РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24 апреля 2023 года г.Москва
Таганский районный суд г.Москвы в составе
председательствующего судьи Киселёвой Н.А.,
при ведении протокола помощником судьи Абпиевой Е.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-911/2023 по иску ФИО1 (паспортные данные) к ООО «НТС» (ИНН <***>) о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику и, ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя, просит аннулировать штраф в размере 5 000 руб., возвратить денежные средства в размере 1500 руб., взыскать с ответчика судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 4 156 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В обоснование исковых требований истец указал, что 03 августа 2022г. он воспользовался услугой каршеринг - арендовал у ответчика автомобиль. 04 августа 2022 г. АО «Международный аэропорт Сочи» составило акт о нарушении условий исполнения договора, в котором ООО «НТС» обвиняется в утере парковочных карт, выданных автоматизированной системой на стойках въезда на территорию аэропорта г. Сочи. В связи с чем на ООО «НТС» наложен штраф в размере 5 000 руб. 05 августа 2022г. в связи с возникшими обстоятельствами истцом было получено уведомление об оплате стоимости возмещения ущерба от ООО «НТС». Как указывает истец, данное нарушение он не совершал, так как утерять карту, которую не получал, не мог. Фактические обстоятельства по данной ситуации изложены истцом в службу поддержки ООО «НТС», а также перенаправлены в правовой отдел организации, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и изучить видео с камер. Однако просьбы истца проигнорированы, ООО «НТС» списало с истца 1 500 рублей. На электронную почту организации 18 октября 2022 г. истец направил досудебную претензию с требованием разобраться в сложившейся ситуации, однако никакого ответа не последовало. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с исковыми требованиями.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменных возражений.
Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В силу п.1 ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 03 августа 2022г. между ООО «НТС» и ФИО1 заключен Договор аренды транспортного средства без экипажа №5460 в форме присоединения. Истцом был взят в аренду автомобиль марки марка автомобиля Creta c регистрационный знак ТС в городе Сочи в период с 16 часов 59 минут до 18 часов 51 минуты, длительность аренды составила 01 час 51 минуту, стоимость аренды составила 1066 руб. 54 коп., а также в период с 18 часов 54 минут до 19 часов 47 минут, длительность аренды составила 53 минуты 03 секунды, стоимость аренды составила 628 руб. 50 коп., что подтверждается кассовыми чеками, списком заказов и карточкой клиента.
Согласно п. 3.2. Договора присоединение к условиям Договора означает, что Арендатор ознакомился со всеми положениями Договора, согласен с ними и принимает на себя безоговорочное обязательство следовать им.
В силу п. 2.1. Договора Арендодатель передает во временное владение и пользование Арендатору без оказания услуг по управлению и технической эксплуатации Автомобили, а Арендатор принимает Автомобили для использования в соответствии со своими личными нуждами, не связанными с осуществлением предпринимательской деятельности, Аренда автомобиля прекращается (в том числе досрочно) в случае, если прекращено владение Автомобилем Арендодателем.
В соответствии с п. 4.3.24, 8.36, 8.3. Договора установлена обязанность соблюдать специальные правила парковки на территории привокзальных и транзитных территорий, платных парковок терминалов Аэропортов и в случае нарушения и возникновения убытков у ООО «НТС» нести за это ответственность.
Согласно п.2.1. Приложения №1 к приказу №377-П от 11.05.2022 г. Правил пользования паркингами АО «Международный аэропорт Сочи» получение парковочной карты и последующий въезд на территорию платной парковки, является полным и безоговорочным акцептом (согласием в полном объеме) клиента с офертой Общества на заключение договора.
В разделе 2.2.1 для клиентов установлены правила въезда: для осуществления въезда на платную парковку клиент размещает ТС у автоматизированной стойки выдачи парковочных карт въездного терминала (стойка въезда) в случае наличия на дисплее стойки въезда текстового сообщения: «Нажмите на кнопку или приложите парковочную карту» клиент производит нажатие кнопки «Нажмите» при появлении на дисплее стойки въезда текстового сообщения «Возьмите парковочную карту» клиенту для открытия шлагбаума необходимо получить парковочную карту. При получении клиентом парковочной карты на дисплее стойки въезда отображается текстовое сообщение: «Проезжайте». Одновременно с этим поднимается стрела шлагбаума стойки въезда, разрешая проезд ТС клиента на территорию платной парковки.
