Дело № 2-3551/2025

УИД 50RS0035-01-2025-002964-80

Решение в окончательной форме 29.05.2025 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 мая 2025 года г.о. Подольск Московская область

Подольский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Самаркиной Т.Н.,

при помощнике судьи Ефремовой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО "ДНС Ритейл", Филиалу Центральный ООО "ДНС Ритейл", управляющему магазином ООО "ДНС Ритейл" ФИО2 о защите прав потребителя,–

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 в суд с иском к ответчику, в котором просит:

- признать (установить), что с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчиками допущено противоправное бездействие – единое длящееся нарушение ч. 1 ст. 495 ГК РФ; ч. 1-2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», которые выражаются в неисполнении обязанности предоставить потребителю в наглядной и доступной форме, необходимую и достоверную информацию о сроке гарантийного обслуживания комплектующих (аксессуаров) приобретаемого товара;

- признать (установить), что бездействия ответчиков по предоставлению потребителю информации о товаре, повлекли к неправомерному ограничению в реализации своего права на свободное использование, владение и распоряжение своим имуществом, предусмотренного положениями ч. 2 ст. 35 Конституции РФ; ст. 209 Гражданского кодекса РФ;

- обязать ответчиков компенсировать моральный вред, причиненный потребителю, путем выплаты денежных средств, в размере 419 000 рублей.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика по адресу: <адрес> (ТЦ «Корстон» (ТЦ «Остров Сокровищ») игровую консоль «Sony PlayStation 5 Blu-Ray», оплатив его стоимость в размере 61999 рублей. При покупке игровой консоли, обращался к персоналу магазина с просьбой сообщить сведения о действующих условиях гарантийного обслуживания товара. Сотрудники магазина сообщили в устной форме, что срок гарантийного обслуживания товара составляет двенадцать месяцев. Аналогичная информация отражена в кассовом чеке. Гарантийный талон либо иные дополнительные документы, с указанием иных сроков гарантийного обслуживания, не предоставлены. В ходе эксплуатации товара в работе геймпада «Sony PlayStation 5 Blu-Ray», который продавался в комплекте с игровой консолью, выявлены недостатки. ДД.ММ.ГГГГ, в течение гарантийного срока, обратился в магазин ответчика с требованиями об устранении недостатка товара. Игровая консоль и геймпад приняты продавцом для диагностики и ремонта. ДД.ММ.ГГГГ товар возвращен, неисправности не устранены. Из акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ № МС0-036252 следует, что в отношение геймпада диагностика и ремонт не производились, в связи с истечением (окончанием) срока гарантийного обслуживания. Поскольку при приобретении товара ответчиком не предоставлена информация о гарантийном сроке комплектующей части товара, полагает, что его права, как потребителя нарушены.

Истец – ФИО3 в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Ответчики - ООО "ДНС Ритейл" представитель ФИО2, в судебном заседании пояснил, что является управляющим магазином ООО "ДНС Ритейл", не отрицал о том, что информация о гарантийном сроке в отношении комплектующей части игровой консоли до покупателя не доведены, вся информация о товаре размещена н официальном сайте производителя, входе проведения проверки качества товара установлено, что гарантийный срок на комикующие товара составляет шесть месяцев. Возражал против удовлетворения заявленных требований, а в случае удовлетворения требований, просил применить ст. 333 ГК РФ и уменьшить размер неустойки (штрафа, пени), а также уменьшить размер морального вреда до 500 рублей.

Ответчик - Филиал Центральный ООО "ДНС Ритейл", представитель не явился, извещен.

Третьи лица – представители Управление Роспотребнадзора по Московской области, Минсельхозпрод Московской области, Администрация г.о. Подольск Московской области в судебное заседание не явились, извещены.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд признает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, гарантийный срок, если он установлен.

В соответствии с ч.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (ч.2 ст. 12 указанного Закона).

В соответствии с ч.1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Часть. 3 статьи 19 указанного закона установлено, что гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика по адресу: <адрес> (ТЦ «Корстон» (ТЦ «Остров Сокровищ») игровую консоль «Sony PlayStation 5 Blu-Ray», оплатив его стоимость в размере 61999 рублей. Информация о сроке гарантийного обслуживания товара отражена в кассовом чеке, гарантийный срок установлен двенадцать месяцев (л.д.15).

В ходе эксплуатации товара в работе комплектующей части товара - геймпада «Sony PlayStation 5 Blu-Ray» выявлены недостатки. ДД.ММ.ГГГГ, в течение гарантийного срока, обратился в магазин ответчика с требованиями об устранении недостатка товара. Игровая консоль и геймпад приняты продавцом для диагностики и ремонта (л.д.16).

ДД.ММ.ГГГГ товар возвращен, неисправности не устранены. Из акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ № МС0-036252 следует, что в отношение геймпада диагностика и ремонт не производились, в связи с истечением (окончанием) срока гарантийного обслуживания (л.д.18).

В судебном заседании установлено, что ответчиком истцу не предоставлена информация о гарантийном сроке на комплектующие части к игровой консоли, гарантийный ремонт комплектующей части товара в период гарантийного срока, установленного на основной товар, не произведен, чем нарушены требования ч. 3 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» и права истца, как потребителя.

При таких обстоятельствах требования истца о признании действий продавца товара – ООО «ДНС Ритейл» не соответствующими требованиям законодательства о защите прав потребителей обоснованы и подлежат удовлетворению.

Требования истца к Филиалу Центральный ООО "ДНС Ритейл", управляющему магазином ООО "ДНС Ритейл" ФИО2 удовлетворению не подлежат, поскольку Филиал Центральный ООО "ДНС Ритейл" не является самостоятельным юридическим лицом, а управляющих магазином ООО "ДНС Ритейл" ФИО2 является наемным работником, осуществляющим свою деятельность в соответствии с указаниями работодателя.

Частично удовлетворяя требования о компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени и характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, суд приходит к убеждению о взыскании с ответчика в счет компенсации морального вреда 3000 рублей, оставляя требования о компенсации морального вреда в большем размере без удовлетворения.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчикам с претензий о досудебном удовлетворении требований истца (л.д.19-20), ответ на претензию не получен.

При таких обстоятельствах, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 1500 рублей (3000*50%).

Учитывая, что на основании п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствие со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом предмета заявленных требований, в соответствии с п.п.3 п.1 ст. 333.19. НК РФ – 3000 рублей.

В остальной части исковые требования ФИО3 оставить без удовлетворения.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к ООО «ДНС Ритейл», филиалу Центральный ООО «ДНС Ритейл», управляющему магазином ООО «ДНС Ритейл» ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Признать не соответствующими требованиям действующего законодательства действия ООО «ДНС Ритейл», ОГРН <***>, ИНН <***> о представлении ФИО3 недостоверной информации о гарантийном сроке на комплектующие товара -игровая консоль Sony PlaeStation 5 Blu-Ray.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл», ОГРН <***>, ИНН<***> в пользу ФИО3, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1500 рублей, всего взыскать 4500 рублей.

В остальной части требования ФИО3 оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл», ОГРН <***>, ИНН <***> доход бюджета городского округа Подольск государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Подольский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья подпись Т.Н.Самаркина