Решение по делу № 2-2555/2023 от 07.07.2023 - о защите прав потребителя.

УИД 78RS0001-01-2022-009042-69

№ 2-2555/2023 (2-7454/2022) 07 июля 2023 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Дерягиной Д.Г.,

при секретаре Александровой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просил:

1) Признать недействительным следующие условия договора возмездного оказания услуг <данные изъяты> от <данные изъяты>:

- «Онлайн-курс «Зажги свою звезду» состоит из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в течение одного рабочего дня с момента подписания настоящего договора путем направления на электронную почту Клиента ссылки. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse в информационно-телекоммуникационной сети Интернет» (п. 3.1 договора).

- «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю стоимости онлайн-курса «Зажги свою звезду» (п. 7.4 договора);

- «Стороны признают, что в случае отказа Заказчика и/или Клиента от Услуг Исполнителя, Исполнитель несет фактические расходы в размере, равном стоимости внесенной суммы предоплаты Услуг по настоящему Договору» (п. 7.5 договора);

- «Исполнитель не несет ответственности в случае неявки Заказчика или Клиента для оказания услуг в согласованную дату. В случае неявки Заказчика внесенная предоплата не возвращается» (п. 8.3 договора);

- «В случаях, когда Заказчик и (или) Клиент не уведомил Исполнителя надлежащим образом о невозможности посетить тренинг, и не явился на тренинг, услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом» (п. 10.6 договора);

поскольку они ущемляют права потребителя.

2) Взыскать с ответчика денежные средства, перечисленные истцом ответчику по договору возмездного оказания услуг XXX от XX.XX.XXXX, в размере 50 000 руб., за вычетом фактически понесенных расходов ответчика, связанных с исполнением обязательств по этому договору.

3) Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

4) Взыскать с ответчика судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 7 000 рублей;

5) Взыскать с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что XX.XX.XXXX заключил договор с ответчиком на оказание услуг обучения, однако был вынужден отказаться от услуги уже XX.XX.XXXX, в связи с чем истец потребовал от ответчика возврата уплаченных по договору денежных средств. Претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения, что послужило основанием к обращению в суд с вышеназванными требованиями.

Представитель истца в судебное заседание явился, поддержал исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска.

Руководствуясь положениями ст.ст. 113, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Как усматривается из материалов дела, XX.XX.XXXX между ФИО1 и ИП ФИО2 заключён договор возмездного оказания услуг XXX.

В соответствии с п. 2.1. договора Исполнитель (ответчик) принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме организации и проведения для Клиента очных теоретических и практических тренингов, занятий по актерскому мастерству и ораторскому искусству, блогингу, предоставления Клиенту доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Зажги свою звезду» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей Исполнителем Клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа Клиента посредством интернет соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse).

Согласно п. 2.5. договора, Заказчик (Истец) обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

Стоимость услуг по договору составила 50 000 рублей, из которых: стоимость он-лайн курса составляет 10 000 рублей, стоимость 1 фотосессии – 15 000 рублей, стоимость бронирования участия в шоу – 15 000 рублей, стоимость предоставления участия в шоу - 10 0000 рублей. Предоплата (бронирование места для участия в шоу, предоставление клиенту доступа к он-лайн курсу «Зажги свою звезду») составляет 25 000 руб. Предоплата вносится в полном размере в день заключения договора.

Согласно п. 3.1 договора он-лайн курс «Зажги свою звезду» состоит из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в течение одного рабочего дня с момента подписания настоящего договора путем направления на электронную почту Клиента ссылки. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse в информационно-телекоммуникационной сети Интернет».

По условиях договора сторон заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю стоимости онлайн-курса «Зажги свою звезду» (п. 7.4 договора).

Стороны признают, что в случае отказа Заказчика и/или Клиента от Услуг Исполнителя, Исполнитель несет фактические расходы в размере, равном стоимости внесенной суммы предоплаты Услуг по настоящему Договору» (п. 7.5 договора).

Исполнитель не несет ответственности в случае неявки Заказчика или Клиента для оказания услуг в согласованную дату. В случае неявки Заказчика внесенная предоплата не возвращается» (п. 8.3 договора).

В случаях, когда Заказчик и (или) Клиент не уведомил Исполнителя надлежащим образом о невозможности посетить тренинг, и не явился на тренинг, услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом» (п. 10.6 договора).

