Дело №2- 2291/2022

78RS0005-01-2021-009748-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 августа 2022 года Санкт-Петербург

Калининский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Макаровой С.А.,

при секретаре Максимчук А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств и т.д.,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Калининский районный суд Санкт – Петербурга с исковыми требованиями к ответчику ИП ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование заявленных требований указала, что между гр. ФИО1 и ИП ФИО2 (Исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг. Соглашаясь на предложение ИП ФИО2 по обучению на Курсе «Профессиональный репетитор», автором которого является ИП ФИО2, ФИО1 не преследовала цели перепродавать полученные знания в рамках данного Курса, ФИО1 не нанимала ИП ФИО2 в целях открытия онлайн-школы или построения бизнеса, ФИО1 преследовала только одну цель - это обучиться у ИП ФИО2 как стать профессиональным репетитором, кроме того само предложение о прохождении Курса включает в себя элементы обучения, консультации необходимые для приобретения определенных навыков и знаний, консультации и обучение возможному запуску онлайн-школы не предполагает обязательного использования услуг Исполнителя в предпринимательской деятельности, так же стоит отметить, что ФИО1 не ведет предпринимательскую деятельность, а соответственно не зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя. Согласно предложению ИП ФИО2 размещенному на сайте <адрес>. ИП ФИО2 предлагает научить «разбираться в платформах, маркетинге для запуска своей онлайн-школы по репетиторству». Указывается информация о результатах обучения, приводится интервью с преподавателями «которые прошли обучение» исходя из совокупности имеющихся данных следует вывод о том, что предложение ИП ФИО2 состоит в предоставление услуг по обучению его авторскому курсу «Профессиональный репетитор», а не сопровождением по непосредственному ведению и/или открытию бизнеса по репетиторству. Согласно информации размещенной на сайте <адрес> на котором ИП ФИО2 аналогично предлагает услуги по прохождению Курса, по итогом которого подразумевается выдача документов об образовании: диплом о профессиональной переподготовке, удостоверение о повышении квалификации, что еще раз подтверждает, что фактически, ИП ФИО2 предлагаются услуги по обучению. Также стоит отметить основным видом экономической деятельности (ОКВЭД) ИП ФИО2 является ОКВЭД 85.41.9 Образование дополнительное детей и взрослых прочее, не включенное в другие группировки, согласно выписке ЕГРИП. Так, изначально ФИО1 поступило предложение о прохождении Курса (обучении), стороны не согласовывали условия по бизнес-плану и ведение ФИО1 предпринимательской деятельности. При этом, от ИП ФИО2 поступил проект договора предметом которого является оказание информационно-консультационных услуг (пункт 1.1 проекта Договора). В тоже время Пунктом 3 и 3.1. Приложения к проекту Договора предусмотрено, что Исполнитель предоставляет доступ к электронным обучающим материалам Исполнителя на обучающей площадке <адрес> который сохраняется «в течение 1 (одного) года после завершения обучения.» (пункт 6 Приложения к проекту Договора) В соответствии с пунктом 3.1. Оферты Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных и групповых коуч-сессий, предоставление видеоуроков в формате тр4-файлов или ссьшок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате трЗ-файлов или ссьшок для их прослушивания. Пункт 2.1. Оферты Пакет услуг - совокупность определенного набора мероприятий в виде обучающего видеокурса и (или) его модулей, заданий, тестов, вебинаров, информационных сессий, тематический офлайн встреч, информационной и консультационной поддержки, доступа к закрытым информационным каналам в Telegram и (или) др. мессенджерах, тематических дискуссий, мастер-майндов, инструкций, текстовых и графических материалов, чек-листов, шаблонов, программных средств и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием. Пункт 2.4. Оферты Модуль - это часть (блок) обучающего видеокурса, благодаря которой происходит организация процесса обучения по определенному направлению знаний и набору навыков и состоящая из нескольких ФИО3, Методических материалов и Задания, объединенных между собой одной тематикой. Пункт 2.6. Оферты Задание - работа, выполняемая Заказчиком самостоятельно вне рамок видеоурока для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе прохождения ФИО3 каждого Модуля видеокурса и проверяемое Исполнителем для оценки усвоенных навыков и знаний. Пункт 4.4. Оферты Обучение проводится с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, для доступа к которым Исполнитель создаёт на своём сайте для каждого Заказчика отдельный личный кабинет (учётную запись) и предоставляет на период оказания услуг аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа в личный кабинет. Аутентификационные данные направляются Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на сайте Исполнителя. Совокупный анализ информации, размещенной на сайтах Исполнителя, условий предоставленных договорных документов позволяют сделать вывод о том, что между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор оказания платных образовательных услуг. Если услуга, указанная в предмете договора, не соответствует, фактическому содержанию услуги, при возникновении спорных ситуаций договор должен быть переквалифицирован в тот договор существенным условиям которого он соответствует. Договор должен также соответствовать тому, что предлагается потребителям на сайте (п. 16 Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»). Правомерным является вывод о том, что договор об оказании платных образовательных услуг — это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение/ Индивидуальный предприниматель оказывает услугу по обучению гражданину-потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, и на рассматриваемые отношения распространяется действие Закона «О защите прав потребителей». Следовательно, правоотношения сложившиеся между ФИО1 и ИП ФИО2 регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». Анализируя вышеуказанные нормы закона, изложенные фактические обстоятельства возникших между сторонами взаимоотношений, внесенные вперед суммы предварительной оплаты подлежат возврату в случае, если обязанность ИП ФИО2 по оказанию услуг отпала. Пояснения ИП ФИО2 в ответ на заявление ФИО1 о том, что возникшие между сторонами правоотношения носят сугубо предпринимательский характер и на них не распространяется закон о защите прав потребителей, и данный факт исключает возможность возврата внесенной платы за перечень согласованных услуг, т.