Мировой судья с/у № 33 КВО г. Краснодара Апель А.Е.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
АПЕЛЛЯЦИОННОЙ ИНСТАНЦИИ
г. Краснодар 19 сентября 2023г.
Советский районный суд г. Краснодара в составе:председательствующего Баранова С.А.
при секретаре Андриановой А.А.,
при участии:
заинтересованного лица ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу АО «Авиакомпания АЗИМУТ» на решение мирового судьи судебного участка № 33 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара от 24.05.2023г. по делу по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» о защите прав потребителя,
установил:
Решением мирового судьи судебного участка № 33 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара от 24.05.2023г. взысканы с АО «Авиакомпания АЗИМУТ» в пользу ФИО1 убытки, состоящие из оплаты за проживание в гостинице и оплаты билетов на стыковочной авиарейс в размере 12 854 руб. 06 коп., компенсация морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 6 677 руб. 03 коп., а всего 20 031 руб. 09 коп.
Не согласившись с решением мирового судьи судебного участка № 33, АО «Авиакомпания АЗИМУТ» подало апелляционную жалобу, из текста которой следует, что решение суда принято с нарушением норм материального и процессуального законодательства. Указало, что рейс в назначенное время не состоялся по уважительным причинам, а именно, по причине неблагоприятных метеоусловий аэропорта г. Минеральные воды, а также неисправности воздушного судна. Закрытие аэропорта по метеоусловиям для авиаперевозчика является обстоятельством непреодолимой силы. Кроме того, истица приобрела авиабилет Стамбул-Астана самостоятельно, в связи с чем, у ответчика отсутствуют основания для возмещения стоимости билета. Авиакомпания выполнила возложенные на нее законом обязанности, связанные с обеспечением напитками и питанием, а также обеспечением комфортного пребывания пассажиров при задержке рейса. Просит суд решение мирового судьи судебного участка № 33 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара от 24.05.2023г. отменить, в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме заявленных требований.
В судебное заседание представитель АО «Авиакомпания АЗИМУТ» не явился, надлежащим образом извещался о дате, месте и времени судебного заседания (ШИП №), о причинах неявки суду не сообщил.
Суд считает возможным рассмотреть апелляционную жалобу в отсутствии представителя заявителя.
В судебном заседании ФИО1 возражала против удовлетворения данной жалобы, просила решение мирового судьи судебного участка № 33 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара от 24.05.2023г. оставить в силе.
Выслушав заинтересованное лицо, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В судебном заседании установлено, что решением мирового судьи судебного участка № 33 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара от 24.05.2023г. взысканы с АО «Авиакомпания АЗИМУТ» в пользу ФИО1 убытки, состоящие из оплаты за проживание в гостинице и оплаты билетов на стыковочной авиарейс в размере 12 854 руб. 06 коп., компенсация морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 6 677 руб. 03 коп., а всего 20 031 руб. 09 коп.
Из материалов дела следует, что ФИО1 приобрела билет на рейс № А4569 по маршруту Минеральные Воды-Стамбул, который должен был состояться в 16.00 часов 20.12.2022г.. Оплата произведена в размере 15 125 руб. Получен авиабилет.
В назначенное время и дату рейс не состоялся, был отложен до 02:11 часов 21.12.2022г., о чем имеется отметка аэропорта.
Рейс откладывался несколько раз, как утверждает истица, и не отрицает ответчик в своих возражениях.
Соответственно, задержка рейса произошла более чем на 10 часов.
При этом, истица пояснила, что авиаперевозчик не обеспечил пассажиров, в том числе и ее, ни питанием, ни водой, ни номером в отеле.
Согласно ст. 784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.
Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.
В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном трансопртными уставами и кодексами.
На основании ст. 792 ГК РФ, перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
В силу ч. 1 ст. 793 ГК РФ, в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.
Положения ст. 103 ВК РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получением багажа лицу. Пассажир воздушного судная обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
На основании ч. 1 ст. 795 ГК РФ, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В силу ст. 120 ВК РФ, за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Согласно п. 99 действующих Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.
