РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 мая 2025 года р.п. Коченево
Коченевский районный суд Новосибирской области в составе:
председательствующего судьи Полевой М.Н.
при секретаре Журавлевой Н.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мебельная фабрика» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с уточненным в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса РФ иском к ООО «Мебельная фабрика» о защите прав потребителей.
В обоснование иска указано, что ответчиком нарушены сроки выполнения работ по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление, доставку, установку и монтаж кухонного гарнитура. Сумма договора составляет 289450 рублей, в связи с чем неустойку необходимо исчислять исходя из указанной суммы.
При этом указание в спецификации стоимости материалов, монтажа, погрузочно-разгрузочных работ, изготовления мебели по эскизу, сборки и установки – не является этапами договора подряда либо отдельным видом работы по договору, а являются лишь составными частями единого договора.
Договором не предусмотрено выполнение работы этапами, а также не предусмотрена сдача каких-либо этапов либо отдельных работ заказчику.
На основании вышеизложенного, а также ст.ст.702,703, 709 Гражданского кодекса РФ, ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, просит с учетом ранее выплаченной неустойки взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда в размере 255 752, 40 рублей.
В судебном заседании ФИО1 и её представитель ФИО2 исковые требования поддержали по вышеизложенным основаниям.
Представитель ООО «Мебельная фабрика» ФИО3 иск не признала по следующим основаниям:
Факт просрочки отдельных этапов работ по договору подряда ответчиком признается, но истцу в досудебном порядке была выплачена неустойка за весь период просрочки, в том числе путем зачета её в счет доплаты по договору, в размере 33694,6 рублей, а также истцу был компенсирован моральный вред и юридические услуги на общую сумму 15500 рублей.
В связи с вышеизложенным в удовлетворении иска просит отказать.
Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд считает установленными следующие обстоятельства.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мебельная фабрика» и ФИО1 подписан договор № на выполнение работ (изготовление, доставку, установку и монтаж мебели) по индивидуальному проекту.
Согласно п.1.1 договора исполнитель по заданию заказчика обязуется выполнить работы по:
- изготовлению комплекта мебели по индивидуальному проекту согласно эскиза и спецификации к договору (Приложение №), далее по тексту «Заказ»
- осуществить доставку и сборку Заказа по адресу <адрес>, в порядке, сроки, в ассортименте и по ценам, определенным настоящим договором, Заказом, приложениями, а Заказчик обязуется принять и оплатить
Пунктом 2.1 договора установлены следующие этапы выполнения работ и сроки их выполнения:
- до заключения договора оформить предварительный эскиз и спецификацию
-в течение семи дней с момента подписания договора и получения аванса от Заказчика в размере 50% от стоимости заказа произвести контрольный замер помещения при условии предоставления заказчиком помещения, подготовленного для замеров и составить Замерный лист
- внести необходимые изменения в эскиз и спецификацию, согласовать с Заказчиком Приложение № в течение пяти дней с момента подписания замерного листа
-выполнить работы надлежащего качества в течение 45 рабочих дней от контрольного замера и внесения полной предоплаты (50%). При внесении изменений в договор срок изготовления исчисляется с даты итоговых изменений к настоящему договору
-уведомить Заказчика о готовности мебели
После оплаты оставшейся суммы по договору согласовать с Заказчиком дату и предварительное время доставки и сборки Заказа
- осуществить доставку своими силами, с подъемом заказа на грузовом лифте и заносом в помещение заказчика
- установить заказ в течение срока от одного до семи дней с момента доставки в случае, если помещение было подготовлено Заказчиком для установки
Согласно спецификации к договору общая сумма заказа со скидкой составила 289 450 рублей (л.д.18).
При этом спецификация содержит как стоимость материалов - 256 658 рублей, так и стоимость работ (монтаж, погрузочно-разгрузочные работы, замер, изготовление мебели по эскизу, сборка и установка мебели) – 44 918 рублей.
В соответствии с условиями договора ФИО1 внесла предоплату по договору № в размере 145000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.19).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 внесла доплату по договору № в размере 118850 рублей, что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.19).
Окончательно работы были приняты истцом по Акту приема-передачи № - ДД.ММ.ГГГГ (л.д.23).
Удовлетворяя частично требования истца, суд исходит из следующего:
Факт просрочки выполнения работ по договору подряда № ответчиком не отрицается.
Основные разногласия между сторонами возникли относительно способа расчета неустойки.
Так, сторона истца полагает, что неустойка должна рассчитываться от всей суммы заказа, а сторона ответчика в своих расчетах исходит только из стоимости непосредственно подрядных работ (без учета стоимости материала).
Согласно п.п.1,3 ст.730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п.1 ст.733 Гражданского кодекса РФ если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы.
При этом в силу ч.ч.1,3 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Частью 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Исходя из буквального толкования указанной нормы, неустойка определяется исходя из общей цены заказа только в том случае, если в договоре отдельно не определена цена выполнения работы.
Вместе с тем, в Спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, отдельно указаны как стоимость материалов, так и стоимость непосредственно работ, следовательно, верным является расчет неустойки исходя из стоимости работ.
Суд приходит к выводу, что неустойка должна рассчитываться следующим образом:
Этап контрольного замера – 7 дней с момента готовности помещения к замерам
В связи с установкой истицей на кухне натяжных потолков помещение было готово к замерам ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается перепиской сторон в мессенджере WhatsApp (л.д.50-52), данный факт не отрицался сторонами судебного разбирательства.
Соответственно, замер должен был состояться 20.10.2023 +7 дней=27.10.2023 года, фактически замер осуществлен 03.11.2023 года.
Период просрочки составил с 28.10.2023 года по 02.11.2023 года – 7 дней.
Стоимость замера с учетом скидки 4750 рублей
Размер неустойки составил 4750 руб.х3%х7=997,5 рублей.
