К делу <НОМЕР> УИД 23MS0229-01-2023-003267-82
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
город <АДРЕС> <ДАТА1>
Мировой судья Судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> <АДРЕС> края <ФИО1>, при секретаре <ФИО2>, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску <ФИО3> к ООО «Гарант-СВ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов,
установил:
<ФИО3> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант-СВ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов.
В обосновании иска указала, что <ДАТА2> на сайте ответчика истец забронировала номер для проживания в санаторно-курортном комплексе «Мрия» сроком с <ДАТА3> по <ДАТА4> с тарифом «Новый 2023 год без банкета» с полным пансионом ЕКЦ - Делюкс, стоимость размещения составила 188500 рублей. Денежные средства были полностью оплачены истцом. Ответчиком обязательства перед истцом были выполнены некачественно, а именно, не был своевременно подан трансфер, как из вокзала в отель, так и из отеля на вокзал. В номере отеля не были предоставлены халаты, которые при оформлении номера были заявлены. Истец <ФИО3> в своем заявлении просит взыскать с ответчика денежные средства за некачественно выполненные услуги в размере 30000 рублей, неустойку в размере 30000 рублей, рассчитав на дату вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штрафа в размере 50 % от удовлетворенных требований, расходы по оплате юридических услуг в размере 3500 рублей. В судебном заседании истец <ФИО3> на удовлетворении исковых требований настаивала.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «Гарант-СВ - ФИО4 (л.д.37) не явился. В заявлении просила рассмотреть гражданское дело в её отсутствие (л.д.40). Поддержала представленные письменные возражения на исковое заявление. (л.д.36) Выслушав мнение и доводы сторон, исследовав материалы дела, судья считает, что в удовлетворении исковых требований необходимо отказать по следующим основаниям. 20 декабря 2022 года <ФИО3> О.В. забронировала один номер на 3 гостей в Санаторно-курортном комплексе «Мрия», находящемуся по адресу: Республика <АДРЕС>, район <АДРЕС> ФИО6, <АДРЕС>, сроком на 6 ночей, на период с <ДАТА3> по <ДАТА4>, стоимостью 161700 рублей. (л.д.5) <ДАТА2> стоимость проживания была оплачена полностью истцом, в размере 161700 рублей. (л.д.6) Согласно ч.1-3 ст.4 Закона РФ от <ДАТА5> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. В соответствие со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. По смыслу положений статьи 783 ГК РФ к отношениям по договору возмездного оказания услуг применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Статьей 32 Закона Российской Федерации от <ДАТА6> N2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Из п. 4 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услуг), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Из представленных материалов дела, пояснений сторон следует, что истица с детьми воспользовались услугами отеля. С учетом приведенных обстоятельств, ответчик исполнил свои обязательства по договору, в связи с чем, отсутствуют правовые основания для принятия отказа от исполнения договора, заключенного между сторонами и взыскания денежных средств, уплаченных по нему. Истица настаивает на том, что оказанная услуга по договору была ненадлежащего качества, в связи с чем, просит вернуть часть стоимости услуги по договору. В соответствии с положениями Закона РФ <НОМЕР> от <ДАТА7> (с последующими изменениями) "О защите прав потребителей" под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителя" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Утверждение истца о том, что услуги ООО «Гарант-СВ» были оказаны некачественно, не нашли своего подтверждения.
Как указано истцом в исковом заявлении, подтверждено им в судебном заседании, а также указано ответчиком в возражении на исковое заявление, услуги по трансферу были оказаны истцу. Халаты были предоставлены <ФИО5> по требованию, в течение суток, с момента обращения. Сроки предоставления трансфера, как и срок предоставления халатов ничем не регламентированы. Поскольку истица и ее дети в полном объеме воспользовались предоставленными по договору услугами, основания для взыскания части стоимости услуг, а также неустойки отсутствуют. С учетом изложенного, судья считает, что оснований для взыскания части суммы, оплаченной по договору не имеется, а значит в удовлетворении исковых требований <ФИО3> необходимо отказать. Поскольку в судебном заседании не установлено нарушение прав ответчиком, не подлежат удовлетворению производные требования о возмещении судебных издержек и морального вреда, и штрафа.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, судья
решил:
В удовлетворении исковых требований <ФИО3> (паспорт: серия <НОМЕР>) к ООО «Гарант-СВ» (ИНН <НОМЕР>, ОГРН <НОМЕР>) о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов, отказать. Решение мирового судьи может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <АДРЕС> городской суд в течение месяца со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме.
Мировой судья <ФИО1>