УИД: 66MS0020-01-2023-001448-21
Дело № 11-204/2023
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 01.09.2023
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
25 августа 2023 года г. Екатеринбург
Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Македонской В.Е., при секретаре судебного заседания Хайруллиной Ю.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истцов на решение мирового судьи судебного участка № 3 Кировского судебного района г. Екатеринбурга от 26.05.2023 по гражданскому делу по искам ФИО1, ФИО2 к ООО «Лагом Джим» в защиту прав потребителей, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору (контракту), взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, указав, что между ФИО2 и ООО «Лагом Джим» был заключен контракт № *** от 20.09.2021, в соответствии с условиями которого последний обязался оказать перечень спортивно-оздоровительных, досуговых и дополнительных услуг, согласно правилам и прейскуранта клуба, а заказчик - оплатить эти услуги. Вид членства – «Вип»: особые условия — это бонусы 55 900 руб. Стоимость членства составила 55 900 руб., оплачена при заключении контракта, а срок действия 12 месяцев. Кроме того, согласно тарифу клубной карты истца ФИО2 сумма, внесенная по контракту, явилась депозитом, что поименовано как «Бонусы на сумму 55 900 руб.». По условиям договора и предоставленной информации - депозит (55 900 руб.) он имел право тратить на услуги в фитнес-клубе. Между тем, никакими дополнительными услугами на настоящий момент истец ФИО2 не воспользовался, депозит не исчерпан.
Также и истец Ротенштрайх (ранее ФИО3) Т.В. заключила контракт № *** от 20.09.2021 на схожих условиях, за исключением вида членства – «Стандарт» на 12 месяцев. Стоимость услуг в размере 25 000 руб. была оплачена ФИО1 в полном объеме 20.09.2021.
Клубные карты приобретены истцами для занятий в тренажерном зале и для плавания в бассейне. Выбор среди множества других фитнес клубов был сделан в пользу «Лагом Джим» именно в связи с заявленным наличием 25-метрового бассейна. О наличии бассейна и водных активностей ответчик заявлял при приобретении клубных карт, а также в многочисленных буклетах, брошюрах и на своем интернет-сайте.
Согласно условиям членства в фитнес клубе, клубные карты приобретены для посещения фитнес клуба в неограниченное время, на условиях безлимитного посещения тренажерного зала, групповых программ, зон отдыха клуба, и, безусловно, бассейна. Кроме того, при заключении контракта истцам было пояснено, что фитнес клуб работает в тестовом режиме, официальное открытие клуба будет только после того, как клуб сможет предоставить весь перечень услуг по договору, в том числе и доступ к бассейну. До предоставления всего перечня заявленных услуг, в том числе, предоставления доступа в бассейн, все посетители фактически считаются «тестовой группой», а срок оказания услуг по абонементу течь не начал. Именно на указанных условиях, по мнению истцов, приобретены клубные карты.
Между тем, обещанные услуги отдыха, а именно услуга «бассейн» не была оказана вовсе, все вопросы о предоставлении информации о начале функционирования бассейна, как устные, так и письменные (от 16.02.2023) были проигнорированы.
17.02.2023 истцами направлены заявления о расторжении договора, в связи с непредоставлением согласованных в договоре услуг.
27.02.2023 года истцы получили ответ о том, что фитнес клубом будет перечислено истцу ФИО2 25 116 руб. 85 коп., истцу ФИО1 - 11 302 руб., в связи с расторжением договора за удержанием фактически понесенных расходов. 01.03.2023 указанные суммы поступили на счета истцов.
Между тем, действия ответчика по удержанию оставшейся части денежных средств, истцы считают незаконными и необоснованными, полагая, что имеют право рассчитывать на возврат денежных средств, уплаченных за приобретение клубных карт в полном объеме, поскольку информация об услуге была недостоверной, ответчиком не представлено доказательств фактически понесенных расходов. Кроме того, по условиям тарифа истца ФИО4 не был исчерпан депозит на дополнительные услуги, соответственно удержание ответчиком денежных средств в размере 25 783 руб. 15 коп. было неправомерным.
Просят взыскать с ООО «Лагом Джим» в пользу в пользу ФИО2 денежные средства в размере 25 783 руб. 15 коп., неустойку по ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 20 884 руб. 23 коп. с начислением по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; в пользу истца ФИО1 денежные средства в размере 13 814 руб. 85 коп., неустойку по ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 11 189 руб. 34 коп. с начислением по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Решением мирового судьи судебного участка № 3 Кировского судебного района г. Екатеринбурга от 26.05.2023 исковые требования оставлены без удовлетворения.
