Дело № 2-1337/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

30 ноября 2023 годаг. Москва

Суд в составе председательствующего мирового судьи судебного участка № 284 района Ивановское г. Москвы Рыбак И.А., при секретаре Подлипенской М.Г., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, представителя ответчика ПАО «Мобильные ТелеСистемы» ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском о защите прав потребителей, в обоснование своих исковых требований истец указал, что он является абонентом оператора сотовой связи ПАО " Мобильные ТелеСистемы " с подключением тарифа «МЫ МТС+ 1 ГБ (МТС Ноте)» к телефонному номеру: ***. В период с 24 августа 2023 г. по 08 сентября 2023 г. он пребывал в ряде регионов РФ, в том числе в Республике Крым. Начиная с 14 час. 30 мин. 25 августа 2023 г. ПАО «МТС» производило списание денежных средств с лицевого счета с отступлением от установленного тарифного плана за осуществление исходящих звонков на номера Москвы и МО, а также за пользование мобильным интернетом, незаконно списаны денежные средства в общем размере 6 516,20 руб. В ответ на претензию ПАО «МТС» уведомило об отказе в удовлетворении требований по причине действия национального роуминга на территории республики Крым и г. Севастополя. По мнению истца, ответчик нарушил п. 11 ст. 46 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ «О связи», согласно которой на территории Российской Федерации оператор подвижной радиотелефонной связи в своей сети связи устанавливает одинаковые условия оказания услуг подвижной радиотелефонной связи каждому абоненту независимо от того, находится ли абонент в пределах территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении такому оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный абоненту абонентский номер, или за пределами указанной территории. Ответчик самостоятельно не оказал услуги на равных условиях для всех абонентов, исключив дифференциацию платы в зависимости от географической локации (в пределах Российской Федерации), что повлекло нарушение прав потребителя и неосновательное обогащение ответчика.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в общем размере 206 531,55 руб., из которых: неосновательное обогащение - 6 516,20 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 13.09.2023 г. по 19.09.2023 г. – 15,35 руб. с последующим начислением по дату фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда - 200 000 руб.; штраф в порядке ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» - 50% от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебное заседание явились, поддержали исковые требования по доводам, изложенным в иске.

Истец ФИО1 дал пояснения, из которых следует, что ему при его нахождении в Республики Крым в телефонном разговоре с представителями ответчика была доведена информация о том, что у ответчика отсутствует собственная сеть связи в Республики Крым, предложили подключить дополнительную услугу.

Представитель истца ФИО2 дала пояснения, сводящиеся к тому, что у истца отсутствовала возможность до поездки ознакомиться с услугой, предложенной ответчиком в телефонном разговоре.

Представитель ответчика ПАО «Мобильные ТелеСистемы» ФИО3 в судебное заседание явился, дал объяснения и представил письменные возражения, из которых следует, что ответчик исковые требования не признает, довод о несоблюдении ответчиком положений п.11 ст. 46 ФЗ «О связи» является необоснованным, поскольку истцом не учтено, что на территории Республики Крым собственная сеть связи у ПАО «МТС» отсутствует, а услуги связи абонентам МТС доступны только в сетях операторов - партнеров. Тарифы на услуги связи в сетях операторов - партнеров устанавливаются отдельно. Условия тарифного плана во исполнение п. 11.2 Условий МТС доведены до сведения абонентов на официальном Интернет - сайте Ответчика. Согласно условиям выбранного Истцом тарифного плана они действительны при нахождении на территории г.Москвы и Московской области. На стр.3 условий тарифного плана указано, что «...в поездках по России в сети МТС тариф действует как в домашнем регионе, в сетях других операторов - на особых условиях. Узнать все подробности можно здесь: mts.ru/rouming...». У ответчика сеть связи на территории Республики Крым отсутствует, радиочастоты не назначены, в связи с чем, ПАО «МТС» услуги связи на указанной территории не оказывает, информация о чем доведена до сведения абонентов на официальном сайте Компании в сети Интернет. Абонентам ПАО «МТС» услуги связи доступны только в сетях других операторов - партнеров. Показаниями сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР) ПАО «МТС» FORIS OSS в период с 25.08.2023 по 06.09.2023 зафиксировано пользование услугами связи при регистрации абонентского номера истца в сети другого оператора связи К-телеком, а именно Интернет - трафик, входящие и исходящие вызовы. Тарификация всех соединений при нахождении в Крыму произведена в полном соответствии с указанными выше тарифами на услуги связи в сетях других операторов, доведенными до сведения абонентов на официальном Интернет - сайте Оператора.

Кроме того, представитель истца пояснил, что при телефонном обращении истца к ответчику, до истца была разъяснена информация об оптимизации оплаты услуг связи в связи с нахождением в Республики Крым, путем подключения абонента к дополнительной опции.

Выслушав истца, его представителя, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что между истцом ФИО1 и ответчиком ПАО «Мобильные ТелеСистемы» заключен договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, истец ФИО1 является абонентом оператора сотовой связи ПАО «Мобильные ТелеСистемы» с подключением тарифного плана «МЫ МТС+ 1 ГБ (МТС Ноте)» к телефонному номеру: ***. В период с 24 августа 2023 г. по 08 сентября 2023 г. истец пребывал в ряде регионов РФ, в том числе в Республике Крым. Начиная с 25.08.2023 г. по 07.09.2023 г. ПАО «МТС» произвело списание денежных средств с лицевого счета истца за осуществление исходящих звонков на номера Москвы и Московской области, а также за пользование мобильным интернетом, в размере 6 516,20 руб.

В соответствии с требованиями ст. ст. 309, 310 ГПК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 44 ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Как следует из ч. 1 ст. 45 ФЗ «О связи» договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 11 ст. 46 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации оператор подвижной радиотелефонной связи в своей сети связи устанавливает одинаковые условия оказания услуг подвижной радиотелефонной связи каждому абоненту независимо от того, находится ли абонент в пределах территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении такому оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный абоненту абонентский номер, или за пределами указанной территории.

Согласно преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей» указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Судом установлено, что в соответствии с Условиями оказания услуг подвижной связи МТС (далее Условия) и тарифным планом «МЫ МТС+1 Гб» (копии которых суду представлены как истцом, так и ответчиком), в ст. 2.20 Условий оказания услуг подвижной связи МТС содержится понятие роуминга, которым является предоставляемая оператором абоненту возможность с применением указанной в договоре сим-карты пользоваться услугами, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор не заключен. Подробная информация о территории и наименованиях операторов связи, где абоненту предоставляется роуминг, указывается оператором на сайте оператора.

Согласно ст. ст. 2.21, 2.22 указанных выше Условий Сайт Оператора – это ресурс Оператора в сети Интернет, размещенный по адресу: www.mts.ru., а тарифный план – совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает Абоненту пользоваться одной либо несколькими Услугами.

Как следует из ст. 11.2 Условий информация о действующих и новых Тарифных планах Оператора предоставляется в местах работы с Абонентами и розничной реализации товаров и Услуг Оператора, а также может распространяться Оператором иными способами, в том числе на Сайте Оператора.

Условия тарифного плана во исполнение п. 11.2 Условий МТС доведены до сведения абонентов на официальном Интернет - сайте ответчика.

Как следует из подраздела «Связь в поездках по России» раздела «Звонки» Тарифного плана, в поездках по России в сети МТС тариф действует как в домашнем регионе. В сетях других операторов – на особых условиях, указанных на сайте по ссылке www.mts.ru/rouming. Так согласно особым условиям установлены следующие тарифы для всех абонентов МТС с тарифными планами для частных клиентов при регистрации в сетях других операторов связи на территории РФ (кроме ХМАО, ЯНАО, Пермского края): все входящие вызовы - 0 р./мин.; исходящие вызовы на все номера России - 3,85 р./мин.; международные вызовы: Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия - 40 р./мин.; Абхазия, Азербайджан, Грузия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Южная Осетия - 60 р./мин.; остальные страны - 90 р./мин.; спутниковые системы - 390 р./мин.; входящие SMS - 0 p./SMS; исходящие SMS на номера России - 2,5 p./SMS; исходящие SMS на номера других стран - 8 p./SMS; мобильный интернет internet.mts.ru, wap.mts.ru, mms.mts.ru - 1,25 р. /МБ.

Информация о том, что ПАО «МТС» услуги связи на территории Республики Крым не оказывает, содержится на официальном сайте ответчика в сети Интернет. Услуги связи истцу в Республике Крым предоставлены в сети оператора К-телеком.

Таким образом, поскольку своя сеть связи у ответчика ПАО «МТС» на территории Республики Крым отсутствует, суд приходит к выводу о том, что ответчиком п. 11 ст. 46 ФЗ РФ «О связи» нарушен не был, а оплата за совершение абонентом звонков и услуги по предоставлению мобильного интернета в сетях другого оператора на территории РФ не противоречит указанным выше условиям Тарифного плана.

Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что взимание ответчиком платы произведено в соответствии с указанными выше тарифами, основания для признания суммы платы в размере 6 516,20 руб. как неосновательного обогащения, отсутствуют.

Нарушение ответчиком прав потребителя ФИО1 по доводам истца, суд не усматривает.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении требования о взыскании денежных средств в размере 6 516,20 руб., в связи с чем, основания для взыскании процентов, компенсации морального вреда и штрафа также отсутствуют.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств- отказать.

Лица, участвующие в деле, их представители вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; и в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Перовский районный суд г. Москвы через судебный участок № 284 района Ивановское г. Москвы.

Мировой судья: И.А. Рыбак

Мотивированное решение изготовлено 08.12.2023 года

Мировой судья: И.А. Рыбак