, к указанному договору применяются главы III Закона РФ от **.**.** N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Истица уплатила ответчику за мебель 508 000 руб., что сторонами не оспаривалось и подтверждается товарным чеком № *** от **.**.**. на сумму 254 000 руб., товарным чеком б/н на сумму 250 000 руб.
Согласно акту выполненных работ, изделие принято истцом 01.06.2023г., т.е. с указанного времени начинается отчет гарантийного срока.
Статья 431 ГК РФ указывает, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой указанной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд считает, что указанный договор соответствует по своему содержанию п. 1 ст. 432, ст.454, п.1 ст.702, п.1 ст.708, 730 ГК РФ, в связи с чем, приходит к выводу о том, что фактически между сторонами были согласованы существенные условия договора, в частности ответчик обязался изготовить по индивидуальному проекту кухонный гарнитур и поставить его по указанному договору адресу, при этом сторонами согласована стоимость договора, а так же определен порядок оплаты. Поскольку данный договор соответствует требованиям ст.ст.454, 730 ГК РФ, то к данным правоотношениям подлежат применению положения как о договоре бытового подряда, так и о договоре купли-продажи.
В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно ч. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Из частей 3, 4 ст. 487 ГК РФ следует, в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором.
В пояснениях истец ФИО1 указала, что фактически в день доставки Изделия она была лишена возможности принять кухню в соответствии с Законом РФ от 07.02. 1992 N?2300-1 "О защите прав потребителей", она была доставлена в разукомлектованном виде в полиэтиленовой пленке и упаковочном материале, и она не могла ее детально рассмотреть, однако сразу после сборки и установки кухонного гарнитура, ей был обнаружен целый ряд нарушений, предъявляемых Законом о защите прав потребителей к качеству Изделия, а также отступлений от условий договора о качестве Изделия, а именно: 1. наличие щелей между компакт-плитами (фартук, столешница, стеновая панель шкафа), 2. Наличие технических зазоров, превышающих согласованные в проекте (над холодильником, духовой шкаф, двери шкафа между мойкой и посудомоечной машиной), 3. Наличие щели в месте стыковки двух частей столешницы ("играющая столешница"), 4. Нижние шкафы уже, чем согласованные в проекте размеры (должно быть 70см.), а по факту меньше 60 см., 5. Наличие на стыках двух столешниц неровностей, а именно: одна столешница находится выше другой, что будет препятствовать ее нормальной эксплуатации. 6. Дверь с трещиной (над встроенной микроволновой печью). 7. Неровность всех конструкций (левый навесной шкаф (завален в одну сторону), крайний правый шкаф (перекошена дверь), 8. Наличие технического зазора над холодильником размером 7 см, хотя проектом предусмотрено 2 см. 9. Снизу духового шкафа образовалась щель, не предусмотренная проектом, которую Ответчик самовольно закрыл добором.
Истец при осмотре и приемке Изделия указал Исполнителю на существующие нарушения, не позволяющие эксплуатировать Изделие в полном объеме, а также несоответствия условиям договора о качестве Изделия. Нарушения условий договора о качестве Изделия, и потребовал от Исполнителя устранить данные нарушения в разумный срок. Однако ее претензии были оставлены Ответчиком без внимания.
Данные обстоятельства ответчиком не оспаривались в ходе рассмотрения дела.
**.**.** истец обратилась с письменной претензией к ИП ФИО2 с просьбой устранить выявленные недостатки.
Как следует из возражений ответчика, **.**.** претензия ФИО1 была рассмотрена, по результатам устранены недостатки, указанные в п. 2 и 5, остальные погрешности в Изделии отнесены ответчиком к установке и монтажу кухни. Кроме того, в своих возражениях ответчик указывает, что истцом 01.06.2024г. был подписан акт выполненных работ, в котором никаких претензий от ФИО1 не поступило.
Из показаний допрошенного в судебном заседании свидетеля Г., следует, что он действительно 06.06.2024г. осуществлял монтаж и установку кухонного гарнитура ФИО1 с его стороны нарушений установки допущено не было, претензий со стороны истца в его адрес не поступало.
Свидетель М. в судебном заседании подтвердил, что действительно Г. осуществлял монтаж и установку кухонного гарнитура ФИО1
Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
В соответствии со ст. 739 ГК РФ случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
В силу п. 4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 закона РФ от **.**.** N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Понятие недостатка товара (работы, услуги), приведено в преамбуле вышеназванного Закона, в силу которой, недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.
Право потребителя в случае обнаружения в изготовленной по индивидуальному заказу вещи недостатков, если они не были оговорены изготовителем, по своему выбору, в том числе, отказаться от исполнения договора изготовления вещи и потребовать возврата уплаченной за изготовление вещи суммы, установлено абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей - потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки изготовленной вещи не устранены исполнителем; потребитель вправе также отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно ст.9 Федерального закона «О введение в действие части второй ГК РФ» (в ред. Федеральных законов от **.**.** N 147-ФЗ, от **.**.** N 56-ФЗ) в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии с ч.1 ст. 13 закона РФ от **.**.** N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно п. 1 ст. 30 Закона о защите прав потребителей, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Таким образом, в силу пунктов 1 и 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей истица изначально вправе была обратиться к ответчику лишь с требованиями о безвозмездном устранении выявленных в период гарантийного срока в изготовленной по индивидуальному заказу кухонной мебели недостатков.
