Решение по гражданскому делу

Дело <НОМЕР> 2-88/2025 (2-6583/2024) УИД:28 MS0016-01-2024-009309-23

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

г. <АДРЕС>

<ДАТА1>

Мировой судья <АДРЕС> области по <АДРЕС> окружному судебному участку <ФИО1>, рассмотрев в порядке упрощенного производства гражданское дело по иску <ФИО2> к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец <ФИО2> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ссылаясь на то, что <ДАТА2> ОСП по <АДРЕС> району на ее расчетный счет, открытый в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» на прежнюю фамилию <ФИО3>, ошибочно перечислены денежные средства, поступившие в качестве алиментов на содержание несовершеннолетнего ребенка, в сумме 13 000 рублей 04 копейки. Указанные денежные средства банком списаны в счет погашения задолженности по кредиту. Поскольку алименты относятся к средствам, на которые не может быть обращено взыскание, аресты, истец обратилась в банк с заявлением о возврате этих денежных средств, банк после нескольких обращений дал ей ответ, что проводятся мероприятия по возврату, однако до настоящего времени денежные средства ей не возвращены. Указанные обстоятельства поставили ее в затруднительное финансовое положение, нарушили права ее несовершеннолетнего сына, который является курсантом военного училища и проходит обучение в другом регионе, ей необходимы денежные средства на покупку для него одежды, приобретение авиабилетов для приезда домой на каникулы. Вследствие этого, а также необходимости длительное время добиваться от банка возврата денежных средств, ей причинен моральный вред. На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 13 004 рубля 04 копейки; проценты согласно ст. 395 ГК РФ в размере 1 164 рубля 67 копеек; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. Ответчик ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» надлежащим образом извещен о рассмотрении дела в упрощенном порядке судопроизводства. <ДАТА3> от представителя ответчика <ФИО4>, действующей на основании доверенности <НОМЕР> от <ДАТА4>, посредством электронной почты на имя мирового судьи поступило ходатайство, из которого следует, что ответчик получил определение мирового судьи от <ДАТА5>, просит предоставить в адрес банка копию искового заявления. Данное ходатайство удовлетворено, копия искового заявления <ДАТА6> направлена представителю ответчика на указанный ею адрес электронной почты. Согласно определению мирового судьи от <ДАТА7> сторонам предложено до <ДАТА1> предоставить в суд документы, содержащие объяснения по существу заявленных требований и возражений в обоснование своей позиции. Ответчиком, надлежащим образом уведомленным о сути исковых требований, какого-либо письменного отзыва, возражений относительно исковых требований в суд не направлено. Учитывая изложенное, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке упрощенного производства. Суд, исследовав представленные по делу доказательства, приходит к следующим выводам.

Согласно платежному поручению <НОМЕР> ОСП по <АДРЕС> району УФССП России по <АДРЕС> области <ДАТА8> на расчетный счет <НОМЕР>, открытый в ООО «ХКФ Банк» на имя <ФИО2>, перечислены денежные средства в сумме 13 004 рубля 04 копейки. В графе «Назначение платежа» указано: алименты с <ФИО5> Судебный приказ 2-204/2013 от <ДАТА9> <ДАТА10> <ФИО2> обратилась в ООО «ХКФ Банк» с заявлением об ошибочном перечислении денег, в котором просила направить денежные средства в сумме 13 004 рубля 04 копейки, ошибочно поступившие на ее расчетный счет <НОМЕР>, по реквизитам УФК по <АДРЕС> области (ОСП по <АДРЕС> району УФССП России по <АДРЕС> области). <ДАТА11> <ФИО2> обратилась с жалобой в Центральный банк РФ на действия ООО «ХКФ Банк», согласно полученному ею ответу от <ДАТА12> <НОМЕР> ее обращение перенаправлено для разрешения в ООО «ХКФ Банк». Согласно ответу начальника отдела сохранения и поддержки клиентов ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» <НОМЕР> от <ДАТА13> денежные средства в размере 13 000,04 рублей, поступившие в банк <ДАТА14>, были списаны в счет погашения задолженности по договору <НОМЕР> 219****703, заключенному между <ФИО2> и банком <ДАТА15> По результатам обращения <ФИО2> проведена проверка, в ходе которой установлено, что по ошибке сотрудника заявление <ФИО2> об ошибочном перечислении денег было некорректно рассмотрено. С сотрудником проведена беседа в целях недопущения подобных ситуаций. В настоящее время банк проводит мероприятия по возврату денежных средств в размере 13 000,04 рублей по указанным <ФИО2> в заявлении реквизитам. <ДАТА16> <ФИО2> направила в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заявление, в котором указала, что денежные средства на ее счет так и не поступили, а <ДАТА17> - письменную досудебную претензию. Ответ на претензию <ФИО2> не получен. Согласно ч. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В подпункте «д» п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА18> <НОМЕР> 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). Таким образом, гражданин, являющийся клиентом банка по договору банковского счета, не является потребителем лишь в том случае, если банковский счет используется таким гражданином для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно п. 1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Доказательства ведения <ФИО2> такой деятельности в материалах дела отсутствуют.

Следовательно, к правоотношениям, сложившимся между <ФИО2> и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», применяются положения Закона РФ от <ДАТА19> <НОМЕР> 2300-I «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В силу п. 7 ч. 1 ст. 101 Федерального закона от <ДАТА20> <НОМЕР> 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей. Списанные банком в безакцептном порядке денежные средства являются алиментами на содержание несовершеннолетнего ребенка. При этом банк имел информацию об источнике поступления денежных средств и их целевом характере, поскольку она содержится в платежном поручении. В силу п. 2 ст. 60 Семейного кодекса Российской Федерации, суммы, причитающиеся ребенку в качестве алиментов, пенсий, пособий, поступают в распоряжение родителей (лиц, их заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка. По смыслу названной правовой нормы родители являются лишь распорядителями денежных средств, причитающихся ребенку в качестве алиментов, пенсий, пособий, расходование которых определено законом исключительно на содержание, воспитание и образование ребенка. Учитывая изложенное, оснований для обращения взыскания на денежные средства, поступившие на счет в качестве алиментов, у банка не имелось, учитывая, что указанные денежные средства являются собственностью другого лица, на содержание которого они предназначались, а не собственностью <ФИО2> Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований. Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. С учетом изложенного суд полагает необходимым удовлетворить требования истца в части взыскания процентов за неисполнение денежного обязательства. Вместе с тем суд приходит к выводу о том, что расчет суммы процентов следует произвести не с даты поступления денежных средств на счет (<ДАТА21>), как указывает истец, а с даты, когда истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств (<ДАТА22>), в связи с чем сумма процентов, подлежащих взысканию, составляет 954 рубля 40 копеек. Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о праве истца на компенсацию морального вреда согласно требованиям ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исковые требования истца о компенсации морального вреда суд полагает подлежащими удовлетворению, поскольку истец была вынужден неоднократно обращаться к ответчику, на что было потрачено личное время, а также обращаться в суд для защиты своих прав вследствие отказа ответчика в добровольном удовлетворении требований. При этом суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда 5 000 рублей. Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд полагает необходимым взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (13 000,04+ 954,40+ 5 000): 2= 9 477,22 рублей).

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА23> <НОМЕР> 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Согласно с. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей. В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» по искам, связанным с нарушением прав потребителей, истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то в соответствии со ст. ст. 98, 103 ГПК РФ. Вместе с тем при подаче указанного искового заявления истцом уплачена государственная пошлина в размере 4 000 рублей, что подтверждается чеками от <ДАТА24>, <ДАТА5>. В то же время по настоящему иску размер государственной пошлины, подлежащей уплате в бюджет, составляет 7 000 рублей (4 000 рублей на имущественное требование, размер которого не превышает 100 000 рублей, и 3 000 рублей на неимущественное требование о компенсации морального вреда). Таким образом, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца понесенные ею расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей, а оставшуюся часть государственной пошлины, подлежащей уплате, в размере 3 000 рублей, взыскать с ответчика в доход местного бюджета. На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования <ФИО2> к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» удовлетворить в части. Взыскать с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ИНН <НОМЕР>, ОГРН <НОМЕР>) в пользу <ФИО2> (<ДАТА26> г.р., место рождения с. <АДРЕС> района <АДРЕС> области, паспорт <НОМЕР> <НОМЕР> 405210 выдан <ДАТА27> отделением УФМС России по <АДРЕС> области в Тамбовском районе) сумму денежных средств, удержанных со счета, в размере 13 000 (тринадцать тысяч) рублей 04 копейки; неустойку в размере 954 (девятьсот пятьдесят четыре) рубля 40 копеек; компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек; штраф в размере 9 477 (девять тысяч четыреста семьдесят семь) рублей 22 копейки; расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек. По заявлению лиц, участвующих в деле, их представителей или в случае подачи апелляционных жалобы, представления по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, суд составляет мотивированное решение. Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано в течение пяти дней со дня подписания резолютивной части решения суда по делу, рассмотренному в порядке упрощенного производства.

Мотивированное решение суда изготавливается в течение десяти дней со дня поступления от лица, участвующего в деле, его представителя соответствующего заявления или со дня подачи апелляционной жалобы. Решение по результатам рассмотрения дела в порядке упрощенного производства может быть обжаловано в <АДРЕС> районный суд <АДРЕС> области в течение пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения суда по заявлению лиц, участвующих в деле, их представителей - со дня принятия решения в окончательной форме.

Мировой судья <АДРЕС> области

по <АДРЕС> окружному судебному участку <ФИО1>

Мотивированное решение составлено <ДАТА28>