Дело №2-1167/2023

УИД 73SM0043-01-2023-001508-96

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

р.п. Вешкайма 01 ноября 2023 года

Мировой судья судебного участка №1 Вешкаймского района Майнского судебного района Ульяновской области Малафеев А.Ю., при секретаре Королёвой Л.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 <ФИО1> к обществу с ограниченной ответственностью «Старт Ассист» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратился в суд с иском к ООО «Старт Ассист» о защите прав потребителей. В обоснование иска указав, что 02.09.2023 года между ним и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита <НОМЕР> на сумму 1263439 рублей на приобретение автомобиля Lada Vesta, 2023 года выпуска. При заключении кредитного договора дополнительно был заключен договор об оказании услуг <НОМЕР> с ООО «Старт Ассист». По указанному договору общество оказывает клиенту услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенным в закрытой части сайта https:/autoeducate/ru (далее - платформа). Вознаграждение общества по договору составляет 89600 рублей. Предоставление клиенту доступа к платформе осуществляется путем выдачи клиенту логина и пароля. Услуга по предоставлению доступа к платформе считается оказанной в момент получения клиентом логина и пароля. Клиенту предоставлен доступ к платформе: логин <НОМЕР>, пароль <НОМЕР>. Срок действия договора и его исполнения не указан. Истцом было принято решение отказаться от договора об оказании услуг <НОМЕР> до его фактического исполнения, поскольку в данной услуги не нуждался, и она была навязана банком при заключении кредитного договора. 07.09.2023 истцом в адрес ООО «Старт Ассист» направлена претензия с требованием о расторжении договора об оказании услуг <НОМЕР>, которая осталась без удовлетворения. Поскольку в добровольном порядке указанные требования ответчиком удовлетворены не были, просит взыскать с ООО «Старт Ассист» денежные средства, уплаченные по вышеуказанному договору в сумме 89600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от присужденной суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.09.2023 года по день вынесения решения суда в сумме 63 рубля 82 копейки в день, а также с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства на сумму 89600 рублей судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 30000 рублей. Истец ФИО5 в судебном заседании не участвовал, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель истца <ФИО2>, действующая на основании доверенности от 19.10.2023 года, в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие, исковые требования поддержала, просила также взыскать расходы на оформление доверенности.

Представитель ответчика ООО «Старт Ассист» - <ФИО3> в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие. В представленных в суд возражениях указала, что услуга по предоставлению доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенным в закрытой части сайта https:/autoeducate/ru, истцу оказана в полном объеме, в связи с чем, просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, ПАО «Совкомбанк» - <ФИО4> в судебное заседание не явилась, представив в суд отзыв на исковое заявление, указав, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «Старт Ассист».

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

На основании ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В п. 4 той же статьи изложено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Пунктом 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. Из п. 1 ст. 779 Гражданского кодексаРоссийской Федерации следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно положениям ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (п. 2 ст. 16). Согласно ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Судом установлено, что 02.09.2023 года между ФИО5 и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор <НОМЕР> Vesta, 2023 года выпуска (л.д. 12-13). Втот же день между ООО «Старт Ассист» и ФИО5 заключен договор об оказании услуг <НОМЕР>. По указанному договору общество оказывает клиенту услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенным в закрытой части сайта https:/autoeducate/ru (далее - платформа). Вознаграждение по договору составляет 89600 рублей (л.д.18). Заключение и оплатадоговора <НОМЕР> на указанных условиях не оспаривается сторонами.

07.09.2023 года истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора <НОМЕР> от 02.09.2023 года и возврате уплаченных им денежных средств, которое осталось без удовлетворения (л.д. 16). Доказательств предоставления ООО«Старт Ассист» каких-либо услуг истцу по вышеуказанному договору не предоставлено.

Возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Поскольку доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг по договору ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия.

На основании ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ООО «Старт Ассист» обязано вернуть потребителю плату по договору при отсутствии доказательства выполнения услуг и несения расходов обществом в размере 89600 рублей.

Таким образом, взыскание с ответчика в пользу истца, уплаченной по договору денежной суммы в полном объеме в связи с отказом потребителя от исполнения договора и отсутствием доказательств несения ответчиком каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, является обоснованным.

При таких обстоятельствах требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 89600 рублей подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Поскольку суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме 89600 рублей, в случае нарушения их уплаты с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Разрешая требования истца о взыскании морального вреда, суд приходит к следующему. В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «Озащите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

На основании пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда. С учетом конкретных обстоятельств рассматриваемого дела суд определяет размер данной компенсации в размере 5000 рублей. Указанная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» является обязательным.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

В связи с тем, что требования истца ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 47300 рублей (89600 рублей + 5000 рублей = 94600 рублей : 50%).

В силу ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Пунктом 10 Постановления Пленума Верховного Суда РоссийскойФедерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» предписано, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разумность пределов взыскиваемых расходов является оценочной категорией, определяется с учетом особенностей конкретного дела: сложности, характера рассматриваемого спора и категории дела, количества судебных заседаний, продолжительности подготовки к рассмотрению дела, объема оказанных услуг представителем. Согласно представленному истцом кассовому чеку от 25.09.2023 года ФИО5 оплатил услуги представителя по договору на оказание юридических услуг от 22.09.2023 года в сумме 30000 рублей.

Учитывает объем требований истца, удовлетворенных судебным решением, длительность разбирательства по делу, роль представителя истца в его рассмотрении суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 20000 рублей.

В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно представленной истцом справки нотариальной палаты Ульяновской области им понесены расходы на удостоверение доверенности в сумме 2200 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Старт Ассист» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3188 рублей (2888 рублей за имущественные требования на сумму - 89600, 300 рублей - за неимущественное требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО5 <ФИО1> к обществу с ограниченной ответственностью «Старт Ассист» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Старт Ассист» (ОГРН: <НОМЕР>), в пользу ФИО5 <ФИО1>, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (ИНН: <НОМЕР>), денежные средства, уплаченные по договору <НОМЕР> от 02.09.2023 года в сумме 89600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в сумме 47300 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей, расходы на нотариальное удостоверение доверенности - 2200 рублей, а всего 164100 (сто шестьдесят четыре тысячи сто) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Старт Ассист» (ОГРН: <НОМЕР>), в пользу ФИО5 <ФИО1>, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (ИНН: <НОМЕР>), проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 89600 (восемьдесят девять тысяч шестьсот) рублей, исчисленные исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, со 02 ноября 2023 года по день фактического исполнения решения суда. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Старт Ассист», (ОГРН: <НОМЕР>), государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Вешкаймский район» Ульяновской области в размере 3188 (три тысячи сто восемьдесят восемь) рублей.

В соответствии с ч.4 ст.199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Майнский районный суд Ульяновской области через мирового судью судебного участка №1 Вешкаймского района Майнского судебного района Ульяновской области в течение месяца со дня объявления резолютивной части решения суда, а в случае подачи заявления о составлении мотивированного решения суда - в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мировой судья А.Ю. Малафеев

Мотивированное решение изготовлено 22 ноября 2023 года.

Мировой судья А.Ю. Малафеев