Данный порядок истцом был соблюден, однако ответчиком не предложено вариантов устранения недостатков.
Ввиду наличия между сторонами спора относительно качества выполненных работ по изготовлению корпусной мебели, судом была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено ООО «ЭКСПЕРТ».
Из заключения экспертов ООО «ЭКСПЕРТ» № *** от **.**.**. следует, что
согласно п.4.1.1 Договора N?1229-2 от 29.12 2023г. Исполнитель обязан передать Заказчику Изделие надлежащего качества и соответствующее эскизу.
Надлежащее качество товара - это такое состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные действующим законодательством или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки.
Исследуемый кухонный гарнитур, не является товаром надлежащего качества, так как при осмотре изделия выявлены дефекты и недостатки производственного характера, образованные на стадии проектирования, сборки и монтажа мебели. Выявленные дефекты нарушают функциональное назначение мебели, ее долговечность и эстетический вид.
При осмотре кухонного гарнитура выявлены дефекты и недостатки производственного характера, нарушающие требования действующих стандартов:
- корпус напольных модулей с выдвижными ящиками с левой стороны кухонного гарнитура сконструированы с нарушением рациональности использования пространства, что обусловлено несовершенством конструктивного решения модулей, является недостатком проектирования (нарушение требований п.1.1. РСТ РСФСР 724-91);
- зазоры и перепады в плоскости в угловом стыковании двух блоков столешницы, шат столешницы, неравномерные зазоры в местах стыкования стеновой панели и столешницы, способствующие неизбежному попаданию воды и влаги в имеющиеся зазоры столешница является рабочей зоной для приготовления пищи, наличие мойки), что в дальнейшем приведет к разрушению материала изготовления столешницы и стеновой панели - обусловлено нарушением технологии сборки и монтажа комплектующих гарнитура (нарушение требований п.1.1. РСТ РСФСР 724-91, п.**.**.**. ГОСТ 16371-2014);
- фасад отдела в модуле над микроволновой печью с подъемным механизмом и магнитным отталкивателем Тір-оn не фиксируется в закрытом положении - обусловлено использованием фурнитуры ненадлежащего качества, не соответствующей своему функциональному назначению, либо регулировки фурнитуры ненадлежащего качества (нарушение требований п.5.2.7. ГОСТ 16371-2014);
- множественные зазоры между соединяемыми деталями или между смежными элементами мебели, неравномерные зазоры (подробно п.б. Исследование), обусловлено нарушением технологии сборки и монтажа комплектующих гарнитура, некачественно проведенных монтажных работ, не исключено, что образование зазоров на фасадах, обусловлено неправильными первоначальными замерами и расчетами при проектировании мебели (нарушение требований п.5.2.2. ГОСТ 16371-2014);
- несоответствие фактического размера зазора между навесными модулями и холодильником - 7 см, размерам, указанным в эскизе Приложения N?2 Договора N№ ***, обусловлено ошибками на стадии проектирования (нарушение требований п.2.2. РСТ РСФСР 724-91).
Зазор (щель), промежутки между соединяемыми деталями или между смежными элементами мебели, не предусмотренные конструкторской документацией, являются дефектами по ГОСТ 20400-2013.
Исследуемый кухонный гарнитур, установленный по адресу: Курская область, г. Железногорск, ***, соответствует по комплектации и габаритным размерам эскизу Приложения N?2 к Договору № ***. Выявлено только несоответствие фактического размера зазора между навесными модулями и холодильником 7 см размерам, указанным в эскизе Приложения N?2 к Договору № ***. - 2 см, что значительно ухудшает эстетический вид изделия.
Согласно пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение, которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
Для устранения выявленных дефектов и недостатков, несоответствия эскизу Приложения N?2 договора No1229-2 от 29.12.2023г необходимо изменить проект кухонного гарнитура (с изменением размеров глубины напольных модулей и выдвижных ящиков слева, боковой панели в модуле посудомоечной машине, устранить зазор над холодильником), изготовить мебель в соответствии с проектом, разобрать установленную мебель, собрать и установить по уровню новые модули, фасады, столешницу и стеновую панель без зазоров.
Это необходимо потому, что для устранения имеющихся зазоров есть вероятность сверления новых отверстий, что послужит появлению новых дефектов, не соответствующих нормативно-технической документации, изменит внешний вид изделия, восстановить который технически не представляется возможным. Кроме того, не исключено, что образование зазоров на фасадах, обусловлено неправильными первоначальными замерами и расчетами при проектировании мебели.
Таким образом, комплексное устранение выявленных недостатков в данной ситуации нецелесообразно, поскольку не приведет к восстановлению надлежащего (предусмотренного договором и ГОСТами) состояния изделия. В результате поочередных работ по устранению каждого из выявленных дефектов, недостатков, закономерно появление новых неустранимых дефектов, в результате чего после устранения изделие приобретет еще больше дефектов.
На основании вышеизложенного эксперт пришел к выводу, что имеющиеся в кухонном гарнитуре дефекты и недостатки в совокупности неустранимые, существенные.
Устранение выявленных дефектов и недостатков посредством проведения мероприятий по их устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора, а также без значительных затрат времени и средств невозможно.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований ФИО1 о расторжении договора на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу N?1229-2 заключенного**.**.**.
Довод ответчика о том, что истцу был предоставлен иной эскиз кухни, который не являлся предметом экспертного исследования, судом признаются несостоятельными, птак п. 1.2 Договора на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу N?1229-2 от 29.12.2023г, согласно которому, вид Изделия, качество, комплектность, комплектация, материал согласовываются сторонами в Приложении № ***, которое является неотъемлемой частью настоящего договора,. После заключения договора любые изменения в приложение № *** не допускаются.
Ввиду расторжения договора, на ответчика возлагается обязанность вернуть ФИО1 полученные от неё денежные средства, а на истца - возвратить ответчику полученную мебель в разумные сроки. Невозврат мебели будет является неосновательным обогащением и повлечет за собой правовые последствия.
Разрешая требования иска возложении на ответчика деликтной ответственности, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 3 ст. 30 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от **.**.** N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В силу абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Как следует из предоставленных истцом расчета, неустойка за неисполнение условий договора за период с 26.07.2024г. по 13.08.2024г истцом размер неустойки заявлен ко взысканию в сумме 274 320 руб.
Разрешая требования иска в данной части суд учитывает, что согласно ч. 3 п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, что ответчиком не предоставлено доказательств свидетельствующих о том, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, в связи с чем полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку, при этом учитывая доводы ответчика о несоразмерности размера неустойки нарушенному праву, суд полагает возможным применить к спорным правоотношениям положения ст. 333 ГК РФ и полагает возможным снизить размер неустойки до 200 000руб., чем частично удовлетворяет заявленные исковые требования.
Учитывая ненадлежащее исполнение обязанностей по договору на изготовление мебели истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда по Закону «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворении иска является установление факта нарушения прав потребителя.
Как установлено судом, ИП ФИО2 не исполнил свою обязанность по договору, чем нарушил права ФИО1 при указанных обстоятельствах факт причинения нравственных страданий истцу в результате нарушения его предусмотренного Законом РФ "О защите прав потребителей" права на оказание услуги надлежащего качества в подтверждении дополнительными доказательствами не нуждается.
Истец, ссылаясь на нарушения своих потребительских прав указывает на причинение морального вреда, размер компенсации которого заявляет в сумме 20000 руб., однако суд считает, что данная сумма является завышенной. Учитывая степень нарушения прав истца, фактические обстоятельства дела, длительность просрочки, а так же неисполнение ответчиком в добровольном порядке требований истца, т.е. виновных действий ответчика, нарушающих права и законные интересы истца, требования разумности и справедливости суд считает возможным определить ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, чем частично удовлетворяет заявленные требования.
Так же, на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливающей, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленного законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с ответчика в пользу истца
Поскольку ответчиком не были добровольно удовлетворены требования потребителя, при этом ходатайств об уменьшении размера штрафа суду не предоставлено, то с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы, т.е. в размере 356 500 руб. Правовых оснований для снижения штрафа суд не находит.
Рассматривая требования истца относительно понесенных ею судебных расходов на оплату юридических услуг, а также на оплату услуг представителя в сумме 25000 руб. суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, почтовые расходы Разрешая заявленные требования, суд учитывая положения ст. 98 ГПК РФ которой законодатель закрепляет за стороной в пользу которой состоялось решение суда, право на возмещение понесенных судебных расходов пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, при этом ч. 1 ст. 100 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителя подлежат возмещению в разумных пределах.
Учитывая объем изученных документов и время, затраченное на составление искового заявления с учетом принципа разумности и справедливости, суд находит указанное требование подлежащим удовлетворению в полном объеме, и полагает возможным определить размер расходов на представителя в виде составления искового заявления в сумме 5 000 рублей, представительство в суде 20 000 рублей, а всего в сумме 25000 рублей.
Кроме того, на основании положений ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход МО «***» подлежит взысканию госпошлина в сумме 19260 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу N?1229-2 заключенный **.**.** между ФИО1 и ИП ФИО2.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 оплаченную сумму по договору на изготовление корпусной мебели по индивидуальному заказу № *** от **.**.**. в размере 508 000 руб., неустойку за период с 26.07.2024г. по 13.08.2024г. в размере 200 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 356 500 руб., а так же расходы на представителя в размере 25000 руб.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход МО «***» госпошлину в сумме 19260 руб.
Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Железногорский городской суд Курской области в течение месяца, с момента изготовления мотивированного текста решения.
Мотивированный текст решения изготовлен 17.07.2025г.
Председательствующий