Не согласившись с данным решением, истцы подали на него апелляционную жалобу, в которой просят решение мирового судьи отменить, принять новое решение, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме. В обоснование доводов жалобы указано, что судом первой инстанции неверно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, ответчик предоставил недостоверную информацию об услуге при заключении договоров, что препятствовало возможности выбора услуги истцами. Приобретая клубные карты, истцы были уверены, что приобретают клубные карты на посещение фитнес клуба с бассейном. Истцы отрицают, что знакомились при заключении контракта именно с Прейскурантом и Правилами, ответчик предлагал к продаже, рекламировал карты, демонстрировал буклеты с картой клубы именно с услугой бассейн. Полагают, что судом не были оценены доводы и доказательствами, представленные истцами, а именно скриншоты с социальной сети «ВКонтакте», обращения истцов с требованиями предоставить информацию об услуге бассейн.
В отзыве на апелляционную жалобу ответчик просит оставить решение мирового судьи без изменения, апелляционную жалобу истцов – без удовлетворения.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец ФИО2 и представитель истцов ФИО5 на доводах апелляционной жалобы настаивали, представитель ответчика ФИО6 с доводами апелляционной жалобы не согласилась.
Истец ФИО1 в судебное заседание апелляционной инстанции не явилась, извещена надлежащим образом, воспользовалась правом на ведение дела через представителя.
Суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие не явившихся лиц.
Изучив материалы дела, оценив доводы апелляционной жалобы, проверив в порядке статей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правильность применения мировым судьей норм материального и процессуального права, а также соответствие выводов в указанном решении установленным по делу фактическим обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.
Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что между ФИО1, ФИО2 и ответчиком ООО «Лагом Джим» заключены контракты (договоры) об оказании спортивно-оздоровительных услуг, по условиям которых ООО «Лагом Джим», именуемый в дальнейшем Клуб, обязуется оказать перечень спортивно-оздоровительных, досуговых и дополнительных услуг, согласно Правил и Прейскуранта услуг Клуба (пункт 1.1. Контракта).
Истец ФИО1 приобрела клубную карту категории «СТАНДАРТ», а истец ФИО2 клубную карту категории «ВИП», обе сроком на 12 месяцев. Срок оказания услуг - с момента открытия клуба включительно. Срок начала оказания услуг наступает в момент активации клубной карты (при первом посещении Фитнес клуба, но не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты официального открытия Фитнес клуба (пункты 1.5, 1.6 контракта).
Истцы полагают, что в связи с нарушением сроков оказания услуги по предоставлению бассейна ООО «Лагом Джим» они имеют право на отказ от исполнения договоров об оказании спортивно-оздоровительных услуг с возвращением полной стоимости клубных карт.
17.02.2023 истцы подали в адрес ООО «Лагом Джим» заявления о расторжении контракта. Период использования клубной карты по контракту № *** от 20.09.2021 (потребитель ФИО7) составил 201 календарный день (с 01.08.2022 (дата активации) по 17.02.2023), период использования клубной карты по контракту № *** от 20.09.2021 (потребитель ФИО1) - 200 календарный дней (с 02.08.2022 (дата активации) по 17.02.2023. На основании поданных истцами заявлений, ООО «Лагом Джим» расторг указанный договор и осуществил возврат денежных средств за вычетом фактически использованных дней. 01.03.2023 истцу ФИО2 перечислено 25 116 руб. 85 коп., истцу ФИО1 - 11 302 руб.
Разрешая требования истцов с учетом положений ст. 309, 310, 314, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 1, 27, 28, 31, 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив все представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд первой инстанции пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.
Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции соглашается, поскольку они основаны на установленных судом обстоятельствах и отвечают требованиям норм материального права.
Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нормы материального и процессуального права судом применены верно.
В п. 1.1 контрактов № ***, *** от 20.09.2021 прямо указано, что Фитнес клуб обязуется оказать клиенту перечень спортивно-оздоровительных, досуговых и дополнительных услуг, согласно Правил и Прейскуранта услуг клуба.
Правил и Прейскурант являются неотъемлемой частью договора. Согласно п. 2.3.2 контрактов № ***, *** с правилами фитнес клуба истцы ознакомлены, о чем собственноручно поставили свои подписи.
Так согласно представленному прейскуранту ООО «Лагом Джим», утвержденным управляющим ИП Буря И.Ю. 16.09.2021, базовая стоимость клубной карты «ВИП» 12 месяцев фитнеса, 30 дней заморозка - 55 900 руб., посещение клуба с Пн-Пт с 7:00 до 23:00, выходные 9:00 до 22:00, включает: тренажерный зал без ограничений, групповые программы по расписанию, тепловые комнаты в раздевалках и зонах СПА, джакузи/душ. Стартовый пакет включает: вводную персональную тренировку, фитнес тестирование, 2 гостевых визита, дополнительные услуги.
Клубная карта «Стандарт» - 12 месяцев фитнеса, 30 дней заморозка - 25 000 рублей, посещение клуба с Пн-Пт с 7:00 до 23:00, выходные 9:00 до 22:00, включает: тренажерный зал без ограничений, групповые программы по расписанию, тепловые комнаты в раздевалках и зонах СПА, джакузи/душ. Стартовый пакет: вводная персональная тренировка, фитнес тестирование, 2 гостевых визита.
Правила внутреннего распорядка клуба, утвержденные также управляющим ИП Буря И.Ю. 16.09.2021, содержат аналогичный перечень и объём услуг относительно категорий клубных карт.
Кроме того, согласно предоставленным Правилам, являющимся Приложением № 1 к контракту № ***, Клуб обязуется на условиях договора, а также настоящего Приложения оказывать члену клуба физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги в форме посещений Клуба и предоставляет возможность использования денежных средств, внесенных за услуги по клубному контракту ВИП. Клиент имеет право использовать на внутренние услуги сумму 100% переведенные в бонусные баллы указанную в Клубном контракте. Использование услуг Клуба возможно исключительно владельцем данного Контракта. Виды услуг: персональные тренировки по всем направлениям фитнеса; секции; мини группы; фитнес тестирование; услуги массажа; аренда халата; аренда оборудования; оплата зала досуга от 30 минут; гостевой визит единожды на одного человека. Лимитом денежных средств считается стоимость клубной карты. После полного расходования денежных средств клиент приобретает платные услуги Клуба на общих основаниях. Данная сумма, по клубному контракту ВИП действительна на срок действия настоящей клубной карты. С данными условиями Клиент ФИО2 согласился, о чем поставил собственноручно подпись.
Таким образом, буквальное толкование заключенных контрактов и содержание приложений к нему в виде Прейскуранта цен и Правил (Правил внутреннего распорядка клуба, Правил к контракту с ФИО2) не предусматривают предоставление Клубом бассейна. Доводы истцов, их представителя о том, что договор не содержит ссылок, позволяющих идентифицировать Прейскурант и Правила, с которыми их ознакомили при заключении контрактов, судом верно не принят, поскольку он основан на домыслах и не подтвержден материалами дела. Представленные истцами скриншоты переписки некого аккаунта, протоколы осмотра сайта выполнены после расторжения договора и не отвечают требованиям относимости доказательств (не имели места быть на момент заключения контрактов с истцами). Более того, суду представлены доказательства о приобретении прав на официальный сайт лишь 03.10.2022, то есть после заключения договоров.
В представленных истцами скриншотах невозможно установить, что они были сделаны в сентябре 2021 года (момент заключения клубного контракта), кроме того, истцы подтверждали, что данные скриншоты сделаны в текущий период времени.
Доводы апелляционной жалобы не содержат каких-либо обстоятельств, которые не были бы предметом исследования судом первой инстанции или опровергали выводы судебного решения, направлены на иное толкование норм действующего законодательства и не могут служить основанием к отмене решения суда первой инстанции.
В связи с изложенным, суд апелляционной инстанции считает решение мирового судьи судебного участка № 3 Кировского судебного района от 26.05.2023 законным и обоснованным, а доводы апелляционной жалобы не подлежащим удовлетворению, оснований для изменения или отмены решения мирового судьи суд апелляционной инстанции не усматривает.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
решение мирового судьи судебного участка № 3 Кировского судебного района г. Екатеринбурга от 26.05.2023 по гражданскому делу по искам ФИО1, ФИО2 к ООО «Лагом Джим» в защиту прав потребителей, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору (контракту), взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, оставить без изменения, апелляционную жалобу истцов – без удовлетворения.
Определение вступает в законную силу с момента его вынесения.
Судья В.Е. Македонская