В день заключения договора истцу предоставлены услуги – доступ к он-лайн курсу «Зажги свою звезду», а также бронирование места под заказчика для участия в шоу, о чем подписаны акты оказанных услуг.

Доводы истца о вынужденном характере подписания указанных актов доказательствами не подтверждены.

XX.XX.XXXX истцом произведена предварительная оплата по договору возмездного оказания услуг XXX от XX.XX.XXXX путем перечисления ответчику денежных средств в размере 50 000 рублей, что сторонами в ходе рассмотрения спора не опровергалось.

XX.XX.XXXX истцом было принято решение отказаться от услуг по договору возмездного оказания услуг XXX от XX.XX.XXXX, в связи с чем ФИО1 обратился с досудебной претензией к ответчику с уведомлением от отказе от исполнения данного договора и просьбой вернуть оплату за вычетом фактических расходов исполнителя.

XX.XX.XXXX ответчиком истцу возвращены денежные средства в сумме 40 000 руб.

Из представленного ООО «Система Геткурс» на запрос суда ответа от XX.XX.XXXX усматривается, что владельцем аккаунта <данные изъяты> является <данные изъяты>, в указанном аккаунте был зарегистрирован пользователь с электронной почтой <данные изъяты>.

Данный адрес электронной почты был указан истцом при подаче иска как контактный адрес, а также в ходе рассмотрения спора не опровергнуто, что истцу с использованием электронной почты предоставлен доступ к он-лайн курсу «Зажги свою звезду».

По информации ООО «Система Геткурс» пользователь с электронной почтой <данные изъяты> посещал аккаунт <данные изъяты> в дату XX.XX.XXXX, XX.XX.XXXX, XX.XX.XXXX.

Разрешая исковые требования ФИО1 о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 50 000 руб., суд, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, приходит к выводу об отсутствии оснований для их удовлетворения, поскольку сумма 40 000 руб. была выплачена ответчиком истцу в ходе рассмотрения настоящего дела, а сумма 10 000 руб., уплаченная за он-лайн курс «Зажги свою звезду» в системе GetCourse, возврату не подлежит ввиду того, что доступ к курсу был предоставлен ФИО1, что подтверждается собранными по делу доказательствами.

Данный он-лайн курс представляет собой согласно условиям договора сторон дистанционный тренинг, информационные данные, хранящиеся в аккаунте <данные изъяты> могут быть использованы ФИО1, доказательств обратного не представлено. Напротив, данными ООО «Система Геткурс» подтверждается использование истцом аккаунта с тренингом «Зажги свою звезду» XX.XX.XXXX, XX.XX.XXXX, XX.XX.XXXX.

В отличие от очных занятий, которых по условиям договора сторон, должно было быть предоставлено восемь, и оказание которых истцу предлагалось на безвозмездной основе (п.п. 2.8,3.4), он-лайн тренинги были предоставлены истцу единовременно путем предоставления доступа к аккаунту <данные изъяты>.

Из представленных ответчиком доказательств следует, что ИП ФИО2, предоставляя истцу доступ к аккаунту <данные изъяты> с он-лайн курсом «Зажги свою звезду», действовал на основании лицензионного договора XXX от XX.XX.XXXX, заключённого с ИП ФИО3

По условиям указанного договора лицензиар ИП ФИО3 предоставила лицензиату ИП ФИО2 право использования результатов интеллектуальной деятельности – контента: воспроизведение (полное или частичное) в любой форме, любыми способами; распространение контента путем продажи в сети Интернет на платформе GetCourse.

При этом контентом является, в том числе, он-лайн курс «Зажги свою звезду».

Лицензиату разрешалось предоставлять иным лицам доступ к контенту (п. 2.4 лицензионного договора).

Таким образом, предоставление ФИО1 доступа к он-лайн курсу «Зажги свою звезду» не являлось оказанием услуги, а представляло собой предоставление права на использование результатов интеллектуальной деятельности, в связи с чем на правоотношения сторон спора в данной части положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не распространяются, а действуют специальные нормы Гражданского кодекса РФ.

В силу ст. 1235 Гражданского кодекса РФ по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах.

Лицензиат может использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены лицензионным договором. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в лицензионном договоре, не считается предоставленным лицензиату.

По лицензионному договору лицензиат обязуется уплатить лицензиару обусловленное договором вознаграждение, если договором не предусмотрено иное (п. 5 ст. 1235 Гражданского кодекса РФ).

