№ 2-3984/2025
УИД 03RS0017-01-2025-004856-25
Категория 2.179
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
25 июля 2025 года г. Стерлитамак
Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Максютова Р.З.,
при секретаре Абдрахмановой Л.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Интернет Решения», ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей, в котором просит признать незаконным перенос срока доставки товара в одностороннем порядке без согласия потребителя по договору купли-продажи, взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере, определенном судом, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей. Требования мотивированы тем, что 11.03.2025 г. на площадке интернет -магазина «ОЗОН» он совершил заказ-омыватель стекла зимний 5 литров до – 30 градусов. Срок доставки был указан – с 15.03.2025 г. до 15.03.2025 г., однако никаких извещений в его адрес не поступало до 16.03.2025 г. 16.03.2025 г поступило уведомление о том, что срок доставки перенесен на 18.03.2025 г., а затем на 19.03.2025 г. Считает действия ответчика по переносу срока доставки товара в одностороннем порядке незаконными.
Истец ФИО1 на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате и времени рассмотрения дела, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.
На судебное заседание представитель ответчика ООО «Интернет Решения» не явился, извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представлено возражение на исковое заявление.
Представитель Управления Роспотребнадзора по РБ на судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.
Определением суда 04.06.2025 г. к участию в деле в качестве соответчика привлечена ИП ФИО2.
В силу абз. 2 ч. 1 ст.165.1 ГК РФсообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В соответствии с п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи165.1 ГК РФюридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю (пункт 1 статьи165.1 ГК РФ).
При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.
Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
При таких обстоятельствах, судом в полной мере выполнены требования ст.113 ГПК РФ, нежелание ответчика получать направленное в его адрес извещение о слушании дела не может свидетельствовать о нарушении его процессуальных прав, он в данном случае в соответствии с положениями абз. 2 ч. 1 ст.165.1 ГК РФсчитается надлежаще уведомленным о слушании дела.
В связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, суд в соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФсчитает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично в силу следующего.
В соответствии со статьей56Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи123 КонституцииРоссийской Федерации и статьи12Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно п. 2 ст.1Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В абз. 2 п. 1 ст.160Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п. п. 2 и 3 ст.434Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с п. 2 ст.432Гражданского кодекса Российской Федерации, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст.433Гражданского кодекса Российской Федерации).
Пункт 2 ст.434Гражданского кодекса Российской Федерации о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а п. 3 ст.434Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст.438Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно положениям п. 3 ст.438Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В статье492Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, чтоподоговорурозничнойкупли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).
Договор розничнойкупли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).
К отношениямподоговорурозничнойкупли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).
В соответствии с пунктом 1 статьи26.1Закона о защите прав потребителей договор розничнойкупли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описаниемтоварапосредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцомтоварапри заключении такого договора (дистанционный способ продажитовара) способами.
Обязательства продавцапопередачетовараи иные обязательства, связанные с передачейтовара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничнойкупли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательствапопередачетоварапотребителю.
Договор розничнойкупли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплатутовара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничнойкупли-продажи (пункт 13 Правил продажи товаровподоговорурозничнойкупли-продажи, подтвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
Судом установлено, что 11.03.2025 г. между ФИО1 и ООО «Интернет Решения» заключен договоркупли-продажитоварадистанционным способом, по условиям которого продавец принял на себя обязательство передать истцу товар омыватель стекла зимний 5 литров до – 30 градусов.
Истцом ФИО1 была произведена предварительная оплата стоимости товара в безналичной форме, что подтверждается кассовым чеком от 07.01.2025 г.ООО «Интернет Решения».
Как следует из материалов дела срок доставки товара был изменен на 16.03.2025 г. 16.03.2025 г поступило уведомление о том, что срок доставки перенесен на 18.03.2025 г., а затем на 19.03.2025 г.
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения договоракупли-продажи с участием покупателя-гражданина, на них распространяется действие Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, вышеуказанным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Подоговорукупли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (статья454Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пунктов 1, 2 статьи23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» договоркупли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачитоварапотребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договоромкупли-продажи размере, не исполнил обязанностьпопередачетоварапотребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченноготоварав установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплатытовара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договоромкупли-продажисрокапередачи предварительно оплаченного товара.
На основании пункта 2 статьи450.1Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Положениями статьи26.1Закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующей продажу товаров дистанционным способом, предусмотрено, что потребитель вправе отказаться оттоварав любое время до его передачи, а после передачитовара- в течение семи дней.Приотказе потребителя оттоварапродавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителемподоговору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенноготовара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (пункт 4).
Ответчиком ООО «Интернет Решения» каких-либо возражений относительно заявленных исковых требований суду не представлены, доводы истца не оспорены, в связи с чем суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком условий договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом, нарушения прав потребителя на своевременную доставку товара.
Перенос срока доставки товара в одностороннем порядке без согласия потребителя по договору купли-продажи, заключенному между ООО «Интернет Решения» и ФИО1, является незаконным.
В связи с тем, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в соответствие с положениями ст.15Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.1101Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 руб. При этом суд принимает во внимание, что каких-либо тяжких неблагоприятных последствий в результате действий ответчика для истца не наступило.
В соответствии с пунктом 6 статьи13Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Учитывая вышеизложенное с ответчика ООО «Интернет Решения» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 руб., исходя из следующего расчета: (500 руб. х 50%)= 500 руб.
В соответствии со статьей98Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В силу части первой ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно положениям статьи 100 ГПК РФ, принимая во внимание степень сложности дела, объем и качество выполненной представителем истца работы, участие представителя при рассмотрении дела, суд считает соразмерным оказанным услугам денежную сумму в общем размере 2 000 руб.
В силу положений статей88,94Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителя и другие признанные судом необходимыми расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В силу статьи103Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С ответчика ООО «Интернет Решения» в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Интернет Решения», ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Признать незаконным перенос срока доставки в одностороннем порядке без согласия потребителя по договору купли-продажи между ООО «Интернет Решения» и ФИО1.
Взыскать с ООО «Интернет Решения» (ИНН<***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 2 000 рублей.
В удовлетворении исковых требований к ИП ФИО2 отказать.
Взыскать с ООО «Интернет Решения» в доход местного бюджета городского округа г. Стерлитамак Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 3 000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Дата изготовления мотивированного решения суда – 04.08.2025 г.
Судья: Р.З. Максютов