е. вне зависимости от фактически оказанных услуг, является следствием неверного толкования норм материального и процессуального права и противоречащим п. 1 ст. 779 ГК РФ. поскольку предполагает оплату услуг, которые им фактически не оказывались. Согласно согласованным сторонами условиями Исполнитель ИП ФИО2 обязуется оказать платные образовательные услуги в соответствии с обучающей программой: Модуль 1 - Эффективная оффлайн реклама, Модуль 2 - Эффективная онлайн реклама, Модуль 3 - Продажи на Авито, Модуль 4 - Работа с клиентами, Модуль 5 - Главные информационные источники репетитора,. Модуль 6 - Линейка продуктов репетитора, Модуль 7 - Юридические основы, Модуль 8 - Онлайн преподавание, Модуль 9 - Тайм-менеджмент репетитора, Модуль 10 - Групповые занятия, Модуль 11 - Дизайн и упаковка, Модуль 12 – Делегирование, Модуль 13 - Финансы и показатели репетитора, Модуль 14 - Таргетинг ВК, Модуль 15 - Создание собственных курсов, Модуль 16 - Лето: как работать внесезон, Модуль 17 - Работа со школами и образовательными центрами, Модуль 18 - Создание сайтов профессионального репетитора, Модуль 19 - Поиск помещения и наём сотрудников. Данная программа также содержится на сайте <адрес>. Стоимость образовательных услуг по описанной программе составила №) рублей, которые ФИО1 оплатила кредитными средствами. 05 мая 2021 года ФИО1 обратилась с заявлением о возврате денежных средств к ИП ФИО2 В связи с отсутствием письменного ответа 19 мая 2021 года ФИО1 обратилась с повторным заявлением о возврате денежных средств в размере №) рублей. ИП ФИО2 после получения заявления от ФИО1 о расторжении договора и возврате денежных средств, должен был произвести возврат денежных средств за вычетом своих фактических расходов. При этом, ответным письмом от 2.06.2021 г. ИП ФИО2 безосновательно указывает стоимость обучающих материалов, консультаций установленную в одностороннем порядке без согласования с ФИО1, до заключения договора, что противоречит статье 432 ГК РФ и статье 10 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым до заключения договора между сторонами, должно быть достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора и Исполнитель должен предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Доказательств в подтверждение доводов о понесенных расходах, ИП ФИО2 по договору оказания услуг, в ответном письме не представлено. Между тем, расходы, запланированные ИП ФИО2 на оказание услуг, не являются фактически понесенными расходами. ИП ФИО2 не была предоставлена информация о стоимости обучающих материалов, консультаций и тп. о которых ФИО1 до получения ответного письма 2.06.2021 г. не знала и не могла знать, в связи с этим, расчет стоимости услуг содержащийся в данном письме ИП ФИО2 является неправомерным. В связи с тем, что согласованные сторонами услуги не были оказаны ФИО1 и отсутствует подтверждение фактическим расходом заявленным ИП ФИО2, возврату подлежит сумма в размере №) рублей. Следует обратить внимание на то, что до сегодняшнего дня ИП ФИО2 не произведен возврат средств даже в размере №) рублей, с которым исполнитель ИП ФИО2 был согласен письмом от 2.06.2021 г. Нарушение срока удовлетворения требования ФИО1 о возврате уплаченных денежных средств влечет наступление предусмотренной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», ответственности ИП ФИО2 в виде уплаты ФИО1 неустойки. ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с повторным заявлением о возврате денежных средств в размере №) рублей 19 мая 2021 года, следовательно ее требование подлежало удовлетворению 31 мая 2021 года на основании статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и главы 11 ГК РФ. По смыслу перечисленных выше законоположений начисление неустойки производится за период с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, либо отказа Исполнителя от удовлетворения такого требования потребителя (Заказчика), по момент фактического исполнения обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврата денежных средств, уплаченных последним за товар. Так как до настоящего времени ИП ФИО2 не выполнил требования ФИО1 о возврате уплаченной по договору суммы, в качестве предоплаты за услуги, необходимость в которых отпала и которые фактически не оказывались, требование ФИО1 о взыскании с ИП ФИО2 неустойки, предусмотренной п.1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей» за период с 31 мая 2021 года по момент фактического удовлетворения данного требования, является обоснованным и подлежащими удовлетворению. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения законного требования ФИО1 составляет № коп. Из сложившихся обстоятельств следует, что ответчик не просто не предпринял мер по восстановлению нарушенного права ФИО1, а проигнорировал неоднократные требования, демонстрируя крайнюю степень неуважения не только к ФИО1, но и к установленным государствам правилам поведения. Исходя из принципов разумности и справедливости, причиненный вред ФИО1, оценивается в №) рублей. В связи с нарушением прав ФИО1 заключила договор на оказание юридических услуг от 12 июля 2021 года стоимостью №) рублей (пункт 3.1. Договора), указанные денежные средства являются судебными расходами ФИО1 и должны быть возмещены ответчиком.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям.

