Дело № 2-1662/2023

УИД 73RS0013-01-2023-002027-55

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июля 2023 года г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Федосеевой С.В., при секретаре Белобородовой О.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании уплаченных за обучение денежных средств, понесенных расходов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что заключила с ИП ФИО2 договор на оказание платных образовательных услуг путём акцептирования оферты, полностью оплатила стоимость обучения, однако в связи с личными обстоятельствами до начала обучения заявила об отказе от договора и просила вернуть уплаченные денежные средства, на что ответчик ответил отказом. Курс размещён в системе «Getcourse» - платформе для создания, продажи и проведения онлайн-курсов. 30.03.2023 истец оплатил стоимость курса по тарифу «VIP Наставничество» за счет средств АО «Тинькофф Банк», денежные средства перечислены на счет платформы «Getcourse», которая также осуществляет приём оплат от пользователей онлайн-курсов.

02.04.2023 истец до начала обучения уведомил ответчика об отказе от обучения, 05.04.2023 написала заявление на возврат денежных средств, 05.05.2023 направила досудебную претензию, которая получена ответчиком 10.04.2023 и оставлена без ответа. Ответчик не понес расходы на исполнение своих обязательств по договору, поскольку к моменту отказа истец не начал обучение, а ответчик не приступил к оказанию образовательных услуг.

Просит взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства за обучение в размере 121626,90 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, 15000 руб. – расходы на оплату услуг представителя, 2500 руб. – расходы на оформление нотариальной доверенности.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена. Её представитель ФИО3, действуя по нотариальной доверенности, письменным ходатайством просила рассмотреть дело в отсутствие истца. Настаивает на удовлетворении искового заявления в полном объеме, поскольку заявила об отказе от услуг ответчика 02.04.2023 через 4 дня после оплаты курса, к дате отказа истец не приступил к обучению и не просмотрел ни одного урока.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Через представителя ФИО4, действующего по доверенности, представил отзыв на иск, в котором указал, что истец просит вернуть денежные средства за уже открытый доступ к онлайн-курсу. Исковые требования считает незаконными и необоснованными, поскольку во-первых, сторонами были согласованы все существенные условия договора. Об акцепте оферты свидетельствует оплата со стороны заказчика. Во-вторых, оплата по договору проводилась с помощью рассрочки Тинькофф, и истец, являясь дееспособным совершеннолетним лицом, подписывая все условия договора, самостоятельно несет последствия, касающиеся юридических последствий юридически значимых действий. В-третьих, услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к онлайн-платформе. Истцу был предоставлен доступ к курсу – все это время истец может пользоваться курсом, делать скриншоты и видеозаписи курсов, то есть совершать действия, которые ответчиком никак не могут быть проконтролированы. Истцом не предъявлены претензии к качеству, содержанию курса. Ответчик условия договора исполнил надлежащим образом, услуга по договору истцу фактически оказана, истцом не предоставлено доказательств того, что он был введен в заблуждение относительно предмета и условий договора со стороны исполнителя, предоставления услуг ненадлежащего качества. Поскольку односторонний отказ от исполнения обязательства совершен заказчиком после выполнения исполнителем обязанности по договору, такой отказ не влечет юридических последствий, на которые он был направлен. В-четвертых, предоставленный онлайн курс сконструирован таким образом, что заплатив деньги, заказчик сразу же получает доступ ко всему курсу целиком, а это, в свою очередь, по договору должно быть оплачено в полном объеме. От истца не поступало обращений о том, что ему оказываются услуги ненадлежащего качества. Просит в удовлетворении иска отказать. Рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд не находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 30.03.2023 между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на платформе getcourse в сети Интернет.

Стоимость услуг ответчика по договору по тарифу VIP Наставничество составляет 121626,90 рублей. Оплата произведена 30.03.2023. При этом истицей был оформлен кредитный договор №* с АО «Тинькофф Банк» на сумму 121626,90 руб., под 32,18% годовых, сроком на 24 месяца. Указанное обстоятельство сторонами не оспаривается.

Согласно оферте датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

Инновационная платформа (Платформа) представляет собой программно-аппаратный комплекс исполнителя, размещенный по сетевому адресу, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, товарный знак и пр., которые принадлежат исполнителю (индивидуальному предпринимателю) в полном объеме. Использование заказчиком платформы, его содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных исполнителем программных решений не означает передачи (отчуждения) заказчику и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Платформа является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления заказчику доступа к информационным материалам (содержимому Платформы) с целью организации самообучения заказчика по выбранной им тематике.

