Дело № 2-1944/2025
УИД №34RS0006-01-2025-001764-88
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Волгоград 08 июля 2025 года
Советский районный суд города Волгограда
В составе судьи Лазаренко В.Ф.
При секретаре Осьмак Ю.М.,
с участием:
представителя истца ФИО1
по доверенности от 10.03.2025г. ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Озон Кредит» о признании кредитного договора ничтожным, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО МКК «Озон Кредит», в котором просит: признать кредитный договор от 25.12.2023г. ничтожным; обязать ответчика направить в бюро кредитных историй информацию об исключении сведений в отношении обязательства ФИО1 по кредитному договору от 25.12.2023г.; взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф.
В обоснование своих исковых требований указав, что истцу стало известно о том, что между нею и ООО МКК «Озон Кредит» 25.12.2023г. заключен кредитный договор. Об указанных обстоятельствах ей стало известно только из полученных СМС оповещений от ООО МКК «Озон Кредит» о просрочке внесения платежей. Кредитный договор заявитель с банком не заключала, денежные средства не получала. Платежи по кредитному договору истец не вносила в виду отсутствия у нее информации о наличии действующего кредита. Согласно сведениям из Бюро кредитных историй 25.12.2023г. между истцом и ответчиком заключен кредитный договор. 08.12.2024г. дознавателем ОД ОП номер УМВД России по г. Волгограду младшим лейтенантом полиции Ф.И.О.6 по факту обращения заявителя возбуждено уголовное дело по ч.1 ст.159 УК РФ. 11.03.2025г. истец обратилась к ответчику с требованием предоставить копию кредитного договора, сведения о погашении задолженности по спорному кредитному договору, выписку по счету, с отражением кому были перечислены денежные средства (с отражением идентификационных данных получателя денежных средств, предоставлением платежного поручения), полученные истцом по кредитной сделке, провести проверку изложенных доводов и разобраться в сложившейся ситуации, аннулировать выявленный кредитный договор в виду совершения в отношении истца мошеннических действий. Ответчик на обращение истца информацию не предоставил.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом. Обеспечила явку своего представителя.
Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала и просила их удовлетворить в полном объеме по основания, указанным в иске.
Представитель ответчика ООО МКК «Озон Кредит» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. Поступили письменные возражения, в которых просят в удовлетворении исковых требований отказать. В обосновании своих доводов указав, что процедура предоставления денежных средств истцу соблюдена в полном объеме, каких либо фактов в отношении истца мошеннических действий не установлено, оформление денежных средств происходило именно с предоставлением данных указанных со стороны истца и ее мобильного приложения, с подтверждением личных данных истца именно с ее мобильного телефона которым пользуется именно она.
Представитель третьего лица ООО «Озон Банк» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещены надлежащим образом.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается (п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, по общему правилу сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
В соответствии с п. 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными.
Согласно пункту 1 статьи 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
Заявляя исковые требования, истец указала на то, что 25 декабря 2023г. от имени истца неустановленные лица оформили на имя истца карты (открытия счета) в ООО «Озон банке» (ООО «Еком Банк») и заключили от имени истца Договор потребительского займа (Pos-заем) номер на сумму 50 000 рублей с ООО МКК «Озон Кредит».
По мнению истца, указанный договор является недействительным поскольку 01 декабря 2024 года дознавателем ОД ОП номер УМВД России по г. Волгограду младшим лейтенантом полиции Ф.И.О.6 было возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ в отношении неустановленного лица по факту мошеннических действий в отношении «Озон банк».
Между тем, суд не соглашается с данными доводами по следующим основаниям.
Согласно ч.1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В соответствии со ст.ст. 56, 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Оценивая представленные суду доказательства, суд приходит к выводу, что действия ООО МКК «Озон Кредит» по заключению договора займа соответствовали принципам добросовестности, разумности и осмотрительности.
Так, порядок предоставления займов устанавливается Правилами предоставления займов (далее Правила). Общими условиями договора микрозайма в рамках продукта «рассрочка» (далее Общие условия), которые размещены по ссылке https://ozon-credit.ru/
Идентификация Клиента в целях заключения Договора рассрочки (займа) осуществляет ООО «Озон Банк» по поручению ООО «МКК «Озон Кредит» на основании Договора о проведении идентификации и информационно-техническом обеспечении номер от 28.07.2022 года.
Согласно п. 3.1.1. Правил, заём может быть предоставлен потенциальному Заемщику в порядке и на условиях, предусмотренных Договором Займа и Условиями заемного продукта.
В соответствии с разделом 1 Общих условий, Договор / Договор Займа- договор между Кредитором и Заемщиком, состоящий из Общих условий и Индивидуальных условий, а также иных документов (при их наличии), регулирующих правоотношения между Заемщиком и Кредитором.
Согласно п. 2.4.1. Общих условий, Договор Займа заключается в порядке и на условиях, предусмотренных Договором Займа и Правилами предоставления микрозаймов.
В силу п. 2.2.1. Общих условий, Заключение, исполнение, изменение, прекращение Договора Займа, осуществляется с использованием Личного кабинета, наличие у Заемщика, действующего (активного) Личного кабинета является обязательным условием для реализации условий Договора Займа. Информация, сведения и документы, в рамках Договора Займа, могут передаваться между Сторонами посредством Личного кабинета. Заемщик понимает и соглашается с тем, что использование Личного кабинета возможно лишь на условиях «как есть», т.е. согласно предоставленному функционалу, информационному наполнению, интерфейсу, дизайну и иных составляющих.
В соответствии с разделом 1 Общих условий, Система ДБО/ Личный кабинет - электронное средство платежа, программно-технический комплекс (программное обеспечение), технология оформления Заявления на предоставление Займа, Заявления на предоставление Транша с использованием электронных каналов связи. Функциональные возможности Системы ДБО могут различаться в зависим от продукта Банка («Ozon Карта» и т.д.), который используется Заемщиком.
Согласно разделу 1 Общих условий, Банк / ОЗОН Банк - ООО «ОЗОН Банк» (ОГРН.. .).
В силу п. 2.7.2. Общих условий, все действия Заемщика, совершенные посредством Личного кабинета, с использованием корректно-введенных Аутентификационных данных, в рамках Сеанса связи, имеют юридическое значение, а Электронные документы, прямо или косвенно подтвержденные и/или направляемые Заемщиком, в рамках выполнения данных действий, считаются подписанными Электронной подписью.
В соответствии с разделом 1 Общих условий, Электронная подпись / ЭП - информация в электронной форме, которая связана с Электронным документом и используется для определения лица, подписывающего такой документ (сведения). К положениям о Договоре Займа применяются положения Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» о простой электронной подписи. Электронная подпись признается аналогом собственноручной подписи, используется Сторонами при взаимодействии через Личный кабинет. Ключом Электронной подписи признается успешная Аутентификация (совпадение ФИО3 и Пароля).
Электронным документом, согласно разделу 1 Общих условий, признается информация, представленная в электронной форме, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах, предназначенная для подписания Электронной подписью.
Пунктом 2.7.3. Общих условий установлено, что использование Электронной подписи в электронных сообщениях (Электронных документах, уведомлениях, распоряжениях, документах и т.п.), передаваемых между Заемщиком и Кредитором и/или Ozon с использованием Личного кабинета, порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и все Электронные документы удостоверенные (подписанные) Электронной подписью, равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным соответствующей Стороной, а также то, что такой документ может служить доказательством в суде.
Согласно п. 2.7.5. Общих условий, формирование Сессионного ключа (Электронной подписи) осуществляется после успешной Аутентификации.
Согласно терминам, содержащимся в разделе 1 Общих условий. Аутентификация - удостоверение права Заемщика на доступ к Личному кабинету. Аутентификация осуществляется на основании вводимых Аутентификационных данных; включает в себя процедуру проверки соответствия предъявленных Аутентификационных данных, выполняемую для установления Сеанса связи. Без успешной Аутентификации Сеанс связи не устанавливается.
В силу п. 2.7.6. Общих условий, любая информация, размещенная в Личном кабинете и/или действия Заемщика, совершаемые посредством Личного кабинета, также признаются Электронными документами, подписанным Электронной подписью Заемщика, в том числе с момента проставления Заемщиком соответствующих отметок (нажатия кнопок, заполнения форм, перехода страниц и т.п. в интерфейсе Личного кабинета.
Пунктом 2.4.2. Общих условий, установлено, что Заемщик соглашается, что необходимым условием для заключения Договора займа является заключение между Заемщиком и Банком договора, на основании которого Заёмщик является пользователем Системы ДБО с предоставлением Расширенного Кошелька / Банковского сервиса, в частности: Базовый договор; Договор об использовании "Ozon Карта").
Для заключения Договора Займа, потенциальный Заемщик, посредством Личного кабинета, путем заполнения экранных форм (используя экранные формы), должен предоставить Кредитору:
- соответствующие согласия на обработку персональных и иных данных, подписанные Заемщиком с использованием ЭП;
- заявление на предоставление Займа, подписанное Заемщиком с использованием ЭП;
- иные документы, запрошенные Кредитором и/или необходимые в соответствии с Договором Займа, Условиями заемного продукта «Рассрочка», Правилами предоставления микрозаймов, законодательством Российской Федерации и установленным Кредитором порядком, подписанные Заемщиком с использованием ЭП.
Последовательное совершение Заемщиком, описанных действий при заключении договора микрозайма, отражено в лог-файлах системы ДБО.
Подтверждение всех действий, совершаемых истцом при формировании личного кабинета, происходило путем успешного ввода кодов подтверждения, высылаемых на номер телефона, принадлежащий истцу.
Доказательств обратного, суду не представлено.
Таким образом, истцом был сформирован Личный кабинет, посредством которого истец обратился с Заявлением на предоставление Займа и совершил все действия, предусмотренные п. 2.4.2. Общих условий.
Согласно п. 2.4.3. Общих условий, по результатам рассмотрения Кредитором документов, предусмотренных вышеуказанным пунктом, и успешного проведения оценки платежеспособности Заемщика, Кредитор предоставляет Заемщику, посредством Личного кабинета, информацию о принятом решении, об одобренном Лимите Кредитования, при этом, в случае принятия положительного решения. Кредитор также направляет Заемщику, посредством Личного кабинета Индивидуальные условия и Заявление на предоставление Займа (финальная версия), которые Заемщик, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента предоставления документов Заемщику, вправе подписать с использованием ЭП и направить Кредитору посредством Личного кабинета при использовании Сервиса «Деньги на карту» и/или при приобретении Товаров на Платформе и/или использования в иных целях в соответствии с доступным функционалом Личного кабинета с использованием Лимита кредитования - в указанном случае, данные документы являются офертой (предложением) Заемщика на заключение Договора Займа на условиях, изложенных в Общих условиях и Индивидуальных условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Заявление было подписано Сессионным ключом.. . (Электронным ключом).
В силу п. 2.4.5. Общих условий, Одобрением (акцептом) Кредитора оферты (предложения) потенциального Заемщика о заключении Договора Займа признается факт предоставления Суммы Займа (Суммы Транша) в рамках одобренного Кредитором Лимита Кредитования. Договор займа считается заключенным с даты первого перечисления суммы лимита кредитования/части суммы лимита кредитования в соответствии с Индивидуальными условиями/ Заявлением о предоставлении Транша.
Учитывая то, что заемщик обязан: соблюдать режим конфиденциальности ключа Электронной подписи и Аутентификационных данных (п. 2.7.8. Общих условий); обеспечить хранение Аутентификационных данных способом, исключающим возможность получения к ним доступа неуполномоченных, третьих лиц, в частности, не записывать Аутентификационные данные таким образом, чтобы можно было определить, к чему они относятся, не сохранять в электронном виде, в том числе, специальных программах для хранения паролей (п. 2.7.12.1. Общих условий); самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защиты Личного кабинета от несанкционированного доступа со стороны третьих (п. 2.7.12.2. Общих условий); перед вводом Аутентификационных данных удостовериться, что за ним не ведется наблюдение, в том числе с использованием технических средств; для их ввода используется именно Личный кабинет, предоставленный Заемщиком и/или Ozon. А не иные сторонние, ненадлежащие, «фишинговые» (в том числе встроенные в устройство Заемщика в мошеннических целях) интерфейсы ввода Аутентификационных данных (п. 2.7.12.3. Общих условий); не использовать чужие технические или иные устройства для доступа к Личному кабинету (п. 2.7.12.4. Общих условий); обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к Личному кабинету (п. 2.7.12.5. Общих условий); осуществлять иные действия, бездействия и меры, в целях недопущения Компрометации и Утраты доступа (п. 2.7.12.6. Общих условий).
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что у кредитора отсутствовали основания полагать, что заявление подано не истцом, а третьим лицом.
Индивидуальные условия договора потребительского займа номер от 25.12.2023 г., был подписан путем ввода истцом ОТР-кода 1265.
Согласно части 6 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. №353- ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
Согласно п. 3.2.4. Правил предоставления займов Займодавец предоставляет заемные средства путем безналичного перевода на банковский счёт Заемщика, указанный в Индивидуальных условиях на основании информации, предоставленной Заемщиком.
Согласно п. 2.4.6. Общих условий, Индивидуальными условиями Кредитор предоставляет заемные средства в валюте Российской Федерации путем безналичного перевода на Расширенный кошелек (Счет) Заемщика, указанный в Индивидуальных условиях, на основании информации, предоставленной Заемщиком.
Платежным поручением номер от 25.12.2023 Кредитор перечислил денежные средства в размере 49 990 рублей на счет номер, принадлежащий Истцу и открытый в ООО «Озон Банк».
Платежным поручением подтверждается, что денежные средства по договору займа были получены Истцом, а не третьими лицами.
Суд соглашается с позицией ответчика о том, что обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, как это было указано в определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 г. N 2669-0, при оформлении кредитного договора со стороны ООО «МКК «Озон Кредит» не имелось.
Таким образом, Правила предоставления займов, Общие условия договора микрозайма в рамках продукта «рассрочка», а также Индивидуальные условия потребительского займа ООО «МКК «Озон Кредит», исключают перечисление заемных денежных средств на счета третьих лиц, что свидетельствует о его добросовестности и осмотрительности.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что действия ООО «МКК «Озон Кредит» по заключению договора потребительского займа номер от 25.12.2023 г. соответствуют действующему законодательству, в связи с чем, оснований для признания указанного договора ничтожным (недействительным) не имеется.
Исковые требования о возложении обязанности направить в бюро кредитных историй информацию об исключении сведений в отношении обязательства ФИО1 по кредитному договору от 25.12.2023г.; взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа, также не подлежат удовлетворению, поскольку вытекают из исковых требований о признании кредитного договора от 25.12.2023г. ничтожным, в удовлетворении которых отказано.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 191-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Озон Кредит» о признании кредитного договора ничтожным, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Волгограда.
Судья В.Ф. Лазаренко
Мотивированное решение изготовлено 22 июля 2025 года.
Судья В.Ф. Лазаренко