УИД61MS0065-01-2023-000887-26 Дело №2-8-637/2023
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
18 июля 2023 года <...>
Мировой судья в Азовском судебном районе Ростовской области на судебном участке №8 Мирющенко П.В., при секретаре судебного заседания Беловой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-8-637/2023 по исковому заявлению ФИО1 кООО «Домашний Интерьер» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Домашний Интерьер» о защите прав потребителей. Свои требования истец обосновывал тем, что 03 февраля 2023 года у ответчика приобрел товар для личных нужд :
- диван-кровать Гранд Д 100 коричневый (Корфу)/шоколадный (Поларис) в количестве 1 шт. стоимостью 16200 руб.; - кресло-кровать Дубай 018.1 бежевый (Модерно Мадагаскар 01) в количестве 1 шт., стоимостью 15000 руб.; - угловой диван-кровать Крит, универ., бежевый (Модерно Мадагаскар 01) в количестве 1шт., стоимостью 15599 руб., общей стоимостью 46799 руб. Также были оплачены услуги по доставке, подьема и сборки товара в размере 2446 руб.,
Указанный товар, а также услуги оплачены в полном обьеме, что подтверждается платежным поручением <НОМЕР> от <ДАТА3> на сумму 49245 руб.
Товар имелся в наличии, по согласованию с сотрудником оформлявшим доставку, определили , что товар будет доставлен в течении 7-ми календарных дней, т.е. до 10.02.2023г.
Однако, товар в обусловленные сроки доставлен не был, в связи с чем, была направлена претензия от 21.02.2023г., где установлен новый срок 27.02.2023г. на основании п.1 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей». В ответ на претензию, 26.02.2023г. от абонента Hoff поступило СМС уведомление : Доставим <ОБЕЗЛИЧЕНО>. По неизвестной причине в данном СМС был изменен номер заказа. Однако, 27.02.2023г. товар доставлен не был из-за поломки автомобиля (по информации доставщика). Дополнительно через форму обращения на сайте магазина были направлены обращения <НОМЕР> , в которых описаны обстоятельства претензии от 21.02.2023г. и в претензии от 28.02.2023г., а также приобщены тексты претензий. В итоге товар был доставлен - 03 марта 2023г. 07 марта по запросу ответчика на электронную почту : <ОБЕЗЛИЧЕНО>, продублированы претензии. В ответ прислано следующее : «Для осуществления выплаты необходимо перезаполнить заявление на фирменном бланке организации с синей печатью, либо могу предложить Вам 1000 бонусных баллов на карту лояльности, ими можно будет оплатить до 50% последующей покупки. Если согласны на начисление бонусных баллов укажите номер карты и я сделаю зачисление». 14.03.2023г. на основании п.3 ст.23.1 и п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» было направлено требование о выплате неустойки в размере 1229,50 руб. из расчета : - нарушение доставки за период с 27.02.2023г. по 02.03.2023г. : 46799 руб. х0,5%х4дня = 935,98 руб.; - нарушение сроков по доставке, сборке, подьему за период с 27.02.2023г. по 02.03.2023г. : 2446 руб. х 3% х 4 дня = 293,52 руб. Претензия оставлена без удовлетворения. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил взыскать с ответчика неустойку в размере 1229,50 рублей , компенсировать моральный вред в размере 3 000 рублей, и штраф.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки не известны.
Мировой судья, с учетом изложенного, в соответствии со ст.167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.
Исследовав письменные материалы дела, мировой судья приходит к следующему.
Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Исходя из содержания ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления нарушенного права, возмещения убытков, взыскания неустойки, компенсации морального вреда.
В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.
Согласно ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
На основании ч.ч.1, 2 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Судом установлено, что 06.02.2023 года между ИП ФИО1 и ООО «Домашний Интерьер» был заключен договор купли-продажи мебели :
- диван-кровать Гранд Д 100 коричневый (Корфу)/шоколадный (Поларис) в количестве 1 шт. стоимостью 16200 руб.; - кресло-кровать Дубай 018.1 бежевый (Модерно Мадагаскар 01) в количестве 1 шт., стоимостью 15000 руб.; - угловой диван-кровать Крит, универ., бежевый (Модерно Мадагаскар 01) в количестве 1шт., стоимостью 15599 руб., общей стоимостью 46799 руб. Вышеуказанный товар, а также дополнительные услуги были оплачены в полном обьеме в сумме 49245 руб., что подтверждается платежным поручением <НОМЕР> от <ДАТА3> (л.д.8).
