Копия
Дело № 2-4325/2025
24RS0048-01-2024-019309-72
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 мая 2025 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Яматиной О.А.,
при ведении протокола помощником судьи Опариной О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. Требования мотивированны тем, что ответчиком ей были оказаны услуги по изготовлению и монтажу памятника на месте захоронения ФИО4, а также облицовке надгробия гранитной плиткой, установке плиты, тумбы и цветника, стоимость которых она оплатила в полном объёме, в сумме 252 800 руб. Между тем, работы выполнены не в полном объеме, некачественно и с нарушением срока, установленного договором. ФИО1, с учетом уточнения требований, просит взыскать с ФИО2 неустойку за нарушение срока оказания услуги с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 252 800 руб., компенсацию морального вреда — 1 000 000 руб., штраф, расходы на представителя в размере 40 000 руб.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО6 (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям.
Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, указывал на то, что сроки установки цветника были нарушены в связи с отсутствием у производителя гранита, того же цвета и марки. После поступления необходимых материалов все работы были выполнены, а также устранены недостатки.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В силу положений п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В силу ст. п. 1, 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Таким образом, законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую деятельность.
Как следует из материалов дела и судом установлено, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг по изготовлению и установке памятника ФИО4, а также облицовке надгробия гранитной плиткой, установке плиты, тумбы, цветника.
Стоимость услуг определена в размере 252 800 руб., срок выполнения работ определен до ДД.ММ.ГГГГ.
Оплата по договору произведена истцом в полном объеме, что указано в договоре от ДД.ММ.ГГГГ.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ заказанные работы ИП ФИО2 оказаны в полном объеме не были, акт оказанных услуг не подписан.
Из представленного в материалы дела наряда к заказу № следует, что все работы по договору были завершены ДД.ММ.ГГГГ, что также не оспаривается стороной истца. В материалы дела также представлены фотографии, на которых изображено захоронение после завершения работ.
Претензий у истца к ответчику по качеству оказанных услуг не имеется.
В связи с нарушением срока оказания услуг, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение установленных сроков за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата начала просрочки) по ДД.ММ.ГГГГ (дата выполнения работ) составляет из расчета: 252 800 руб. х 3% х 500 дня = 3 792 000 руб. Однако с учетом того, что неустойка не может превышать стоимость выполненной работы, то неустойка должна быть ограничена суммой в 252 800 руб.
Учитывая разъяснения, данные в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», обстоятельства того, что истцом заявлено требование о взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по подряду, принимая во внимание компенсационный характер неустойки, неустойка не должна служить средством обогащения, последствия нарушения обязательств, период просроченного обязательства, принцип справедливости, предполагающий соблюдение баланса прав и законных интересов сторон, период просрочки, суд приходит к выводу о несоразмерности заявленной истцом суммы неустойки, в связи с чем, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, с целью установления баланса между применяемой мерой ответственности и оценкой действительного ущерба, считает возможными снизить ее размер до 50 000 рублей.
Довод стороны ответчика о том, что неустойка должна быть ограничена лишь стоимостью установки цветника в размере 16 800 руб. суд находит не состоятельным, т.к. стороной ответчика не представлено доказательств, что услуги по договору в целом были выполнены в срок.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. С учетом характера гражданско-правового спора, конкретных обстоятельств дела, объема нарушенных прав, степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, в счет компенсации морального вреда суд полагает возможным определить к взысканию компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с изложенным, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 27 500 рублей (исходя из расчета: (50 000 руб. + 5 000 руб.)/2).
В соответствие со ст. ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой вынесено решение, суд присуждает с другой стороны понесенные по делу расходы. При таких обстоятельствах, с ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб. (договор возмездного оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ), которые, суд находит соразмерными характеру и объему оказанных услуг.
В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель, в сумме 8 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) неустойку в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 27 500 руб., расходы по оплате услуг представителя 25 000 руб., всего 107 500 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) госпошлину в доход местного бюджета в размере 8 000 руб.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Председательствующий О.А. Яматина
Текст мотивированного решения изготовлен 06.06.2025.
Копия верна судья О.А. Яматина