В соответствии со ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Указанные условия ответчиком не исполнены.
Таким образом, мировой судья верно определил, что требования истицы о возмещении расходов за номер в отеле «Прометей» г. Минеральные воды в сумме 4 500 руб. подлежат удовлетворению.
В связи с тем, что рейс откладывался несколько раз, истица вынуждена дважды произвести обмен авиабилета на стыковочной рейс Стамбул-Астана с доплатой (комиссией), потратив на это комиссию 1 266 и 992 турецких лиры, что по курсу турецкой лиры, действовавшим на дату обмена билетов, составило 8 354 руб. 6 коп., согласно курсу Центрального Банка Российской Федерации.
Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В силу ч.1, ч.2 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Таким образом, мировой судья верно определил, что требования истицы о взыскании с ответчика суммы в размере 8 354 руб. 06 коп. подлежат удовлетворению.
Утверждения ответчика о том, что рейс в назначенное время не состоялся по уважительным причинам, а именно, по причине неблагоприятных метеоусловий аэропорта Минеральные воды, в связи с чем, воздушное судно не могло приземлиться в этот аэропорт, чтобы далее продолжить воздушный полет, опровергаются доказательствами в материалах дела, исследованными судом.
Согласно ответу Ставропольской ЦГМС, накануне рейса температура воздуха составляла от -0,9 градусов до -2,9 градусов, направление ветра штиль, скорость ветра 0/3, 0/4 метра в секунду, облачность соответствовала нижнему баллу 10, снег был ливневый слабый.
Согласно ответу ООО «Кредитинвест», оператору международного аэропорта Минеральные воды, задержка рейса А4 669 направлением Минеральные Воды-Стамбул 20.12.2022г. состоялась по причине ожидания прибытия воздушного судна рейсом А4 530 из аэропорта г.Сочи.
Также ответчик ссылается на задержку рейса по причине поломки воздушного судна.
Однако, согласно бортовому журналу воздушного судна № от 20.12.2022г., наряду на дефектацию и устранению дефектов № от 20.12.2022г. выполнен осмотр двигателя и лопаток вентилятора, никаких действий и замен произведено не было.
На основании 4.1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Таким образом, истицей предоставлено достаточно допустимых доказательств для удовлетворения иска в этой части.
При этом мировой судья верно пришел к выводу о том, что требования истицы о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части в размере 500 руб., на основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей».
Также подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в силу ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя», которая гласит о том, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Мировой судья верно взыскал в ответчика в пользу истицы штраф в размере 6 677 руб. 03 коп.
Таким образом, суд апелляционной инстанции считает, что доводы апелляционной жалобы были предметом исследования и проверки при рассмотрении дела в суде первой инстанции и не могут быть приняты судом второй инстанции во внимание, так как направлены к иной оценке собранных по делу доказательств, иному - неправильному толкованию действующего законодательства и не содержат обстоятельств, опровергающих выводы суда и не нуждаются в дополнительной проверке.
Оценивая доводы апелляционной жалобы в совокупности с исследованными в ходе судебного разбирательства доказательствами, суд приходит к выводу, что мировым судьей правильно определены и доказаны обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, судом правильно применены нормы материального права, нормы процессуального права не нарушены, в связи с чем, суд апелляционное инстанции не находит оснований для отмены решения мирового судьи.
Руководствуясь ст. ст. 327-329 ГПК РФ, суд,
определил:
Решение мирового судьи судебного участка № 33 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара от 24.05.2023г. по делу по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» о защите прав потребителя, оставить без изменения, апелляционную жалобу АО «Авиакомпания АЗИМУТ» - без удовлетворения.
На апелляционное определение может быть подана кассационная жалоба через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня вынесения апелляционного определения в Четвертый кассационный суд общей юрисдикции.
Судья Советского
районного суда г. Краснодара С.А. Баранов