Решение по делу № 2-814/2023 от 10.04.2023 - о возложении обязанности произвести перерасчет платы за некачественно оказанные услуги, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

Дело № 2-814/2023

64RS0046-01-2023-000127-60

Решение

Именем Российской Федерации

10 апреля 2023 г. г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Гамидовой Т.Г.,

при ведении протокола судебного заседания помощниками судей Смирновой А.А., Мартьяновой К.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к автономной некоммерческой организации по оказанию услуг в сфере жилищно-коммунального сервиса «Сфера» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за некачественно оказанные услуги, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к автономной некоммерческой организации по оказанию услуг в сфере жилищно-коммунального сервиса «Сфера» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за некачественно оказанные услуги, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что он проживает по адресу: <адрес>. Ответчик осуществляет управление указанным многоквартирным домом. До октября 2020 г. через АНО «Сфера» проходили не только платежи за содержание жилья, но также и за коммунальные услуги, в том числе за отопление, горячее и холодное водоснабжение, электроэнергию и вывоз мусора. В марте 2021 г. обнаружилось, что плата за отопление жильцам дома № производится по нормативу. Согласно ответу АО «Энергосбыт Плюс» на направленный в его адрес запрос АНО «Сфера» последние показания ОДПУ тепловой энергии переданы в октябре 2020 г., после этого показания не передавались, начисления производились исходя из среднемесячного объема потребления коммунальной услуги. В ответе Государственной жилищной инспекции Саратовской области указано, что действия АО «Энергосбыт Плюс» правомерны. АНО «Сфера» на направленный запрос не отреагировало, в связи с чем истец принял решение начиная с марта 2021 г. не оплачивать счета от управляющей компании по строке «Содержание жилья» до того момента, пока управляющая компания не погасит дополнительно внесенные платежи. В дальнейшем АНО «Сфера» факт ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг не признало, полагая, что нарушение допущено АО «Энергосбыт Плюс».

Учитывая изложенное, истец просил возложить на АНО «Сфера» обязанность произвести перерачет платы за некачественно оказанные услуги ФИО1 вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по управлению многоквартирным домом по строке «Содержание жилья», уменьшив их суммарную цену на величину сложившейся задолженности (5206,90 руб. и пени) в целях возмещения понесенных истцом убытков, связанных с переплатой услуг по отоплению ресурсоснабжающей организации ПАО «Т Плюс». При этом исключить личные данные ФИО1 из списка должников в связи с аннулированием (закрытием) всей суммы задолженности по услугам АНО «Сфера», взыскать с ответчика компенсацию морального вреда – 20000 руб., расходы на оплату юридических услуг – 21000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме.

Иные лица, участвующие в деле, извещенное о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направили, об отложении судебного заседания не ходатайствовали.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд определил начать рассмотрение дела в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц.

Заслушав объяснения явившегося лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 290 ГК РФ, ч. 1 ст. 36 ЖК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

Исходя из ч. 1, подп. 2 ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

В силу п. 2.3 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, несет управляющая организация.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 3 ст. 39 ЖК РФ).

Пунктом 10 Правил установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.), за исключением случаев, когда обязанность по установке и вводу в эксплуатацию приборов учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика в соответствии с Федеральным законом «Об электроэнергетике».

Надлежащее содержание общего имущества обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии ч. 5 ст. 161 и ст. 162 ЖК РФ (подп. а п. 16 Правил).

Положения ст. 161 ЖК РФ и п. 42 Правил ЖК РФ предусматривают, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Судом установлено, что ФИО1 проживает в квартире № по адресу: <адрес>, является ответственным квартиросъемщиком и потребителем коммунальных услуг.

Управление данным многоквартирным домом в 2020-2021 г.г. осуществляло АНО «Сфера». Решением Арбитражного суда Саратовской области от 9 февраля 2023 г. АНО «Сфера» признано несостоятельным (банкротом), открыто конкурсное производство сроком по 9 августа 2023 г., конкурсным управляющим утвержден ФИО2

В ходе рассмотрения дела также установлено, что размер платы за коммунальную услугу по отоплению с ноября 2020 г. по январь 2021 г. определялся в соответствии с п. 45 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее по тексту – Правила № 354), исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии, с учетом площади каждого собственника. Расчет размера платы по коммунальной услуге по отоплению за расчетные периоды февраль 2021 г., март 2021 г. произведен в соответствии с п. 42 (1) Правил № 354, по формуле № 2 Приложения № 2 к Правилам № 354 исходя из норматива потребления тепловой энергии с учетом площади каждого собственника.

