К делу № 2-11873/2022
УИД 23RS0041-01-2022-007386-24
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«19» августа 2022 года г. Краснодар
Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:
Председательствующего судьи Белоусова А.А.,
при секретаре Варпок ДА.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлениюФИО1 к ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» о взыскании денежных средств уплаченных по договору оказания услуг в размере , процентов за пользование чужими денежными средствами в размере , компенсации морального вреда в размере , а также штрафа и судебных расходов в размере
Требования мотивированы тем, что 26 февраля 2022 года истцу было навязано заключение договора оказания услуг с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» по консультированиюклиента по вопросам: основные принципы обязательного страхования, понятие страховой суммы, понятие «Европротокол» и т.д. Сумма вознаграждения по договору составила , которые истцом были оплачены в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. Требования истца были удовлетворены частично. В соответствии с ответом ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» от ДД.ММ.ГГГГ, договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ в части оказания консультационных услуг на сумму прекращен его фактическим исполнением, а полученные обществом денежные средства в размере за оказание услуг помощи на дорогах подлежат возврату.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ответчика ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. Ранее в суд поступили его письменные возражения.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд посчитал возможным провести судебное заседание в отсутствие неявившихся лиц.
Суд, исследовав материалы дела, представленные доказательства приходит к выводу о необходимостичастичного удовлетворения исковых требований.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экспобанк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита №-А-05-12, в соответствии с которым Банк предоставил истцу кредит для приобретения автомобиля.
В тот же день истцом заключен договор с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7»на оказание консультационных услуг и услуг помощи на дорогах.
Сумма вознаграждения по договору составила , которые истцом были оплачены в полном объеме.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Требования истца были удовлетворены в части.
В соответствии с ответом ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» от ДД.ММ.ГГГГ, договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ в части оказания консультационных услуг на сумму прекращен его фактическим исполнением, а полученные обществом денежные средства в размере за оказание услуг помощи на дорогах подлежат возврату.
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Так, в силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, у истца имелось законное право на отказ от договора и возвращение денежных средств, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Довод ответчика о том, что консультационные услуги истцу были оказаны в полном объеме, что подтверждается актом об оказании услуг, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела.
В соответствии с п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Надлежащее исполнение обязательства подразумевает, что оно должно быть исполнено надлежащему лицу, надлежащим лицом, в надлежащем месте.
В акте об оказании услуг не указано кем фактически была осуществлена консультация ФИО1, поскольку, согласно представленной выписки из ЕГРЮЛ, ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» осуществляет свою деятельность в и не имеет филиалов или представительств в .
Иных доказательств о фактически понесенных расходах ответчиком не предоставлено.
При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании денежных средств в размере
Статьей 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Требования потребителя об уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).
П. 1 ст. 395 ГК РФ предусмотрено, что случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, представленный истцом, судом проверен и признан верным.
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, то в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» он подлежит компенсации со стороны ответчика. С учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных страданий, пережитых истцом, требований разумности и справедливости, сумма компенсации морального вреда определена судом в сумме
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Однако, принимая во внимание явную несоразмерность заявленной штрафа нарушенному обязательству, необходимость сохранения разумного баланса интересов сторон, суд полагает необходимым применить к данным правоотношениям положения ст. 333 ГК РФ, снизив размер взыскиваемого с ответчика в пользу истца штрафа до .
В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах
Истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере
Учитывая, что решение суда состоялось в пользу истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы, снизив при этом размер расходов по оплате услуг представителя до разумных пределов –
Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты госпошлины, она подлежит взысканию с ответчика в доход государства соразмерно удовлетворенным исковым требованиям – в размере 76 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» в пользу ФИО1 денежные средства в размере
Взыскать с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» в пользу ФИО1 за пользование чужими денежными средствами в размере
Взыскать с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» в пользу ФИО1 морального вреда в размере
Взыскать с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» в пользу ФИО1 в размере
Взыскать с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» в пользу ФИО1 расходы в размере
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «РОУД ЭКСПЕРТ 24/7» в доход государства государственную пошлину в размере 76 коп.
Решение может быть обжаловано в вой суд в апелляционном порядке через Прикубанский районный суд в течение месяца.
Председательствующий: