УИД: 66RS0025-01-2025-000418-88 г/д 2-615/2025
Решение изготовлено
11.08.2025
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г.Верхняя Салда 31 июля 2025 года
Верхнесалдинский районный суд Свердловской области в составе
председательствующего Исаевой О.В.
при секретаре судебного заседания Коряковой М.С.
с участием представителя истца ФИО1
представителя ответчика ФИО2
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «УК ЖКХ» о признании незаконным действий, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
установил :
ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «УК ЖКХ», в котором, с учетом уточненных требований, просит признать не исполнение ООО «УК ЖКХ» требования о предоставлении информации о количестве денежных средств, полученных от истца в качестве платы за коммунальные ресурсы на содержание общедомового имущества за период с 01.03.2020 по 31.08.2024, незаконным; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного в <адрес>. До сентября 2024 года управляющей компанией являлось ООО «УК ЖКХ». Истец 12.09.2024 обратился к ответчику с требованием о возврате неосновательного обогащения путем проведения перерасчета платы за коммунальные услуги, не представлявшиеся на содержание общего имущества многоквартирного дома, о предоставлении информации о количестве денежных средств, полученных от истца в качестве платы за коммунальные ресурсы на содержание общедомового имущества за период с 01.03.2020 по 31.08.2024. Требование не исполнено, чем нарушены права истца, как потребителя.
ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования и доводы, изложенные в обоснование иска, поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика не признал заявленные требования, пояснил, что заявление истца было рассмотрено, сведения о начисленных суммах и поступивших от истца платежей за коммунальные услуги содержатся в платежных документах, получаемых истцом ежемесячно.
Судом в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принято решение о рассмотрении дела при данной явке.
Исследовав матери алы дела, заслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.
Материалами дела установлено, что с 24.08.2011 ФИО3 является собственником жилого помещения, расположенного в <адрес>.
ООО «УК ЖКХ» являлась управляющей организацией данного многоквартирного дома с 15.05.2015 по 31.08.2024.
Согласно п. 3 ч. 3 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации в договоре управления многоквартирным домом должен быть указан порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы, за исключением платы за коммунальные услуги, предоставляемые в соответствии со ст. 157.2 названного кодекса.
Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (пункт 15 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491).
Согласно Правил № 354 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, управляющая организация обязана предоставить потребителю информацию, в том числе, в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
В соответствии с п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Из материалов дела следует, что 12.09.2024 ФИО3 обратилась в ООО «УК ЖКХ» с требованием о перерасчете переплаты с даты заключения договора клининговых услуг № ...., то есть с 01.03.2020, за коммунальные ресурсы, фактически не использовавшиеся для содержания общего имущества МКД, а в случае отказа в перерасчете, просила предоставить сведения о начислениях по коммунальным ресурсам за период с марта 2020 года по август 2024 года.
Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что требование истца было рассмотрено, ответчиком предоставлен ответ об отсутствии оснований для перерасчета платы за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды в жилом помещении истца.
При этом, как и ответ на требование истца, так и выписка из лицевого счета о предоставленных жилищно-коммунальных услугах и оплаты за них за испрашиваемый истцом период с 01.03.2020 по 31.08.2024 предоставлены ответчиком в ходе рассмотрения данного гражданского дела.
Таким образом, ответчиком нарушен срок предоставления потребителю информации по его запросу, установленный Правилами № 354.
Действия ответчика о несвоевременном предоставлении информации истцу нарушают права и законные интересы истца, как собственника квартиры в многоквартирном доме, на получение информации и документов, подтверждающих выполнение, объемы, качество работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, оказываемых управляющей организацией по договору управления многоквартирным домом.
Доводы представителя ответчика о наличии испрашиваемой истцом информации в платежных документах, получаемых истцом ежемесячно с целью оплаты за предоставленные коммунальные услуги, суд отклоняет как не состоятельные, поскольку управляющая организация в силу закона обязана предоставить потребителю коммунальной услуги, в данном случае, истцу, запрашиваемую информацию независимо от направления потребителю платежных документов на оплату за содержание жилья и коммунальных услуг.
Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о признании незаконным действий ООО «УК ЖКХ», выраженных в несвоевременном предоставлении истцу информации по его требованию от 12.09.2024.
Поскольку ООО «УК ЖКХ» являлась управляющей организацией в отношении многоквартирного дома, в котором расположено жилое помещение, собственником которого является истец, к данным правоотношениям также подлежат применению положения Закона о защите прав потребителей.
Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб.
В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя услуг, с управляющей компании в пользу истца на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом принципа разумности и справедливости, объема нарушенных прав истца и характера спорных правоотношений, длительности нарушения прав потребителя, учитывая преклонный возраст истца, суд определяет в 2 000 руб.
Ввиду отказа ответчика добровольно удовлетворить требования потребителя в полном объеме и в установленный срок, на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей в пользу истца с ответчика также подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 1 000 руб.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил :
Исковые требования ФИО3 к ООО « УК ЖКХ» о признании незаконным бездействия, взыскании компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.
Признать незаконным действия ООО «УК ЖКХ», выраженные в несвоевременном направлении ответа на обращение ФИО3 от 12.09.2024.
Взыскать с ООО «УК ЖКХ» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в досудебном порядке в сумме 1 000 руб., всего взыскать 3 000 руб.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать с ООО «УК ЖКХ» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 3 000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Верхнесалдинский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья О.В.Исаева
Копия верна. Судья О.В.Исаева