№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 июня 2025 года г. Тула

Центральный районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего судьи Власовой Ю.В.,

при секретаре Гришиной И.С.,

с участием представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Росбанк» о признании операции по списанию денежных средств недействительными, взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1, действуя через своего представителя по доверенности ФИО2, обратилась в Советский районный суд <адрес> с иском к публичному акционерному обществу «Росбанк» (далее – ПАО «Росбанк», Банк) о признании недействительными операций по списанию ДД.ММ.ГГГГ денежных средств с открытого в ПАО «Росбанк» (№) на имя ФИО1 счета №, путем перевода ФИО5 17.800 рублей, 18.900 рублей, 19.000 рублей и 19.200 рублей; оплаты покупки ИП ФИО6 на сумму 200.000 рублей; и взыскании с ПАО «Росбанк» в её (ФИО1) пользу денежной суммы в размере 287.700 рублей, списанных ДД.ММ.ГГГГ со счета № в результате несанкционированного доступа.

В обосновании заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ примерно в 20 часов ФИО1 пыталась зайти в свой личный кабинет ПАО «Росбанк» для просмотра денежных средств, произвела обычные действия: ввела свои логин и пароль, после длительной загрузки (более 3 минут), ФИО1 не смогла зайти в свой личный кабинет. После завершения загрузки обнаружила, что произошло списание денежных средств с ее счета в размере 287.700 рублей.

Согласно выписке из Банка ДД.ММ.ГГГГ со счета № были проведены следующие операции: перевод ФИО5 в размере 17.800 рублей, 18.900 рублей, 19.000 рублей и 19.200 рублей, а также оплата покупки ИП ФИО6 на сумму 200.000 рублей. Данные лица истцу не известны.

ФИО1 незамедлительно обратилась в отдел полиции. По данному факту было возбуждено уголовное дело №, в рамках которого истец признана потерпевшей.

После списания денежных средств, истец не позднее дня следующего за днем, когда произошло списание денежных средств, уведомила Банк о том, что лично ею указанные действия по списанию денежных средств не осуществлялись, что в отношении нее совершено преступление. Никаких уведомлений от оператора Банка о проведении операций по списанию денежных средств истцу не поступало. ПАО «Росбанк» не принял никаких мер по приостановлению операций по списанию денежных средств со счета, что привело к возникновению убытков и причинению истцу материального ущерба, а также послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Протокольным определением Советского районного суда г. Тулы от ДД.ММ.ГГГГ на основании ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено общество с ограниченной ответственностью «Т2 МОБАЙЛ» (далее – ООО «Т2 МОБАЙЛ»).

Определением Советского районного суда г. Тулы гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Росбанк» о признании операции по списанию денежных средств недействительными, взыскании денежных средств, передано в Центральный районный суд г. Тулы для рассмотрения по подсудности.

ДД.ММ.ГГГГ указанное гражданское дело принято к производству Центрального районного суда г. Тулы.

Определениями Центрального районного суда г. Тулы от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на основании ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены: АО «Газпромбанк», ООО Коммерческий банк «Ренессанс Кредит», УФНС России по Тульской области.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом, уполномочила представлять свои интересы ФИО2 на основании доверенности.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просила удовлетворить.

Ответчик ПАО «Росбанк» в судебное заседание не явился о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом, явку представителя не обеспечили, о причинах неявки не уведомили, в представленных письменных возражениях на иск просили в удовлетворении исковых требований отказать, мотивируя тем, что истец ФИО1 нарушила условия договора о комплексном банковском обслуживании в части обеспечения безопасности информации о данных карты, логине, пароле системы «Росбанк Онлайн», передаче неустановленным лицам одноразовых паролей для подтверждения операций с системой «Росбанк Онлайн». Ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора АО «Газпромбанк», ООО Коммерческий банк «Ренессанс Кредит», УФНС России по Тульской области, ООО «Т2 МОБАЙЛ» в судебное заседание не явились, о дате, времени, месте извещены своевременно и надлежащим образом, явку представителей не обеспечили, о причинах неявки не уведомили, возражений не представили. Ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

В соответствии с положениями ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав объяснения представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО2, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (ч. 1 ст. 845 ГК РФ).

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (ч. 3 ст. 845 ГК РФ).

В соответствии со ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (ч. 2 ст. 160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В п.п. 1.22, 1.24 Положения Банка России от 29 июня 2021 года № 762П «О правилах осуществления перевода денежных средств» указано, что банк вправе в целях осуществления перевода денежных средств составлять распоряжения в электронном виде, на бумажных носителях на основании распоряжений в электронном виде, на бумажных носителях, принятых к исполнению от отправителей распоряжений.

Распоряжение плательщика в электронном виде, реестр (при наличии) подписываются электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено (составлен) плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами).

Согласно п.п. 2.2, 2.3 этих же Правил осуществления перевода денежных средств порядок выполнения процедур приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования) распоряжений, в том числе распоряжений на общую сумму с реестрами, устанавливается кредитными организациями и доводится до клиентов, взыскателей средств, кредитных организаций в договорах, документах, разъясняющих порядок выполнения процедур приема к исполнению распоряжений, а также путем размещения информации в местах обслуживания клиентов.

Удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.24 названных Правил.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (ч. 2 ст. 854 ГК РФ).

На отношения по ведению банковского счета, обслуживанию банковских карт, стороной которого является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Росбанк» заключен договор о комплексном обслуживании посредством направления истцом предложения (оферта) в виде заявления в ПАО «Росбанк» на предоставление услуг в рамках договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц. В рамках указанного договора ФИО1 был открыт счет №.

ДД.ММ.ГГГГ со счета №, открытого на имя ФИО1 были выполнены операции по перечислению денежных средств:

- перевод ФИО5 в размере 17.800 рублей, 18.900 рублей, 19.000 рублей, 19.200 рублей;

- оплата покупки ИП ФИО6 на сумму 200.000 рублей.

По данному факту на основании заявления ФИО1 правоохранительными органами возбуждено уголовное дело №, истец признана потерпевшей.

Как указывает истец, о списании денежных средств она уведомила Банк о совершении в отношении нее преступления, а также о том, что ею никакие действия по списанию денежных средств не осуществлялись.

Поскольку уведомлений от оператора Банка о проведении операций по списанию денежных средств истцу не поступало, и ПАО «Росбанк», в свою очередь, не принял никаких мер по приостановлению операций по списанию денежных средств со счета, не совершил предусмотренные законом действия, в том числе, по блокированию незаконной операции, что привело к возникновению на стороне истца убытков, истец полагает, что ответчик в нарушение ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», не обеспечил надлежащую защиту и безопасность денежных средств на ее счете и не предоставил информацию о возможных недостатках банковской услуги.

Разрешая заявленные требования судом установлено, что при заключении договора с ПАО «Росбанк» о комплексном обслуживании в заявлении ФИО1 указала свой номер телефона для связи, а также собственноручно подтвердила, что ознакомлена с условиями данного договора, в том числе, с руководством пользователя системы «Интернет-Банк» и руководством пользователя «Росбанк-Онлайн».

Отношения между клиентом и банком, в связи с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «Росбанк-Онлайн» регулируются Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ПАО «Росбанк», размещенных на официальном сайте Банка, и которые могут быть получены клиентом в любом отделении Банка.

Условия договора о комплексном банковском обслуживание физических лиц (включая приложения) к ним находится в открытом доступе на сайте ПО «Росбанк» <адрес> - «Клиентские документы» - Договор о комплексном обслуживании – Архивные документы.

Согласно п. 3.3.2 «Условий обслуживания в Системе «Росбанк-Онлайн» операции в системе признаются совершенными клиентом, если они совершены клиентом в течении приведенному в соответствующем руководстве пользователя.

Используемый в системе «Росбанк-Онлайн» АСП является простой электронной подписью клиента, формируемой в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» проставление электронной подписи в договоре по смыслу приведенной нормы расценивается как проставление собственноручной подписи.

