Дело №2-872/2025
73RS0002-01-2025-000337-17
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г.Ульяновск 12 марта 2025 года
Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:
председательствующего судьи Лисовой Н.А.,
при секретаре Головановой А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ :
ФИО5 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО4 о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком заключен договор №, предметом которого является установка изделия из ПВХ профиля Exprof. Согласно разделу 4 договора общая сумма договора составляет 20 8000 руб., из которых 140 000 руб. - первоначальный взнос, 6 8000 руб. окончательный расчет. В момент заключения договора истицей полностью оплачен ответчику первоначальный взнос в размере 140 000 руб., в подтверждение оплаты получен приходный кассовый ордер от ДД.ММ.ГГГГ №.
В пункте 5 раздела 2 договора согласовано, что срок исполнения обязательств по нему составляет до 30 рабочих дней, иных сроков между сторонами согласовано не было. Таким образом, не позднее ДД.ММ.ГГГГ изделия из ПВХ должны были быть изготовлены и установлены исполнителем на балконе по адресу места жительства. ДД.ММ.ГГГГ заказной почтой ИП ФИО4 отравлена претензия с предложением в течение 10 дней исполнить взятые на себя обязательства и установить изделия из ПВХ профиля Exprof, либо в случае невозможности - расторгнуть договор и вернуть полученные ответчиком деньги в размере 140 000 руб. Претензия ответчиком не получена. Срок хранения претензии до ДД.ММ.ГГГГ. Полагает, что получение претензии является его (ответчика) намеренным действием. По неизвестным причинам, несмотря на неоднократные обращения истицы и направление ответчику претензии, до настоящего времени обязательства по договору не исполнены, деньги не возвращены. Просит суд расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между истицей и ответчиком. Взыскать с ИП ФИО4 в свою пользу сумму оплаченных по договору денежных средств в размере 140 000 руб., сумму неустойки по Закону о защите прав потребителей в размере 71 400 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной судом суммы в размере 216 400 руб., всего 432 800 руб.
В судебном заседании истица ФИО5, ее представитель, действующий на основании ст. 53 ГПК РФ в судебном заседании исковые требования поддержали, изложив доводы, указанные в иске.
Ответчик ИП ФИО4 в судебном заседании не присутствовала, о дне слушания дела извещена надлежащим образом.
Суд, полагает возможным, рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав истицу, ее представителя, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
Суд полагает, что рассматриваемые правоотношения между сторонами вытекают из договора бытового подряда и регулируются главой 37 параграф 2 ГК РФ.
Так, согласно ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу п.1 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О практике рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012г. № отношения с участием потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Как указано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, реализующая товары потребителям по договору купли-продажи. Потребитель-гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
По смыслу Закона, ФИО3 является потребителем, как заказчик услуги по приобретению ПВХ конструкций.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 (заказчик) и ИП ФИО4 (исполнитель) заключен договор №, согласно которого, ИП ФИО1 обязуется установить изделия из ПВХ профиля Exprof.
В соответствии с условиями договора (раздел 2 ), ИП ФИО4 обязуется доставить изделия из ПВХ профиля на объект расположенный по адресу: <адрес>. Выполнить работы, согласно замерному листу, согласованному с Заказчиком. Монтаж изделия, отделки, москитных сеток. Работы выполняются из материалов Исполнителя, размеры и конфигурация которых, указана в замерном листе. Штукатурка монтажного шва под подоконником не производится. После выполнения работ исполнитель и заказчик подписывают акт выполненных работ по приемке и монтажу изделий.
В соответствии с п.5 раздела 2 договора) срок исполнения обязательств по настоящему договору до 30 рабочих дней (по согласованию с Заказчиком), за исключением арочных, ламинированных и других сложных конструкций, требующих изготовления шаблонов, сроки на изготовление обговариваются индивидуально, максимально 60 рабочих дней. В осенне-зимний период сроки монтажа могут быть перенесены из-за неблагоприятных условий и температуры воздуха ниже -5 градусов с переносом даты монтажа по согласованию сторон. Срок изготовления ламинированных окон составляет 60 рабочих дней. Исполнитель вправе перенести срок монтажа в осенне-зимний период, до более благоприятных условий для монтажа.
Общая сумма договора составляет 208 000 руб., из которых: первоначальный взнос составляет 140 000 руб., окончательный расчет: 68 000 руб.
Оплата по договору ФИО2 произведена в размере 140 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается приходный кассовым ордером, выданный ИП ФИО1
Однако, в нарушение сроков, установленных вышеуказанным договором, изделие из ПВХ не установлено, работы не выполнены по настоящее время.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обращается к ИП ФИО1 с претензией, в которой просила исполнить свои обязательства по договору, либо вернуть денежные средства, оплаченные по договору в размере 140 000 руб. До настоящего времени работы не выполнены.
В соответствии с п.1 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Поскольку истцу работы в установленный договором срок не выполнены, доказательств обратного ответчиком не предоставлено, суд полагает возможным расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО1 и ФИО2, и взыскать с ответчика в пользу истца сумму внесенного первоначального взноса в размере 140 000 руб.
Как уже ранее указывалось, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с претензией, в которой просила выполнить работы, либо вернуть денежные средства в размере 140 000 руб.
Истец просит взыскать неустойку из расчета 3% от цены договора за невыполнение его требований.
В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Из материалов дела следует, что цена выполнения работ, оплаченной истицей составляет 140 000 руб.
Таким образам, согласно расчета истицы за просрочку выполнения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 71 400 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ (10 дней срок исполнения требований претензии) по ДД.ММ.ГГГГ ( день подачи иска).
Согласно ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной стороной, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
По мнению суда, нарушение ответчиком прав истицы, как потребителя работ (услуг) не могло не повлечь для нее причинения нравственных страданий, в связи с чем, суд считает обоснованным требование истицы о взыскании компенсации морального вреда.
С учетом обстоятельств данного гражданского дела, учитывая требования разумности и справедливости, принимая во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истицы, вызванных неисполнением ответчиком своих обязательств, суд полагает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.
Правоотношения между сторонами в части взыскания штрафа за нарушение прав потребителя подлежат регулированию законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», так как они не урегулированы специальными законами (в частности специальным законом «Об организации страхового дела в РФ»). Разъяснения по этому поводу содержатся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 108 200 руб. (140 000 руб. + 5 000 руб. + 71 400 руб. = 216 400 руб. х 50%).
Учитывая пропорцию между нарушенными обязательствами и начисленного штрафа, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, суд полагает, что взыскание штрафа в полном размере соответствует последствиям нарушения обязательства.
В соответствии со ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ИП ФИО1 в доход местного бюджета подлежит оплате государственная пошлина в размере 5 200 руб.
В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции Российской Федерации) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.
При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено.
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО3 удовлетворить.
Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО4 и ФИО3.
Взыскать в индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН №) в пользу ФИО3 денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 140 000 руб., неустойку в размере 71 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 108 200 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в доход местного бюджета госпошлину в размере 5 200 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.А. Лисова
Мотивированное заочное решение изготовлено 17.03.2025