Регистрация – процесс регистрации на Платформе подразумевает, что заказчик заполняет форму, оставляет свои данные, присваивает логин (имя пользователя) и пароль, с помощью которых сможет заходить в свой личный кабинет на Платформе.

Личный кабинет – защищённый подраздел Платформы, созданный в результате регистрации заказчика, в качестве пользователя и содержащий информацию о нем, включая, но не ограничиваясь такими, как личные и контактные данные заказчика, электронный почтовый адрес, а также иные данные, необходимые для исполнения договора.

Курс – совокупность произведений, размещенных на Платформе, объединенных единой темой и обладающих общей структурой повествования и комплексом практических работ, выбранных для получения доступа заказчиком, права на которые принадлежат исполнителю.

В разделе 1 оферты определен предмет договора. Согласно п. 1.1 исполнитель за плату предоставляет заказчику право доступа (право использования) платформы и курса, путем открытия к ним доступа с помощью использования заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, для просмотра заказчиком произведений в составе курса и организации им самообучения.

Доступ к платформе и ее содержимому в рамках избранного заказчиком курса (включая все составляющие его разделы и материалы) предоставляется с учетом раздела 5 оферты (интеллектуальная собственность), одновременно, при этом самостоятельные задания, целью которых является закрепление изученного заказчиком материала, выполняются последовательно в соответствии с предлагаемой исполнителем программой.

Согласно п. 1.2 доступ заказчика к платформе и выбранному курсу предоставляется исполнителем через веб-интерфейс, после прохождения соответствующей процедуры регистрации на платформе и осуществления заказчиком оплаты, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего договора (размер вознаграждения и порядок расчетов).

Согласно п. 15 доступ к платформе и выбранному заказчиком курсу предоставляется исполнителем в течение 14 календарных дней, следующих за днем, в котором заказчиком была произведена оплата, а также совершены иные действия, указанные в договоре.

Согласно п. 16 услуги доступа считаются оказанными исполнителем надлежащим образом и принятыми заказчиком с даты предоставления соответствующего доступа.

Согласно п. 2.1.2 исполнитель обязан предоставить доступ (право пользования на условиях раздела 5 договора) к платформе и выбранному заказчиком курсу, включая видеолекции, мастер-классы, вебинары, видеоуроки с целью организации самообучения заказчиком, посредством ознакомления, изучения и использования содержимого платформы, при условии оплаты вознаграждения исполнителя в полном объёме.

Согласно п. 2.1.3 доступ предоставляется на срок до 01 (одного) года, исчисляемого с даты его открытия. В то же время исполнитель вправе по заявлению заказчика, и при наличии технической возможности возобновить предоставление последнему доступа к платформе и выбранному ранее курсу.

Согласно п. 2.2.9 в случае прекращения договора по любым основаниям, включая отказ заказчика от услуг доступа, исполнитель вправе без согласования с заказчиком удалить все предоставленные им данные на платформе без возможности их восстановления, а также прекратить обработку его персональных данных, исполнитель освобождается от любых обязательств, связанных с данными заказчика.

Согласно п. 2.3.1 заказчик обязан своевременно и в полном объеме оплатить вознаграждение исполнителю за услуги доступа к платформе и выбранному курсу.

Согласно п. 2.5.2 заказчик заявляет и гарантирует, что согласен и не может ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств по договору надлежащим образом, или на невозможность получения услуг от исполнителя.

Согласно п. 2.5.3 безоговорочно согласен и признает, что достаточным и правомерным подтверждением факта предоставления доступа исполнителя, оказываемой посредством платформы исполнителя, являются статистические данные о получении заказчиком доступа, формируемые программным обеспечением платформы исполнителя.

Согласно п. 3.2 выбранные, но не оплаченные заказчиком услуги доступа к курсу отображаются в личном кабинете как неоплаченные. Услуги доступа к платформе с выбранным курсом, на который заказчик зарегистрировался и который оплатил, доступны в личном кабинете в полном объеме со всеми соответствующими материалами.

Согласно п. 6.9 исполнитель несет ответственность перед заказчиком только в пределах оплаченных, но не оказанных услуг. Исполнитель не несет перед заказчиком финансовой ответственности и не возвращает заказчику уплаченные по настоящей оферте денежные средства, в случае если услуги не были оказаны по вине заказчика.