Обращаясь в суд с заявленными требованиями, истец ссылался на то, что в связи с тем, что АНО «Сфера» не предпринимала мер, направленных на исполнение обязательств в рамках подготовки к отопительному сезону и содержанию общедомовых приборов учета тепловой энергии, он понес дополнительные расходы на отопление.

Проверяя доводы истца, суд исходит из следующего.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии со ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Согласно положениям ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В силу положений ст. 19 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении» количество тепловой энергии, теплоносителя, поставляемых по договору теплоснабжения или договору поставки тепловой энергии, а также передаваемых по договору оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя, подлежит коммерческому учету.

В соответствии с п. 3 Правил № 1034, неисправностью средств измерений узла учета является состояние средств измерений, при котором узел учета не соответствует требованиям нормативных правовых актов, нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации (в том числе в связи с истечением сроков поверки средств измерений, входящих в состав узла учета, нарушением установленных пломб, а также с работой в нештатных ситуациях), функциональным отказом является неисправность в системе узла учета или его элементов, при которой учет тепловой энергии, массы (объема) теплоносителя прекращается или становится недостоверным.

Согласно п. 68 Правил № 1034, акт ввода в эксплуатацию узла учета служит основанием для ведения коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя по приборам учета, контроля качества тепловой энергии и режимов теплопотребления с использованием получаемой измерительной информации с даты его подписания.

Пунктом 75 Правил № 1034 установлены случаи, при которых узел учета считается вышедшим из строя: а) отсутствие результатов измерений; б) несанкционированное вмешательство в работу узла учета; в) нарушение установленных пломб на средствах измерений и устройствах, входящих в состав узла учета, а также повреждение линий электрических связей; г) механическое повреждение средств измерений и устройств, входящих в состав узла учета; д) наличие врезок в трубопроводы, не предусмотренных проектом узла учета; е) истечение срока поверки любого из приборов (датчиков); ж) работа с превышением нормированных пределов в течение большей части расчетного периода.

В соответствии с п.п. 76 и 77 Правил № 1034 время выхода из строя узла учета, установленного на источнике тепловой энергии, фиксируется записью в журнале показаний приборов учета. Представитель владельца источника тепловой энергии обязан также сообщить в теплосетевую организацию и единую теплоснабжающую организацию данные о показаниях приборов учета на момент их выхода из строя.

Согласно п. 86 Правил № 1034 количество израсходованной тепловой энергии определяется расчетным методом также при выявлении нарушений в работе узла учета с момента выхода из строя прибора учета, входящего в состав узла учета.

Из представленного истцом в материалы дела ответа Саратовского филиала АО «Энергосбыт Плюс» следует, что по сведениям, имеющимся в ресурсоснабжающей организации, срок действия государственной поверки ПУТЭ ТЭМ 104, заводской №, учитывающего тепловую нагрузку ввода № (<адрес>) истек 16 ноября 2020 г. (истек срок поверки комплекта термометров сопротивления). Новый акт ПП оформлен только 7 апреля 2021 г. Ранее сведения о замене комплекта термометров сопротивления в ресурсоснабжающую организацию не поступали. Кроме того, в ноябре 2020 г. УУТЭ (узел управления тепловой энергией) не мог быть допущен к коммерческой эксплуатации ввиду некорректной работы расходомеров (погрешность измерений расзодомеров, установленных на трудопроводах прямого и обратного хода теплоносителя, превышала

Согласно ответу ПАО «Т Плюс» на запрос суда в МКД <адрес> установлен общедомовой прибор учета (тепловычислитель – ТЭМ), осуществляющий учет потребления данного МКД тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения.

В период с ноября 2020 г. показания ведомости учета общедомового прибора системы отопления многоквартирного дома предоставлялись управляющей организацией, но не приняты к расчету по системе отопления в соответствии с п. 75 ж Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 1034 – работа с превышением нормированных пределов в течение большей части расчетного периода. С декабря 2020 г. по март 2020 г. не приняты к расчету по системе отопление в соответствии с п. 75е ПП РФ 1034 – истечение сроков поверки любого из приборов (датчиков).

Также из данного ответа следует, что задолженность у ФИО1 за ноябрь 2020 г.– март 2021 г. отсутствует.

