Решение по делу № 2-527/2025 от 31.07.2025 | Судебный участок № 5 Сальского судебного района Ростовской области

Решение по гражданскому делу

Дело <НОМЕР> РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<ДАТА1> г. <АДРЕС> области

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> судебного района <АДРЕС> области Мирошниченко Ю.В., при секретаре судебного заседания Сахаровой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 <ФИО1> к <ФИО2>» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к <ФИО2>» о защите прав потребителя, указывая, что <ДАТА2> о приобрел товар на маркетплейсе «Вайлдберриз» бытовой отпариватель, однако товар ему не понравился и он решил товар вернуть. Следуя правилам торговой площадки, оформил заявку на возврат товара в нарушение Закона о защите прав потребителей в возврате денег ему было отказано. Данный товар не входит в перечень невозвратных товаров, определенный правительством РФ. Также на сайте площадки не был указан владелец товара (продавец) поэтому иск направлен непосредственному продавцу товара - маркетплейсу «Вайлдберриз». Досудебная претензия осталась без ответа. Таким образом, было нарушено его право, как потребителя. Просит обязать маркетплейс «Вайлдберриз» возвратить ему денежные средства, потраченные на покупку товара в сумме 1525 руб., привлечь к ответственности за нарушение законодательства РФ, возместить моральный вред в сумме 10000 руб. за потраченное время и негативные эмоции, связанные с данным событием.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, суду пояснил, что денежные средства в размере 1525 руб. ему вернули, в остальной части требования поддерживает, просит взыскать компенсацию морального вреда и штраф за нарушение закона о защите прав потребителей, мотивируя тем, что отпариватель не соответствует заявленным техническим характеристикам, не отпаривает, при получении товара на пункте не разрешают проверять товар, только распаковка, поснили, что в случае проверки товара в пункте отказ только по заявке, поэтому он проверил товар дома, отпариватель проверил и принес назад, упаковку не нарушал, товарный вид сохранен, все фото отправлены, ничего не нарушено. Требования заявлены к Вайлдберриз потому что, не был указан продавец. Ему причинен моральный вред негативными эмоциями и потерей времени, он работает ИП приходится тратить время, обращаться в суд, из-за таких продавцов складывается негативное отношение к другим продавцам. Просил требования удовлетворить. Представитель ООО «Вайлдберриз», участия в судебном заседании не принимал, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, в адрес судебного участка поступили письменные возражения относительно исковых требований, согласно которым заявленные требования не признает, указывая, что ООО «РВБ» является ненадлежащим ответчиком, поскольку не является продавцом товара, приобретенного Истцом.

Совершая покупку товара у ООО «РВБ», покупатель акцептует Публичную оферту, а также Правила продажи и возврата товара, исполнение которых является обязательным согласно положениям статьи 428 ГК РФ. Данная информация является открытой и общедоступной и предоставляется всем покупателям. В соответствии с положениями Публичной оферты ООО «РВБ» на момент оформления заказа являлось Владельцем торговой площадкой. Торговая площадка - веб-сайт https://www.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей). Продавцом является индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке. Потребителем <ДАТА3> оформлен и <ДАТА4> приобретен товар - артикул: 254959671 Ручной вертикальный отпариватель для одежды 1500Вт RageX (ШК: 23128458531, RID: 5713ea778ed9448f8f9688aa840b541b) стоимостью 1 525,00 руб.

Карточка товара расположена на сайте торговой площадке по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/254959671/detail.aspx?targetUrl=SP.

Продавцом данного товара является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КИНГПРО» (109316, г. <АДРЕС>, вн.тер.г. муниципальный округ «<АДРЕС>, пр-кт. Волгоградский, д. 35, помещ. 101а, ИНН: <НОМЕР>, ОГРН: <***>, тел.: <***>, Email: opt@kelmeshop.ru), что подтверждается информацией Владелец маркетплейса должен довести до потребителей информацию о себе и о продавце (исполнителе) - фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), разместив ее на своих сайте и (или) странице сайта. Информацию о продавце (исполнителе) владелец маркетплейса вправе довести до сведения потребителей, разместив у себя на сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети Интернет (п.п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Указанные требования закона Ответчиком исполнены. На веб-сайте https://www.wildberries.ru и в мобильном приложении Wildberries указаны данные о продавце товара.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1005 ГК РФ по сделке, совершенной ООО «РВБ» с Покупателем от имени и за счет Продавца, права и обязанности возникают непосредственно у Продавца.

