<номер>

<номер>

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02.10.2023 г. Владивосток

Советский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе:

председательствующего судьи Андриановой Н.Г.

при секретаре Хачатрян Э.З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту неопределенного круга лиц к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о признании действий противоправными, возложении обязанности прекратить действия,

установил:

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обратилось в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее.

Так, размещенные ООО «ДНС Ритейл» на сайте https://www.dns-shop.ru Правила приобретения и использования подарочных карт DNS нарушают требования Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Многие граждане-потребители жалуются (устно по телефону, в социальных сетях) что их подарочные сертификаты, карты через какое-то время "сгорают", в выплатах денежных средств продавцы им отказывают и денежные средства остаются в распоряжении продавцов. Так, при рассмотрении <дата> размещенной в сети Интернет информации Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю замечено, что ООО «ДНС Ритейл» разместило на сайте https://www.dns-shop.ru Правила приобретения и использования подарочных карт DNS. Размещенные на сайте https://www.dns-shop.ru/rules/gift-card/ Правила приобретения и использования подарочных карт нарушают требования Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей». Размещенная на сайте информация о подарочных картах доступна для неограниченного круга потребителей. Деятельность ООО «ДНС Ритейл» затрагивает интересы неопределенного круга потребителей. Правила приобретения и использования подарочных карт DNS распространяют свое действие на лиц, которым подарочная карта будет подарена приобретателем. Ответчиком в Правила, размещенные на сайте, включены положения, ущемляющие и ограничивающие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Полагая права потребителей нарушенными, истец просил признать действия ООО «ДНС Ритейл» в части п. 34 Правил приобретения и использования подарочных карт DNS, размещенных по адресу: https://www.dns-shop.ru/rules/gift-card/ о невозможности возврата неиспользованных денежных средств по истечении срока неиспользования подарочной карты противоправными, в отношении неопределенного круга лиц, обязать ООО «ДНС Ритейл» прекратить противоправные действия, путем приведения правил приобретения и использования подарочных карт DNS, размещенных по адресу: https://www.dns-shop.ru/rules/gift-card/ в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», обязать ООО «ДНС Ритейл» довести решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу до сведения потребителей, путем размещения информации о принятом решении, в средствах массовой информации.

Представитель Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю в судебное заседание не прибыл, уведомлен надлежащим образом.

Представители ответчика ФИО1, ФИО2, действующие на основании доверенностей, в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, поскольку требования истца исполнены в добровольном порядке.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.

Изучив материалы дела, оценив позицию сторон, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.

На основании ч. 7 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Как указывает истец, размещенные ООО «ДНС Ритейл» на сайте https://www.dns-shop.ru Правила приобретения и использования подарочных карт нарушают требования Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Многие граждане-потребители жалуются (устно по телефону, в социальных сетях) что их подарочные сертификаты, карты через какое-то время «сгорают», в выплатах денежных средств продавцы им отказывают и денежные средства остаются в распоряжении продавцов.

В ходе разрешения спора установлено, что при рассмотрении <дата> размещенной в сети Интернет информации Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю зафиксировано, что ООО «ДНС Ритейл» разместило на сайте https://www.dns-shop.ru/rules/gift-card/ Правила приобретения и использования подарочных карт.

Размещенная на сайте информация о подарочных картах доступна для неограниченного круга потребителей.

Деятельность ООО «ДНС Ритейл» затрагивает интересы неопределенного круга потребителей. Правила использования подарочных карт распространяют свое действие на лиц, которым подарочная карта будет подарена.

Согласно п. 7 Правил приобретения и использования подарочных карт DNS приобретателем подарочной карты является физическое лицо, заключившее с продавцом договор на определенных в настоящих Правилах условиях, в соответствии с которыми приобретатель/держатель имеет право в течение срока действия подарочной карты приобрести товары для личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью на сумму зачисленных на подарочную карту денежных средств, из ассортимента и по ценам, представленных в магазинах ООО «ДНС Ритейл» на день приобретения товара. Приобретатель вправе передать подарочную карту любому другому физическому лицу.

Согласно п. 9 Правил приобретения и использования подарочных карт DNS держателем подарочной карты является физическое лицо, получившее во временное владение подарочную карту использующее ее в целях приобретения товаров для личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью на сумму зачисленных на подарочную карту денежных средств, из ассортимента и ценам, представленным в магазинах ООО «ДНС Ритейл» на день приобретения товара.

Согласно п. 10 Правил приобретения и использования подарочных карт DNS срок действия подарочной карты составляет 5 (пять) лет с момента покупки.

Согласно п. 34 Правил приобретения и использования подарочных карт DNS по истечению срока действия подарочная карта не может быть использована для оплаты товаров, а денежные средства, внесенные на подарочную карту и не использованные на момент окончания срока действия подарочной карты, не возвращаются.

Обращаясь с настоящим иском, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области указывает, что данные условия ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Возражая против удовлетворения иска, ответчик, не оспаривая обстоятельства размещения данной информации на своем сайте, указывал, что на момент рассмотрения дела Правила приобретения и использования подарочных карт DNS были изменены, спорные положения, на которые указывает истец, были исключены, ввиду чего в иске просил отказать.

В подтверждение указанного стороной ответчика представлен актуальный скриншот сайта https://www.dns-shop.ru/rules/gift-card/, подтверждающий исключение спорных положений, измененные Правилами приобретения и использования подарочных карт DNS.

В настоящее время ООО «ДНС Ритейл» не совершает каких-либо противоправных действий, ущемляющих установленные законом права потребителя, ответчиком в добровольном порядке были прекращены допущенные нарушения до принятия судом решения, названное свидетельствует об отсутствии основания для привлечения ООО «ДНС Ритейл» в гражданско-правовой ответственности.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту неопределенного круга лиц - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Советский районный суд г. Владивостока.

Судья Андрианова Н.Г.