Дело № 2-2783/2025
УИД 35RS0010-01-2025-000639-25
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
город Вологда
21 мая 2025 года
Вологодский городской суд Вологодской области в составе:
председательствующего судьи Подгорной И.Н.,
при секретаре Беляевой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО2, к ФИО3 о защите прав потребителя,
установил:
межрегиональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» (далее – МОО «Общество защиты прав потребителей», общественная организация), действуя в интересах ФИО2, обратилась в суд с иском к ФИО3, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации просила: взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков в размере 64 500 рублей, неустойку за нарушение сроков изготовления кухонного гарнитура по договору № на изготовление мебели от 02 августа 2023 года в размере 230 400 рублей, неустойку за нарушение сроков доставки и установки кухонного гарнитура в размере 9600 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в поставленном кухонном гарнитуре в размере 230 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, расходы по отправке претензии в размере 740 рублей 05 копеек, штраф.
Требования мотивированы тем, что 02 августа 2023 года между ФИО2 и ФИО3 заключен договор № на изготовление мебели (кухни) стоимостью 240 000 рублей. По условиям договора кухонный гарнитур должен был быть поставлен и установлен в срок до 11 октября 2023 года. Однако, в установленный срок ответчик свои обязательства не исполнил, кухонный гарнитур в полном объеме не поставил, а на поставленной части кухонного гарнитура имеются недостатки. Поскольку ответчик от своих обязательств по договору уклонялся, 05 февраля 2025 года истец устранил имеющиеся недостатки мебели за свой счет с привлечением третьих лиц.
В судебное заседание представитель МОО «Общество защиты прав потребителей», истец ФИО2 не явились, о времени и месте рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом.
Ответчик ФИО3, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02 августа 2023 года между ФИО2 (заказчик) и ФИО3 (исполнитель) заключен договор № на изготовление мебели, по условиям которого исполнитель взял на себя обязательства по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказ-наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к договору.
В соответствии с пунктом 1.2 договора наименование продукции: «кухня угловая», корпус ЛДСП «Стальной серый», фасады крашеные матовые «RAL 7040 и RAL 7047», столешница «Мрамор Анкара», стеновая панель (фартук плитка заказчика), фурнитура «Makmart».
Цена договора производимой продукции составила 240 000 рублей, включает в себя: предоплату – 156 000 рублей, остаток – 84 000 рублей, доставка, установка – 4% от общей стоимости договора (пункты 2.1, 2.2).
Согласно пунктам 3.3, 3.4 договора срок изготовления продукции составил 50 рабочих дней с момента предоплаты. Доставка и монтаж продукции производятся в течение 7 рабочих дней после истечения срока изготовления.
В день заключения договора ФИО2 внесена предоплата в размере 156 000 рублей, что подтверждается распиской.
12 апреля 2024 года ФИО2 внес доплату по заказу на изготовление мебели в размере 42 000 рублей.
14 июня 2024 года истец внес в счет оплаты стоимости договора денежные средства в размере 42 590 рублей.
Таким образом, всего в счет оплаты договора ФИО2 внесено 240 590 рублей.
В конце мая 2024 года ФИО3 изготовил, доставил, установил нижнюю часть кухонного гарнитура без фасадов (только корпус).
На протяжении лета 2024 года ответчик производил частичную допоставку кухонного гарнитура, однако, на момент обращения с иском в суд кухонный гарнитур в квартире истца полностью не установлен.
18 ноября 2024 года ФИО2 направил в адрес ответчика претензию в требованиями устранить выявленные замечания в срок до 29 ноября 2024 года, а именно: установить недостающее (6 фасадов, навесной шкаф, ящики, плинтус для столешницы, недостающие полки в шкафах, подсветка, верхний багет для кухонного гарнитура, цоколь, сушилку в шкаф для посуды, стекла в навесной и напольный шкафы, вытяжку, отсутствующие доводчики на дверцах); устранить недостатки (отрегулировать верхние шкафы, отрегулировать дверцы кухонного гарнитура, исправить симметрию кухонного гарнитура, закромить края столешницы и торцы ЛДСП, устранить зазор между кухонным гарнитуром и стеной, заменить установленную аналогичную фурнитуру на фурнитуру производства «Makmart»; выплатить неустойку в размере 240 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.
Претензия оставлена ответчиком без ответа.
