Дело № 2-557/2023
УИД № 69RS0039-01-2023-000183-41
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 марта 2023 года г. Тверь
Пролетарский районный суд г. Твери в составе:
председательствующего судьи Шентяевой Л.А.,
при ведении протокола помощником судьи Рощупкиной Е.В.,
с участием представителя истца ФИО1,
с участием законного представителя ответчика ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «РУССА» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО3 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «РУССА», в обоснование которого указала на то, что 19.08.2022 между сторонами был заключен договор подряда №117С, в соответствии с которым ответчик обязался оказать услуги по разработке дизайн-проекта, изготовлению и поставки мебели (шкаф, тумба, стол) в соответствии со спецификацией (приложение №3), на общую сумму 185400 рублей в течение 66 рабочих дней с момента внесения заказчиком авансового платежа в кассу подрядчика, в соответствии с п.2.3 договора. 19.08.2022 истцом был внесен авансовый платеж в размере 100000 рублей. Таким образом, подрядчик должен был исполнить свое обязательство в срок до 22.11.2022. В срок до 22.11.2022 подрядчик к исполнению обязательств по договору подряда №117С не приступил. 24.11.2022 истцом был внесен остаточный платеж в размере 85418 рублей, что подтверждается приложенным к исковому заявлению чеком. 25.11.2022 подрядчик приступил к установке изготовленной мебели. В ходе установки мебели обнаружился брак. 29.11.2022 подрядчик разобрал мебель и забрал часть фасадов, в которых обнаружился брак. Установлена изготовленная мебель, в соответствии с актом приема-передачи мебели к договору подряда №117С, была лишь 09.12.2022 с существенными дефектами, а именно, цвет фасадов существенно отличается друг от друга, которые были обнаружены заказчиком впоследствии и уже при дневном свете. В ходе оказания услуг ответчиком были допущены нарушения сроков, предусмотренные договором подряда №117С, услуга была предоставлена истцу 09.12.2022 вместо 22.11.2022, а также качества предоставляемой услуги, так как мебель была установлена с существенными дефектами, а именно, цвет фасадов существенно отличается друг от друга. 20.12.2022 в адрес ответчика была направлена претензия в рамках досудебного урегулирования спора с просьбой выплатить неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) с 22.11.2022 по 09.12.2022 в полном размере 100116 рублей. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. На основании положений ст.13, 14, 15, 17, 27, 28, 31 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» истец просит взыскать неустойку за период с 22.11.2012 по 09.12.2022 в размере 100116 рублей, штрафа в размере 50058 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.
Информация о рассмотрении гражданского дела в соответствии с положениями Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» размещена на официальном сайте Пролетарского районного суда г.Твери в сети Интернет (proletarsky.twr@sudrf.ru).
В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержала исковые требования, дополнительно пояснила, что продление сроков изготовления мебели письменно между сторонами не согласовывалось. Разговор с руководителем ответчика ФИО2 состоялся у истца 23.11.2022, то есть уже за договорными сроками, когда истец принесла претензию. Мебель была доставлена и собрана 25.11.2022, однако был обнаружен брак – разнотон фасадов шкафчиков. 29.11.2022 ответ забрал фасады и они были поставлены 09.12.2022, составлен акт. В настоящем споре истец по качеству претензий исковых требований не предъявляет, только неустойку за нарушение сроков.
В судебном заседании законный представитель ООО «РУССА» ФИО2 исковые требования не признал, пояснил, что по договору срок изготовления мебели в течение 66 рабочих дней, но может быть увеличен на 2 недели, о чем сообщается заказчику. Истцу об этом было сообщено. Сторона ответчика не успела в срок изготовить мебель для истца, потому что какую-то часть материалов сторона ответчика производит самостоятельно, а какую-то заказывает. 25.11.2022 мебель была доставлен и собрана, через несколько дней истец пожаловалось на разнотон фасадов выдвижных ящиков стола. Все было заменено. Потом истец снова пожаловалась, что тон фасадов отличается от цвета стола, все было заменено и 09.12.2022 подписан акт. Признает вину по нарушению сроков, но данное связано с подрядчиком. Лично он связывался с истцом после поступления претензии по фасадам, до этого она связывалась с менеджерами.
В судебное заседание истец, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, не явился, направил в суд своего представителя.
Судом на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определено рассматривать дело в отсутствие истца.
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что к основному виду деятельности ООО «РУССА» (ОГРН <***>) отнесена деятельность, связанная с производством мебели (л.д. 26-28).
Судом установлено, что 19.08.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №117С, в соответствии с которым ответчик обязался оказать услуги по разработке дизайн-проекта, изготовлению и поставки мебели (шкаф, тумба, стол) в соответствии со спецификацией (приложение №3) (л.д. 16-20).
Стоимость работ по изготовлению, доставки и сборки мебели составила 185418 рублей.
Из пункта 2.3 договора следует, что подрядчик выполняет работы в течение в течение 66 рабочих дней с момента внесения заказчиком авансового платежа в кассу подрядчика.
Судом установлено, что в день заключения договора - 19.08.2022, истцом был внесен авансовый платеж в сумме 100000 рублей 00 копеек, что подтверждается представленным в материалы дела кассовыми чеком (л.д.13).
Таким образом, с учетом пункта 2.3 мебель должна была быть изготовлена, доставлена и установлена не позднее 21.11.2022.
23.11.2022 истец обратилась к ответчику с претензией, в которой потребовала в срок до 10.12.2022 осуществить изготовление, сборку и доставку мебели, выплатить неустойку (л.д. 43).
24.11.2022 истец внесла в полном объеме оплату по договору в размере 85418 рублей 00 копеек, что подтверждается представленной в материалы дела квитанцией к приходному кассовому ордеру №117С (л.д.12).
Судом установлено, что мебель была доставлена и установлена 25.11.2022, что констатировано сторонами. Акт о принятии работ не составлялся.
Судом установлено, что 28.11.2022 от истца ответчику поступили претензии по цвету фасадов шкафчиков письменного стола, которые были устранены и 09.12.2022 составлен акт приема-передачи мебели (л.д. 15, 47).
20.12.2022 истец обратилась с претензией к ответчику о выплате неустойки за нарушение сроков поставки мебели (л.д. 21, 44-46), которая была ответчиком проигнорирована.
19.01.2023 истец обратилась в суд.
Спорные правоотношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствие с условиями договора. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В силу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательства должник обязан уплатить неустойку - сумму, определенную законом или договором.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Проанализировав условия заключенного между сторонами договора, действия сторон по его исполнению, пояснения представителей сторон, в том числе, констатация факта поставки и установки мебели 25.11.2022, суд приходит выводу о нарушении действиями ответчика прав истца как потребителя на исполнение договора в срок, предусмотренный договором, и наличии оснований для их защиты судом в части права последнего на взыскание неустойки, исчисленной на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей за период с 22.11.2022 по 24.11.2022 в сумме 16687 рублей 62 копеек (185418 рублей х 3 % х 3 дня).
Суд относится критически к доводам ответчика о том, что с истцом было согласовано продление сроков исполнения договора в силу следующего.
Как следует из содержания пункта 2.14 договора от 19.08.2022 № 117С, подрядчик вправе увеличить срок окончания работ на 10-14 дней, уведомив заказчика за два дня.
Допустимых доказательств уведомления истца о продлении сроков исполнения работ по договору, ответчиком суду не представлено и опровергается представленной истцом в материалы дела, претензией о выполнении работ по договору, полученной ответчиком 23.11.2022.
Вместе с тем, суд не усматривает оснований для взыскания неустойки за период с 25.11.2022 по 09.12.2022 в силу следующего.
Как установлено, выше мебель была доставлена и установлена 25.11.2022.
Согласно пункту 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Истцом обнаружены недостатки мебели – разнотон фасадов ящиков письменного стола, о чем она сообщила ответчику, фасады были заменены к 09.12.2022, о чем составлен акт, то есть истец реализовала свои права, предусмотренные вышеизложенной нормой права.
Поскольку сторона истца не ссылалась на нарушение ответчиком сроков устранения недостатков выполненной работы, оснований для взыскания неустойки по состоянию на 09.12.2022 суд не усматривает.
В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В связи с тем, что ответчиком допущено виновное нарушение прав истца как потребителя, суд считает, что истцу ответчиком причинен моральный вред - нравственные страдания, денежную компенсацию которых с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истца, а также требований разумности и справедливости, по мнению суда, следует определить в размере 1000 рублей, в остальной части данного требования надлежит отказать.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который в данном случае составит 8843 рублей 81 копейка ((16687 рублей 62 копеек+1000 рублей)/2).
Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Судом установлено, что истцом понесены почтовые расходы при направлении искового заявления ответчику в сумме 248 рублей 05 копеек, которые подтверждены документально, исследованы судом и признаны допустимыми и необходимыми, в связи с чем, подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Государственная пошлина на основании пункта 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составит 967 рублей 50 копеек (16687 рублей 62 копеек*4%) и 300 рублей 00 копеек по требованиям о компенсации морального вреда.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «РУССА» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РУССА» (ОГРН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт №, выдан ОУФМС России по Тверской области в Московском районе г. Твери ДД.ММ.ГГГГ) неустойку за период с 22 ноября 2022 года по 24 ноября 2022 года (включительно) в сумме 16687 рублей 62 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей 00 копеек, штраф в сумме 8843 рублей 81 копеек, почтовые расходы в сумме 248 рублей 05 копеек, а всего 26779 (двадцать шесть тысяч семьсот семьдесят девять) рублей 48 копеек.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РУССА» (ОГРН <***>) в бюджет муниципального образования Тверской области – городской округ г. Тверь государственную пошлину в размере 967 (девятьсот шестьдесят семь) рублей 50 копеек.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд города Твери в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Л.А. Шентяева
Решение в окончательной форме изготовлено 28.03.2023.
Судья Л.А. Шентяева