В силу ч.5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Из системного толкования п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Материалами дела подтверждается, что между ООО «НТС» и АО «Международный аэропорт Сочи» заключен Договор №1182/18 от 17 ноября 2018 г. с изменениями и дополнениями. Данный Договор предоставляет право клиентам ООО «НТС» беспрепятственно и не осуществляя оплату осуществить въезд, выезд, а также по окончанию использования Автомобиля оставить на территории частной собственности Аэропорта.
В соответствии с п.5.3. Договора №1182/18 от 17 ноября 2018г. установлено, что в случае порчи, утери парковочной карты, выданной автоматизированной системой на стойках въезда на территории аэропорта г. Сочи, Заказчик незамедлительно сообщает об этом факте Исполнителю и возмещает материальный ущерб в размере 5 000 руб.
В соответствии с Актом о нарушении условий исполнения договора от 04 августа 2022г. 03 августа 2022 г. произошла утеря парковочной карты, выданной Заказчику ООО «НТС».
На момент выдачи парковочной карты автомобиль марка автомобиля Creta с регистрационный знак ТС принадлежал истцу на основании Договора аренды транспортного средства без экипажа, что подтверждается списком заказов, карточкой клиента, детализацией заказа, а также кассовым чеком об оплате услуг аренды.
Согласно п.7.12 Договора Стороны согласовали, что достаточными и безусловными основаниями для определения Арендатора как лица, допустившего нарушение требований законодательства, настоящего Договора, и иных документов об использовании Сервиса и, соответственно, как лица, несущего ответственность и обязанного оплатить убытки, неустойку (штрафы, пени), является одно из следующих условий: A) наличие акта органа власти (постановление по делу об административном правонарушении и иные подобные документы), в которых зафиксированы обстоятельства произошедшего и нарушение требований действующего законодательства, Договора, документов об использовании Сервиса в период Сессии аренды данного Арендатора (в т.ч. в лице Поверенного), и / или; Б) сведения о том, что последним лицом, использовавшим ТС до выявления нарушения, являлся именно данный клиент; B) документальные подтверждения нарушений, полученные от третьих лиц, в т.ч. с использованием фото/видеофиксации; Г) сообщения Арендатора (в т.ч. в лице Поверенного).
Согласно Платежному поручению №276874 от 05.08.2022 г. ООО «НТС» осуществил оплату по вышеуказанному акту штраф за утерю парковочной карты АО «Международный аэропорт Сочи».
Согласно п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт статьи 393 Гражданского кодекса РФ. Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 ГК РФ).
В результате нарушения истцом условий Договора аренды транспортного средства без экипажа и правил пользования паркингами на территории аэропорта Сочи у ООО «НТС» возникли убытки в размере 5000 руб., данная сумма выставлена истцу в мобильном приложении «Ситидрайв» 05 августа 2022 г.
Таким образом, истцом нарушены условия Договора и в связи с чем ему выставлен штраф в размере 5 000 руб., нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчика ООО «НТС» применительно к обстоятельствам данного дела суд не усматривает.
Оценивая представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что п. 7.12 Договора не содержит условий, которые ущемляют права потребителя, и не противоречит действующему гражданскому законодательству. Истцом добровольно принято решение о заключении договора аренды транспортного средства, он не был лишен возможности отказаться от заключения договора, обратиться в иную каршеринговую компанию. При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.
В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. также удовлетворению не подлежат, поскольку доказательств нарушения со стороны ответчика прав истца суду не представлено.
В связи с отказом в удовлетворении исковых требований суд на основании ст. 98 ГПК РФ отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика судебных расходов на оплату юридических услуг.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «НТС» о защите прав потребителя – отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Таганский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: