Копия к делу № 2-1436\3-2023 года
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации (резолютивная часть)
02 августа 2023 года г. Майкоп
Мировой судья судебного участка № 3 г. Майкопа Республики Адыгея Бзегежев А.Х. при секретаре судебного заседания Данильченко А.А.
с участием представителя <ФИО1>. по доверенности <ФИО2>
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО3> к обществу с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
<ФИО1>. обратился к мировому судье судебного участка №3 города Майкопа Республики Адыгея с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" о защите прав потребителей. В обоснование своих исковых требований указал, что <ДАТА2> истцом был заключен договор потребительского кредита «Суперсмарт Лайт А 15 500» <НОМЕР> с АО «Почта Банк». До заключения кредитного договора, согласно заявлению истца от <ДАТА3> о предоставлении потребительского кредита, поданному в АО «Почта Банк», истец дал согласие на оформление дополнительных услуг путем перечисления денежных средств с его счета в адрес поставщика услуги. После зачисления кредита на счет истца, в ООО «Европейская Юридическая Служба» истцом было оформлено подключение к дополнительным услугам по тарифному плану «Мультисервис Премиум». Стоимость услуг составила <НОМЕР> руб., денежные средства были перечислены <ДАТА2> со счета истца <НОМЕР>, открытого в АО «Почта Банк». В подтверждение подключения к услугам, истцу был выдан Сертификат «Мультисервис Премиум» <НОМЕР>, сроком действия на 1 год, начиная с <ДАТА2> Согласно Правилам предоставления продуктов ООО «Европейская Юридическая Служба» для клиентов АО «Почта Банк» услуги по Сертификату предоставляются на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Сертификат подтверждает заключение абонентского договора. Таким образом, исходя из изложенного, между истцом и ООО «Европейская Юридическая Служба» был заключен абонентский договор, сроком действия с <ДАТА2> по <ДАТА4> За 1 год действия договора истцом был уплачен абонентский платеж в размере <НОМЕР> руб. Перечень предусмотренного абонентским договором исполнения, которое истец вправе затребовать, указан в Сертификате <НОМЕР>. В соответствии с Сертификатом <НОМЕР> предусмотрено предоставление услуг: «Юрист24», «Телемедицина», «AnimalPhone», «Автопомощь», «Сервис для дома», «Финансовый помощник». Изучив подробнее услуги, предоставляемые по Сертификату <НОМЕР>, истец пришел к выводу, что данные услуги ему не нужны и решил отказаться от них. <ДАТА5> истцом в адрес ответчика было направлено заявление об одностороннем отказе от абонентского договора по Сертификату «Мультисервис Премиум» <НОМЕР>. Ответчиком указанное заявление было получено <ДАТА6>, о чем свидетельствуют данные об отслеживании почтового отправления с официального сайта Почта России. Так как письмо с заявлением об отказе от договора было получено ответчиком <ДАТА6>, то соответственно договор считается расторгнутым с указанной даты. По данному уведомлению истцу не были возвращены денежные средства и не получен никакой ответ. Ответчик имеет право на удержание с истца абонентской платы только за период времени, приходящийся на срок действия договора, а именно за период времени с <ДАТА2> по <ДАТА6> - когда у истца сохранялось право затребовать от ответчика исполнения по договору. Но при этом ответчик обязан вернуть уплаченные истцом абонентские платежи, приходящиеся на период времени, в котором договор уже не действовал, поскольку ст. 429.4 ГК РФ не предусматривает право исполнителя (ответчика) удерживать сумму оплаты, внесенной абонентом в счет будущих периодов времени, выходящих за срок действия договора, т.е. после <ДАТА6> Возврату ответчиком истцу подлежит сумма в размере <НОМЕР> руб. До сих пор денежные средства по Сертификату «Мультисервис Премиум» <НОМЕР> в размере <НОМЕР> руб. истцу ответчиком не возвращены. Истец просил суд взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" часть абонентского платежа по Сертификату «Мультисервис Премиум» <НОМЕР> от <ДАТА2> в размере <НОМЕР> руб., неустойку за период с <ДАТА>06.2022 по <ДАТА8> в размере <НОМЕР> руб. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере <НОМЕР> руб.
Мировой судья протокольно от <ДАТА9> определил привлечь к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Почта Банк». Истец <ФИО1>. будучи надлежаще уведомлённым о дате, времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился. Представитель истца по доверенности <ФИО2> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, ссылаясь на доводы, изложенные <ФИО1>. в исковом заявлении. Ответчик общество с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" надлежащим образом, извещенный о дате и времени судебного заседания, своего представителя не направил, о причинах неявки суду не сообщил, не предоставил в суд возражение на исковое заявление. Представитель третьего лица АО «Почта Банк», в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом, заявлений и ходатайств суду не представлено. В целях рассмотрения дела в установленный статьей 154 ГПК РФ срок и в соответствии со статьей 167 ГПК РФ, учитывая, что стороны, в рамках, предоставленных им гражданским процессуальным законодательством прав выбрали неявку в суд, суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие сторон путем исследования представленных в материалы дела письменных доказательств. Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Как установлено материалами дела, <ДАТА2> истцом был заключен договор потребительского кредита «Суперсмарт Лайт А 15 500» <НОМЕР> с АО «Почта Банк». В этот же день, после зачисления кредита на счет истца, в ООО «Европейская юридическая служба» истцом было оформлено подключение к дополнительным услугам по тарифному плану «Мультисервис Премиум». Стоимость услуг составила <НОМЕР> руб., денежные средства были перечислены <ДАТА2> со счета истца <НОМЕР>, открытого в АО «Почта Банк», что подтверждается распоряжением о переводе денежных средств. В подтверждение подключения к услугам, истцу был выдан Сертификат «Мультисервис Премиум» <НОМЕР>, сроком действия на 1 год, начиная с <ДАТА2> Согласно Правилам предоставления продуктов ООО «Европейская юридическая служба» для клиентов АО «Почта Банк» услуги по Сертификату предоставляются на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Таким образом, исходя из изложенного, между истцом и ООО «Европейская юридическая служба» был заключен абонентский договор, сроком действия с <ДАТА2> по <ДАТА4> За 1 год действия договора истцом был уплачен абонентский платеж в размере <НОМЕР> руб. Перечень предусмотренного абонентским договором исполнения, которое истец вправе затребовать, указан в Сертификате <НОМЕР>. В соответствии с Сертификатом <НОМЕР> предусмотрено предоставление услуг категории: «Юрист24», «Телемедицина», «AnimalPhone», «Автопомощь», «Сервис для дома», «Финансовый помощник». Изучив подробнее услуги, предоставляемые по Сертификату <НОМЕР>, истец пришел к выводу, что данные услуги ему не нужны и решил отказаться от них. <ДАТА5> истцом в адрес ответчика было направлено заявление об одностороннем отказе от абонентского договора по Сертификату «Мультисервис Премиум» <НОМЕР>. Ответчиком указанное заявление было получено <ДАТА6>, о чем свидетельствуют данные об отслеживании почтового отправления с официального сайта Почта России. По данному уведомлению истцу не были возвращены денежные средства и не получен никакой ответ. В связи с отказом в добровольном порядке произвести возврат денежных средств <ФИО1>. обратилась в суд с настоящим иском. В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Пунктом 1 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В силу ст. 422 ГК РФ в соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В соответствии со статьей 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА10> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на заключенный между истцом и ООО «Европейская юридическая служба» абонентский договор распространяет свое действие Закон РФ <ДАТА11>О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), поскольку фактически между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно п. 1 ст. <НОМЕР> ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. <НОМЕР> ГК РФ). Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона о защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Как было ранее указано, <ДАТА5> истцом в адрес ответчика было направлено заявление об одностороннем отказе от абонентского договора по Сертификату «Мультисервис Премиум» <НОМЕР>. Ответчиком указанное заявление было получено <ДАТА6>, то соответственно договор считается расторгнутым с указанной даты. В силу ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Ответчик имеет право на удержание с истца абонентской платы только за период времени, приходящийся на срок действия договора, а именно за период времени с <ДАТА2> по <ДАТА6> - когда у истца сохранялось право затребовать от ответчика исполнения по договору. Но при этом ответчик обязан вернуть уплаченные истцом абонентские платежи, приходящиеся на период времени, в котором договор уже не действовал, поскольку ст. 429.4 ГК РФ не предусматривает право исполнителя (ответчика) удерживать сумму оплаты, внесенной абонентом в счет будущих периодов времени, выходящих за срок действия договора, т.е. после <ДАТА6> Таким образом с общества с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" в пользу истца <ФИО1>. подлежит взысканию плата за Сертификат за вычетом периода пользования услугой, то есть за вычетом 34 дней за период с <ДАТА12> по <ДАТА13>, и рассчитывается следующим образом: <НОМЕР> рублей (цена сертификата) - <НОМЕР>,<НОМЕР> рублей (сумма оплаты за период действия сертификата) = <НОМЕР> рублей <НОМЕР> копейки. При этом <НОМЕР> рублей <НОМЕР> копеек = <НОМЕР> рубля <НОМЕР> копеек (стоимость одного дня, из расчета <НОМЕР>/365) х 34 дня фактического действия договора. На основании изложенного, в пользу истца подлежит взысканию плата по сертификату в размере <НОМЕР> рублей <НОМЕР> копейки. Судом установлено, что именно общество с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" является исполнителем по договору оказания услуг по Сертификату, реализованному истцу, а также получателем денежных средств, уплаченных истцом, в размере <НОМЕР> руб. Довод истца о необходимости удовлетворения требования о взыскании неустойки является несостоятельным, поскольку положения ст. ст. 23, 28, 31 Закона РФ от <ДАТА14> 2300-1 "О защите прав потребителей" не подлежат применению к сложившимся по настоящему делу правоотношениям. Согласно статье 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулирующей сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 названного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1); требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был не надлежаще исполнен (пункт 2); за нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного Закона Российской Федерации, при этом, в случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 данной статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 названного Закона Российской Федерации. Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющей последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Поскольку в данном случае спорный договор между сторонами расторгнут в связи с добровольным отказом потребителя от исполнения договора, тогда как неустойка, предусмотренная пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и определяемая в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации из расчета 3 процента в день от цены услуги, предусмотрена за отказ исполнителя от исполнения договора, некачественное исполнение им договора, нарушение им сроков исполнения договора, не передачу исполнителем товара по договору потребителю, не предоставление потребителю подменного товара, а таких нарушений со стороны ответчика по делу не установлено, основанием иска такие обстоятельства не являются, потому правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом к ответчику исковых требований о взыскании неустойки не имеется. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Поскольку судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца, суд, считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в <НОМЕР> рублей. В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от <ДАТА14> 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу указанных положений, учитывая, что ответчик в добровольном порядке требования о возврате денежных средств в связи с отказом от договора не удовлетворил, с ООО "Европейская юридическая служба" в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <НОМЕР> рублей <НОМЕР> копеек, из расчета <НОМЕР> рублей <НОМЕР> копейки/2. Согласно п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. В силу п. п. 1, 2 ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды. Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА15> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Указанная сумма в полной мере компенсирует нарушенное право истца на своевременное удовлетворение его требований, соразмерна последствиям нарушения обязательства, не нарушает принцип равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потерпевшего за счет другой стороны, свидетельствует о соблюдении баланса интересов сторон, ответчик в добровольном порядке требования о возврате денежных средств в связи с отказом от договора не удовлетворил. Доказательств злоупотребления истцом своими правами (п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ), в том числе доказательств наличия у истца исключительного намерения причинить вред другому лицу (ответчику), противоправной цели действий истца или иного заведомо недобросовестного его поведения, а равно доказательств того, что в результате умышленных действий истца ответчик был лишен возможности надлежащим образом исполнить свои обязательства, в суд не представлено. Судом наличия в рассматриваемом деле подобных обстоятельств не установлено. Учитывая изложенное, исключительных обстоятельств, свидетельствующих о явной несоразмерности суммы штрафа последствиям нарушения ответчиком обязательства, судом не установлено. При таких обстоятельствах оснований для отказа во взыскании штрафа или уменьшения его размера суд не усматривает. Согласно ст.333.20 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобождается от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Поскольку в соответствии ст.333.36 НК РФ ответчик не освобожден от уплаты государственной пошлины в то время, как истец освобожден от ее уплаты, то надлежит согласно ст.333.<НОМЕР> НК РФ взыскать с ответчика общество с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" государственную пошлину в доход муниципального образования г. <АДРЕС>.
Размер госпошлины по удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера составляет в размере в размере <НОМЕР> рублей <НОМЕР> копеек.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. <НОМЕР>-<НОМЕР> ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛ:
Исковые требования <ФИО3> к обществу с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" о защите прав потребителей удовлетворить частично. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" (ОГРН <НОМЕР>, ИНН <НОМЕР>) в пользу <ФИО3> паспорт серии <НОМЕР> номер <НОМЕР> денежные средства по сертификату на круглосуточную квалифицированную помощь «Мультсервис Премиум» в размере <НОМЕР> руб. <НОМЕР> коп., компенсацию морального вреда в размере <НОМЕР> рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере <НОМЕР> руб. <НОМЕР> коп. В удовлетворении исковых требований <ФИО3> о взыскании с общества с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" неустойки в размере <НОМЕР>. <НОМЕР> коп. - отказать. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Европейская юридическая служба" в доход бюджета муниципального образования "Город Майкоп"; государственную пошлину в размере <НОМЕР> рублей <НОМЕР> копеек.
Резолютивная часть решения объявлена 02 августа 2023 года. Мотивированное решение изготовлено 30 августа 2023 года.Решение может быть обжаловано в Майкопский городской суд Республики Адыгея через мирового судью судебного участка № 3 г. Майкопа Республики Адыгея в течение месяца со дня его вынесения. Мировой судья подпись А.Х. Бзегежев Уникальный идентификатор дела 01MS0003-01-2023-001816-85 Подлинник находится в материалах дела № 2-1436/3-2023 В судебном участке № 3 г. Майкопа Республики<АДРЕС>