Оспариваемые истцом операции были совершены ДД.ММ.ГГГГ в системе «Росбанк-Онлайн» после авторизации с вводом логина, пароля и кода подтверждения.

В ходе совершения спорных операций ПАО «Росбанк» направляло в адрес истца информацию об операциях по счету, а также одноразовый код для входа в личный кабинет «Росбанк-Онлайн».

На момент совершения операции, в Банк не поступали сообщения истца об утрате/компрометации средств подтверждения и банковской карты. Таким образом, у банка отсутствовали основания для отказа в проведении операции. Приостановить операции, уже совершенные с использованием системы дистанционного обслуживания «Росбанк-Онлайн», а также с использованием банковской карты, банк не может.

Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотзывным и окончательным после исполнения банком распоряжения клиента в соответствии с законом (п. 3.4.6. Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Росбанк»).

При этом, Банк не несет ответственности за ущерб, возникший в результате несанкционированного использования третьими лицами идентификаторов и/или средств подтверждения клиента, если такое использование стало возможным не по вине Банка.

В то же время материалами дела установлено, при попытке зайти в личный кабинет ПАО «Росбанк», через поисковую систему в приложении ФИО1 в поисковой системе ввела наименование банка, далее из предложенного списка перешла по непроверяемой ссылке на клон сайта личного кабинета «Росбанка», где внесла свои персональные данные, что позволило получить доступ к ее счетам третьим лицам. В ходе телефонного разговора с контакт-центром Банка истец сообщила, что пыталась войти в личный кабинет на сайте Банка, для чего ввела логин, пароль и одноразовый код авторизации, полученный в смс-сообщении. Однако ФИО1 указывает, что наименование сайта был – «Росбанк Бета». Указанный сайт не является сайтом ПАО «Росбанк». Введя логин, пароль и код авторизации на мошенническом сайте, истец скомпрометировала средства доступа в личный кабинет системы «Росбанк Онлайн».

Тем самым самостоятельно ввела свои персональные данные (логин, пароль) и после получения кода для входа в личный кабинет, посредством push-уведомления ввела его на сайте-двойнике. Данными действиями ФИО1 самостоятельно допустила предоставление всех необходимых данных неустановленным третьим лицам. Вследствие указанных действий истца, с ее счета были списаны денежные средства в размере 287.000 рублей.

Оспариваемые операции по списанию денежных средств были успешно совершены через систему дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк/Росбанк онлайн» (далее - ДБО), вход в которую был подтвержден путем ввода корректного логина и пароля.

Данный факт свидетельствует о том, что совершение оспариваемых операций стало возможным вследствие разглашения истцом информации о средствах доступа в ДБО, что является нарушением п. 4.2.3. Условий обслуживания в системе «РОСБАНК Онлайн», согласно которому в целях безопасности клиент обязан хранить средства доступа и средства формирования АСП в безопасном месте, не наносить пароль/PIN на идентификационную карту, не хранить пароль/PIN вместе с идентификационной картой/логином, ПИН Токена вместе с Токеном, не передавать средства доступа и средства формирования АСП третьим лицам, обеспечить сохранность, неразглашение и нераспространение информации о средствах доступа и средствах формирования АСП».

Согласно абз. 3 п. ДД.ММ.ГГГГ Условий договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, в случае если необоснованное списание денежных средств произошло в результате нарушения порядка безопасного использования карты или системы, Банк не обязан возмещать клиенту сумму подобной операции. Порядок безопасного использования карт и системы регулируется правилами выдачи и использования банковских карт, условиями «Росбанк Онлайн».

Также положения, регулирующие порядок безопасного использования карт и системы определены Банком в соответствующем руководстве пользователя, а также могут быть размещены в информационных материалах Банка в местах обслуживания клиентов и на Сайте банка.

В соответствии с п. 6.1 условий обслуживания в системе «Росбанк Онлайн» стороны устанавливают следующий порядок использования клиентом системы, нарушение которого является основанием для отказа Банком в возмещении суммы операции, совершенной без согласия клиента до момента получения Банком уведомления в соответствии с п. 4.2.4 настоящих условий «Росбанк Онлайн» либо блокировки проведения операций через систему:

1) клиент обязан соблюдать правила безопасности работы в системе, указанные в п. 4.2.3 настоящих условий «Росбанк Онлайн» и в соответствующем руководстве пользователя»;

2) клиент должен исполнять обязанности, установленные в п. 4.2.4 условий «Росбанк Онлайн».

Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств (п. 9 ст. 8 ФЗ от 27 июня 2011 года № 61-ФЗ «О национальной платежной системе»).

В силу п. 7 ст. 5 ФЗ от 27 июня 2011 года № 61-ФЗ «О национальной платежной системе» безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Согласно п. 14 ст. 3 ФЗ от 27 июня 2011 года № 61-ФЗ «О национальной платежной системе» безотзывность перевода денежных средств – характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени.

В силу п. 10 ст. 7 вышеуказанного Закона перевод электронных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных ч. 9.1 ст. 9 настоящего Федерального закона, осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежный средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.

В соответствии п. 15 ст. 7 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 61-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи.

Основания для приостановления операции по списанию денежных средств ДД.ММ.ГГГГ в момент их осуществления у Банка отсутствовали.

Процесс авторизации в системе «Росбанк Онлайн» через сайт Банка в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» по адресу: <адрес> следующий:

Согласно п. 2.5 Условий обслуживания в системе «Росбанк онлайн» подключение к интернет-Банку/мобильному приложению осуществляется при условии наличия в Банке информации о зарегистрированном номере клиента одним из следующих способов: «через сайт Банка - подключение осуществляется на защищенной странице сайта банка на основании запроса клиента с использованием реквизитов Банковской карты или номера счета клиента, подтвержденного одноразовым паролем для подключения к системе, сформированным и направленным Банком клиенту в SMS-сообщении на зарегистрированный номер при условии успешной идентификации клиента на основании реквизитов банковской карты или номера счета клиента.

После входа в системе интернет-банк клиент видит на экране средства мобильной коммуникации свои счета и карты, вклады и кредиты - клиент может осуществлять перевод денежных средств и иные операции, в том числе оформление кредита онлайн, открытия или закрытия вклада, денежные переводы без визита в Банк. Информация о возможностях системы «Росбанк Онлайн» указана в руководстве пользователя для работы с мобильным приложением «Росбанк Онлайн».

Для входа в систему «Росбанк Онлайн» клиенту направляется одноразовый код, при этом текст CMC дополнен оговоркой «... только мошенники просят его назвать.

Согласно п. 6.3 условий договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц» Банк не несет ответственности в случае, если информация, передаваемая при использовании системы, банкомата Банка, в том числе о счетах/накопительных счетах/счетах по вкладу, картах, средствах доступа, станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата канала сотовой й телефонной связи во время их использования при отсутствии вины Банка, а также в случае недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования средств доступа.

Таким образом, на момент выполнения распоряжений перечислению денежных средств на счета в других банках сомнений в наличии воли истца на распоряжение средствами у Банка не имелось, в связи, с чем нарушений условий договора о комплексном банковском обслуживании со стороны банка при переводе денежных средств со счета истца в пользу третьих лиц не имеется.

Доказательств обратного истцом суду не представлено, в материалах дела не имеется.

При таком положении, суд приходит к выводу о том, что у Банка имелись основания полагать, что распоряжение на перевод денежных средств дано уполномоченным лицом, установленные банковскими правилами и договором процедуры позволяли банку идентифицировать выдачу распоряжения уполномоченным лицом, при этом договором обязанность сохранять в тайне реквизиты входа в систему интернет банка возложена на истца. Обеспечив доступ к реквизитам третьим лицам, истец нарушил условия договора.

В исковом заявлении, истец не отрицала, что самостоятельно и добровольно ввела свои персональные данные: логин, пароль на сайте-двойника «Росбанк Бета», а не на официальном сайте ПАО «Росбанк».

Кроме того, получив от ответчика через официальное мобильное приложение, посредством push-уведомления, код для входа в личный кабинет, ФИО1 также ввела его на сайте-двойника Банка.