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В соответствии с положениями указанного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Поскольку характер, назначение : диван -кровать, кресло-кровать, угловой диван-кровать, количество и объем приобретенного имущества с очевидностью предполагает его использование для личных, семейных, домашних нужд, а ответчиком не представлено доказательств того, что мебель приобреталась для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, следовательно Закон РФ "О защите прав потребителей" распространяется на возникшие правоотношения сторон. Как разъяснено в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации). Истец предъявил требования к ответчику, связанные с нарушением сроков передачи приобретенного им для личных целей товара, а также работ по сборке, а именно по согласованию с сотрудником оформлявшим доставку товара, был определен срок доставки 7 календарных дней, т.е. до 10.02.2023г.
Поскольку передачу приобретенного товара в срок до 10.02.2023г. продавец не осуществил, потребитель направил письменную претензию от 21.02.2023г. в которой назначил новый срок исполнения - 27.02.2023г. Претензия вручена 28.02.2023г. (почтовый идентификатор <НОМЕР>). На основании п. 2 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Частью 3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Согласно ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Как следует, из представленной ответчиком заявки на оказание услуги, 03.02.2023г. при оформлении заявки <НОМЕР> стороны согласовали стоимость и срок доставки, так стоимость по доставке, подъему и сборке товара составила 2446 руб., доставка определена на 27.02.2023г. в период времени с 09:00 час. - 22:00 час. по адресу клиента : <АДРЕС>.
Изложенное согласуется с СМС уведомлением направленным покупателю 27.02.2023г. : «Доставим <ОБЕЗЛИЧЕНО>». В последствии, СМС уведомлением от 01.03.2023г. покупателю указано : «<ОБЕЗЛИЧЕНО> И СМС сообщением от 03.03.2023г. указано : «Доставим <ОБЕЗЛИЧЕНО>». (л.д.16-17). Из вышеуказанного, с учетом сведений заявки <НОМЕР>* на оказание услуги <НОМЕР> от 03.02.2023г. следует, что продавец действительно осуществил передачу товара позже, чем согласовывали стороны, т.е. 03.03.2023г. Согласно письменного отзыва представителя ООО «Домашний интерьер» (л.д.21) на претензию покупателя <НОМЕР> от 03.03.2023г. следует, что дата согласованной доставки 27.02.2023г. не состоялась по причине неверно указанного адреса. Как указывалось выше, стороны согласовали адрес доставки : <АДРЕС>, иного суду не предоставлено.
Согласно направленной истцом первоначальной претензии, адресом нахождения покупателя указано : <АДРЕС>.
Из текста уточненной претензии истца по выплате неустойки, направленной в адрес ответчика - 14.03.2023г. почтовым сообщением (л.д.12-15), следует, что адресом доставки товара по мнению потребителя являлся адрес : <АДРЕС>. Однако, сведений о том, что стороны согласовывали именно указанный адрес передачи товара, на момент оформления заявки, суду не предоставлено. В действиях ответчика недобросовестного поведения по отношению к потребителю, судом не установлено. Товар передан покупателю в разумный срок, с учетом изменения потребителем адреса его доставки.
Таким образом, требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока передачи товара, а также выполнения работ по его сборке, удовлетворению не подлежат. В связи с отказом в удовлетворении основного требования, производное требование о компенсации морального вреда в размере 3000 руб. и применении штрафа, также не подлежат удовлетворению. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Домашний Интерьер» о защите прав потребителей, отказать.
Решение может быть обжаловано в Азовский городской суд Ростовской области через мирового судью в Азовском судебном районе Ростовской области на судебном участке №8 в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.
Мировой судья П.В.Мирющенко