Дело № 2-2719\2023 УИД39MS0019-01-2023-003909-59 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации 17 октября 2023 г. г. Калининград Мировой судья 5-го судебного участка Центрального судебного района г. Калининграда Витровая Н.Н., при секретаре судебных заседаний ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании денежных средств, затраченных на билет, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебных расходов,
установил:
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя тем, что ФИО3 проживал в гостинице ответчика в г. <АДРЕС> в период с 21.06.2023г. по 22.06.2023г. За проживание и ранний заезд истец заплатил сумму в размере 8800 рублей. Вместе с тем, ознакомившись с правилами гостиницы и понесенными расходами полагает, что сумма должна быть в размере 6600 руб. (4400 руб. - за проживание и 2200 руб. - за ранний заезд). Согласно правилам проживания в гостинице (пункт 4.4.) За ранний заезд при заезде с 00:00 до 01:59 часов текущих суток дополнительно взимается плата в размере 100% от стоимости текущих суток проживания (может включать, в зависимости от тарифа проживания, выбранного Гостем, завтрак). При заезде с 02:00 до 14:00 часов текущих суток дополнительно взимается плата в размере 50% от стоимости текущих суток проживания. При этом, пункты 4.5 и 4.6. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки и при размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа 12:00, плата за проживание начисляется в .размере суток. Противоречат пункту 4.4. Правил и Правилами предоставлении гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. <НОМЕР>. Далее, 7 июля 2023 г. ответчику была направлена соответствующая претензия (заказным письмом 23602384019954, стоимость отправки заказного письма составила - 66 рублей). В претензии требовалось возместить денежные средства в размере 2200 рублей и изменить правила проживания гостиницы на соответствие требованиям постановления Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. <НОМЕР>. Также указывалось, что в случае нарушения сроков рассмотрения настоящей претензии, а также при отказе в ее удовлетворении, он будет вынужден обратиться в суд и потребовать также уплаты пени, полного возмещения убытков и морального вреда. Кроме этого, при обращении в суд будут взыскан 50 процентный штраф от цены иска, а также все судебные расходы. Указанное письмо с претензией возвращено обратно отправителю 21 августа 2023 г. (по истечению срока хранения). Истцом дополнительно были понесены расходы, связанные с обратной пересылкой письма в размере 79 рублей. Претензия доставлена ответчику и ответственность за её неполучение несет адресат, следовательно, ответчик. Оплата за проживание была произведена при помощи банковской карты. Кроме того, при продаже была произведена оплата за услуги, что подтверждено кассовым чеком — указанные документы имеются у ответчика, что не отрицается последним. Оплата за оказание гостиничных услуг осуществляется потребителем, в том числе по факту. При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующем проживании в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. Это правило не распространяется на ситуацию, когда период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов. Тогда плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем. Следовательно, денежная сумма за полные сутки проживания взята незаконно и необоснованно и подлежит возврату в размере 2200 рублей.
Ответчик не выполнил заявленную обязанность и начиная с даты подачи претензий начинает идти соответствующие штрафные санкции. Факт нарушения прав истца, вызванный бездействием ответчиков по возврату ранее затраченных средств, не мог не вызвать нравственных страданий у истца. При определении размера компенсации учитывается характер причиненных истцу нравственных страданий, наличие вины ответчика, размер компенсации в сумме 100 000 рублей полагает, что соответствует его разумности и объективности. По настоящему делу, он как истец заявляет требования о взыскании неустойки, предусмотренной ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Таким образом, полагает, что размер неустойки составляет 2200 руб., так как получается сумма более заявленной в основном требовании, следовательно, превышать его не может и составляет 2200 рублей.
