Дело №2-1038/2025
УИД 77RS0002-02-2024-017659-71
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 февраля 2024 года адрес
Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-1038/2025 по ФИО1 к ООО «ПРЕПРЕП.РУ» о защите прав потребителей: о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ООО «ПРЕПРЕП.РУ» о защите прав потребителей: о расторжение договора образовательных услуг заключенный, между ООО «ПРЕПРЕП.РУ», взыскание денежных средств в размере сумма, оплаченных по договору об оказание образовательных услуг от 18.12.2023г., взыскании, штрафа, компенсации морального вреда в сумме сумма, мотивируя свои требования тем, что 18.12.2023г. между сторонами заключен договор об оказании образовательных услуг по обучению русскому языку в количестве 30 занятий. Стоимость курса составила сумма, которые истцом оплачены ответчику, что подтверждалось кассовым чеком № 1265. Данные услуги истцу оказаны не были, ей не прислали договор об оказании образовательных услуг, график обучения, обучающей информации. Истцом ответчику было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных за обучение в сумме сумма, однако ее требования не удовлетворены.
Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика фио в судебное заседание явилась, просила отказать в удовлетворении требований в полном объеме. Представила письменные возражения на исковое заявление, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку денежные средства в сумме сумма возвращены истцу 19.01.2024г., в связи с чем на момент подачи искового заявления требования истца ответчиком удовлетворены.
Представитель третьего лица ООО «Продамус» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя третьего лица.
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Заявленные истцом исковые требования основаны на том, что истцу не оказаны услуги. По другим основаниям требования не заявлены.
В соответствии со ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что между истцом (лицензиат) и ответчиком (лицензиар) в офертно-акцептной форме заключен лицензионный договор от 18.01.2024г., в соответствии с которым лицензиар предоставляет лицензиату на условиях простой неисключительной лицензии право использования сайта, включая права использования активированных и неактивированных данных и команд, в пределах, определенных настоящим соглашением.
Стоимость услуг по указанному договору составляет сумма, что сторонами также не оспаривается.
Оплата истцом ответчику денежных средств за оказание данных услуг в сумме сумма подтверждается чеком от 19.01.2024г.
26.01.2024г. истцом направлено ответчику заявление о возврате денежных средств, оплаченных по договору, в сумме сумма. путем переписки по удалённому сервису с менеджерами ответчика. Менеджеры ответчика путем электронной переписки сообщили истцу о том, что денежные средства были возвращены.
Однако длительное время денежные средства так и не были возвращены, в связи с чем 14.03.2024г. истец направил в адрес ответчика досудебную претензию.
19.01.2024г. ответчиком возвращены истцу денежные средства в сумме сумма, что подтверждается кассовым чеком от № 685 от 19.01.2025.
В ответе на претензию ответчик указал, что денежные средства в сумме сумма возвращены, в остальной части требований ответчиком отказано.
Согласно доводам изложенным в позиции ответчиком в возражение ответчика истец “26” декабря 2024г направил заявление о возврате денежных средств в размере сумма. оплаченные 18 декабря 2023 года на сумму сумма прописью (37,сумма) в сервисе «Продамус», заказа №17807331 системе “Продамус” (ООО «Продамус» ИНН <***> или, SaaS-провайдер) - являющаяся агрегатором платежной системы, осуществляющий прием платежей от клиентов партнеров по всей России, а также зарубежных стран, в том числе с Арабских Эмиратов при помощи интегрированного платежного модуля на сайте партнера. В соответствии с договором-оферты, партнером признается любое юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое лицо, нуждающееся в агрегаторе платежей (платежный модуль), оказывающий услуги по приему платежей и конвертации в российские рубли при необходимости. Платеж от истца был принят при помощи сервиса «Продамус», так истце проживает в Арабских Эмиратах.
Между Ответчиком и ООО «Продамус» заключен договор о предоставление доступа к системе Продамус от 15.10.2022 г. В соответствии с правилом Системы “Продамус” (SaaS-провайдером), указанными в оферте, принятой ответчиком;
6.5. Взаиморасчеты между Клиентом и SaaS-провайдером производятся следующим образом:
6.5.1. Клиент производит оплату через Систему у Партнера.
6.5.2. SaaS-провайдер выдает клиенту электронный чек установленного образца и отправляет данные в ИФНС.
6.5.3. Денежные средства от Клиента за оформленный заказ поступают на расчетный счет SaaS-провайдера.
6.5.4. SaaS-провайдер накапливает денежные средства на расчетном счету.
6.5.5. SaaS-провайдер осуществляет перевод принятых платежей, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения, на расчетный счет Партнера каждый расчетный день.
Размеры согласованных размеров лицензионного вознаграждения указаны в Приложении №1 к настоящему Договору, а также в личном кабинете Партнера на Сайте.
6.5.6. В платежном документе, которым оформляется перевод денег от SaaS-провайдера в адрес Партнера, указываются номера оплачиваемых заказов и уникальный идентификатор платежного шлюза Системы.
6.5.7. Расчет считается произведенным после поступления денежных средств от SaaS-провайдера на расчетный счет Партнера.
6.5.8. В случае, если на дату отгрузки Товара (предоставления услуги) Клиенту денежные средства на расчетный счет Партнера не поступили, SaaS-провайдер, по запросу Партнера, в течение одного рабочего дня может направить в адрес Партнера гарантийное письмо с подтверждением оплаты оформленных заказов.
6.5.9. При аннулировании заказа, возврат Клиенту денежных средств, уплаченных за заказ, производит SaaS-провайдер.
6.5.10. При аннулировании заказа, расчет по которому уже произведен, Партнер возвращает SaaS-провайдеру денежные средства, переведенные SaaS-провайдером Партнеру за аннулированный заказ, в полном объеме или частично, в случае аннулирования части заказа.
Порядок возврата платежей от клиентов осуществляется согласно п. 6.5.12. Оферты. Процедура возврата осуществляется следующим образом: партнер переводит денежные средства, подлежащие возврату (п.6.5.10 и п.6.5.11), на расчетный счет SaaS-провайдера в объеме первичной оплаты клиентом в сроки, установленные в уведомлении о возврате денежных средств, направляемом SaaS-провайдером партнеру. SaaS-провайдер осуществляет возврат клиенту после поступления переведенных партнером денежных средств на расчетный счет. Если на момент получения требования о возврате денежных средств Клиента/Банка, на счете SaaS-провайдера находятся денежные средства, подлежащие перечислению партнеру (в том числе за другие заказы, а также по любым иным договорам, заключенным с партнером) в порядке п.6.5.5. настоящего Договора, SaaS-провайдер удерживает (холдирует) указанные денежные средства в пределах сумм, подлежащих возврату на своем счете до момента полного разрешения ситуации с аннулированием заказа и возвратом денежных средств. При необходимости возврата, SaaS-провайдер может осуществить возврат клиенту за счет указанных денежных средств. Способ осуществления возврата определяет SaaS-провайдер. В случае возврата клиентское вознаграждение, подлежащее выплате SaaS-провайдеру, рассчитывается исходя из первичной оплаты клиентом. Направляя заявление о возврате в адрес Ответчика, Истец также ссылался на систему “Продамус”, указывая валюту возврата - дирхамы, Истец не указывал платежные реквизиты, на которые должны были вернуться денежные средства, так как возврат осуществляется путем отмены входящего платежа и денежные средства возвращаются на реквизиты банка, с которого была произведена оплата, в связи с чем ответчик не имел возможности произвести возврат на иные реквизиты Истца. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно Положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" возврат должен быть выполнен по реквизитам банковской карты или электронного средства платежа, с которого была осуществлена оплата. Данный факт также подтверждается перепиской с системой “Продамус” и скриншотом с личного кабинета, с указанием платежных операций. В полученной претензии ответчиком от «14» марта 2024г, была указана уже сумма в рублях в размере сумма, однако истец также не указал банковских реквизитов, куда бы ответчик имел возможность произвести возврат денежных средств. В связи с чем, ответчик добросовестно и в соответствующие сроки осуществил возврат денежных средств при помощи и в соответствии с требованиями системы “Продамус” путем совершения частичного возврата денежных средств путем платежа и возврата денежных средств в пользу платежного агрегатора “Продамус”, который в дальнейшем обязался произвести возврат клиенту - ответчику.
В связи с чем ответчик произвел возврат денежных средств согласно правилам принятой оферты с ООО «Продамус».
Соответственно, суд полагает, что в порядке ст. 56 ГПК РФ истцом доказан факт наличия между сторонами правоотношений по оказанию указанных услуг.
В рамках ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Соответственно, спорный договор вступил в силу с 23.01.2024г., истцом обязательства по договору выполнены.
На основании п.2 постановления Пленума ВС РФ № от 28.06.2012г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" и раздела 3 Разъяснений "О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ "О защите прав потребителей", в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений помимо норм ГК РФ регулируются и специальными законами РФ, к отношениям с участием потребителей, вытекающим из таких договоров, Закон РФ "О защите прав потребителей" может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. В связи с чем, суд при рассмотрении дела применяет как нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", так и нормы статей ГК РФ.
На основании ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 782 названного федерального закона, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии уплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору.
В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иным обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.
В соответствии со ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
В соответствии со ст. 29 названного федерального закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Требования, связанные с недостатками работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги). Аналогичные правила предусмотрены также и ст. 723, 737 ГК РФ.
В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.
Как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, ответчиком услуги по договору не оказаны вообще, истец услугами ответчика не воспользовалась.
С требованиями, предусмотренными п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, истец к ответчику не обращалась, срок устранения недостатков не устанавливала, существенных недостатков оказанной услуги не установлено.
С требованиями о нарушении срока оказания услуг истец к ответчику также не обращалась.
Фактически требования истца заявлены на основании 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В силу ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Как установлено в судебном заседании, на момент подачи искового заявления в суд (23.09.2024г.) отсутствовал спор о праве, поскольку по требованию истца денежные средства в сумме сумма возвращены ответчиком истцу, в связи с чем исковые требования истца о компенсации морального вреда, неустойки, а также производные от них требования о взыскании судебных расходов и штрафа не подлежат удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспортные данные) к ООО «ПРЕПРЕП. РУ» (ИНН <***>) о защите прав потребителей: о расторжение договора, взыскании денежных средств неустойки, штрафа. компенсации морального вреда-отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционной порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.
Судья фио
Мотивированное решение изготовлено 20.02.2025г.