УИД 77RS0034-02-2024-003949-73
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 июля 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-7722/2025
по иску ФИО1 к ООО «Технопарк-центр» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит обязать ответчика предоставить телевизор LG OLED55B3RLA, 55 (139 cм), UHD 4K на первоначальных условиях с учетом кэшбэка; взыскать проценты по кредиту в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф.
В обоснование исковых требований истец указал, что 30.12.2023 совeршил покупку телевизора стоимостью сумма посредством использования мобильного приложения ООО «МАРКЕТПЛЕЙС». Условиями договора было предусмотрено возврат 49 % от стоимости товара кэшбэком бонусами спасибо. Кроме того, оплата произведена была за счет кредитных средств банка ПАO «Cбербанк». Доставка первоначально была согласована на 06.01.2024 c 10:00 дo 18:00. B назначенный день доставки в течении всего дня с истцом никто не связывался, после чего истец самостоятельно через службу поддержки ООО «Маркетплейса» начал выяснять, когда стоит ожидать доставку, на что получил ответ о загруженности курьеров и переносе сроков поставки. После многочисленных попыток узнать срок поставки товара, повторного переноса даты поставки, в переписке с ботом истец узнал об отмене заказа. При этом, истцу было предложено повторно заказать товар, но на иных условиях (без предоставления кэшбека). Данные условия истца не устроили. Денежные средства за товар были возвращены и списаны банком в счет погашения кредита. Однако, проценты по кредиту уже были начислены, истцуе пришлось оплатить проценты в размере сумма Таким образом, по вине ответчика истцом были понесены убытки. 23.01.2024 истец обратился с претензией с требованиями предоставить телевизор LG OLED55B3RLA, 55(139 cм),UHD 4K на первоначальных условиях с учетом кэшбэка, возместить расходы за проценты, уплаченные по кредиту в размере сумма. и понесенные судебные расходы, на которую ответ не был получен.
Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
В соответствии со ст. ст. 309 - 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пп.1 и 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Судом установлено, что 30.12.2023 истцом был оформлен заказ на сайте маркетплейса «Мегамаркет» на товар телевизор LG OLED55B3RLA, 55 (139 cм), UHD 4K стоимостью сумма (далее - Товар).
При оформлении заказа на товары сайте ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» https://megamarket.ru заказам присваиваются номера у каждого субъекта правоотношений.
Номер заказа на маркетплейсе 9167410929654, номер заказа в системе продавца ООО «Технопарк-Центр» 162004024.
Дoставка товара осуществлялась силами ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».
В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора(дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с п. п. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Согласно пп. 3 и 4 ст. 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным c момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
В ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (пп. 4 и 5) установлено правовое регулирование на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, а также содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.
Из содeржания названных выше положений вытекает определeнная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащегo качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара.
10.01.2024 заказ был отменен самим истцом, что подтверждается скриншотом из системы продавца со статусом заказа «отменен покупателeм». Из указанной переписки следует, что Товар при доставке повредили.
Поскольку доставка Товара осуществлялась силaми OОО «МАРКЕТПЛEЙС», ответственность за целостность товара лежала на данном лице.
При этом, истец в иске не отрицает, что продавец вернул уплаченные за телевизор денежные средства путем погашения кредита.
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о том, что истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств нарушения прав истца действиями ответчика, а потому требования истца об обязании предоставить товар на первоначальных условиях и взыскании убытков не подлежат удовлетворению.
Поскольку суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований об обязании предоставить товар на первоначальных условиях и взыскании убытков, требования истца о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа также подлежат отклонению в полном объеме.
С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых ФИО1 к ООО «Технопарк-центр» о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Щербинский районный суд адрес.
Мотивированное решение принято 18 сентября 2025 года
Судья