Данная норма так же продублирована в пункте 6.1. Правил пользования торговой площадкой «Wildberries», с которыми Покупатель соглашается в момент регистрации на сайте своего Личного кабинета и последующего оформления Заказа путем электронного подтверждения.

«6.1. Заказывая Товар на Торговой площадке, Потребитель заключает договор купли-продажи с Продавцом Товара, а также договор оказания Услуг доставки Товаров»

ООО «РВБ» раскрывает потребителям всю необходимую и требуемую информацию о том, кто выступает продавцом конкретного товара, что сужает размер его ответственности перед потребителем до тех пределов, в которых должен отвечать агрегатор.

Дополнительно подтверждением заключения договора купли-продажи с указанным лицом является указание в чеке идентификационного номера налогоплательщика пользователя, в соответствии с Федеральным законом от <ДАТА5> <НОМЕР> «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и приказов ИФНС - «ИНН поставщика» /Кроме того, если на агента возложена обязанность по совершению юридических и фактических действий не по заключению, а по исполнению договора розничной купли-продажи, заключенного между принципалом и третьим лицом, агент не приобретает права и не становится обязанным по указанному договору, а несет ответственность лишь за надлежащее совершение действий по его исполнению, предусмотренных в агентском договоре.

В соответствии с Офертой о реализации товара на сайте Wildberries (договор, заключенный между Продавцом и Агентом) Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени Продавца и за счет Продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих Продавцу на праве собственности (далее - Товаров), физическим лицам, приобретающим Товары на сайтах, доменные имена которых указаны в Правилах использования Портала к договору (далее - покупателям). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары от покупателей и передает вырученные от реализации Товара денежные средства Продавцу. Порядок исполнения поручения определяется Вайлдберриз самостоятельно за исключением случаев, предусмотренных Договором (п. 2.1 Договора).

С учетом положений п. 1 ст. 313 ГК РФ исполнение обязанности продавца по доставке товара покупателю может быть возложено им на третье лицо, что не влечет замену продавца по договору купли-продажи и не возлагает обязательств на привлеченное третье лицо.

Таким образом, все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, в том числе обеспечение комплектности товара, проведение проверки качества товара, а также обязанность по взаимодействиям с покупателем, возникают между продавцом, размещающим товар на торговой площадке, и Потребителем.

Для получения возможности реализации товаров на сайте Торговой площадки, продавец принимает условия публичной Оферты ООО «Вайлдберриз», регистрируясь на специальном сайте для продавцов товара. Текст оферты одинаков для всех продавцов и находится в открытом доступе по адресу: https://seller.wildberries.ru/terms?locale=ru, в разделе «Россия». Продавец - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КИНГПРО» - принял текст оферты, тем самым присоединившись к ее условиям.

В соответствии с п. 1.1 Договора (Оферты) между Вайлдберриз и Продавцом, Продавец, заключивший договор, обязуется соблюдать условия Правил Использования Портала.

В соответствии с п. 9.6.3 Оферты, Продавец обязан обрабатывать заявки покупателей о возврате товаров в связи с обнаружением в них недостатков в течение 10 дней, а для товаров, реализованных способом Витрина и Витрина Экспресс,- в течение 24 часов с момента их появления на Портале в разделе «Товары» - «Возвраты товаров покупателями» и принимать одно из следующих решений: - одобрить заявку покупателя и при необходимости поручить Вайлдберриз принять товар; - отклонить заявку. При отсутствии решения Продавца по истечение 10 дней с момента появления на Портале заявки, в отношении которой предусмотрен 10-дневный срок одобрения, такая заявка покупателя признается одобренной. В указанном случае инициируются процедуры возврата товаров в связи с обнаружением в них недостатков и возврата денежных средств покупателю в соответствии с п. 4.10 и п. 5.10 Оферты.

Таким образом, полную ответственность не только за качество, комплектность и работоспособность, но и за информацию о товаре, размещенную на сайте агрегатора, и ее соответствие требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», а также рассмотрение и удовлетворение требований Потребителя, несет Продавец товара, что следует как из положений закона, так и из договорных отношений между Продавцом и Владельцем агрегатора.

В соответствии с п. 9.7 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries», в случае выявления ненадлежащего качества Товара Потребитель вправе создать обращение Продавцу в разделе «Возврат товара по браку» на Торговой площадке, приобщив фото- или видео-подтверждение ненадлежащего качества. Обращение Потребителя подлежит рассмотрению Продавцом Товара в течение 10 дней со дня обращения. В процессе рассмотрения обращения Продавец Товара вправе запрашивать у Потребителя дополнительные сведения: письменные пояснения, фотографии и видеозаписи.

В соответствии с п. 9.9 указанных Правил, Обязанность по проверке качества Товара лежит непосредственно на Продавце Товара. Вайлдберриз не проводит проверку качества Товара, Продавцом которого не является, не несет ответственность за процедуру, сроки и результаты такой проверки. Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки. Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, Продавцом которого является не Вайлдберриз, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. Вайлдберриз не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя.

Потребителю также предоставлена возможность обратиться в адрес Продавца товара, оставив обращение в карточке товара в разделе «Вопросы», «Отзывы», где непосредственно Продавец ответит на интересующий вопрос, предоставит необходимые данные и документы, в том числе предоставить контактные данные для урегулирования возникшей ситуации с Потребителем. Ответчик осуществляет прием товара от продавца и доставку до покупателя в том виде, в котором получает товар от Продавца.

Товар ООО «РВБ» не закупал, на баланс к себе не принимал, выручку за товар не получает, а получает только вознаграждение за свои услуги от продавцов. Выгодоприобретателем и обладателем выручки за товар, а также стороной по договору купли-продажи является только ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КИНГПРО».

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Исходя из этого, требования компенсации любых убытков, в том числе неустоек, убытков и судебных расходов, должны быть предъявлены продавцу товара ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КИНГПРО».

Таким образом, Истец указал ненадлежащего ответчика и неверно указывает информацию об ООО «РВБ» как о Продавце, поскольку фактически предъявил исковые требования Владельцу агрегатора, а не Продавцу.

Владельцем агрегатора полностью выполнены законодательно установленные обязанности по предоставлению информации о продавцах Товаров, иных требований к агрегатору закон не содержит. На основании изложенного просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, дело рассмотреть в отсутствие представителя ответчика. Представитель ООО «КингПро» участия в судебном заседании не принимал, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в отсутствие представителя, в адрес судебного участка поступили письменные возражения относительно исковых требований, согласно которым заявленные требования не признает, указывая, что потребителем <ДАТА3> был оформлен, а <ДАТА4> приобретен товар артикул 254959671 ручной вертикальный отпариватель для одежды 1500 Вт, RageX стоимостью 1525 руб. Потребителем <ДАТА6> была оставлена заявка на возврат товара по причине «не подошел». К качеству товара претензий у Покупателя не было. Интернет-торговля относится к дистанционному способу продажи товара, а значит подчиняется ст.26.1 Закона РФ от <ДАТА7> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» и «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от <ДАТА8> <НОМЕР>. Пункт 4 ст.26.1 Закона «2300-1 предусматривает, что потребитель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом возврат товара надлежащего качества возможет в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Исходя из судебной практики под товарным видом понимается такой внешний вид товара, в котором он был передан покупателю. В частности, это вид нового товара, не поврежденного и не бывшего в употреблении. Это относится и к упаковке, если упаковка является одной из неотъемлемых составляющих товарного вида, сохранение товарного вида изделия означает, что его можно повторно выставить в продажу как новое. В обоснование потери товарного вида отмечается, что приобретенный товар был в употреблении, имеет незначительную степень износа и не может считаться новым. ООО «КингПро» отклонило заявку потребителя на возврат товара так кА Потребитель указал, что товар был в употреблении, а значит, товарный вид товара не сохранен и товар не считается новым. Таким образом, ООО «КингПро» не нарушал Закон «О защите прав потребителей» и требование о возврате товара считает необоснованным. ООО «КингПро» пошло навстречу Потребителю и в целях мирного урегулирования конфликта <ДАТА9> был оформлен возврат товара. Требования о возможном начислении штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона, неустойки в соответствии со ст.23 Закона, а также компенсации морального вреда считает необоснованными, просит в иске отказать.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему. В судебном заседании установлено, что истцом <ДАТА3> был оформлен, <ДАТА4> приобретен товар артикул 254959671 ручной вертикальный отпариватель для одежды 1500 Вт, RageX стоимостью 1525 руб. Потребителем <ДАТА6> была оставлена заявка на возврат товара по причине «не подошел, слабый, не отпаривает, брака нет». Продавцом заявка Потребителя <ДАТА4> отклонена, <ДАТА6> г. истец оформил повторное обращение к продавцу, на возврат денежных средств. В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством. К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от <ДАТА7> N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Всесторонне исследовав представленные сторонами доказательства в их совокупности, проверив и оценив их (каждая сторона должна доказательств те обстоятельства, на которые она ссылается как в обосновании заявленных требования, так и возражений; доказательства предоставляются сторонами - ст.ст.56-57 ГПК РФ), суд считает, в судебном заседании не нашли подтверждение доводы истца.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона N). В соответствии преамбулой Закона Российской Федерации от "дата" N "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п. 3 ст. 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от "дата" 161-ФЗ "О национальной платежной системе". В соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Основания ответственности агрегатора приведены в п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которому владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Суд соглашается с доводами ответчика ООО «Вайлдберриз», в той части, что требования заявлены к ненадлежащему ответчику, поскольку из материалов дела следует, что истцом <ДАТА3> оформлен и <ДАТА4> приобретен товар - артикул: 254959671 Ручной вертикальный отпариватель для одежды 1500Вт RageX (ШК: 23128458531, RID: 5713ea778ed9448f8f9688aa840b541b) стоимостью 1 525,00 руб. Карточка товара расположена на сайте торговой площадке по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/254959671/detail.aspx?targetUrl=SP.

Совершая покупку товара у ООО «РВБ», покупатель акцептует Публичную оферту, а также Правила продажи и возврата товара, исполнение которых является обязательным согласно положениям статьи 428 ГК РФ. Данная информация является открытой и общедоступной и предоставляется всем покупателям. В соответствии с положениями Публичной оферты ООО «РВБ» на момент оформления заказа являлось Владельцем торговой площадкой. Торговая площадка - веб-сайт https://www.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей). Продавцом является индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке. В соответствии с пунктом 2 статьи 1005 ГК РФ по сделке, совершенной ООО «РВБ» с Покупателем от имени и за счет Продавца, права и обязанности возникают непосредственно у Продавца.

Согласно материалам дела заявка на возврат товара оформлена истцом на площадке предоставленной Wildberries, заявка получена продавцом и отклонена продавцом товара ООО «КингПро», информация о продавце содержится на сайте, таким образом, ООО «Вайлдберриз» выполнил требования по размещению информации, в связи с чем, надлежащим ответчиком по делу является продавец ООО «КингПро».

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Согласно пунктам 3 и 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. В соответствии с пунктом 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА11> N2463 "Об утверждении при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. При этом в пункте 5 этой же статьи закреплено положение о том, что права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (статьи 18 - 24 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей установлено правовое регулирование как на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, так и содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества. По общему правилу при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара. Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абзацем третьим пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. С учетом того, что судом установлено, и это не оспаривалось сторонами по делу, что истцу дистанционным способом продан товар надлежащего качества, заявка на возврат товара отклонена продавцом, поскольку из заявки потребителя следует, что возвращаемый товар находился в использовании, при этом заявка содержит сведения о том, что потребительские качества товара надлежащие, брака нет.

С учетом того, что истцу дистанционным способом был продан товар надлежащего качества, существенное значение для дела имеют обстоятельства - был возвращаемый товар в использовании или нет, сохранил ли он свой товарный вид и потребительские качества (пункт 3 "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ <ДАТА12>). Сохранение товарного вида изделия означает, что приобретенный товар не был в употреблении, он не имеет износа, его можно повторно выставить в продажу как новый, т.е. сохранение товарного вида означает тождественность приобретенного товара его новому аналогу. В ходе рассмотрения дела продавец принял товар к возврату при том, что товар находился в использовании и возвратил денежные средства, при этом доказательств истцом не представлено доказательств тому, что товар не использовался, сохранил товарный вид и потребительских свойств. Суд принимает решение по заявленным истцом основанию иска и по представленным сторонами доказательствами (ч.2 ст.152 ГПК РФ), оценив представленные сторонами доказательства, суд считает, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. С учетом, изложенного выше, требования о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, также не подлежат удовлетворению.

руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья -

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 <ФИО1> к <ФИО2>» о защите прав потребителя, отказать. В соответствии с требованиями ч. 3, ч. 4 и ч. 5 ст. 199 ГПК РФ мировой судья может не составлять мотивированное решение суда по рассмотренному им делу. Мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, в течение 15 дней, если лица, участвующие в деле, не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение десяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд <АДРЕС> области через мирового судью в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме. Мотивированное решение составлено <ДАТА13>

Мировой судья Ю.В. Мирошниченко