УИД 77RS0006-02-2024-008133-16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 марта 2025 года адрес
Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, с участием истца фио, также являющегося представителем истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1766/2025 по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к ООО «Первый том» о признании действий недобросовестными, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
установил:
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, указывая, что у стороны истца погиб совершеннолетний сын, обладавший творческими способностями в музыкальной и художественной сфере искусства. Чтобы увековечить память о творчестве сына, сторона истца попыталась издать памятную подарочную книгу с помещением в неё плодов его творчества. Ознакомившись с рекламными роликами в сети Интернет, сторона истца решила обратиться с заказом на изготовление указанной книги в количестве 100 (ста) экземпляров к стороне ответчика в лице ООО «Первый том». Сторона ответчика указанную книгу в количестве 100 (ста) экземпляров согласилась принять ЗАКАЗ и изготовить. Однако, соглашаясь принять ЗАКАЗ на изготовление указанной книги, сторона ответчика категорически отказалась составлять и подписывать письменный Договор на исполнение указанных работ. Свой отказ принять указанный заказ и исполнить указанные работы, сторона ответчика сослалась на то, что если нам не доверяют устно, то мы не исполняем такого рода ЗАКАЗЫ. Не имея жизненного опыта, связанного с мошенничеством в сфере услуг, сторона истца фактически была принуждена согласиться на заключение указанной сделки в устной форме. Таким образом, стороной истца 12.01.2023 был сделан ЗАКАЗ в устной форме стороне ответчика в лице ООО "Первый том" на изготовление памятной подарочной книги в количестве 100 (ста) экземпляров. Однако, будучи осторожными, сторона истца, до начала и во время исполнения работ по изготовлению указанной книги, в устной форме предупредила сторону ответчика о том, что в случае брака весь тираж книги будет возвращён, и этот факт зафиксирован в переписке по сети интернет. Далее, сторона ответчика оценила работу по изготовлению указанной книги в сумме сумма. Однако, сторона ответчика потребовала оплатить предварительно всю сумму денежных средств, с чем сторона истца также была вынуждена согласиться, так как в противном случае, сторона ответчика отказывалась исполнять ЗАКАЗ. Таким образом, сторона истца предварительно оплатила денежные средства в сумме сумма, то есть до изготовления и получения тиража книги. Кроме того, по незаконному требованию стороны ответчика, стороной истца были заранее, до изготовления книги, были оплачены следующие предварительные работы:
Цветопроба N1 (20.01.23) - сумма.
Цветопроба N2 (07.02.23) - сумма.
Сипнальный (пробный) экземпляр N1 (16.03.23) - 8000.
Сигнальный (пробный) экземпляр N2 (14.04.23) - сумма.
Цветопроба N 3 (10.05.23) - сумма.
Сигнальный (пробный) экземпляр N3 (12.06.23) - сумма.
Истец просит признать противоправными перечисленные выше действия (бездействие), совершенные стороной ответчика, в части изготовления некачественного товара, признать факт того, что перечисленными выше действиями (бездействиями), совершенными стороной ответчика, нарушены права стороны истца как потребителя услуг, путём изготовления некачественного товара, признать противоправными перечисленные выше действия (бездействие), совершенные стороной ответчика, в части незаконного требования предварительной оплаты денежных средств за некачественный товар, признать противоправными перечисленные выше действия (бездействие), совершенные стороной ответчика, в части отказа в возврате незаконно полученных денежных средств за некачественный товар, признать факт того, что перечисленными выше действиями (бездействиями), совершенными стороной ответчика, в части незаконного взыскания денежных средств и незаконного отказа их возвратить, нарушены права стороны ответчика как потребителей услуг, путём незаконного требования предварительной оплаты денежных средств за некачественный товар и незаконного отказа в их возврате, взыскать со стороны ответчика в пользу стороны истца незаконно полученные и незаконно не возвращённые денежные средства в сумме сумма с учётом индексации, взыскать со стороны ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в сумме, которую определит суд, за совершение указанных противоправных действий, повлёкших причинение стороне истца нравственных страданий.
Истец и представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, возражений на исковое заявление не представил.
Рассмотрев исковое заявление, выслушав явившихся лиц, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно ст. 739 ГК РФ в случае невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров.
Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В судебном заседании установлено, что стороной истца 12.01.2023 был сделан ЗАКАЗ в устной форме стороне ответчика в лице ООО "Первый том" на изготовление памятной подарочной книги в количестве 100 (ста) экземпляров.
Сторона ответчика оценила работу по изготовлению указанной книги в сумме сумма.
Истец предварительно оплатил денежные средства в сумме сумма, то есть до изготовления и получения тиража книги.
Стороной истца были оплачены следующие предварительные работы:
Цветопроба N1 (20.01.23) - сумма.
Цветопроба N2 (07.02.23) - сумма.
Сипнальный (пробный) экземпляр N1 (16.03.23) - 8000.
Сигнальный (пробный) экземпляр N2 (14.04.23) - сумма.
Цветопроба N 3 (10.05.23) - сумма.
Сигнальный (пробный) экземпляр N3 (12.06.23) - сумма.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причинённых этим убытков. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
Суд отказывает в удовлетворении требований истцов о признании действий ответчика противоправными, так как данные вопросы не входят в компетенцию суда как первой инстанции.
В материалы дела представлены следующие доказательства: истцом ФИО2 ответчику по расписке от 08.06.2023 оплате сумма (л.д. 29), истцом ФИО1 ответчику оплату сумма в размере сумма, что подтверждается чеками по операции от 28.06.2023 на сумму сумма и от 28.06.2023 на сумму сумма (л.д. 30-31).
При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании установлено отсутствие исполнений обязательств ответчиком, на которые указывает в исковом заявлении истец, а так же тот факт, что ответчик так и не приступил к выполнению обязательств, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств, исходя из представленных в материалы дела доказательств, в пользу фио сумма, в пользу ФИО1 сумма
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя (истца) в размере 50% от суммы, присуждённой в его пользу: в пользу фио сумма, в пользу ФИО1 сумма
В соответствии со ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей", ст. 151, 1101 ГК РФ, суд считает разумным и справедливым определить размер моральной компенсации в сумме сумма в равных долях.
В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Согласно ч. ч. 1 - 3 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. В постановлении Конституционного Суда РФ от 05.06.2012 г. N 13-П указано, что оценка доказательств и отражение их результатов в судебном решении является одним из проявлений дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, вытекающих из принципа самостоятельности судебной власти, что, однако, не предполагает возможность оценки судом доказательств произвольно и в противоречии с законом.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта Российской Федерации - города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная госпошлина в размере сумма рублей, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ООО «Первый том» о признании действий недобросовестными, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Первый том» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, а всего взыскать сумма
Взыскать с ООО «Первый том» в пользу ФИО2 денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, а всего взыскать сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Первый том» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Дорогомиловский районный суд адрес.
фио ФИО3
Мотивированное решение изготовлено 16.05.2025 г.