Результаты поиска
Решение по гражданскому делу
Дело № 2-21/2025 РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации г. Н.Новгород 17 февраля 2025 г. Суд, в составе: мировой судья судебного участка №2 Нижегородского судебного района г. Н.Новгорода Ремизова В.В., при секретаре Моденовой М.Д.,с участием истца <ФИО1>, представителя ответчика - <ФИО2>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО1> к индивидуальному предпринимателю <ФИО3>, о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ :
Истец обратился в суд с иском к ответчику, о взыскании с ответчика денежных средств, в счет неисполненных услуг, в размере 24937 рублей 50 коп. Просит также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, в размере 20000 рублей, штраф.
Проанализировав исковое заявление и исковой материал, суд приходит к выводу о том, что свои исковые требования истец основывает на ст.ст. 151, 782 ГК РФ, Законе РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ №2300-1), а также на том, что <ДАТА3> истцом был приобретен абонемент на 12 месяцев (96 занятий) в студии балета и растяжки «Levita», находящейся по адресу <АДРЕС> и принадлежащей ответчику. Абонемент приобретен за 42000 рублей. <ДАТА4> истцом было направлено уведомление ответчику о расторжении абонентского договора об оказании услуг с требованием о возврате средств за не оказанные услуги С <ДАТА3> по <ДАТА4> истец посетила 39 занятий по абонементу, предоставленному ответчиком. На требование о возврате денежных средств в счет неиспользованных услуг, истец получила ответ, что согласно договору оферты на заключение абонентского договора на оказание услуг физическим лицам в студии балета и растяжки Levita, при расторжении договора происходит перерасчет стоимости услуг, согласно которому стоимость одного посещенного по абонементу группового занятия считается как стоимость разового группового занятия. <ДАТА5> истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств за неиспользованные занятия по абонементу. Указанная претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения.
Стоимость абонемента составляет 42000 руб. за 96 занятий. Истец полагает, что стоимость занятий должна рассчитываться пропорционально: 1 занятие - 437 рублей 50 копеек (42000/96). Ответчик предлагает пересчитать стоимость занятия следующим образом: стоимость 1 посещенного занятия - 1500 рублей. При таком пересчете сумма к возврату составляет 0 рублей. Согласно расчету ответчика, получается, что 57 не посещенных истцом занятий по абонементу, которые были оплачены <ДАТА3>, стоят 0 рублей при расторжении Договора. Упомянутые выше условия договора лишают истца права вернуть деньги за неиспользованные тренировки, а значит, ставят истца, как потребителя, в менее выгодное положение, нежели предусмотрено законом. Включение в договор подобных условий запрещено ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Истец полагает логичным и справедливым произвести возврат денежных средств за неоказанные услуги пропорционально оказанным услугам.
Расчет следующий: 42000 рублей (полная стоимость абонемента)/ 96 (количество занятий по абонементу) = 437,5 рублей (средняя стоимость одного занятия по абонементу); 42000 рублей (полная стоимость абонемента) - (437,5 рублей (средняя стоимость одного занятия по абонементу) * 39 (количество посещенных занятий)) = 24 937,5 рублей (стоимость не оказанных услуг). Истец полагает, что денежная сумма в размере 24937 рублей 50 коп., должна быть взыскана с ответчика в счет неоказанных услуг по абонементу.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Указанный срок ответчиком пропущен..
Неправомерными действиями ответчика истцу причинены моральные и нравственные страдания, компенсацию которых в денежном эквиваленте истец оценивает в 20000 рублей. За просрочку удовлетворения требований потребителя, истец просит взыскать с ответчика штраф.
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, по основаниям, указанным в исковом заявлении.
Представитель ответчика иск не признал. Представил письменный отзыв. Позиция представителя ответчика сводится к тому, что <ДАТА3> истцом был приобретен абонемент у ответчика на 12 месяцев (96 занятий) за 42000 рублей путем акцепта истцом Оферты на заключение абонентского договора на оказание услуг физическим лицам в студии балета и растяжки LEVITA (далее - оферта), размещенной на сайте студии растяжки и балета LEV1TA, в студии на стенде информации и в социальных сетях студии LEVITA. Согласно п. 1.1. оферты, студия предоставляет Посетителю платные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги (организация и проведение занятий по танцам, спорту и т.п.) в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, в соответствии с действующими тарифами Студии, указанными в Приложении <НОМЕР>, а также правилами Студии. Исходя из вышеизложенных норм, истец совершила действия для принятия оферты, а именно: ознакомилась с условиями оферты, прейскурантом цен и произвела оплату. Таким образом, истец <ФИО1>, произведя оплату, подтвердила свое согласие со всеми разделами оферты и приняла на себя обязательства выполнять его условия. В соответствии с п. 6.4 оферты, в случае отказа посетителя от услуг, студия на основании письменного заявления посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом удержания комиссии банка. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата (кроме указанных в п.6.3. Оферты), из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых по стоимости разовых (групповых или индивидуальных занятий — в зависимости от приобретенного Абонемента) занятий. Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения Студией соответствующего заявления Посетителя. Стоимость разового занятия согласно Приложению <НОМЕР> Договора составляет 1500 рублей. Истец посетил 39 занятий из 96, стоимость которых в перерасчете на стоимость разового занятия составляет 58500 рублей (1500 * 39 = 58 500). Истец приобрела абонемент за 42000 рублей. Следовательно, ответчик ничего не должен истцу.
Стороны согласовали, что в части взаимных расчетов в случае одностороннего отказа клиента от исполнения договора, клиент лишается скидки в связи с неиспользованием абонемента в течение указанного в нем срока. Стоимость фактически оказанных услуг в таком случае рассчитывается исходя из полной стоимости одного занятия. Таким образом, пункт 6.4 Договора не ущемляет права истца как потребителя, не ограничивает его право на односторонний отказ от исполнения договора, не противоречит положениям действующего законодательства, в следствие чего п. 6 4 Договора не может быть признан недействительным Согласно порядка определения цены услуги в зависимости от поведения клиента, каждая из
сторон преследовала собственные интересы: исполнитель - привлечение клиентов в целях обеспечения загруженности студии растяжки и балета LEVITA и получения стабильного дохода, клиент - экономию собственных денежных средств в связи с возможностью посещения студии в количестве 96 раз в течение 12 месяцев. По абонементу стоимость одного посещения обошлась истцу в 437,5 рублей (42 000 / 96 = 437,5 руб.), тогда как без абонемента стоимость разового занятия обошлась бы ей в 1500 рублей. Следовательно, с абонементом стоимость одного занятия обходится почти в 4 раза дешевле, чем без абонемента. Условие соглашения о том, что если исполнитель по инициативе клиента лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, то клиент лишается предоставленной скидки, не нарушает баланса прав и обязанностей сторон. Таким образом, требование потребителя о возврате денежных средств за неиспользованные 57 занятий исходя из расчета стоимости одного занятия в 437,5 руб. является недобросовестным поведением истца, которое направлено исключительно на получение выгоды. Так как в таком случае абоненты получили бы уплаченные за годовой абонемент средства, без учета фактических расходов, понесенных студией на выполнение условий договора, заключенного сроком на 12 месяцев, предполагающих долгосрочное планирование (заключения договоров аренды помещений для студии, найма сотрудников и тренеров, закупка необходимого оборудования и прочих расходов), осуществляемого исходя из количества купленных абонементов и сроков их действия.
Кроме того, истец была ознакомлена с полной стоимостью занятий в студии, была предупреждена о том, что уплаченные ей 42000 руб. - это оптовая (акционная) цена за 96 занятий, являющаяся по своей сути рекламной акцией и действующая только в случае использования абонемента в течение 12 месяцев, была ознакомлена с правилами досрочного расторжения договора по инициативе клиента и возврата денежных средств, согласилась с этими условиями, осуществив оплату (акцепт) абонемента и присоединившись к договору-оферте студии балета и растяжки LEVITA, то есть сознательно и добровольно сделала свой выбор в пользу меньшей стоимости, по при этом на особых условиях расторжения договора), пользовалась услугами студии на предложенных условиях. При этом условия договора оферты, приложения к договору (прейскурант), правила посещения размещены в открытом доступе. Таким образом, ответчик прав истца не нарушал, основания взыскания с ответчика денежных средств, образующих предмет иска, компенсации морального вреда, штрафа, расходов, отсутствуют. По указанным основаниям просит истцу в иске отказать.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Судом установлено, что <ДАТА3> истцом был приобретен абонемент у ответчика на 12 месяцев (96 занятий) за 42000 рублей путем акцепта истцом оферты на заключение абонентского договора на оказание услуг физическим лицам в студии балета и растяжки LEVITA, размещенной на сайте студии растяжки и балета LEV1TA, в студии на стенде информации и в социальных сетях студии LEVITA. Указанный факт подтвержден материалами дела, сторонами не оспаривается.
Согласно п. 1.1. оферты, студия предоставляет Посетителю платные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги (организация и проведение занятий по танцам, спорту и т.п.) в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, в соответствии с действующими тарифами Студии, указанными в Приложении <НОМЕР>, а также правилами Студии. Согласно ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Согласно п. 1, 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцептом (принятия предложения) другой стороной.
Согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом иными правовыми актами или не указано в оферте. Исходя из вышеизложенных норм, истец совершила действия для принятия оферты, а именно: ознакомилась с условиями оферты, прейскурантом цен и произвела оплату. Таким образом, истец <ФИО1>, произведя оплату, подтвердила свое согласие со всеми разделами оферты и приняла на себя обязательства выполнять его условия. В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора (определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии с п. 1, 2 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно разъяснениям п. 32, 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 г. 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ). В соответствии с п. 6.4 оферты, в случае отказа посетителя от услуг, студия на основании письменного заявления посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом удержания комиссии банка. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата (кроме указанных в п.6.3. Оферты), из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых по стоимости разовых (групповых или индивидуальных занятий — в зависимости от приобретенного Абонемента) занятий. Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения Студией соответствующего заявления Посетителя. Стоимость разового занятия согласно Приложению <НОМЕР> Договора составляет 1500 рублей. Истец посетил 39 занятий из 96, стоимость которых в перерасчете на стоимость разового занятия составляет 58500 рублей (1500 * 39 = 58 500). Истец приобрела абонемент за 42000 рублей.
Следовательно, в соответствии с условиями заключенного между сторонами ответчик ничего не должен истцу.
Стороны согласовали, что в части взаимных расчетов в случае одностороннего отказа клиента от исполнения договора, клиент лишается скидки в связи с неиспользованием абонемента в течение указанного в нем срока. Стоимость фактически оказанных услуг в таком случае рассчитывается исходя из полной стоимости одного занятия. Суд приходит к выводу, что пункт 6.4 Договора не ущемляет права истца как потребителя, не ограничивает его право на односторонний отказ от исполнения договора, не противоречит положениям действующего законодательства, в следствие чего п. 6 4 Договора не может быть признан ничтожным. Согласно порядка определения цены услуги в зависимости от поведения клиента, каждая из
сторон преследовала собственные интересы: исполнитель - привлечение клиентов в целях обеспечения загруженности студии растяжки и балета LEVITA и получения стабильного дохода, клиент - экономию собственных денежных средств в связи с возможностью посещения студии в количестве 96 раз в течение 12 месяцев. По абонементу стоимость одного посещения обошлась истцу в 437,5 рублей (42 000 / 96 = 437,5 руб.), тогда как без абонемента стоимость разового занятия обошлась бы ей в 1500 рублей. Следовательно, с абонементом стоимость одного занятия обходится почти в 4 раза дешевле, чем без абонемента. Условие соглашения о том, что если исполнитель по инициативе клиента лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, то клиент лишается предоставленной скидки, не нарушает баланса прав и обязанностей сторон. В данном случае требование потребителя о возврате денежных средств за неиспользованные 57 занятий исходя из расчета стоимости одного занятия в 437,5 руб. нарушает баланс между сторонами, так как в таком случае потребитель получил бы уплаченные за годовой абонемент средства, без учета фактических расходов, понесенных студией (ответчиком) на выполнение условий договора, заключенного сроком на 12 месяцев, предполагающих долгосрочное планирование (заключения договоров аренды помещений для студии, найма сотрудников и тренеров, закупка необходимого оборудования и прочих расходов), осуществляемого исходя из количества купленных абонементов и сроков их действия.
Кроме того, истец была ознакомлена с полной стоимостью занятий в студии, была предупреждена о том, что уплаченные ей 42000 руб. - это оптовая (акционная) цена за 96 занятий, являющаяся по своей сути рекламной акцией и действующая только в случае использования абонемента в течение 12 месяцев, была ознакомлена с правилами досрочного расторжения договора по инициативе клиента и возврата денежных средств, согласилась с этими условиями, осуществив оплату (акцепт) абонемента и присоединившись к договору-оферте студии балета и растяжки LEVITA, то есть сознательно и добровольно сделала свой выбор в пользу меньшей стоимости, по при этом на особых условиях расторжения договора, пользовалась услугами студии на предложенных условиях. При этом условия договора оферты, приложения к договору (прейскурант), правила посещения размещены в открытом доступе. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчик прав истца не нарушал. Основания взыскания с ответчика денежных средств, образующих предмет иска, компенсации морального вреда, штрафа, расходов отсутствуют. По указанным основаниям суд полагает необходимым истцу в иске отказать.
В связи с отказом истцу в удовлетворении исковых требований, в силу ст. 94, 98 ГПК РФ понесенные истцом расходы суд полагает необходимым возложить на истца, взысканию с ответчика указанные расходы не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
В удовлетворении исковых требований - отказать.
Мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский районный суд г. Н.Новгорода через мирового судью в течении 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Мотивированное решение суда изготовлено 10 апреля 2025 г. Мировой судья В.В.Ремизов