Дело № 2-1025/2023

52RS0007-01-2022-005793-60

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород 30 мая 2023 г.

Советский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Малаховой О.В.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к публичному акционерному обществу "Вымпелком" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований следующее.

(дата) ФИО2 приобрела в ПАО "Вымпелком" телефон "Apple iPhone XR (2020) 64 GB White" IMEI №..., стоимостью 46 890 рублей, что подтверждается кассовым чеком на товар.

Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 месяцев. В период эксплуатации товара в течение гарантийного срока в товаре обнаружен дефект: не работает камера.

(дата) истец направила претензию в адрес ответчика по месту приобретения товара, просила уменьшить покупную стоимость товара и провести проверку качества товара, а в случае отказа в удовлетворении, сообщила о проведении товароведческой экспертизы товара, указав место, дату и время проведения.

(дата) претензия была возвращена отправителю, в связи с истечением срока хранения отправления, что подтверждается отчетом об отслеживании.

(дата) ООО "ЭкспертСервис" была проведена товароведческая экспертиза и составлено заключение № №.... Данным исследованием был выявлен дефект (неисправность) – вышла из строя камера True Depth.

Для восстановления работоспособности товара необходима замена камеры True Depth. Среднерыночная стоимость замены с материнской платой с учетом доставки в сервисный центр и обратно - 41 495 рублей.

(дата) истцом в адрес ответчика направлена претензия по месту приобретения товара с приложением экспертного заключения.

(дата) претензия была возвращена отправителю, в связи с истечением срока хранения почтового отправления, что подтверждается отчетом об отслеживании.

В связи с покупкой некачественного товара, истец понесла следующие убытки: 790 рублей - убытки, связанные с приобретением защитного стекла Red Line Full Screen (3D) Full Glue, 499 рублей - убытки, связанные с оплатой услуги по наклейке стекла без учета стоимости стекла, 23 000 рублей - убытки, связанные с оплатой стоимости экспертного заключения № №... от (дата).

На основании изложенного истец просит суд уменьшить покупную стоимость товара "Apple iPhone XR (2020) 64 GB White IMEI№... соразмерно стоимости устранения выявленной неисправности устройства в размере 41 495 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца убытки, связанные с оплатой защитного стекла в размере 790 рублей; связанные с оплатой услуги по наклейке стекла в размере 499 рублей; связанные с оплатой экспертного заключения в размере 23 000 рублей; связанные с оплатой юридических услуг в размере 15 000 рублей; неустойку, начисленную на стоимость товара за период с (дата) по (дата), в размере 55 330 рублей, а также до момента фактического исполнения решения суда; неустойку, начисленную на стоимость защитного стекла за период с (дата) по (дата), в размере 932 рублей 20 копеек, а также до момента фактического исполнения решения суда; неустойку, начисленную на оплату услуги по наклейке защитного стекла за период с (дата) по (дата), в размере 588 рублей 82 копеек, а также до момента фактического исполнения решения суда; неустойку, начисленную на стоимость экспертного заключения за период с (дата) по (дата), в размере 27 140 рублей, а также до момента фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ПАО "Вымпелком" в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать и применить положения ст. 333 ГК РФ.

Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Данная обязанность судом выполнена.

В соответствии со ст.167 ч.1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Принимая во внимание положения ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 454, 469, 475 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В силу положений ст. 18 Закон РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Судом установлено, что между истцом ФИО2 и ответчиком ПАО "Вымпелком" (дата) заключен договор купли-продажи телефона "Apple iPhone XR (2020) 64 GB White" стоимостью 46890 рублей, а также сопутствующих товаров: защитного стекла, стоимостью 790 рублей, и услуги по его наклейке, которые истцом были оплачены в тот же день согласно представленному кассовому чеку.

Как следует из искового заявления, в процессе эксплуатации истец обнаружила в приобретенном товаре недостатки, а именно: не работает камера.

(дата) потребитель обратилась к ответчику с претензией и требованием уменьшить покупную стоимость товара.

Претензия, направленная истцом по месту расположения магазина ответчика, последним получена не была.

Истец обратилась к специалистам ООО "ЭкспертСервис", согласно заключению № ЭЗ-26/22-С которых в представленном телефоне вышла из строя камера True Depth. Для восстановления работоспособности товара необходима замена камеры True Depth. Среднерыночная стоимость замены с материнской платой с учетом доставки в сервисный центр и обратно - 41 495 рублей. На момент проведения исследования среднерыночная стоимость данной модели смартфона составляет 43 260 рублей.

По ходатайству стороны ответчика по делу была назначена судебная экспертиза в ООО "Судэксперт".

Согласно представленному ООО "Судэксперт" заключению эксперта №... от (дата) Apple iPhone XR (2020) 64 GB White, IMEI №..., имеется дефект, заключающийся в неисправности камеры True Depth, характеризующийся отсутствием распознавания лица. Выявленный недостаток носит производственный характер возникновения. Причиной образования выявленного недостатка послужил скрытый производственный дефект, заложенный на этапе производства.

Предоставленный на исследование объект имеет следы вскрытия, однако следов воздействия магнитного и электромагнитного воздействия, замены деталей не выявлено. При исследовании соединений, припой имеет производственных характер нанесения, без изменений формы и структуры, признаков использования паяльника и иного аналогичного инструмента отличного от производственного не выявлено. В предоставленном на исследование товаре следов имитации производственного недостатка, а также иных следов способных оказать на работоспособность изделия, в результате действия третьих лиц не выявлено.

Стоимость устранения недостатка в авторизованном сервисном центре составит на момент составления заключения 41 308 рублей. Срок устранения выявленного недостатка составит 7-19 дней.

В предоставленном на исследовании товаре, на внутренних компонентах имеется нанесенная маркировка с парт номером детали, установить принадлежность серийного номера товара к парт номеру изделия не предоставляется возможным. Однако в настройках изделия нет признаков замены комплектующих (отсутствует информация заменённых деталях). В Qr-коде зашифрованный номер: №... и №...

В предоставленном на исследование товаре по характеру нанесения и месту расположения парт номеров возможно сделать вывод о наличии в товаре оригинальных деталей, являющимися продуктом компании Apple.

На момент проведения исследования, товар предоставлен без учетной записи, установить ранее применяемую учетную записи ApplelD не предоставляется возможным.

Данное заключение эксперта соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ и Федерального закона от (дата) N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", содержит подробное описание проведенного исследования, анализ имеющихся данных, результаты исследования, ссылки на использованную литературу, конкретные ответы на поставленные судом вопросы, является ясным, полным, последовательным, не допускает неоднозначного толкования и не вводит в заблуждение.

Эксперт до начала производства экспертизы был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, имеет необходимые для производства подобного рода экспертиз полномочия, образование, квалификацию, специальности, стаж работы.

При проведении экспертизы эксперт проанализировал и сопоставил все имеющиеся и известные исходные данные, провели исследование объективно, на базе общепринятых научных и практических данных, в пределах своей специальности, всесторонне и в полном объеме.

Каких-либо оснований сомневаться в изложенных в заключении эксперта выводах у суда не имеется.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что истцом у ответчика был приобретен товар телефон Apple iPhone XR (2020) 64 GB White, IMEI №... с недостатками, не оговоренными в договоре купли-продажи от (дата). Следовательно, ответчиком ПАО "Вымпелком" были нарушены права истца как потребителя, предусмотренные ст. 10, 18 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей", в связи с чем у последней с учетом предъявления претензии, возникло право на уменьшение стоимости товара.

Обсуждая требование истца об уменьшении покупной стоимости на сумму устранения выявленной неисправности, суд приходит к следующему.

Как было указано ранее, в соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

По п. 3 ст. 24 Закона "О защите прав потребителей" в случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Как следует из анализа вышеприведенных норм права при удовлетворении требования о соразмерном уменьшении покупной цены должно определяться, в какой степени утрачены потребительские свойства товара по сравнению с предусмотренными договором и насколько в связи с этим уменьшилась цена товара. При этом, покупателю должна быть выплачена денежная сумма, на которую снизилась цена товара из-за имеющихся недостатков.

Как следует из ст. 475 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" требование о возмещении расходов на устранение недостатков и требование о соразмерном уменьшении цены различны по своему правовому содержанию. При этом, уменьшение покупной цены приобретенного смартфона не может осуществляться путем возмещения стоимости ремонтных работ на устранение недостатков.

Требования о возмещении расходов на устранение недостатков и требования о соразмерном уменьшении покупной цены, как различные по своему правовому содержанию, требуют различных средств доказывания.

По смыслу вышеприведенных положений закона под соразмерным уменьшением покупной цены понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товара по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

Согласно письменным пояснениям эксперта ООО "Судэксперт", представленным по запросу суда, смартфон "Apple iPhone XR (2020) 64 GB White", IMEI №..., предоставлен в рабочем состоянии, с неисправной функцией распознавания лица, что классифицируется согласно п.п.15 ГОСТ Р 27.102-2021, как неработоспособное состояние. Неработоспособное состояние - состояние объекта, в котором значение хотя бы одного из параметров, характеризующих способность объекта выполнять заданные функции, не соответствует требованиям документации на этот объект. Функция распознавания лица в смартфоне - это способ идентификации и подтверждения личности, средствами алгоритма Face ID, что применяется для разблокировки гаджета, входа в приложения и совершения покупок или денежных переводов. Данная функция классифицируется как дополнительная (второстепенная), так как при ее неисправности используется идентификация средствами алгоритма с использованием кодпароля. Данный недостаток возможно классифицировать как значительный дефект, согласно ГОСТ Р 27.102-2021. Значительный дефект - дефект, который, существенно влияет на использование продукции по назначению и (или) на ее долговечность. Предоставленный объект имеет возможность использовать основные (главные) функции, без функции True Depth.

Таким образом суд приходит к выводу о том, что в представленном смартфоне неисправна дополнительная функция телефона, при отсутствии которой возможность использования телефона по его прямому назначению не утрачена, а отсутствие данной функции может быть компенсировано функцией кодпароля.

Следовательно, покупная стоимость приобретенного истцом товара с указанным недостатком не может, по мнению суда, быть уменьшена практически на полную стоимость данного товара. Поскольку ни в представленном стороной истца заключении специалиста, ни в судебной экспертизе сторонами не поставлен вопрос об утрате товарной стоимости смартфона в связи с наличием данного недостатка, суд полагает, что снижение покупной стоимости на 50% будет отвечать принципам соразмерности и защиты нарушенных прав истца, поскольку последняя при наличии данного недостатка, стоимость устранения которого практически равна стоимости товара в целом, требований о его замене либо расторжении договора купли-продажи не заявляла, по настоящее время продолжает им пользоваться, что также следует из заключения судебной экспертизы (имеет следы эксплуатации). Доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом данные исковые требования подлежат удовлетворению частично в размере 21 630 рублей (50% от среднерыночной стоимости данной модели, определенной на момент проведения исследования ООО "ЭкспертСервис").

Кроме того, истец также просит взыскать в качестве убытков расходы на приобретение защитного стекла и его установку в общем размере 1 289 рублей (790+499).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Однако ни в исковом заявлении, ни в представленных заключениях специалиста и судебного эксперта не имеется сведений о том, что в связи с наличием выявленного дефекта в смартфоне пришло в негодность защитное стекло. Доказательств этому стороной истца не представлено, в связи с чем суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований в части взыскания данных убытков, а также неустойки на размер этих убытков отказать.

Кроме того, истец просит взыскать в свою пользу неустойку за невыполнение требования об уменьшении покупной цены в период с (дата) по (дата), а также по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии с положениями ст. 22, 23 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 9.1 Федерального закона от (дата) N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

В акте Правительства Российской Федерации о введении моратория могут быть указаны отдельные виды экономической деятельности, предусмотренные Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, а также отдельные категории лиц и (или) перечень лиц, пострадавших в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, на которых распространяется действие моратория.

Постановлением Правительства РФ от (дата) N 497 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Данный мораторий вступил в силу с (дата) и распространял свое действие до (дата).

В силу п. 2 ч. 3 ст. 9.1 Федерального закона от (дата) N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Таким образом, неустойка должна исчисляться (дата) по (дата) и составляет 7 786 рублей (43260 рублей (цена товара, определенная на момент предъявления претензии от (дата)) х 1% х 18 дней).

В письменных возражения представитель ответчика просил применить положения ст. 333 ГК РФ

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

С учетом принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

С учетом установленных по делу обстоятельств, в том числе, периода неисполнения ответчиком своего обязательства, суд считает возможным и необходимым применить нормы ст. 333 ГК РФ и, принимая во внимание требования п. 6 ст. 395 ГК РФ, снизить размер неустойки до 5 000 рублей.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 65, 71, 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от (дата) N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательства суд находит законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению. При этом поскольку истцом не указано с какого момента по день фактического исполнения обязательства она просит взыскать неустойку, суд считает необходимым указать начало данного периода как день вынесения решения.

Кроме того истец просит взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, требуемого ко взысканию ФИО2, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей, не находя оснований для их удовлетворения в большем размере.

Принимая во внимание удовлетворение требований истца о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, т.е. наличие оснований для применения ч. 6 ст. 13 вышеуказанного закона, подлежит также взысканию штраф в пользу ФИО2 в размере 14 315 рублей, не находя оснований для его снижения.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно положениям ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу требований ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статьей 100 ГК РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание категорию и сложность настоящего дела, неучастие представителя истца в судебных заседаниях, время рассмотрения данного дела в суде, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию расходов на оплату юридических услуг в размере 7 000 рублей.

С учетом вышеуказанных требований закона, суд считает также необходимым взыскать в пользу истца расходы на оплату услуг специалиста пропорционально размеру удовлетворенных требований в сумме 3 946 рублей 80 копеек.

Поскольку оплата заключения специалиста и юридические расходы убытками либо товаром, приобретенным у ответчика, не являются, а являются судебными издержками, связанными с рассмотрением настоящего дела по ст. 94, 100 ГПК РФ, то на взыскиваемые суммы не может быть начислена неустойка по Закону "О защите прав потребителя", в данной части в удовлетворении исковых требований должно быть отказано.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством РФ.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере 1 298 рублей 90 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к публичному акционерному обществу "Вымпелком" о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО2, паспорт сери №..., с публичного акционерного общества "Вымпелком", ИНН <***>, уменьшение покупной стоимости товара в размере 21 630, неустойку за период с (дата) по (дата) в размере 5 000 рублей, а также со дня вынесения настоящего решения по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от цены товара 43 260 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 14 315 рублей, расходы на заключение специалиста в размере 3 946 рублей 80 копеек, расходы на юридические услуги в размере 7 000 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества "Вымпелком", ИНН <***> в местный бюджет расходы на оплату государственной пошлины в размере 1 298 рублей 90 копеек.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья О.В. Малахова