Дело № 2-3723/2025

УИД 76RS0016-01-2025-000798-48

Изготовлено 10.10.2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль

08 октября 2025 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Жаварцовой Ю.Г.,

при секретаре Лашковой П.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» о возмещении ущерба,

установил:

ФИО1, ФИО2 являются собственниками квартиры № 92 в доме №12 по улице Панина г. Ярославля (доли в праве собственности по ?).

25 декабря 2007 года между АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» и собственниками многоквартирного дома, расположенного по адресу: г<адрес>, заключен договор управления многоквартирным домом. По условиям договора АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» приняла на себя обязательство по управлению домом за счет собственников, в том числе по оказанию услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества. ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» о возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивировали тем, что вследствие неудовлетворительного состояния канализации, по причине засора общедомового имущества – кухонного стояка 14.08.2024 года произошло затопление(залив) квартиры №92 в указанном многоквартирном доме, причинен ущерб имуществу истцов. Повреждения зафиксированы в акте обследования квартиры от 20.08.2024 года. Истцы обратились для проведения оценки ущерба в ООО «РЦСЭ», согласно заключению специалиста № 200/24 от 19.12.2024г. с учетом уточненной сметы от 30.09.2025 года, общая стоимость работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке квартиры, составляет 279 858 рублей. Истцы с учетом уточнения исковых требований просят взыскать с ответчика ущерб, причиненный ненадлежащим исполнением обязательств, в сумме 279 858 рублей, в равных долях по 139 929 рублей, в счет компенсации морального вреда 200 000 рублей в пользу каждого из истцов, штраф в пользу потребителя, а также возместить судебные расходы по оплате услуг по оценке ущерба в размере 15 000 рублей в равных долях.

В судебных заседаниях истцы ФИО1, ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме, дали пояснения в целом аналогичные тексту искового заявления, дополнительно пояснили, что находились в момент залива на даче, подъехали по звонку, затопило практически всю квартиру, в квартире стояла вода, мыльная (из канализации, где произошел засор), вода текла из раковины и далее, были повреждены вещи, всю ночь практически истцы убирали последствия залива, воду, они являются пожилыми людьми, страдают тяжелыми хроническими заболеваниями, проживать в квартире после залива было невозможно, в связи с чем им причинен моральный вред, который также просят взыскать с ответчика.

Представитель ответчика АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» по доверенности ФИО3 исковые требования признал частично по доводам письменного отзыва на исковое заявление, не оспаривая размер ущерба, полагал необоснованным и явно завышенным размер компенсации морального вреда по 200 000 рублей в пользу каждого из истцов, просил снизить штраф, применив положения ст. 333 ГК РФ, ответчик предлагал возместить ущерб в размере 83 446 рублей, представив дополнительные документы и реквизиты для перечисления. Кроме того, засор возник в том числе по вине иных собственников помещений в доме, являлся непредвиденным, управляющая компания устранила последствия аварийной ситуации, конструктивные недостатки системы водоотведения возможно устранить только путем проведения капитального ремонта, решения о котором собственники не принимали.

Иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении дела не заявляли.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования истцов к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

По договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Цель управления многоквартирным домом установлена ч. 1 ст. 161 ЖК РФ: обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Обязанности управляющей организации по управлению общим имуществом следующие: управляющая организация обязана осуществлять в интересах домовладельцев юридические и фактические действия, непосредственно связанные с общим имуществом - выполнять и оказывать разнообразные работы и услуги.

Отношения между домовладельцами и управляющей организацией строятся на основании договора управления. Основная цель договора, заключаемого между домовладельцами и управляющей организацией, - возложить бремя осуществления правомочий собственника на другое лицо, способное их эффективно использовать в интересах собственника. Заключая такого рода договор, домовладельцы снимают с себя ответственность, связанную с управлением общим имуществом. У домовладельца остается обязанность компенсировать приходящиеся на его долю в праве собственности на общее имущество многоквартирного дома необходимые расходы, произведенные управляющей компанией.

Судом установлено, что управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>, передано ответчику на основании договора от 25 декабря 2007 года.

Состав услуг и работ по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме согласовывается сторонами и является неотъемлемой частью договора (приложение 3). К таким работам относятся работы по содержанию канализации, сетей холодного и горячего водоснабжения, в том числе по устранению засоров, прочистке внутридомовой канализационной сети, включая жилые помещения, профилактические осмотры, промывка, устранение неисправностей и засоров, отключение стояков, устранение течи, ремонт и замена отдельных участков трубопроводов.

Согласно ст. 39 ЖК РФ Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации

В соответствии с п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другое оборудование, расположенное в этой системе, входит в состав общего имущества.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей, обеспечивающем соблюдение прав и законных интересов потребителей.

Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, которые определяют правила по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда, технической инвентаризации.

Согласно п. 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, при этом техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Кроме того, техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д.

В соответствии с разделом 2 указанных Правил, техническое обслуживание жилищного фонда включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.

На основании подпункта "г" пункта 5.8.7 указанных Правил работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны разъяснять потребителям необходимость соблюдения правил пользования водопроводом и канализацией.

