Уникальный идентификатор дела

77RS0018-02-2022-005633-58

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 сентября 2022 года Никулинский районный суд города Москвы в составе судьи Голяниной Ю.А., при секретаре Зотовой Н.С. рассмотрев в открытом судебном заседании, с применением средств аудио-протоколирования гражданское дело № 2-3982/22 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров Санмар», Обществу с ограниченной ответственностью «Флай Тур» о расторжении договора, солидарном взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с данными требованиями, указала, что 25 января 2022 года между истцом и ООО «ОВТ САНМАР» заключен договор реализации туристского продукта № TUR-25/01/2022-11, по условиям данного Договора истец оплатил ответчикам 112 600 руб. Между тем после заключения названного Договора, авиаперевозчик, указанный в приложении № 2 к названному Договору прекратил свою деятельность, что сделало невозможным запланированный авиаперелёт, намеченный на 02.04.2022. Более того начиная с 24.02.2022 и по настоящее время, ввиду проведения Российской Федерацией специальной военной операции на Украине, а также введения в связи с этим ряда соответствующих санкций целого ряда стран в отношении РФ и её граждан, названная туристическая поездка не представилась возможной (в том числе по причине отсутствия гарантий безопасности). Тем самым возникли существенные изменения обстоятельств, из которых Истец исходил при заключении названного Договора, которые в свою очередь повлекли расторжение договора. В связи с изложенными обстоятельствами истец 09.03.2022 направила в адрес обоих ответчиков досудебные претензии о расторжении названного договора по указанным выше причинам и возврате уплаченных денежных средств. Данные досудебные претензии были оставлены ответчиками без ответа. В ходе судебного разбирательства истец представила письменные пояснения, где указала, что 18.04.2022 ООО «ОВТ Санмар» возвратил ей 102 469,04 рубля, а 20.04.2022 ООО «Флай Тур» - 10 131,00 рублей, истец просила расторгнуть договор, взыскать с ответчиков оплаченные по договору суммы, неустойку в размере 112 600, 00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 рублей, штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000,00 рублей.

Истец в суд не явилась, о слушании дела извещена, просила рассмотреть иск в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ОВТ САНМАР» - ФИО2 – в суд явилась, просила в иске отказать по доводам, изложенным в возражениях.

Представитель ответчика ООО «ФЛАЙ ТУР» в суд не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

25 января 2022 года ООО «ФЛАЙ ТУР» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru, заключенного турагентом с ООО «ОВТ САНМАР», забронировало туристский продукт по заявке № 3487351 для 2-х человек ALISA IVANOVA и NIKOLAI KHAIMINOV по маршруту Египет, период дат исполнения тура с 02.04.2022 по 10.04.2022. В счет оплаты туристского продукта истца № 3487351 в адрес ООО «ОВТ САНМАР» от ООО «ФЛАЙ ТУР» поступило 102 469,04 рублей. Из искового заявления следует, что истцом в адрес турагента ООО «ФЛАЙ ТУР» произведена оплата тура в размере 112 600 рублей. Сумма в размере 10 130,96 рублей по туру не относится к ответственности ООО «ОВТ САНМАР», а является суммой дополнительной выгоды турагента ООО «ФЛАЙ ТУР», оплаченного истцом за оказанные услуги по подбору, информированию и бронированию тура для заказчика.

Статьи 10,10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и пункт 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 18 июля 2007 г. № 452 относят турагента, заключившего с туристом (заказчиком) договор о реализации туристского продукта, наряду с туроператором самостоятельным субъектом ответственности за исполнение обязательств по заключенному с заказчиком (туристу) договору в части компетенции турагента.

18 апреля 2022 года ООО «ОВТ САНМАР» осуществило возврат 100% полученных денежных средств в размере 102 469,04 рублей перечислением по банковским реквизитам ФИО1 Платежное поручение № 12500 от 18.04.2022 имеется в материалах дела.

Причиной обращения Истца в суд стало требование о взыскании денежных средств в связи с невозможностью использования туристского продукта туроператора. Туристский продукт Истца стал невозможным к исполнению не по вине туроператора. Причиной аннулирования тура являлись объективные обстоятельства недружественных решений ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации, препятствовавшие исполнить тур.

В период 24-28 февраля 2022 года Европейским Союзом и США были введены ограничительные меры (санкции), включая запрет на пролет через воздушное пространство стран Европейского Союза и США, приостановление предоставления запчастей для авиалайнеров, обслуживания и технической поддержки для российских авиакомпаний, а также страхования бортов.