05 февраля 2025 года между ФИО1 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым в рамках устранения несоответствий и доделки кухонного гарнитура исполнитель обязался выполнить работы, указанные в приложении № к договору. Стоимость работ по договору составила 65 200 рублей, оплачена истцом в сумме 64 500 рублей.
В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Частью 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В силу статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу пункта 1 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
Согласно пункту 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из смысла пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Таким образом, законодателем сформулировано императивное правило о том, что Закон о защите прав потребителей применяется к сделкам гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, но систематически выступающего на потребительском рынке в роли продавца, исполнителя, то есть, если лицо осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере защиты прав потребителей без необходимой регистрации, то контрагенты такого субъекта должны иметь те же правовые возможности, в том числе, и по применению средств защиты, что потребители в обычных (нормальных) ситуациях.
Несмотря на то, что договор на изготовление мебели заключен между двумя физическими лицами, суд, учитывая, что предметом договора является возмездное выполнение работ, заказанных потребителем для личных целей, а ответчик, судя из представленных суду объявлений, систематически выполняет работы по изготовлению мебели, приходит к выводу о том, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –Закон о защите прав потребителей).
В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (статья 27 Закона о защите прав потребителей).
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу пункта 5 статьи 28 названного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как следует из материалов дела, срок изготовления мебели установлен договором 50 рабочих дней с момента предоплаты, то есть по 11 октября 2023 года включительно, срок доставки и монтажа – 7 рабочих дней после истечения срока изготовления, то есть по 20 октября 2023 года включительно.
Установив, что ответчик ФИО3 в установленные договором сроки кухонный гарнитур не изготовил, не поставил и не смонтировал, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока изготовления мебели за период с 12 октября 2023 года по 13 января 2025 года в размере 230 400 рублей (240 000 рублей – (4% от 240 000 рублей) х 460 дней х 3% = 3 179 520 рублей), неустойки за нарушение срока поставки и монтажа изделия за период с 21 октября 2023 года по 13 января 2025 года в размере 9600 рублей (9600 рублей х 3% х 451 день = 129 888 рублей), то есть в размерах, не превышающих цену каждого вида работ.
Далее, в соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно пункту 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В силу статьи 30 названного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Поскольку в срок до 29 ноября 2024 года ФИО3 недостатки кухонного гарнитура не устранил, с него в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков устранения недостатков кухонного гарнитура за период с 30 ноября 2024 года по 13 января 2025 года в размере, не превышающем общую цену заказа, 230 400 рублей (230 400 х 3% х 45 дней = 311 040).
Кроме того, с учетом приведенных норм права с ответчика в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные документально расходы, понесенные истцом для устранения недостатков кухонного гарнитура, в размере 64 500 рублей.
Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав ФИО2, как потребителя, суд полагает обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, при определении размера которого принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указанных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости и взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда 5000 рублей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
По смыслу указанной нормы и из ее буквального толкования следует, что при определении размера штрафа подлежат учету все взысканные по материально-правовым требованиям в пользу потребителя денежные суммы, поскольку взыскание их судом означает, что эти требования потребителя являются законными и обоснованными и что они не были удовлетворены ответчиком добровольно.
Таким образом, с ФИО3 подлежит взысканию штраф, размер которого составляет рублей 269 950 рублей (230 400 + 9600 +230 400 + 64 500 + 5000/2), а именно в пользу общественной организации – 134 975 рублей, в пользу истца – 134 975 рублей.
На основании положений статей 88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ФИО3 в пользу ФИО2 подлежат взысканию подтвержденные документально расходы по отправке претензии в размере 740 рублей 05 копеек.
На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ФИО3 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 18 698 рублей.
Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО2, к ФИО3 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО3 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №) расходы по устранению недостатков в размере 64 500 рублей, неустойку за нарушение сроков изготовления кухонного гарнитура по договору № на изготовление мебели от 02 августа 2023 года в размере 230 400 рублей, неустойку за нарушение сроков доставки и установки кухонного гарнитура в размере 9600 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в поставленном кухонном гарнитуре в размере 230 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы по отправке претензии в размере 740 рублей 05 копеек, штраф в размере 134 975 рублей.
Взыскать с ФИО3 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №) в пользу Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» (ИНН <***>) штраф в размере 134 975 рублей.
В удовлетворении исковых требований в большем объеме отказать.
Взыскать с ФИО3 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 18 698 рублей.
Ответчик вправе подать в Вологодский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья И.Н. Подгорная
Мотивированное заочное решение изготовлено 04.06.2025