Согласно п. 5.8.3. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать: проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда; устранение сверхнормативных шумов и вибрации в помещениях от работы систем водопровода (гидравлические удары, большая скорость течения воды в трубах и при истечении из водоразборной арматуры и др.), регулирование (повышение или понижение) давления в водопроводе до нормативного в установленные сроки; устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки; предотвращение образования конденсата на поверхности трубопроводов водопровода и канализации; обслуживание насосных установок систем водоснабжения и местных очистных установок систем канализации; изучение слесарями-сантехниками систем водопровода и канализации в натуре и по технической (проектной) документации (поэтажных планов с указанием типов и марок установленного оборудования, приборов и арматуры; аксонометрической схемы водопроводной сети с указанием диаметров труб и ведомости-спецификации на установленное оборудование, водозаборную и водоразборную арматуру). При отсутствии проектной документации должна составляться исполнительная документация и схемы систем водоснабжения и канализации составляются вновь; контроль за соблюдением нанимателями, собственниками и арендаторами настоящих правил пользования системами водопровода и канализации; инженерный контроль за своевременным исполнением заявок нанимателей на устранение неисправностей водопровода и канализации.

Таким образом, обязанность по возмещению истцу убытков, причиненных его имуществу заливом, лежит на ответчике АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района», доводы ответчика, что затопление квартиры № № по адресу: <адрес>, произошло ввиду неправильного пользования системой канализации жильцами многоквартирного дома, суд считает необоснованными, доказательств исполнения ответчиком требований вышеуказанных нормативных актов по содержанию систем водоотведения и канализации не представлено, также ответчиком не представлено доказательств возникновения засора по вине иных лиц.

Таким образом, достоверных доказательств, подтверждающих, что засорение канализации и последующее затопление квартиры, произошло в результате действий истца или третьих лиц, стороной ответчика, в нарушение статьи 56 ГПК РФ, не представлено.

Ответчиком ненадлежащим образом выполнены обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома по договору от 25 декабря 2007 года.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Исходя из положений ч.ч. 1, 1.1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Обеспечение исправного состояния канализации здания не ставится в зависимость от наличия решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Все текущие, неотложные, обязательные работы должны выполняться управляющими компаниями независимо от того, имеется ли по вопросу их выполнения особое решение собрания собственников помещений в доме, в особенности, если необходимость проведения таких работ обусловлена устранением угрозы жизни и здоровью людей.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров, в том числе по выполнению работ, оказанию услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг.

На основании ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Согласно ч.1 и ч.2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

В силу ст.1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

Наличие повреждений в квартире истца отражено в акте, составленном линейным участком № 1 от 20 августа 2024 года (л.д.19), в отчете, составленном ООО «РЦСЭ», №200/24 от 19.12.2024 года и материалах фотофиксации и не оспаривается ответчиком. Заключение ООО «РЦСЭ» ответчиком также не оспаривается.

На основании отчета ООО «РЦСЭ» №200/24 от 19.12.2024 года с учетом уточнения сметного расчета на актуальную дату 30.09.2025 года стоимость восстановительного ремонта квартиры истцов составляет 279 858 рублей.

Таким образом, с ответчика АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» в пользу истцов подлежит взысканию сумма ущерба в размере 279 858 рублей, по 139 929 рублей в пользу каждого из истцов.

На основании ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вина ответчика в ненадлежащем исполнении обязанностей по договору, выразившемся в обслуживании канализации дома с нарушением установленных правил, повлекшее причинение ущерба имуществу истцов, и, следовательно, в нарушении прав потребителей услуг ФИО1, ФИО2 судом установлена.

При оценке морального вреда, суд считает, что заявленное истцами требование подлежит удовлетворению частично.

В соответствии со ст. ст. 151,1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины причинителя вреда и иные заслуживающие внимание обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий, которые оцениваются судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей истцов.

Суд установил, что истцам был причинен моральный вред в виде нравственных страданий. С учетом обстоятельств, характера причиненного вреда, степени вины ответчика АО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района», степени нравственных страданий истцов, принимая во внимание возраст истцов, состояние их здоровья, последствия залива квартиры, а также требования разумности и справедливости, и с учетом конкретных обстоятельств дела, перенесенных истцами неудобств в результате затопления жилья и полученных в связи с ними нравственных страданий, суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда до 30 000 рублей в пользу каждого из истцов.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителя.

Истцами направлялась претензия управляющей компании с требованием о возмещении ущерба, выплате денежных средств.

При этом суд принимает во внимание степень выполнения обязательства должником, степень вины ответчика, с учетом фактических обстоятельств дела считает возможным снизить подлежащий взысканию с ответчика штраф до 40 000 рублей в пользу каждого из истцов.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию в пользу истца документально подтвержденные и связанные с рассмотрением настоящего дела расходы: по оплате услуг по оценке ущерба 15 000 рублей, по 7500 рублей в пользу каждого из истцов.

В связи с частичным удовлетворением исковых требований согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 12 396 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района», ИНН <***>, в пользу ФИО1, паспорт №, в счет возмещения ущерба 139 929 рублей, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф в размере 40 000 рублей, расходы по оплате услуг по оценке ущерба 7 500 рублей, а всего 217 429 рублей.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района», ИНН <***>, в пользу ФИО2, паспорт №, в счет возмещения ущерба 139 929 рублей, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф в размере 40 000 рублей, расходы по оплате услуг по оценке ущерба 7 500 рублей, а всего 217 429 рублей.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района», ИНН <***>, в доход бюджета муниципального образования город Ярославль государственную пошлину в размере 12 396 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Кировский районный суд г.Ярославля.

Судья

Ю.Г.Жаварцова