Решение по делу № 2-173/2023 от 06.04.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г. Симферополь

Киевский районный суд г. Симферополя Республики Крым в составе: председательствующего – судьи Диденко Д.А.,

при секретаре – Шариповой С.Ш.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком заключен договор по изготовлению, поставке и монтажу забора из профнастила, калитки и ворот распашных. Стоимость работ по договору 369000 руб., которые были оплачены в полном объеме. В процессе монтажа ответчиком были допущены существенные недостатки, которые по ее требованию он отказался устранять, акт приема-передачи работ не подписан, на претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств ответчик ответил отказом.

На основании изложенного ФИО2 просит суд: расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ответчиком; взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные по договору 369000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 369000 рублей, почтовые расходы в размере 477,36 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке ее требования.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержала иск по заявленным основаниям.

Ответчик, будучи надлежащим образом извещенным, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, заявлений и ходатайств не представил.

Заслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (п.1). Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (п.2). При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию (п.3).

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона обязуется выполнить по заданию другой стороны определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Статьей 730 ГК РФ предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ст. 4 ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из ст. 13 ФЗ №2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно ст. 15 ФЗ № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителя:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Индивидуальным предпринимателем ФИО3 (Исполнитель) и ФИО2 заключен договор, согласно которому Исполнитель принял на себя обязательство своевременно выполнить работы по изготовлению, поставке и монтажу согласно спецификации (Приложение №1) по адресу: <адрес> со сроком исполнения – не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость работ по договору составляет 369000 рублей.

Согласно Спецификации заказа к Договору от ДД.ММ.ГГГГ наименование материалов, работ, услуг следующее: забор из профнастила с доставкой и установкой (Глянец темно-зеленый +2 перемычки) 76 п.м, стобы 6/60, калитка с установкой 1 шт., ворота распашные с установкой 1 шт., демонтаж столбов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес ответчика направлена претензия с указанием на существенные недостатки работы, требованием расторгнуть договор и возвратить уплаченные по договору 369000 руб.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО6 сообщил об отклонении претензии, мотивируя тем, что работы по договору выполнены качественно и в срок.

Согласно заключению судебной строительно-технической экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ № фактический объем поставленных на объект по адресу: <адрес> металлоконструкций объемам, указанным в приложении к договору от ДД.ММ.ГГГГ-спецификации заказа: калитка - 1шт., ворота распашные - 1 шт. и забор протяженностью 76 мп. соответствует.

Работы по устройству забора, согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ не являются фактически выполненными, поскольку они исключают дальнейшую эксплуатацию и Заказчиком не приняты.

Экспертом установлены следующие дефекты произведенных ответчиком работ:

1.Выполненная Подрядчиком установка столбов забора исключает устойчивость столбов и забора в целом ввиду отсутствия фундаментов, а также недостаточной длины анкеровки трубы столба в грунт.

Поскольку выполненный без фундамента столб в виде квадратной трубы 60*60м имеет ограниченную боковую поверхность по контакту с грунтом, это вызывает смятие смежных со столбом участков грунта. При этом трение по фронтальной плоскости контакта с грунтом не препятствует развитию деформаций смятия грунта. На момент осмотра вместо фундаментов в основании столбов обнаружены бетонные уширения круглой формы, которые не имеют связи с землей, растрескались частично рассыпались.

2. Низкое качество сварки, а также безграмотное расположение сварных швов по отношению к нагружаемой ветром плоскости забора вызвало разрыв соединяемых элементов.

Сварной шов имеет разрывы по длине и кроме того, поскольку неправильно была выбрана рабочая плоскость шва (вместо стыкового шва надо было выполнить два фланговых угловых типа Т1 по ГОСТ5264-80), момент сопротивления сечения шва не обеспечивает прочность соединения на изгиб и как следствие разрыв соединения в аналогично выполненных узлах забора.

3.Отсутствие устойчивости столбов забора, а также разрыв сварных соединений от действия ветрового давления вызвало смятие проф. листа забора.

4. Окраска металлоконструкций выполнена с нарушением п.7.5 СП 71.13330.2017: повсеместно присутствует ржавчина, а отдельные места не прокрашены вообще. Согласно п.5.1.6 договора от ДД.ММ.ГГГГ Подрядчик обязался выполнить все работы по настоящему договору собственными силами из собственных материалов.

5. Аналогично описанному в п.1 дефекту, не обеспечивается устойчивость калитки и ворот. Кроме того, перекошенное состояние у обоих исключает возможность открывания-закрывания. Из-за некачественно выполненной Подрядчиком сварки оторвался засов ворот, который пришлось переваривать заново силами Истца.

