Дело № 2-708/2023
УИД 44RS0005-01-2023-000749-91
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 сентября 2023 года г. Буй Костромской области
Буйский районный суд Костромской области в составе председательствующего Большаковой Н.В., при секретаре судебного заседания Сокоровой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Технопром» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском, просил взыскать с ООО «Технопром» предварительную оплату товара в размере 169 900 руб., компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Свои требования мотивировал тем, что 06.04.2023 истцом был оформлен заказ № на телевизор МАРКА через интернет-магазин «Техника для тебя». Оплата товара была произведена полностью, что подтверждается кассовым-чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором зафиксирован и сайт интернет-магазина, и ИНН получателя платежа. При общении с менеджером интернет-магазина «Техника для тебя» было разъяснено, что телевизор есть в наличии на складе продавца. 17.04.2023 менеджером интернет-магазина «Техника для тебя» было предложено заказать другой телевизор в связи с отсутствием заказанной модели на складе. В этот же день истец запросил банк заявления на возврат ранее уплаченных денежных средств. 25.04.2023 истец направил заявление о возврате денежных средств в размере 169 900 руб. за заказ №, так как заказанный товар не был отгружен со склада продавца. В этот же день получен ответ от представителя интернет-магазина «Техника для тебя» о том, что заявление ими получено и возврат предоплаты будет возвращен в течение 10 рабочих дней. 31.05.2023 была направлена претензия в адрес ответчика с требованием о возврате денежных средств в течение 10 календарных дней с момента получения претензии. Претензия ответчиком получена не была, почтовое отправление вернулось обратно в адрес истца 10.07.2023. По состоянию на 14.07.2023 ни возврата денежных средств, ни поставка телевизора в адрес истца ответчиком выполнены не были. На момент заказа товара и на момент выставления претензии на сайте интернет-магазина «Техника для тебя» был размещен договор публичной оферты, по которому продавцом являлось ООО «Технопром». Согласно указанного договора отгрузка товара со склада продавца осуществляется в срок от 3-х до 7-ми рабочих дней после поступления оплаты заказа, при наличии товара на складе продавца. Однако, на настоящий момент на сайте интернет-магазина в разделе публичной оферты опубликован новый договор, согласно которому продавцом является ООО «Техника». При этом, контактные данные менеджеров интернет-магазина «Техника для тебя» опубликованы те же самые, что и были на момент заказа товара. Кроме того, считает, что ему причинен моральный вред, который он оценивает в размере 200 000 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.
ООО «Технопром» для участия в деле своего представителя не направили, извещались о судебном заседании заблаговременно, в установленном процессуальном порядке, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляли. Возражений и доказательств против заявленных требований ответчик суду не предоставили.
На основании ст. 233 ГПК РФ, с учетом согласия истца, дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Выслушав истца и изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 309, ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с ч.1 ст.314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Согласно ч.2 ст. 314 ГК РФ В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
В силу ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с ч.1 ст.457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
Частью 1 статьи 458 ГК РФ установлено, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.
Согласно ч.1, ч.3 ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу ч.1, ч.2 ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом исполнителем признается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Технопром» заключен договор купли-продажи, согласно которому продавец продает телевизор МАРКА. Согласно выставленному счету стоимость товара составила 169 900 руб. Обязательства по уплате денежных средств по договору в размере 169 900 рублей ФИО1 исполнены надлежащим образом, что подтверждается кассовым чеком от 06.04.2023.
Из переписки истца и ответчика следует, что ответчик обязался поставить товар до 23.04.2023.
Вместе с тем, до настоящего времени ООО «Технопром» обязательства по договору купли-продажи не исполнены, телевизор ФИО1 не доставлен и не передан. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.
В силу ч.1, ч.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В связи с этим, 31.05.2023 ФИО1 в адрес ООО «Технопром» направлялась претензия с требованием о возврате денежных средств в размере 169 900 рублей, уплаченных истцом ответчику в качестве предоплаты по договору купли-продажи от 06.04.2023. Указанная претензия ответчиком не получена, денежные средств истцу возвращены не были. Доказательств обратного ответчиком суду также не представлено.
Таким образом, требования истца о взыскании с ООО «Технопром» денежных средств в размере 169 900 рублей, уплаченных истцом в качестве предварительной оплаты телевизора по договору купли-продажи от 06.04.2023 являются обоснованными, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию указанная сумма.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст.12 ГК РФ компенсация морального вреда является одним способов защиты гражданских прав. Статьей 151 ГК РФ установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает фактические обстоятельства дела, период, в течение которого истец находился в условиях, не отвечающих установленным законом требованиям, а также требования разумности и справедливости, и приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации в размере 10 000 рублей. Оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда в большем размере суд не находит.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» является обязательным.
Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.
Исходя из размера удовлетворенных истцу требований, сумма штрафа составляет 89 950 рублей, из расчета: (169 900+10 000)/2.
Согласно статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (п.п. 4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ часть 2). В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учетом размера удовлетворенных судом исковых требований с ООО «Технопром» подлежит взысканию госпошлина в размере 4898 рублей из расчета: (300 руб. (госпошлина по требованиям неимущественного характера) + 4598 руб. (госпошлина по требованиям имущественного характера)), в доход бюджета муниципального образования городской округ город Буй.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ,
решил:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Технопром» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Технопром» (ИНН<***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 сумму оплаты по договору в размере 169 900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в сумме 89 950 рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Технопром» (ИНН<***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования городской округ город Буй государственную пошлину в сумме 4 898 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.В. Большакова
Мотивированный (полный) текст решения изготовлен 19 сентября 2023 года
Судья Н.В. Большакова