Согласно п. 7.1 договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком и действует в течение 1 года с даты предоставления исполнителем доступа к платформе и курсу заказчику.

Согласно п. 7.2 договор может быть изменен, расторгнут по соглашению сторон, а также прекращен в одностороннем внесудебном порядке при отказе одной из сторон, в порядке и сроки, предусмотренные офертой.

05.04.2023 ФИО1 ответчику подано заявление на возврат денежных средств. В обоснование требований указывает, что полный доступ до курса она получила, но в настоящий момент не может обучаться и изучать материал, который представлен в онлайн-курсе в связи с личной занятостью, в связи с чем курс не открывала и не изучала.

05.05.2023 ФИО1 ответчику направлена претензия с просьбой возврата ей денежной суммы, поскольку 25.04.2023 заказчик отказался от исполнения договора об оказании услуг.

Скринами, представленными стороной ответчика, подтверждается, что ФИО1 зарегистрирована на платформе, для нее создан личный кабинет, заказ #17484 оплачен 30 марта по тарифу VIP Наставничество в размере 149 990 руб.

Место на мини-курсе было забронировано.

В разделе «Покупки клиента» отмечен статус «Активна» #9674 по программе VIP Наставничество, с 30 марта 2023 года до 24 марта 2024 года открыт доступ к тренингу «Полный курс по дизайну интерьера». До оплаты курса ФИО1 была добавлена в группу «стратегическая сессия», где 27,28,29 марта в рамках стартовой недели, то есть еще до акцептирования оферты выполняла пробные задания.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Истцом в исковом заявлении не оспаривалось, что доступ к материалам был предоставлен.

Представленные скриншоты личного кабинета и переписки истца с ответчиком также подтверждают, что истец имела доступ к материалам.

Доступ к информационным ресурсам предоставлен истцу 30.03.2023, заявление о расторжении договора направлено истцу 05.04.2023 после предоставления полного доступа к обучающим материалам.

Суд приходит к выводу, что услуги ответчиком ИП ФИО2 истцу по договору оказаны полностью и надлежащего качества, а в силу ст. ст. 779, 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик, приняв и оплатив законченный блок услуг исполнителя без каких-либо претензий, не вправе отказаться от исполнения договоров после оказания услуг.

Фактом оказания услуг по договору признается факт предоставления доступа к платформе с выбранным курсом.

Возможность ознакомиться с условиями договора на обучение по выбранной программе заблаговременно у истца имелась, а также в ходе прохождения обучения и ознакомления с информацией, содержащейся на сайте ответчика, во время стартовой недели, до оплаты курса получить представление о сути и содержании приобретаемой программы, в связи с чем довод истца о том, что истец не начал обучение, что обучение это длящийся процесс, а не предоставление доступа к урокам, тем самым заявляя, что перед заключением договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация, в ходе рассмотрения дела не подтвержден.

Также суд отмечает, что истцу был открыт личный кабинет, таким образом, из представленных в дело доказательств следует, что истец воспользовался приобретенным курсом, ему был предоставлен доступ ко всем главам курса, обеспечена обратная связь.

Кроме того, суд отмечает, что доказательств некачественного оказания ответчиком предусмотренных договором услуг истцом по правилам ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик оказал истцу услуги на сумму в размере 121626,90 руб. фактом того, что ей был предоставлен доступ к платформе. Это не противоречит условиям договора оказания возмездного оказания услуг, согласно которому доступ к тренингу «Полный курс по дизайну интерьера» предоставлен на период времени с 30.03.2023 до 24.03.2024, поскольку сторонами также согласовано и условие заключенного договора, согласно которому услуги доступа считаются оказанными исполнителем надлежащим образом и принятыми заказчиком с даты предоставления соответствующего доступа, поэтому несмотря на то, что истец отказался от договора спустя 4 дня, это не означает, что ФИО1 не могла воспользоваться содержимым платформы, ее утверждение, что она не открывала произведения, не воспользовалась ими, голословны. Поэтому согласно п. 16 договора услуги следует считать оказанными, что не противоречит п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Поскольку судом не установлено нарушений ответчиком прав потребителя, то не подлежат удовлетворению производные исковые требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя, судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании уплаченных за обучение денежных средств, понесенных расходов, штрафа, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме – 26 июля 2023 года.

Председательствующий судья С.В. Федосеева