Все вышеуказанные дефекты исключают дальнейшую нормальную эксплуатацию забора, а потому требуют устранения.

Факт наличия дефектов при устройстве забора установлен в исследованиях вопросов №1 и №2. Поскольку данные дефекты исключают дальнейшую нормальную эксплуатацию сооружения необходимо их устранение путем выполнения ремонтно-восстановительных работ с частичной заменой поврежденных металлоконструкций. Ремонтно- восстановительные работы также включает в себя дополнительные объемы, выполнение которых исключает повторное появление дефектов, а также обеспечивает требования механической безопасности статьи № 7 Федерального закона от 30 декабря 2009 г. N 384-ФЗ "Технический регламент безопасности зданий и сооружений".

Стоимость выполнения ремонтных работ по забору домовладения № 18 улице Северная в с. Дружное, МОГО Симферополь исходя из стоимости ремонтно- строительных работ и материалов, необходимых для выполнения данных улучшений, рассчитанная в программном комплексе ГРАНД СМЕТА, составляет 663 719 (шестьсот шестьдесят три семьсот девятнадцать) рублей.

Приведенное экспертное заключение, выполненное экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, чья квалификация подтверждается приложенными документами, принимается судом в качестве надлежащего доказательства ненадлежащего исполнения ИП ФИО3 обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Выводы эксперта ответчиком не оспорены.

В силу пунктов 1 и 6 статьи 29 Закона о защите прав потребителей ФИО2 изначально вправе была обратиться к ответчику лишь с требованиями о безвозмездном устранении выявленных в работе существенных недостатков, которые исполнитель, в случае подтверждения, обязан был их устранить в установленные законом и (или) договором сроки.

В силу разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в пункте 13 Постановление Пленума от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию (а); недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств (б); недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом (в); недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (г); недостаток, который проявляется вновь после его устранения (д).

Из приведенного выше заключения эксперта следует, что выявленные недостатки работы являются устранимыми.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (часть 1).

В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается (часть 5).

Из обстоятельств дела следует, что несмотря на отсутствие подписанного сторонами акта приема-передачи работ, работы, фактически были приняты заказчиком и оплачены в полном объеме, что не оспорено сторонами по делу.

Так, п.4.1.1 и 5.1.1 Договора от 28.08.2021 предусмотрена обязанность Исполнителя принять выполненные с надлежащим качеством работы с оформлением и подписанием Акта о приемке выполненных работ, а для Исполнителя предусмотрено право требовать своевременного подписания Заказчиком Акта о приемке выполненных работ.

Согласно п.2.2 Договора оплата по договору производится в два этапа и окончательный расчет производится с даты подписания сторонами Акта приемки-передачи работ.

Исполнение ФИО2 обязательств по полному расчету подтверждает факт принятия работ.

При этом, из обстоятельств дела следует, что с претензией Заказчик обратился ДД.ММ.ГГГГ, т.е. спустя почти два месяца после наступления срока окончания выполнения работ.

Так же из обстоятельств дела следует, что ФИО2 после истечения срока выполнения работ и полной оплаты в устном порядке обращалась к исполнителю с требованием об устранении недостатков и приняла предложенное ИП ФИО3 исполнение.

Согласно п.6 ст.5 Закона о защите прав потребителя изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Согласно п.7.2 Договора гарантийный срок результата выполненных работ, а так же срок обнаружения дефектов, выполненных Исполнителем работах по настоящему договору составляет один год.

Таким образом, после обнаружения существенного недостатка работы в пределах гарантийного срока истцу следовало руководствоваться положениями ст.18 и 29 Закона "О защите прав потребителей").

С учетом положений ст.29, истец имел право по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Таким образом, требования иска о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств не подлежат удовлетворению.

В тоже время, в связи с неустранением ответчиком недостатков выполненной работы, с него подлежит взысканию неустойка, рассчитанная истцом за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата направления претензии) по ДД.ММ.ГГГГ, которая составляет 1 018 440 руб. и с учетом ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителя ограничивается ценой договора в размере 369000 рублей.

Так же, в связи с нарушением прав потребителя, суд находит справедливой компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца так же штраф в размере 194500 рублей и судебные расходы на проведение судебной экспертизы, оплаченной истцом.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 неустойку в размере 369000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 194500 рублей, судебные расходы в размере 40477,36 руб., а всего 623 977 (шестьсот двадцать три тысячи девятьсот семьдесят семь) рублей 36 коп.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Крым в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Киевский районный суд г. Симферополя.

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья: Д.А. Диденко