Дело № 2-1098/2023
36RS0005-01-2023-000545-30
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 апреля 2023 года г. Воронеж
Советский районный суд г. Воронежа в составе:
Председательствующего – судьи Куприной В.Б.,
при секретаре Сотниковой А.С.,
с участием: истца – ФИО1,
представителя ответчика – ООО УК «Мастер», действующего на основании доверенности – ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью УК «Мастер» о признании действия (бездействий) по не предоставлению качественной коммунальной услуги отопления незаконным, об обязании устранения причин не предоставления качественной услуги отопления, об обязании предоставить качественную коммунальную услугу отопления, о взыскании компенсации материального вреда,
установил:
Первоначально ФИО1 обратился в Советский районный суд г. Воронежа с вышеуказанным исковым заявлением к ПАО «Квадра – Генерирующая компания», в лице филиала ПАО «Квадра», обществу с ограниченной ответственностью УК «Мастер», в котором просил суд: признать действие (бездействие) ПАО «Квадра – Генерирующая компания», в лице филиала ПАО «Квадра», по непредоставлению в период с 06.12.2022 года по 15.02.2023 года коммунальной услуги отопление; признать действие (бездействие) ООО УК «Мастер» по непредоставлению в период с 06.12.2022 года по 15.02.2023 года коммунальной услуги отопление; взыскать с ПАО «Квадра – Генерирующая компания», в лице филиала ПАО «Квадра», компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; взыскать с ООО УК «Мастер» компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; обязать ПАО «Квадра – Генерирующая компания», в лице филиала ПАО «Квадра», обеспечить предоставление услуги отопление до границы балансовой ответственности до 10.03.2023 года; обязать ООО УК «Мастер» обеспечить предоставление услуги отопление в занимаемое жилое помещение, расположенного по адресу: <адрес>, со сроком исполнения до 10.03.2023 года; взыскать с ООО УК «Мастер» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от присужденной суммы.
В обоснование иска указано, что ФИО1 на праве собственности принадлежит <адрес> <адрес>. Деятельность по управлению многоквартирным жилым домом № по проспекту Труда, <адрес> осуществляет ООО УК «Мастер». В ноябре 2022 года ФИО1 обращался с заявлением в ООО УК «Мастер» ввиду не соблюдения температурного режима в <адрес> <адрес>. 29.12.2022 года, 11.01.2023 года ФИО1 обращался с претензией в ООО УК «Мастер» об устранении причин предоставления некачественной коммунальной услуги отопления. В соответствии с пунктом 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 г. обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). Однако, проведенной 06.12.2022 года специалистом Государственной жилищной инспекцией Воронежской области внеплановой выездной проверкой установлено, что в <адрес> <адрес>, <адрес> температура воздуха составляет +14,4 С, а проведенной внеплановой выездной проверкой специалистом Государственной жилищной инспекцией <адрес> 19.01.2023 года установлено, что в <адрес> <адрес> <адрес> температура воздуха составляет +16,6 С, что, в свою очередь, не соответствует вышеуказанному пункту 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 года.
В ходе рассмотрения дела, исковые требования были уточнены, окончательно ФИО1 просил суд: признать действия (бездействия) ООО УК «Мастер» по непредставлению истцу качественной коммунальной услуги отопление с 19.01.2023 г. незаконным; обязать ответчика устранить во внутридомовой инженерной системе отопления причины не предоставления истцу (потребителю) качественной коммунальной услуги отопление; обязать ООО УК «Мастер» предоставить истцу качественную коммунальную услугу отопление; взыскать с ООО УК «Мастер» в пользу истца компенсацию причинённого морального вреда в размере 5000 рублей.
В судебном заседании истец – ФИО1 уточненные исковые требований поддержал, полагая их законными и обоснованными, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.
Ответчик – ООО УК «Мастер» в судебное заседание направило своего представителя, действующего на основании доверенности – ФИО2, который, в свою очередь, против удовлетворения искового заявления возражал, а в случае его удовлетворения просил суд снизить размер компенсации морального вреда, применив принцип разумности и справедливости, а также для поставки в <адрес> <адрес> <адрес> тепловой энергии надлежащего качества просил предоставить срок до конца октября 2023 года.
Третье лицо – Государственная жилищная инспекция Воронежской области в судебное заседание своего представителя не направила, о времени и месте рассмотрения дела извещена в установленном законом порядке.
Третье лицо – ПАО «Квадра – Генерирующая компания», в лице филиала ПАО «Квадра», в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте рассмотрения дела извещено в установленном законом порядке.
Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.
В силу ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
Согласно ст. 54 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования).
Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.
Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.
Согласно ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В силу статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
В материалах дела имеются сведения о надлежащем извещении третьих лиц в установленном законом порядке, в том числе о дне и времени настоящего судебного заседания.
Выслушав истца, представителя ответчика – ООО УК «Мастер», исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В статья 46 (часть 1) Конституции Российской Федерации гарантирует каждому право на судебную защиту его прав и свобод.
Как установлено судом из материалов дела, ООО УК «Мастер» в соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», п.п. «а» п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1110 от 28.10.2014, с учетом ч. 1 ст. 193 ЖК РФ осуществляет управление многоквартирным домом № по <адрес>, <адрес>.
Поставка коммунальных услуг по теплоснабжению для жителей <адрес> <адрес> <адрес> осуществляется на основании соглашения о взаимодействии ПАО «Квадра» и ООО УК «Мастер» заключенного 25.05.2022 года.
В силу ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии с пунктом 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 г. обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).
Из материалов дела судом установлено, что ПАО «Квадра» поставляет на ввод в многоквартирный <адрес>, <адрес>, тепловую энергию соответствующую нормативам. Поскольку соглашением от 25.05.2022 года о взаимодействии ПАО «Квадра» и ООО «УК Мастер» предусмотрено разграничение границ балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, то ответственным лицом за не соблюдение температуры воздуха внутри помещений до нормативных показаний является ООО «УК Мастер».
