УИД 77RS0001-02-2024-010637-44
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 февраля 2025 года город Москва
Бабушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Хороброй Ю.С., при секретаре судебного заседания Дергачевой А.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-851/2025 по иску ФИО1 ... к ИП фио о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП фио, в котором уточнив свои требования, просила расторгнуть договор между ФИО1 и ИП фио, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя., сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя.
В обоснование заявленных требований указала, что 14.10.2023 г. между ФИО1 и ИП фио был заключен договор об оказании услуг «курс 21+3 месяца (до 6 занятий в неделею)- групповой-онлайн №..., предметом которого выступило предоставление доступа к образовательной платформе, приложению, учебным материалам и образовательные услуги. Стоимость услуг составила сумма и была уплачена истцом в полном объеме. Качество услуг истца не устроила и 04.06.2024 г. она обратилась с заявлением о расторжении договора, однако 14.06.2024 г. ответчик сообщил, что в связи с затруднительной материальной ситуации возврат денежных средств производится только частично. Денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг не возвращены истцу по настоящее время.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил, возражений на иск не представил.
Дело рассмотрено судом в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 2 статьи 779 указанного кодекса правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, 14.10.2023 г. между ФИО1 и ИП фио, посредством акцепта оферты, размещенной на сайте ответчика в сети интернет, был заключен договор об оказании услуг «курс 21+3 месяца (до 6 занятий в неделею)- групповой-онлайн №..., предметом которого выступило предоставление доступа к образовательной платформе, приложению, учебным материалам и образовательные услуги. Стоимость услуг составила сумма и была уплачена истцом в полном объеме, что подтверждается справкой об операции.
04.06.2024 г. истец обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг, которое было оставлено ответчиком без удовлетворения. Денежные средства не возвращены истцу по настоящее время, доказательств обратного не представлено.
В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Истцом произведен расчет, подлежащих возврату денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, согласно которому возврату подлежат денежные средства в размере сумма, стоимость фактически оказанных истцу услуг составляет сумма
Указанный расчет в ходе рассмотрения дела ответчиком не опровергнут, доказательств наличия расходов, связанных с исполнением договора с истцом, в большем размере ответчиком не представлено.
При таких обстоятельствах суд принимая во внимание наличие у потребителя права на отказ от исполнения договора приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о расторжении заключенного договора и взыскания с ответчика удержанных денежных средств в размере сумма
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Учитывая, что требования истца о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период 15.06.2024 г. по 13.02.2025 г. в заявленном размере сумма
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено нарушение прав истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
17.06.2024 г. истец обратился с претензией, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения.
На основании изложенного, и с учетом удовлетворения судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма ((сумма + сумма + сумма): 2).
В соответствии со ст. 98, ст. 100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления суд полагает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования - удовлетворить.
Расторгнуть договор заключенный между ФИО1 ... и ИП фио об оказании услуг «курс 21+3 месяца (до 6 занятий в неделею)- групповой-онлайн №....
Взыскать с ИП фио (...) в пользу ФИО1 ... (...) денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма
Взыскать с ИП фио (...) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Бабушкинский районный суд города Москвы.
Судья Ю.С. Хоробрая
Решение составлено в окончательной форме 07.05.2025 г.