Обстоятельства временного приостановления межгосударственного авиасообщения России являются общеизвестными (ч. 1 ст. 61 ГПК РФ),

К форс-мажорным обстоятельствам (ст. 401 ГК РФ) относятся обстоятельства невозможности оказания услуг в связи с наличием фактов, находящихся вне разумного контроля сторон. Форс-мажорные обстоятельства являются самостоятельным основанием для освобождения от ответственности.

В соответствии с информацией Федерального агентства воздушного транспорта от 05 марта 2022 г. указанным ведомством рекомендовано российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией, следующее: с 00.00 часов по московскому времени 06.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств; с 00.00 часов по московскому времени 08.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России. Данная рекомендация вызвана высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом. Ограничения не затрагивают: российские авиакомпании, у которых в эксплуатации находятся воздушные суда иностранной или российской регистрации и отсутствуют риски их ареста или задержания; иностранные авиакомпании стран, которые не присоединились к санкциям и не ограничили воздушное сообщение с Российской Федерацией.

В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения: перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора; замену рейса российского авиаперевозчика на рейсы авиаперевозчиков не затронутыми ограничениями (при наличии такой возможности у туроператора), не меняя сроков запланированного отпуска; иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11,1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»),

11.03.2022 ООО «ОВТ САНМАР» была получена претензия истца от 09.03.2022, в которой ФИО1 просила расторгнуть договор и осуществить возврат денежных средств. Данное письмо не содержало приложений, а именно договора о реализации туристского продукта, копии туристического ваучера или информации, объясняющей причину невозможности предоставления данных документов. Анализ информации, изложенной в обращении ФИО1, а равно идентификация потребителя услуг туристского продукта и информирование по существу заявленного вопроса, по данным причинам не представлялось возможным.

Истцу был направлен соответствующий ответ, в котором было указано на отсутствие вышеуказанных документов и было рекомендовано обратиться в агентство по месту приобретения турпродукта с заявлением об отказе или требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств с применением последствий, установленных законодательством Российской Федерации. Ответ на претензию был направлен ФИО1 11.03.2022 почтой России. Туроператор, в соответствии с рекомендациями Ростуризма, в отношении невозможных к исполнению заявок в марте 2022 года предложил использование денежных средств по не состоявшемуся туру для перебронирования тура на доступные даты или маршруты, в том числе по направлению Россия.

Внесение туроператором встречного предложения об изменении условий договора и отказ туроператора от расторжения договора об оказании туристских услуг соответствует ст. 450, 451 и 453 ГК РФ, нормам Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также сложившейся деловой практике в сфере авиации и туризма. Согласие, либо отказ от предложения туроператора для перебронирования тура в адрес ООО «ОВТ САНМАР» не поступал. Соответственно туроператором было принято решение о возврате денежных средств в разумный срок, о чем 18.04.2022 было направлено информационное письмо турагенту ООО «ФЛАЙ ТУР». 18 апреля 2022 года, после завершения взаиморасчетов с поставщиками и в течение 30 дневного срока действия публичного предложения внести изменения в договора ООО «ОВТ САНМАР» осуществило возврат 100% полученных денежных средств в размере 102 469,04 рублей перечислением по банковским реквизитам истца. Денежные средства турагентом также были возвращены истцу, таким образом, договор расторгнут, денежные средства возвращены истцу в полном объёме до принятия настоящего иска к производству. Оснований для взыскания с ответчиков суммы неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек не имеется, так как причиной невозможности оказания услуг туристского продукта являлись обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

Выполнение услуги не началось, так как тур стал невозможен к исполнению по причине введенных властями РФ ограничений, поэтому какие-либо сроки начала/окончания оказания услуги ответчиками нарушены не были. Возврат денежных средств за временно невозможный к исполнению тур должен был быть осуществлен после отказа заказчика тура от предложения туроператора об изменении условий сделки в разумный срок, определяемый на основании ст. 314 ГК РФ с учетом специальных обстоятельств ситуации. 100% денежных средств, поступавших в оплату тура, в размере 102 469,04 руб. были возвращены истцу в досудебном порядке - до регистрации искового заявления Никулинским районным судом г. Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В иске ФИО1, **** к Обществу с ограниченной ответственностью «Оператор Выгодных Туров Санмар», ОГРН: <***>, Обществу с ограниченной ответственностью «Флай Тур», ОГРН: <***> о расторжении договора, солидарном взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано, в апелляционном порядке, в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья

Решение изготовлено в окончательной форме 18 ноября 2022 года.