Решение по гражданскому делу

35MS0066-01-2025-002278-71

Дело 2-1419/2025

РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации

30 июня 2025 года г. Череповец<АДРЕС>

Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 66 Глотова Н.Л. с участием секретаря Осиповой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ЧАСТНОМУ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» (далее - ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился с иском к ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг, взыскании уплаченных по договору возмездного оказания образовательных услуг денежных средств в размере 20 996 руб. 60 коп., процентов на основании ст. 395 ГК РФ на сумму долга - 5 850 руб. 57 коп., штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Требования обоснованы тем, что 13.10.2023 между ФИО1 и ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» заключен договор возмездного оказания образовательных услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования «SQL-разработчик», а истец - оплатить курс стоимостью 46 767,60 руб. 15.10.2023 в связи с пониманием, что качество и направление образовательных услуг не удовлетворительны, истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, возврате денежных средств, на которое 19.10.2023 уведомлен о том, что возврат денежных средств не предусмотрен, возможна частичная компенсация с заменой курса «SQL-разработчик» на курс «Python-разработчик». 14.11.2023 заключил дополнительное соглашение к договору оферты, стоимость услуг по которому снизилась до 20 996 руб. 60 коп. 17.11.2023 возвращены 25 771 руб. После обращения за юридической консультацией понял, что необоснованно отказали в расторжении договора и возврате денежных средств. 17.11.2023 вновь обратился к ответчику с требованием возврата всей суммы по договору в размере 46 767 руб. 60 коп., которое 23.11.2023 оставлено без удовлетворения. Последующие многократные обращения 27.11.2023, 01.12.2023, 09.01.2024, 26.02.2024, 16.08.2024, оставлены без ответа. В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие, заявленные требования уточнил. Просил расторгнуть договор на оказание платных образовательных услуг, взыскать с ответчика денежные средства в размере 12 736, 94 руб. (46 767, 6-3 220,08, 5 039, 58-25 771), проценты по ст. 395 ГК РФ - 3 549, 08 руб. В судебное заседание представитель ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, представил возражения, из которых следует о том, что 13.10.2023 между сторонами был заключен договор на оказание образовательных услуг по дополнительной общеразвивающей программе «SQL-разработчик» продолжительностью 2 месяца (61 день) общей стоимостью 46 767,60 руб. 19.10.2023 на основании заявления истца была произведена замена на программу «Python-разработчик» сроком обучения 4 месяца (123 дня). Доступ к материалам обучения был предоставлен надлежащим образом, в полном объеме, претензий по качеству образовательных услуг не поступало. Обязанность обучающегося - последовательное ежедневное освоение образовательной программы в срок с даты начала обучения. Факт невыполнения обучающимся обязательств по добросовестному своевременному освоению образовательной программы не является надлежащим отказом обучающегося от договора, создает невозможность исполнения обязательств исполнителем по вине обучающегося, не может служить основанием для неисполнения слушателем договора в части оплаты образовательных услуг, поэтом услуги исполнителя подлежат оплате в полном объеме. Прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося происходит только после выражения такого волеизъявления обучающегося путем подачи заявления об отчислении. 09.11.2023 ответчик получил заявление истца о расторжении договора и возврате денежных средств. Таким образом, период обучения с даты предоставления доступа к обучающим материалам платформы по дату получения заявления об отчислении составил: по программе «SQL-разработчик» по дату замены на другую программу составил 6 дней (с 13.10.2023 по 18.10.2023) из 61 дня (2 мес.); по программе «Python-разработчик» 21 день (с 19.10.2023 по 09.11.2023) из 123 дней (4 мес.). В силу п. 2 приложения № 1 к договору возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения до даты расторжения договора (п. 2.1). Размер фактически понесенных расходов рассчитывается индивидуально для каждого обучающегося, включая, не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к платформе, расходы на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (п. 2.2). Принимая условия договора, обучающийся согласился с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем за вычетом расходов на приобретение доступа к платформе, что составляет 30 % от стоимости услуг по договору (п. 2.3). Для обеспечения оказания образовательных услуг ответчик должен был приобрести для обучающегося доступ к платформе, для чего между ответчиком и ООО «СКИЛБОКС» был заключен договор от 01.03.2023. Услуга для предоставления доступа к платформе была оказана, ответчик понес соответствующие расходы путем оплаты денежных средств по договору № СКБ2023/465 за октябрь 2023г. Стоимость доступа к платформе, предоставляемой бессрочно, для истца составляет 14 030,28 руб. (30 % от первоначальной стоимости услуг по договору). Стоимость фактически оказанных образовательных услуг составила 17 250, 36 руб. по программе «SQL-разработчик» 6 дней (с 13.10.2023 по 18.10.2023) из 61 дня (2 мес.); по программе «Python-разработчик» - 5 039,58 руб. (с 19.10.2023 по 09.11.2023) из 123 дней (4 мес.); к возврату подлежало 24 477,66 руб. (46 767,6-17250,36-5 039,58); ответчик возвратил 25 771 руб. Несвоевременное освоение материала на платформе не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов, понесенных на оказание образовательных услуг. В случае удовлетворения иска снизить размер штрафа. На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ст. 167 ГПК РФ) суд рассмотрел дело при состоявшейся явке. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии с абз. 3 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Закон о защите прав потребителей регулирует правоотношения об оказании услуг, в том числе образовательных. В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 ГК РФ). Согласно статье 782 ГК РФзаказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В силу ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно пункту 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Как установленосудом и следует из материалов дела, между 13.10.2023 между ФИО1 (обучающийся) и ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания образовательных услуг в порядке присоединения к публичной оферте на заключение договора об оказании образовательных услуг, размещенной на сайте ответчика https://skillbox.ru/ (оферта в ред. от 29.06.2023), в соответствии с которым ответчик обязался оказать образовательные услуги по дополнительной общеразвивающей программе «SQL-разработчик», а истец - уплатить за оказанные услуги денежную сумму. Согласно пункту 2.1 договора исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной образовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора. В соответствии с п. 5.1 договора стоимость образовательных услуг зависит от конкретной программы, выбранной обучающимся, и указывается на странице соответствующей программы. Согласно п. 5.3.1 договора обучающийся вправе оплатить стоимость образовательных услуг по программе по своему выбору в следующем порядке: 100% предоплата до начала обучения по программе; в кредит, который предоставляется обучающемуся банком-партнером. Датой акцепта оферты обучающимся (датой заключения договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг.

13.10.2023 заказчик оплатил стоимость образовательных услуг в размере 46 767,60 руб.; зарегистрировался на платформе. 15.10.2023 истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за образовательные услуги. Согласно п. 7.7 договора в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг, на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору). Согласно п. 2 приложения к договору возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора (п.2.1 приложения к договору). 17.11.2023 истцу была возвращена часть оплаченных денежных средств в размере 25 771 руб. Согласно ответу ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» от 23.11.2023 (л.д. 40) сумма возврата 25 771 руб. рассчитана, исходя из следующего: 46 768-30% = 32 737, 60 руб. - 6 966,60 руб. (32 737, 60 руб. *122 дня*27дней)=25 771 руб. Оставшаяся часть стоимости образовательных услуг в размере 20 996 руб. 60 коп. (46 767, 60-25 771) указана в дополнительном соглашении к оферте на заключение договора об оказании платных образовательных услуг от 14.11.2023, п. 5.1 которого изложен в следующей редакции: «Стоимость образовательных услуг составляет 20 996 руб. 60 коп». Ответчиком представлено заявление о том, что 19.10.2023 ФИО1 обратился с заявлением о переводе на дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу «Курс Python».

Согласно правилам возврата денежных средств, стоимость фактически оказанных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения до даты расторжения договора.

По утверждению ответчика, стоимость фактически оказанных образовательных услуг по программе «SQL-разработчик» 6 дней (с 13.10.2023 по 15.10.2023) из 61 дня (2 мес.) составляет 3 220 руб. 08 коп. (46767,70-14 030,28):61 день*6 дней); по программе «Python-разработчик» - 5 039,58 руб. (с 19.10.2023 по 09.11.2023) (29 517,24:123 дня*21 день), итого 8 259,66 руб., возвратили 17.11.2023 истцу 25 771 руб. в добровольном порядке, сумма, подлежащая возврату, составляет 24 477,66 руб. (46 767,6-17 250,36-5 039,58). Претензионные требования от 14.04.2025 оставлены без удовлетворения. Оценивая содержание п. 2.3 приложения № 1 к договору, в котором обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к платформе, что составляет 30 % от стоимости услуг по договору, суд находит его противоречащим положениям п. 1 ст. 779 ГК РФ, так как предполагает оплату услуг, которыми заказчик фактически не воспользовался, и на основании п. 1 ст. 16 Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» является ничтожным, ввиду чего самостоятельного признания недействительным данного условия не требуется. На сумму невозвращенных денежных средств в размере (46 767,60-25 771-8 259,66 руб.) 12 736, 94 руб. подлежат начислению предусмотренные ст. 395 ГК РФ проценты со дня начала просрочки исполнения обязательств, - с 26.10.2025 по истечении 10-тидневного срока со дня 15.10.2023 предъявления требования по 12.05.2025; размер процентов по ст. 395 ГК РФ составит 3 549,08 руб. Разрешая заявленные исковые требования, руководствуясь положениями статей 309, 310, 779, п. 1 ст. 782 ГК РФ, положениями статей 4, 13, 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исследовав и оценив представленные в дело доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, исходя из того, имел место отказ заказчика от договора, не обусловленный некачественным или ненадлежащим исполнением договора исполнителем, что возможно при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, поскольку предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, в связи с чем договор считается расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе истца, расчет возвращенных истцу денежных средств должен быть произведен исходя из календарного периода, оставшегося после отказа заказчика от договора, поэтому с ответчика в пользу истца подлежит взысканию невозвращенная стоимость обучения в размере 12 736, 94 руб. (46 767,60 (стоимость обучения)-25 771 (возвращенная стоимость) - (расходы 8 259,66 руб.); проценты по ст. 395 ГК РФ - 3 549,08 руб.; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, - 8 143 руб. 01 коп. (12 736,94 руб. +3 549,08)*50 %), оснований для снижения которого в порядке ст. 333 ГК РФ не установлено ввиду отсутствия доказательств, подтверждающих несоразмерность штрафа, исключительности случая, в целях побуждения исполнителя к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей. На основании п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребите-лей», п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ, ст. ст. 88, 89, 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб. по требованию, подлежащему оценке.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования ФИО1 к ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ) о защите прав потребителя удовлетворить частично. Взыскать с ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 12 736,94 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ - 3 549,08 руб., штраф - 8 143 руб. 01 коп.

Взыскать с ЧОУ ДПО «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 руб.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Череповецкий городской суд через канцелярию мирового судьи в течение месяца со дня принятия решения.

<ОБЕЗЛИЧЕНО>

Мировой судья Н.Л. Глотова