Поэтому понесенные истцом убытки обусловлены отсутствием должной степени заботливости и осмотрительности, которая требуется от участников гражданско-правовых отношений, то есть самой ФИО1.

В этой связи, правовых оснований для возложения на банк обязанности по отмене совершенных истцом транзакций не имеется.

Доводы истца о том, что, в нарушение требований Закона РФ О защите прав потребителей, ответчик не предоставил информацию о возможных недостатках банковской услуги, не могут быть приняты судом во внимание ввиду следующего.

В преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 8 названного Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

Правила предоставления и использования банковских карт ПАО «Росбанк», Правила дистацнционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Росбанк», Правила совершения операций по счетам физических лиц в ПАО «Росбанк» находятся в открытом доступе на официальном сайте ответчика по адресу: <адрес>, с которыми ФИО1 имеет возможность беспрепятственно ознакомиться в любое время.

Таким образом, информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», истцу со стороны ответчика была предоставлена.

Кроме того, суд отмечает, что в соответствии с п. 7.1.2. Правил ДБО, истец поставлена в известность, в полной мере осознает и соглашается, что: сеть Интернет, канал связи, используемый мобильным устройством, являются незащищенными каналами связи; передача конфиденциальной информации на указанные клиентом почтовый адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, иная передача информации с использованием сети интернет и/или каналов мобильной связи влечет риск несанкционированного доступа к такой информации третьих лиц; самостоятельно несет все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности информации, переданной в сообщениях по незащищенным каналам связи; самостоятельно несет все риски, связанные с получением услуг по организации доступа к сети интернет/мобильной связи и ее использованию, с получением банковских услуг посредством мобильного устройства, с использованием специального порядка аутентификации.

Доводы стороны истца о том, что ответчик незаконно не принял мер для приостановления транзакции, а также незаконно отказал в возврате перечисленных с карты истца денежных средств, суд отклоняет как несостоятельные, основанные на ошибочном толковании положении действующего законодательства.

Как было указано выше, согласно п. 2.14. Правил перевода денежных средств, отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

В соответствии с п. 3.5.1. Правил ДБО, клиент может отменить свое распоряжение, подав в Банк письменное уведомление до наступления безотзывности и окончательности перевода денежных средств в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Банк вправе отказать в отмене ранее переданного клиентом распоряжения, если в ходе исполнения этого распоряжения Банком были произведены действия, в результате которых отмена распоряжения невозможна в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств (п. 3.5.2. Правил ДБО).

На момент обращения ФИО1 в ПАО «Росбанк» с заявлением об оспаривании транзакций, ей было известно о том, что денежные средства списаны со счета его банковской карты.

В этой связи, с момента списания банком денежных средств со счета истца, для осуществления переводов в пользу указанного истцом получателя, наступает безотзывность произведенных переводов, а соответственно отсутствует возможность отзыва распоряжений на перечисление денежных средств.

Кроме того, согласно п. 1.25. Правил перевода денежных средств, банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.

Поскольку банк надлежащим образом исполнил поручение истца о перечислении денежных средств получателю, и произведенные переводы являются безотзывными с момента списания денежных средств со счета, то оснований для возложения на банк обязанности по инициированию процедуры отмены транзакции не имеется.

По существу доводы искового заявления сводятся к цитированию положений действующего законодательства и субъективному толкованию его положений.

Поскольку вина Банка в ненадлежащем исполнении договора банковского счета установлена не была, а также не была полностью исключена возможность нарушения самим владельцем банковского счета условий конфиденциальности данных, необходимых для его дистанционного обслуживания, суд не усматривает оснований для возложения на ответчика обязанности по возмещению исцу убытков путем возврата денежных средств на банковский счет истца.

В связи с отказом в удовлетворении основных требований, правовых оснований в удовлетворении производных требований у суда также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Росбанк» о признании операции по списанию денежных средств недействительными, взыскании денежных средств, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Центральный районный суд города Тулы в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Ю.В. Власова