В соответствии с актом обследования от 18.01.2023 года, составленным с участием представителей ПАО «Квадра» и ООО УК «Мастер», температура теплоносителя для целей предоставления коммунальной услуги «отопление» на вводе в многоквартирный <адрес> <адрес>, <адрес> составила + 71 С при температуре наружного воздуха – 1,2 С, что соответствует температурному графику сетевой воды для источников филиала ПАО «Квадра», утвержденному Первым заместителем Главы по городскому хозяйству Администрации городского округа города Воронежа.
Из акта обследования от 01.02.2023 года, составленного с участием представителей ПАО «Квадра» и ООО УК «Мастер» судом установлено, что температура теплоносителя для целей предоставления коммунальной услуги «отопление» на вводе в многоквартирный <адрес>, <адрес>, составила + 71 С при температуре наружного воздуха – 1 С, что соответствует температурному графику.
Согласно материалам дела, 20.01.2023 года Государственной жилищной инспекцией Воронежской области объявлено ООО УК «Мастер» предостережение о принятии мер, направленных на несоблюдение обязательных требований и уклонений от выполнений обязательств, возложенных договором ресурсоснабжения и действующим законодательством (л.д. 104).
Кроме того, Государственной жилищной инспекцией Воронежской области установлено, что температура воздуха в <адрес> <адрес>, <адрес>, составляет +16,6 С, что не соответствует пункту 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354.
Постановлением от 13.02.2023 года, ООО УК «Мастер» привлечена к административной ответственности, предусмотренной часть 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ, с назначением административного наказание в виде административного штрафа в размере 125000 рублей.
20.03.2023 года Государственной жилищной инспекцией Воронежской области было принято решение об очередной внеплановой выездной проверки в рамках государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, в результате которой актом внеплановой выездной проверки от 21.03.2023 года усматривается, что температура в <адрес> <адрес> +16,1 С., а так же 22.03.2023 г составлено очередное предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований.
Согласно ст. 12 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по предоставлению доказательств и участию в их исследовании.
В подтверждение сведений об устранении выявленных правонарушений ООО УК «Мастер» в материалы дела доказательства не представило.
Из системного толкования ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, а также суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании установленных по делу обстоятельств в соответствии с которыми, ответственным лицом за нарушение температуры воздуха в жилом помещении – квартире, расположенной по адресу: <адрес> силу соглашения заключенного между ПАО «Квадра» и ООО «УК Мастер» 25.05.2022 года, является ООО УК «Мастер», принимая во внимание, что температура воздуха в вышеуказанном жилом помещении в отопительный сезон ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C), установленной п. 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 года, учитывая, что в материалах дела отсутствуют доказательства свидетельствующих об устранении выявленных правонарушений, суд полагает правомерным исковые требования ФИО1 к ООО УК «Мастер» о признании действия (бездействий) по не предоставлению качественной коммунальной услуги отопления незаконными, об обязании устранения причин не предоставления качественной услуги отопления, об обязании предоставить качественную коммунальную услугу отопления – удовлетворить.
Учитывая, что отопительный сезон 2022 года - 2023 года окончен, суд полагает возможным предоставить ответчику отсрочку для исполнения решения суда до 20.10.2023 года.
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда в размере 5000 рублей
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Основания для компенсации морального вреда закреплены, в частности, в ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом положений статьи 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона «О защите прав потребителей», в частности, о компенсации морального вреда (статья 15).
Следовательно, в данном случае к отношениям, имевшим место между истцом и ответчиком – ООО УК «Мастер», по мнению суда, подлежит применению ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом по общему правилу, требования о компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя подлежат удовлетворению в том случае, если судом установлено такое нарушение со стороны виновного лица, независимо от возмещения имущественного вреда.
Принимая во внимание вышеизложенные нормы права, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, притерпевание холодной температуры воздуха в повлекшие за собой изменение привычного уклада и образа жизни истца, а также с учетом того, что размер компенсации морального вреда не поддается точному денежному подсчету и взыскивается с целью смягчения эмоционально-психологического состояния лица, которому он причинен, суд в силу положений ст. ст. 151, 1101 ГК РФ полагает возможным требования о компенсации морального удовлетворить, взыскав в пользу истца с ответчика 5 000 рублей в счет компенсации причиненного истцу морального вреда.
Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств, суду не представлено и в соответствии с требованиями ст. 195 ГПК РФ основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Кроме того, в силу ст. 103 ГПК РФ, п. 3 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198, ГПК РФ, суд
решил:
Признать незаконным действие (бездействие) общества с ограниченной ответственностью УК «Мастер» по не предоставлению в <адрес> по проспекту <адрес> <адрес>, принадлежащей на праве собственности ФИО1, качественной коммунальной услуги – отопление в 2022-2023 отопительном сезоне.
Обязать общество с ограниченной ответственностью УК «Мастер» устранить обстоятельства, послужившие причиной оказания услуги отопления в 2022-2023 году отопительном сезоне поставки тепловой энергии в <адрес> <адрес> не соответствующей нормативам, а также обеспечить поставку в <адрес> по <адрес> тепловой энергии надлежащего качества путем обеспечения состояния внутридомовой инженерной системы отопления на уровне, необходимом для предоставления коммунальной услуги надлежащего качества до 20.10.2023 года.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью УК «Мастер» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью УК «Мастер» в доход местного бюджета государственную пошлину согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации в размере 300 (триста) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Советский районный суд г. Воронежа в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Куприна В.Б.
Решение суда в окончательной форме составлено 28.04.2023 года.