Этап изготовления кухни – 45 рабочих дней от контрольного замера
Срок окончания этапа работ – изготовление кухни – по расчетам истца:
27.10.2023 (срок замера) + 45 рабочих дней=09.01.2024 (последний день срока изготовления кухни).
Период просрочки по расчетам истца составил с 10.01.2024 года по 26.06.2024 года (дата приема-передачи заказа без недостатков) – 168 дней.
Ответчик полагает, что срок изготовления кухни должен рассчитываться иным образом:
08.11.2023 года (дата утверждения эскиза с последними изменениями)+45 рабочих дней=18.01.2024 года.
Период просрочки по расчетам ответчика составил с 19.01.2024 года по 31.01.2024 года (дата фактической доставки мебели) - 13 дней.
Выслушав позицию сторон по данному вопросу, суд приходит к следующим выводам.
Начало периода просрочки этапа изготовления мебели необходимо исчислять с 19.01.2024 года с учетом того, что 08.11.2023 года сторонами были внесены последние изменения в эскиз кухни.
Согласно абзацу 4 пункта 2.1 договора срок изготовления мебели исчисляется от контрольного замера, но при внесении изменений в договор срок изготовления исчисляется с даты итоговых изменений к настоящему договору.
Из переписки сторон в мессенджере WhatsApp следует, что ФИО1 07.11.2023 года сообщает представителю ответчика о том, что «выбрали мойку поменьше, она с другим диаметром выреза, на 35 мм. Исправьте, пожалуйста».
08.11.2023 года в адрес истицы направлен эскиз, стороны обсуждают детали, представитель ООО «Мебельная фабрика» пишет о том, что «сейчас исправлю и перешлю еще раз», затем направляет окончательный вариант эскиза: 08.11.2023 13:26:07 «хорошо, тогда отправляю на производство, по сумме все проверила, ничего не поменялось» (л.д.54-55).
Следовательно, в соответствии с п.2.1 договора срок изготовления мебели должен исчисляться с 08.11.2023 года (с даты внесения изменений в договор (эскиз), окончание срока приходится на 18.01.2024 года, с 19.01.2024 года начинается период просрочки.
Согласно уточненным возражениям ответчик окончанием периода просрочки этапа изготовления мебели считает 31.01.2024 года (дата внесения доплаты истцом).
Данный подход ответчика к расчету неустойки суд считает неверным.
Согласно п.1 ст.702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Результат работ был сдан заказчику по акту приема-передачи № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.23), следовательно, период просрочки этапа изготовления кухни имел место с 19.01.2024 года по 26.06.2024 года и составил 160 дней.
Стоимость изготовления кухни -16255,45 рублей.
Размер неустойки составил 16255,45 руб.х3%х160=78026,16 руб., но не более 16255,45 руб.
Этап доставки кухни и погрузочно-разгрузочных работ
Срок доставки и соответственно погрузочно-разгрузочных работ в договоре подряда не установлен.
В пункте 2.1 договора указано, что исполнитель должен уведомить заказчика о готовности мебели, после оплаты оставшейся суммы по договору согласовать с заказчиком дату и предварительное время доставки и сборки заказа, осуществить доставку своими силами, с подъемом заказа на грузовом лифте и с заносом в помещение заказчика.
В соответствии с п.2 ст.314 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Договор подряда разбит на несколько последовательных этапов, при этом срок выполнения каждого последующего этапа зависит от выполнения предыдущего.
Поэтому при определении периода просрочки доставки суд исходит из того, что согласно договору кухня должна быть изготовлена 18.01.2024 года, а затем в течение семи дней (ст.314 ГК РФ) доставлена заказчику, то есть в период с 19.01.2024 года по 25.01.2024 года, фактически кухня доставлена 04.02.2024 года.
Следовательно, период просрочки этапа доставки кухни имел место с 26.01.2024 года по 03.02.2024 года и составил 9 дней.
Стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ с учетом скидки составляет 5225 рублей.
Размер неустойки составил 5225х3%х9=1410,75 руб.
Этап сборки и установки мебели
Согласно п.2.1 договора исполнитель обязуется установить заказ от одного до семи дней с момента доставки в случае, если помещение было подготовлено заказчиком для установки.
Как установлено судом, доставка должна быть осуществлена 25.01.2024 года, следовательно, последний день срока установки заказа – 31.01.2024 года.
Соответственно, период просрочки этапа сборки и установки имел место с 01.02.2024 года и до 26.06.2024 года и составил 146 дней.
Стоимость установки заказа с учетом скидки – 16441,65 руб.
Размер неустойки составил 16441,65х3%х146=72014,42 руб., но не более 16441,65 рублей.
Таким образом, общий размер неустойки составил 35105,35 рублей, при этом ответчиком до судебного разбирательства была выплачена неустойка в размере 33697,6 рублей, что не отрицалось истцом, следовательно, подлежит взысканию в пользу истца неустойка в размере 1410,75 рублей.
Также ответчиком были компенсированы ФИО1 моральный вред в размере 10000 рублей и оплата услуг юриста на сумму 5500 рублей, что подтверждается квитанцией № (л.д.59) и дополнительным соглашением к договору № (л.д.60).
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Следовательно, с ООО «Мебельная фабрика» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 705,38 рублей.
На основании вышеизложенного, а также ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Мебельная фабрика» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (СНИЛС <***>) неустойку за просрочку доставки и погрузочно – разгрузочных работ в размере 1410,75 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя – 705,38 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.
Взыскать с ООО «Мебельная фабрика» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 00 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме с подачей жалобы через Коченевский районный суд Новосибирской области.
Судья Полева М,Н.
Мотивированное решение изготовлено 26.05.2025 года.
Судья Полева М.Н.