РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес24 июля 2023 года

Коптевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сало М.В., при секретаре фио., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-1994/2023 об исковых требованиях ФИО1 к ООО «Лайт» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Лайт» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда просила безвозмездно устранить недостатки выполненных работ, а именно произвести работы по симметричной установке кухонной вытяжки; взыскать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы в размере сумма; компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма

Исковые требования мотивированы тем, что 11.02.2022 года между ООО «Лайт» и ФИО1 заключен договор №ЛСАВ5141 (в редакции дополнительного соглашения от 23 апреля 2022 года) в соответствии с которым ООО «Лайт» обязуется передать в собственность Заказчика, обеспечить доставку, осуществить сборку и установку кухонной мебели, а Заказчик обязуется принять и оплатить товар. ФИО1 исполнила свои обязательства по оплате стоимости товара, которая оставила сумма Однако, ввиду неправильной сборки кухонного гарнитура, а также дефектов некоторых его элементов, функционирование отдельных элементов невозможно без нанесения им ущерба, именно ввиду несимметричного установленной вытяжки испарение оседает на деталях кухонного гарнитура вызывая вздутие и отслоение их покрытия, а также сколы на фасаде над телевизором и не ровно установленный фасад над духовым шкафом. Указанные недостатки до настоящего времени ответчиком не устранены. Претензии, направленные ответчику не удовлетворены.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, требования поддержал и просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, просила отказать в полном объеме по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Суд, изучив материалы дела, заслушав стороны, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 1 ст. 432 ГК РФ).

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан передать выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для использования в соответствии с этими целями.

11.02.2022 года между ООО «Лайт» и ФИО1 заключен договор №ЛСАВ5141, по условиям которого исполнитель обязуется передать в собственность заказчика, обеспечить доставку, осуществить сборку и установку кухонной мебели, а заказчик обязуется принять и оплатить товар, а также оказанные услуги по доставке, сборке и установке в сроки и на условиях настоящего договора.

Порядок расчетов за товар определен п. 2.3 договора.

В соответствии с п.3.1 отгрузка товара с фабрики-изготовителя осуществляется в течении 40 рабочих дней с момента заключения настоящего договора, при условии исполнения обязательств по оплате товара согласно п. 2.3 настоящего договора, если иной срок не установлен в спецификации.

Передача товара заказчику не может превышать 45 рабочих дней с даты истечения срока, предусмотренного п. 3.1 договора (п.3.2 Договора)

Оплата в соответствии с заключенным договором произведена истцом в полном объеме. 28 мая 2022 года сторонами подписан акт приемки-сдачи работ. Услуги, в том числе установка вытяжки, приняты заказчиком в полном объёме, за исключением акта рекламации. Претензии в отношении вытяжки в актах отражены не были.

19 июля 2022 года в соответствии с актом рекламации товар передан заказчику.

31 июля 2022 года и 07 августа 2022 года ответчиком оказаны услуги по сборке и установки, в том числе установлена варочная панель.

Как следует из пояснений представителя истца, истец со своей стороны обязательства по оплате кухонной мебели исполнила, вместе с тем ответчиком обязательства по договору выполнены не надлежащим образом, качество работ не соответствует требованиям и достигнутым договоренностям в рамках договора, имеются существенные отступления от ранее согласованного эскиза в части несимметрично установленной вытяжки.

В связи с указанными нарушениями истцом в адрес ответчика направлены претензии от 05 мая 2022 года, 28 мая 2022 года, 15 июня 2022 года, 24 июня 2022 года, 12 августа 2022 года, 23 августа 2022 года, 24 октября 2022 года, 11 ноября 2022 года, 24 ноября 2022 года, в которых изложены требования об устранении имеющихся недостатков.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно требованиям, предусмотренным частями 1, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В силу положений части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматриваются права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Согласно части первой данной статьи потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Частью третьей статьи 18 Закона предусматривается, что вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Аналогичные положения о правах покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества предусматриваются статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Так же в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указано, что исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Как следует из пояснений представителя ответчика, доставленный товар может считаться с наличием недостатка, только в случае если он не соответствует условия и договора. С каждым документом, являющимся приложение договора, в том числе эскизом истец ознакомлена. Из эскиза усматривается, что вытяжка располагается относительно варочной панели несимметрично. В данном случае расположение вытяжки соответствует подписанным документам.

Судом установлено, что по условиям заключенного между сторонами договора наименование, ассортимент и количество товара определяется в соответствии с индивидуальным эскизом (заказом) и/или спецификацией, являющимися приложениями к настоящему договору (п. 1.4)

Согласно п.6.4 договора совершая выбор товара, заказчик обязан проявить внимательность и осмотрительность в отношении размеров, цвета, формы и иных подобных качествах мебели. Заказчик не имеет право предъявлять претензии, связанные с несоответствием размеров, цвета, формы и иных характеристик мебели, если они соответствуют образцу и спецификации подписанной заказчиком.

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Исходя из определения, изложенного в преамбуле названного Закона под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Согласно п. 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Согласно ст. 26.2 Закона о защите прав потребителей, правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Абзацем 8 названного Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, к подобным товарам отнесены мебельные гарнитуры бытового назначения.

В соответствии с условиями договора сторонами согласованы и подписаны спецификация (Приложение 1 к договору) и эскиз (Приложение 2 к договору) в которых указаны артикулы, размеры, взаимное расположение элементов гарнитура и стоимость каждого из элементов кухонной мебели.

В силу положений ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

При таких установленных по делу обстоятельствах, поскольку существенных недостатков в изготовленной по заказу истца кухонной мебели, при наличии которых у последней возникло бы право на безвозмездном проведения ответчиком работ, не установлено, принимая во внимание, что договор, а также спецификация и эскиз утвержден и подписан истцом, каких-либо дополнений, изменений, дополнительных пожеланий относительно наполнения и расположения элементами гарнитура, оформленных в установленном законом порядке от истца не поступало, а так же, что монтаж заказанного кухонного гарнитура осуществлен в полном объеме и своевременно, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о безвозмездном устранении результатов выполненных работ, недостатками в силу указанного выше, не являющимися.

Поскольку судом не установлено нарушений ответчиком прав потребителя, то не подлежат удовлетворению производные исковые требования о компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа, судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Лайт» о защите прав потребителей, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Коптевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

СудьяМ.В. Сало

Мотивированное решение изготовлено 19.02.2024