В судебном заседании представитель истца против удовлетворения заявленных требований возражал, по изложенным в письменных возражениях основаниям.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 12 Гражданского процессуального Кодекса РФ правосудие в РФ по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального Кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Материалами дела установлено между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен договор-оферта возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1.1. заключенного Договора-оферты на оказание информационно-консультационных услуг, Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных и групповых коуч-сессий, предоставление видеоуроков в формате тр4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате трЗ-файлов или ссылок для их прослушивания (далее - "Услуги", "Услуга").

Согласно п 1.7 Принятием Оферты Истец подтвердил согласие с тем, что все услуги оказываемые Исполнителем предназначены исключительно для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Заказчика, что исключает применение к настоящим взаимоотношениям положений законодательства о защите прав потребителей.

Между сторонами был заключен целевой договор с явным намерением Истца получать прибыль от заработка в качестве репетитора. Это подтверждается названием и описанием услуг на сайте по адресу <адрес>

Исходя из общепринятого определения Репетитор (от лат. repetitor «тот, кто повторяет») — преподаватель, дающий частные уроки на дому или дистанционно. Может проводить как индивидуальные, так и групповые занятия по различным дисциплинам.

ФИО1 был предоставлен доступ к информационным материалам, в результате ознакомления с которыми, он получил информацию о поиске клиентов и продажи своих услуг как репетитора, данный факт подтверждается тем, что в оказанную услугу входила информация об эффективной онлайн рекламе, продажам на Авито, работе с клиентами. Целью получения указанных услуг и применения полученной информации является получение прибыли в результате оказания услуг репетитора. Услуги, оказываемые в рамках договора, нацелены на дальнейшее их использование репетитором для построения своей деятельности, рекламы своих услуг, поиска клиентов, финансового учета, создания собственного сайта, найма сотрудников, поиска помещения.

Из искового заявления следует, что истцом заявлены требования о защите своих прав как потребителей в виде взыскания с ответчика уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Из искового заявления ФИО1, а также приложенных к нему документов, следует, что между сторонами был заключен договор по оказанию консультативных и информационных услуг по созданию, организации и функционированию предприятия истца, от деятельности которого, последний планировал извлекать прибыль. Действия граждан, связанные с вложением денежных средств с целью извлечения прибыли не носят личный бытовой характер, что исключает применение к данным отношением Закона Российской Федерации Ф «О защите прав потребителей», вне зависимости от последующего оспаривания гражданином этих сделок.

Таким образом, положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не регулируют возникшие спорные правоотношения.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 в полном объеме.

На основании изложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств и т.д., – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья <данные изъяты>

Мотивированное решение суда изготовлено 06.09.2022 года