№ 2-431/2022
55RS0008-01-2022-000487-39
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 августа 2022 г. с. Азово
Азовский районный суд Омской области в составе
председательствующего судьи Кулешова А.А.,
при секретаре Грановской Л.Б.,
помощника судьи Новопашиной Н.Н., которая осуществляла подготовку и организацию судебного процесса, с участием представителя истца по доверенности ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 к ООО «Ассистент» о расторжении договора, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 .... с АО «Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» заключен кредитный договор (индивидуальные условия) № на сумму 1 168 120 руб. в целях приобретения автомобиля под его залог, а также в других целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В день подписания указанного кредитного договора истец подписал договор о предоставлении дополнительных услуг другими организациями. В силу п. 11 Индивидуальных условий целями использования заемщиком потребительского кредита являются оплата части стоимости транспортного средства в сумме 910000 руб. в пользу ООО «УЛЬТРА» по договору №-КР, оплата опциона Финансовая защита Автомобилиста в сумме 66120 руб., по сертификату № в сумме 211023 руб. в пользу ООО «АВТО-защита», оплата услуги/сервиса/оборудования (консультационные услуги) в сумме 192000 руб. в пользу ИП ФИО3 .... ФИО2 заключен договор с ООО «Ассистент» - приобретен сертификат «Защита прав трудящихся» стоимостью 192000 руб. Срок действия сертификата с .... по .... За приобретение данного сертификата .... истцом ответчику было единовременно уплачено 192000 руб. За время действия сертификата ответчиком ни одна услуга оказана не была. В сертификате указано, что клиент не вправе требовать возврата абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию. .... ФИО2 направлена претензия в ООО «Ассистент» о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 192000 руб. Ответа до настоящего времени не поступало. Десятидневный срок удовлетворения требований о возврате денежных средств истек .... С .... по .... (момент подачи искового заявления) размер неустойки составил 36480 руб. Навязыванием услуги истцу нанесен моральный вред, который он оценивает в 10000 руб. Кроме того, истец в целях защиты своих прав в судебном порядке был вынужден был обратиться за юридической помощью, им заключен договор оказания юридических услуг с ФИО1, стоимость услуг составила 20000 руб. Просят взыскать с ООО «Ассистент» в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 192000 руб., неустойку за пользование чужими денежными средствами в размере 36480 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей», судебные издержки на услуги представителя в размере 20000 руб.
В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 уточнила исковые требования, просила также принять отказ от ФИО2 от исполнения договора абонентского обслуживания от .... по Сертификату «Защита прав трудящихся», заключенного с ООО «Ассистент», пояснила, что ФИО2 в октябре 2021 г. был заключен договор потребительского кредитования. Клиент должен был приобрести дополнительные услуги, которые ему не были нужны. Однако ФИО2 в данных услугах не нуждался, при этом предоставленными услугами не пользовался, консультаций не получал. Просит взыскать полную сумму, уплаченную за сертификат. Считает, что сертификат был навязан клиенту, как и другие услуги, что следует из соглашения о передаче в собственность ФИО2 оборудования на автомобиль на сумму 274000 рублей, с указанием, что переданное имущество считается оплаченным в случае заключения им договоров, в том числе ЮрПомощь (Ассистент ООО) на сумму 192000 рублей, ФЗА (КБ Локо-Банк АО) на сумму 66120 рублей, при условии оплаты данного оборудования при расторжении любого из указанных договоров. Кроме того, истцу был причинен моральный вред, поскольку он был введен в заблуждение, испытывал нравственные страдания. Пояснила, что претензию о расторжении договора ответчик получил .... С претензией о расторжении договора истец обратился поздно в связи с пандемией.
Ответчик ООО «Ассистент» о месте и времени слушания дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суду не сообщили, возражений на иск не представлено.
Выслушав представителя истца по доверенности, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ст.167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствии ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п. п. 1 и 4 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом – или иными правовыми актами (статья 422).
В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами читается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами и договором.
Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 г. №49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что согласно п. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридические услуги, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования).
К отношениям, основанным на абонентском договоре, также применяются специальные нормы, том числе правила о договорах возмездного оказания услуг.
В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.
Судом установлено и следует из материалов дела, что .... между ФИО2 и АО «Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» заключен кредитный договор (индивидуальные условия) № на сумму 1 168 120 руб. в целях приобретения автомобиля под его залог, а также в других целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Срок действия договора – 96 месяцев, срок возврата кредита – .....
В тот же день в силу п. 11 Индивидуальных условий целями использования заемщиком потребительского кредита являются оплата части стоимости транспортного средства в сумме 910000 руб. в пользу ООО «УЛЬТРА» по договору №-КР, оплата опциона Финансовая защита Автомобилиста в сумме 66120 руб., по сертификату № в сумме 211023 руб. в пользу ООО «АВТО-защита», оплата услуги/сервиса/оборудования (консультационные услуги) в сумме 192000 руб. в пользу ИП ФИО3
.... ФИО2 заключен договор с ООО «Ассистент» - приобретен сертификат «Защита прав трудящихся», номер сертификата 9G3GWG, с указанием закрытого перечня доступных услуг в год. Данный Сертификат предусматривает возможность пользоваться следующими услугами: звонок юриста компании работодателю, заполнение за клиента формы 3 НДФЛ, предоставление консультаций в случае споров с работодателем по поводу незаконного увольнения и применении дисциплинарных взысканий, при восстановлении в должности, получении заработной платы, компенсации, отпускных, больничных и других выплат, проверка комплекта и других выплат, предоставление типовых документов, устная консультация по защите прав работника, обзор изменений в законодательстве, письменная юридическая консультация, дистанционная поддержка во взаимодействии с государственными органами, звонок юриста компании работодателю за клиента, помощь в заполнении формы 3 НДФЛ. Срок действия сертификата до .... Стоимость сертификата составляет 192000 руб.
.... истцом почтой в адрес ответчика ООО «Ассистент» направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств. Заявление получено ответчиком .... Однако ответа до настоящего времени не поступило.
Учитывая, что ответчиком не представлено никаких доказательств о возврате суммы в размере 65752 рублей, суд находит требования истца о взыскании части оплаты пропорционально сроку действия договора (с момента направления претензии по ....) подлежащему удовлетворению.
Из пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .... № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Вместе с тем, суд не находит оснований для взыскания неустойки в заявленном истцом размере в силу следующего.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Истцом заявлено требование, предусмотренное договором – о возврате полной цены сертификата. Нарушение ответчиком срока возврата уплаченной суммы служит основанием для применения положений ст. 395 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случае неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Соответственно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в размере 317,04 рублей за период с .... по .....
Учитывая обстоятельства дела, характер нравственных и физических страданий истца, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию в счет компенсации морального вреда 5000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик обязан выплатить в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик не исполнил требование истца до момента вынесения решения судом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 35534,52 рубля.
Каких-либо иных доказательств наличия оснований для снижения штрафа ответчик суду не предоставил, в связи с чем суд не находит оснований для его снижений.
Руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично
Принять отказ от ФИО2 от исполнения договора абонентского обслуживания от .... по Сертификату «Защита прав трудящихся», заключенного с ООО «Ассистент».
Взыскать с ООО «Ассистент» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 65752 рублей, неустойку в размере 317,04 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы в размере 20000 рублей.
Взыскать с ООО «Ассистент» в пользу ФИО2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 35534,52 руб.
В оставшейся части исковых требований отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.А. Кулешов