Следует также принять во внимание то обстоятельство, что ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены его основные требования, и следует принять решение в соответствии с пунктом о взыскании с ответчика в случае удовлетворения требований изложенных в исковом заявление за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Кроме того, истцом понесены почтовые расходы, связанные с направлением претензии, иска, дополнения. С учетом изложенного и в силу ст.ст. 9, 151, 165.1, 420,421, 432, 433, 434, 1101, параграфов 1 и 3 главы 30 ГК РФ, постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации <НОМЕР> от <ДАТА7>, постановления Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. <НОМЕР>, ст.ст. 13, 28, 39 Закона «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика денежные средства, затраченные на билет в размере 2200,00 руб., неустойку в размере 2200 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000,00 руб., штраф, в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, почтовые расходы в размере 210,00 руб. Истец, представитель истца по доверенности <ФИО1> в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, просили дело рассмотреть в их отсутствие. Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон. Исследовав материалы дела, мировой судья находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Согласно положениям статей 420, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со статьей 39.1. Закона Российской Федерации от <ДАТА8> N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу пунктов 12, 15 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Договор считается заключенным с момента получения заказчиком (потребителем) подтверждения бронирования.
Пунктом 23 Постановления Правительства РФ N 1853 предусмотрено, что заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.
Согласно пункту 23 Постановления Правительства РФ N 1853 цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем.
В соответствии с пунктом 27 Постановления Правительства РФ N 1853 если исполнителем в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил. При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем. В судебном заседании установлено, что ФИО3 проживал в гостинице ответчика в г. <АДРЕС> в период с 21.06.2023 (с 3 час.) по 22.06.2023г. за проживание в отеле «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» и ранний заезд истец заплатил сумму в размере 8800,00 рублей. (4400,00 руб. в день). 06 июля 2023 г. истцом ответчику была направлена претензия, в которой ФИО3 требовал возместить денежные средства в размере 2200 рублей и изменить правила проживания гостиницы на соответствие требованиям постановления Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. <НОМЕР>.Претензия оставлена без ответа. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом. Таким образом, учитывая, что ФИО3 в период проживал в отеле «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» с 21.06.2023 с 3 час., оплата должны была быть взята с последнего в размере 2200 руб.
Из содержания пунктов 1, 3 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Учитывая, что денежные средства не возвращены истцу в срок 10 дней с момента обращения, подлежит взысканию неустойка в размере 2200,00 руб., то есть не более суммы, заявленной в основном требовании. Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом изложенного, поскольку установлено нарушение прав истца ФИО3 как потребителя, подлежат удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда, размер которого мировой судья полагает возможным определить в сумме 1500 руб. с учетом принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела. В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от <ДАТА8> N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА12> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, с ответчика в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет 2950,00 руб. Истцом ФИО3 понесены почтовые расходы по направлению корреспонденции ответчику и в суд в размере 210,00 руб. (подтверждено документально). Указанные расходы, в силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат отнесению к судебным расходам и подлежат возмещению ответчиком согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 8 ст. 333.20 НК РФ, в случае если истец освобожден от уплаты госпошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально удовлетворенных судом исковых требований. Истец в силу Закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому она должна быть взыскана с ответчика. Таким образом, с ответчика индивидуального предпринимателя ФИО4 подлежит также взысканию в доход местного бюджета в соответствии с п. 7 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ, в доход местного бюджета госпошлина в размере 400,00 руб. за удовлетворение исковых требований имущественного характера и 300 руб. за удовлетворение исковых требований неимущественного характера. Руководствуясь ст.ст. 103,194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН: <НОМЕР>) в пользу ФИО3, <ДАТА13> г.р. (паспорт: <НОМЕР>, выдан: <ДАТА14>) денежные средства, затраченные на билет в размере 2200,00 руб., неустойку в размере 2200,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 1500 руб., штраф в размере 2950,00 руб., почтовые расходы в размере 210,00 руб.
В удовлетворении иска в остальной части требований - отказать. Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН: <НОМЕР>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 400,00 руб. за удовлетворение требований имущественного характера, и 300 руб. за удовлетворение требований неимущественного характера, а всего 700,00 руб. Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более чем пять дней со дня окончания разбирательства дела. Мировой судья может не составлять мотивированное решение суда по рассмотренному им делу. Лица, участвующие в деле, имеют право подать заявление о составлении мотивированного решения суда.
Мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: - в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; - в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, в Центральный районный суд г. Калининграда через мирового судьи 5-го судебного участка Центрального судебного района г. Калининграда. Мотивированное решение составлено 31.10.2023г.
Мировой судья Н.Н. Витровая