В соответствии с п. 89 Правил № 1034 при выявлении каких-либо нарушений в функционировании узла учета потребитель обязан в течение суток известить об этом обслуживающую организацию и теплоснабжающую организацию и составить акт, подписанный представителями потребителя и обслуживающей организации. Потребитель передает этот акт в теплоснабжающую организацию вместе с отчетом о теплопотреблении за соответствующий период в сроки, определенные договором.

При несвоевременном сообщении потребителем о нарушениях функционирования узла учета расчет расхода тепловой энергии, теплоносителя за отчетный период производится расчетным путем (п. 90).

При отсутствии в точках учета приборов учета или работы приборов учета более 15 суток расчетного периода определение количества тепловой энергии, расходуемого на отопление и вентиляцию, осуществляется расчетным путем и основывается на пересчете базового показателя по изменению температуры наружного воздуха за весь расчетный период (п. 115 Правил № 1034).

Как указано в п. 118 Правил № 1034, при неисправности приборов учета, истечении срока их поверки, включая вывод из работы для ремонта или поверки на срок до 15 суток, в качестве базового показателя для расчета тепловой энергии, теплоносителя принимается среднесуточное количество тепловой энергии, теплоносителя, определенное по приборам учета за время штатной работы в отчетный период, приведенное к расчетной температуре

В силу п. 65 Методики осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденной приказом Минстроя России от 17 марта 2014 г. № 99/пр «Об утверждении Методики осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя» коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя расчетным путем допускается в следующих случаях: а) отсутствие в точках учета средств измерений; б) неисправность средств измерений узла учета, в том числе истечение сроков поверки средств измерений, входящих в состав узла учета, нарушение установленных пломб, работа в нештатных ситуациях; в) нарушение установленных договором сроков представления показаний приборов учета.

Учитывая установленные обстоятельства и положения закона, суд приходит к выводу о том, что доводы, изложенные истцом, о допущенных нарушениях со стороны ответчика, нашли свое подтверждение, вместе с тем правовых оснований для возложения на АНО «Сфера» обязанности произвести перерасчет платы по строке «содержание жилья», уменьшив размер платы на величину сложившейся задолженности (5206,90 руб.) и пени в целях возмещения понесенных истцом убытков, как указывает ФИО1, в виде переплаты по отоплению ресурсоснабжающей организации ПАО «Т Плюс», исключении личных данных ФИО1 из списка должников в связи с аннулированием (закрытием) суммы задолженности суд с учетом того, что ПАО «Т Плюс» не усматривает.

В то же время, принимая во внимание изложенное, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из положений указанного Закона граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушения прав потребителя был установлен в ходе рассмотрения дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца, с учетом требований разумности компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., считая указанный истцом размер в 20000 руб. завышенным.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя, суд исходит из следующего.

Из материалов дела усматривается, что 24 октября 2022 г. между ООО «Цюк Лист» и ФИО1 заключен договор № об оказании юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель принял к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а именно провести правовой анализ ситуации, подготовить проект претензии, проект искового заявления.

По условиям договора стоимость услуг составила 21000 руб., из которых заказчик внес предварительную сумму в размере 6300 руб., 14700 руб. ФИО1 обязался оплатить до 29 октября 2022 г.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По общему правилу, условия договора определяются по усмотрению сторон (п. 4 ст. 421 ГК РФ). К их числу относятся и те условия, которыми устанавливаются размер и порядок оплаты услуг представителя. Закон предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Поскольку реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том что, как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, данная норма не может рассматриваться как нарушающая конституционные права и свободы заявителя.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации.

Учитывая объем оказанных представителем юридических услуг, конкретные обстоятельства дела и характер спорных правоотношений, реальные затраты времени на сбор документов и написание искового заявления, а также участие представителя при рассмотрении дела, суд полагает, что критерию разумности и справедливости будет соответствовать взыскание с ответчика в пользу истца расходов на оказание юридических услуг в размере 5000 руб., в остальной части данное требование удовлетворению не подлежит.

В соответствии с положениями ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с автономной некоммерческой организации по оказанию услуг в сфере жилищно-коммунального сервиса «Сфера» ИНН <***> ОГРН <***> в пользу ФИО1 паспорт серии №, компенсацию морального вреда – 3000 руб., расходы по оплате услуг представителя – 5000 руб.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать с автономной некоммерческой организации по оказанию услуг в сфере жилищно-коммунального сервиса «Сфера» ИНН <***> ОГРН <***> в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме – 17 апреля 2023 г. через Ленинский районный суд г. Саратова.

Судья подпись