В силу п. 4 ст. 1237 Гражданского кодекса РФ при существенном нарушении лицензиатом обязанности выплатить лицензиару в установленный лицензионным договором срок вознаграждение за предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицензиар может отказаться в одностороннем порядке от лицензионного договора и потребовать возмещения убытков, причиненных его расторжением. Договор прекращается по истечении тридцатидневного срока с момента получения уведомления об отказе от договора, если в этот срок лицензиат не исполнил обязанность выплатить вознаграждение.

По смыслу пункта 5 статьи 1235 Гражданского кодекса РФ в его взаимосвязи с пунктом 4 статьи 1237 Гражданского кодекса РФ вознаграждение по возмездному лицензионному договору уплачивается за предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.

В связи с этим лицензиару не может быть отказано в удовлетворении требования о взыскании вознаграждения по мотиву неиспользования лицензиатом соответствующего результата или средства (пункт 40 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.04.2019 N 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации").

Таким образом, денежные средства в сумме 10 000 руб., уплаченные ИП ФИО2 истцом возврату не подлежат.

Оснований для вывода о том, что условия п. 3.1, 8.3, 10.6 договора сторон ущемляют права истца как потребителя, также не имеется.

Так, п. 3.1 договора - «Онлайн-курс «Зажги свою звезду» состоит из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в течение одного рабочего дня с момента подписания настоящего договора путем направления на электронную почту Клиента ссылки. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse в информационно-телекоммуникационной сети Интернет», права потребителей не нарушает, поскольку содержит указание на сроки предоставления доступа к он-лайн курсу, который, как установлено выше, является результатом интеллектуальной деятельности.

Пункт 8.3 договора – «Исполнитель не несет ответственности в случае неявки Заказчика или Клиента для оказания услуг в согласованную дату. В случае неявки Заказчика внесенная предоплата не возвращается», также не нарушают прав потребителя, поскольку не ограничивают право потребителя на отказ от услуги до начала ее оказания и в процессе оказания услуги.

Пункт 10.6 договора – «В случаях, когда Заказчик и (или) Клиент не уведомил Исполнителя надлежащим образом о невозможности посетить тренинг, и не явился на тренинг, услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом» (п. 10.6 договора), права потребителя не нарушают, поскольку указывают на последствия неявки на тренинги по субъективным причинам заказчика

В силу п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Таким образом, условия договора, указывающие на последствия неявки заказчика на тренинги, не являются ничтожными.

Между тем, условия п.п. 7.4, 7.5 договора сторон суд полагает нарушающими права потребителя.

По условиям указанных пунктов «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю стоимости онлайн-курса «Зажги свою звезду» (п. 7.4 договора); «Стороны признают, что в случае отказа Заказчика и/или Клиента от Услуг Исполнителя, Исполнитель несет фактические расходы в размере, равном стоимости внесенной суммы предоплаты Услуг по настоящему Договору» (п. 7.5 договора).

Однако, законом предусмотрена обязанность заказчика компенсировать только фактически понесенные исполнителем расходы, которые не могут быть ограничены какими-либо рамками и в каждом случае определяются по фактическим затратам на исполнение договора.

Таким образом, данные пункты договора являются недействительными.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст. 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей», учитывает тот факт, что денежные средства за услуги, от которых заказчик отказался до начала их выполнения, были возвращены ФИО1 только в ходе рассмотрения спора, в то время как требования о возврате денежных средств в соответствии с положениями ст. 31 Закона РФ «О Защите прав потребителей» должны были быть возвращены истцу в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб. с учетом характера и периода допущенного ответчиком нарушения прав истца как потребителя.

В соответствии со ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в пользу истца также подлеждит взысканию сумма расходов на оплату юридических услуг в размере 7 000 руб., несение которых подтверждается материалами дела, в частности справкой и квитанциями на оплату услуг (л.д.30,25, 26).

В соответствии со ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ИП ФИО2 в доход федерального бюджета следует взыскать госпошлину в сумме 600 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 удовлетворить частично.

Признать недействительными пункты 7.4, 7.5 договора от <данные изъяты> <данные изъяты>.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в сумме 7 000 руб.

В оставшейся части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход федерального бюджета госпошлину в сумме 600 руб.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья: Д.Г. Дерягина

Мотивированное решение изготовлено 12 октября 2023 года.