Можно ли использовать чужие фото, описания и названия товаров на WB и Ozon
Смотреть Содержание
Онлайн-магазины Wildberries и Ozon являются самыми востребованными платформами для торговли. Но вместе с увеличением известности наблюдается и рост нарушений интеллектуальной собственности. В частности, все чаще встречается несанкционированное применение чужих фотоматериалов в карточках товаров.
В статье рассмотрим, можно ли использовать чужие фото, описания и названия товаров на WB и Ozon
Авторское право и защита интеллектуальной собственности
В соответствии со ст. 1259 ГК РФ фотографии, текстовые материалы и наименования товаров являются объектами авторского права. Авторские права вступают в силу в момент создания произведения и защищают его от неправомерного применения. Иными словами, без разрешения автора (или правообладателя) использовать его контент запрещено.
Незаконное использование чужого контента влечет за собой серьезные последствия:
- Претензии от правообладателя. Автор или компания, владеющая правами на контент, может потребовать удаления вашего товара с маркетплейса, а также возмещения убытков.
- Блокировка аккаунта. Маркетплейсы строго следят за соблюдением правил и блокируют аккаунты за нарушение авторских прав.
- Судебные иски. В крайних случаях дело может дойти до судебного разбирательства, где вам придется возмещать ущерб и оплачивать судебные издержки.
- За использование чужого материала полагается выплата компенсации в размере от 10 тыс. руб. до 5 млн руб. (ст. 1301 ГК РФ).
Правила маркетплейсов: WB и Ozon
WB и Ozon имеют четкие правила, касающиеся контента товаров. Оба маркетплейса запрещают использование чужого контента без соответствующего разрешения.
Основные моменты, на которые стоит обратить внимание при составлении карточек на WB и Ozon — в таблице.
| Контент | Что важно |
|---|---|
| Названия товаров |
Должны быть уникальными, понятными; — содержать ключевую информацию о товаре; — нельзя использовать чужие товарные знаки |
| Фотографии |
Должны принадлежать вам или быть приобретенными на законных основаниях; — быть качественными и четкими; — максимально полно демонстрировать товар |
| Описание |
Должно быть уникальным и не скопированным с других площадок или сайтов; — точно соответствовать товару и не содержать ложной информации; — нельзя использовать в описаниях названия брендов, которые вам не принадлежат, если это не является частью описания самого товара (например, "совместимо с брендом X") |
Как правильно использовать контент на WB и Ozon
Чтобы избежать проблем и построить успешный бизнес на маркетплейсах, следуйте этим рекомендациям:
✅ Создавайте собственный уникальный контент
Формируйте понятные и информативные названия товара, включающие основные характеристики продукта. Сделайте профессиональные фотографии, используя разные ракурсы, показывая детали и упаковку. Если вы продаете товары, которые требуют демонстрации в использовании, снимите видео. В описании подчеркните преимущества вашего товара, его особенности, материалы, размеры.
Используйте ключевые слова, по которым покупатели ищут ваш товар.
✅ Приобретайте контент на законных основаниях
Если вы не можете сделать качественные фото самостоятельно, рассмотрите покупку изображений на фотостоках. Убедитесь, что лицензия позволяет использовать их в коммерческих целях на маркетплейсах. Можно привлечь фотографа, чтобы сделать качественные снимки и выделиться среди конкурентов.
Подробнее про лицензии на фотостоках >>>
Если вы перепродаете товары, запросите у производителя или поставщика официальные фото и описания. Убедитесь, что они разрешают их использование.
✅ Используйте инструменты маркетплейсов
WB и Ozon предлагают различные инструменты для создания и оптимизации контента. Изучите их возможности и пользуйтесь. Можно создать брендовую страницу, она поможет выделиться и представить ваш товар в лучшем свете.
✅ Будьте внимательны к чужим брендам
Никогда не используйте чужие торговые марки в названиях или описаниях товаров, если вы не являетесь официальным дистрибьютором или не имеете на это письменного разрешения. Это может привести к серьезным юридическим последствиям.
Что делать, если ваш материал кто-то использует
Представьте ситуацию: вы вкладываете средства и усилия в разработку оригинального контента для своего онлайн-магазина, проводите профессиональную фотосъемку, стремясь выделить свои товары среди аналогов. А через некоторое время обнаруживаете, что ваши фотографии без разрешения используются конкурентами, выдающими их за свои собственные.
Такие незаконные действия неприятны и могут принести финансовый ущерб в виде упущенной выгоды из-за обмана покупателей. Это также является проявлением нечестной конкуренции, подрывающей доверие к вашему бренду. Вы не можете ручаться за качество продукции конкурента, которое будет ассоциироваться с вашей компанией, особенно если потребитель увидел эти фотографии в вашем каталоге или рекламных материалах. Что делать в такой ситуации?
Если вы обнаружили, что кто-то использует ваши фотографии, описания или названия товаров на маркетплейсах, действуйте следующим образом:
- Попробуйте сначала связаться с продавцом, который использует ваш контент, и попросите удалить его.
- Напишите официальную претензию в службу поддержки WB или Ozon, предоставив доказательства вашего авторского права (например, исходные файлы фотографий, даты создания контента). Маркетплейсы обычно оперативно реагируют на такие обращения.
- В случае отказа или игнорирования ваших требований, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Как доказать авторство
Для подтверждения вашего авторства на фото- и видеоматериалы продукции предоставьте службе поддержки маркетплейса оригинальные файлы. Вероятно, у вас остались необработанные варианты, исходники фотографий или первичная версия видеоролика. В случае с текстовым контентом можно предоставить черновики. На документе должна быть указана дата его создания и информация об авторе.
Несмотря на то, что авторские права возникают автоматически при создании работы, их можно дополнительно зафиксировать официально, воспользовавшись процедурой депонирования. Кроме этого, рекомендуется регистрировать товарный знак для надежной защиты вашего бренда.
Зачем депонировать контент
Депонирование — это регистрация авторских прав на произведение. Оно официально подтверждает ваше авторство на конкретное произведение или контент. Процесс депонирования заключается в следующем: автор создает копию своего контента, передает ее на хранение в специализированный архив и получает свидетельство о депонировании.
Такой документ укрепляет позиции автора в случае возникновения споров, связанных с нарушением его авторских прав. Суд по интеллектуальным правам и онлайн-платформы с большой вероятностью примут сторону автора, обладающего подобным документом. Депонировать можно фото-и видео материалы, карточки товаров, описания продукции.