Дело №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

14 июня 2022 года город Краснодар

Ленинский районный суд города Краснодара в составе:

председательствующего Пасленовой Д.О.

секретаря судебного заседания ФИО3,

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к «Flora. Центр женского здоровья» в лице ИП ФИО4 о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к «Flora. Центр женского здоровья» в лице ИП ФИО4 о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в «Центр женского здоровья Flora», медицинская деятельность данного учреждения осуществляется ИП ФИО4 на основании лицензии от ДД.ММ.ГГГГ № . Заблаговременно позвонив в Центр для уточнения стоимости приема, цена была обозначена в размере около 1 300 рублей, однако, после консультации был выставлен счет в размере 2 300 рублей На момент возникновения правоотношений, стоимость предоставляемых услуг выставлялась по усмотрению ответчика, при этом чеки не выдавались. После сдачи анализов, назначенных ФИО4 и прохождения лечения, истец пришла на консультацию снова, ФИО4 настояла на повторной сдаче анализов и сказала, что она не будет брать деньги за прием повторно, поскольку за консультации было оплачено ранее, результаты анализов будут отправлены на почту. ДД.ММ.ГГГГ, перед тем как поехать и сдать анализы, истец прозвонила в Центр и узнала стоимость данных анализов, которая составила 2 870 рублей, однако, после сдачи анализов был выставлен счет на 2000 рублей больше, чем изначально по телефону при уточнении стоимости анализов. В дальнейшем ФИО4 перестала выходить на связь, лечение получено не было. Считает, что ФИО4 допущено нарушением норм действующего законодательства, так по обращениям истца были выявлены признаки нарушений обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», постановлениями Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» от ДД.ММ.ГГГГ № «О лицензировании медицинской деятельности; возбуждено ИФНС России № по Краснодарскому краю дела об административном правонарушении по части 2 статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в связи с выявлением по результатам проверки в отношении ИП ФИО4 нарушений законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов; возбуждено Управлением Федеральной службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей благополучия человека по Краснодарскому краю дела об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с выявлением по результатам проверки в отношении ИП ФИО4 нарушений пункта 11 Правил.

В связи с изложенными фактами, неоказанием истцу качественных медицинских услуг, не достижением цели лечения, ожиданием результатов лечения, которое было затянуто в целях назначения последующих приемов, а также поведение врача, постоянные ухищрения и введение в заблуждение был причинен моральный вред, поскольку вызывали стресс и переживания, причинили душевные страдания. Кроме того, в результате такого поведения врача результат лечения не был, достигнут, что предполагает повторное обращение за медицинской помощью в другое учреждение, несение расходов на повторные исследования, анализы и консультации.

Просит взыскать с ответчика в свою пользу в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей, а также судебные расходы в размере 28 000 рублей.

Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования, настаивала на их удовлетворении.

Ответчик в судебное заседание не явился, надлежащим образом был извещен, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, на основании ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению в виду следующего.

Согласно ст. 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

В силу ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (п. 3).

В соответствии с п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

В силу ст. 98 указанного Закона медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между «Flora. Центр женского здоровья» в лице ИП ФИО4 и ФИО1 был заключен договор на оказание платных медицинский услуг, в соответствии с которым Центр женского здоровья Flora оказывает, а пациент принимает и оплачивает медицинские услуги в соответствии с лицензией № от ДД.ММ.ГГГГ и действующим на момент оказания услуг «Прейскурантом» (приложение № к договору).

Объем оказываемых по договору услуг определяется желанием пациента и организационно-техническими возможностями центра. Перечень и стоимость медицинских услуг содержатся в действующем на момент заключения договора прейскуранте. В момент подписания договора пациент ознакомлен с перечнем работ (услуг), отраженных в лицензии на медицинскую деятельность № от ДД.ММ.ГГГГ, прейскурантом, понимает полученную информацию, согласен с действующими ценами на медицинские услуги.

Стоимость медицинских услуг определяется на основании действующего прейскуранта. Оплата услуг производится пациентом в полном объеме после оказания услуги. Оплата может производиться также до начала оказания услуги, если окончательно установлены объемы и стоимость услуг.

Так, в соответствии с вышеуказанным договором, ФИО1 были предоставлены ряд медицинских услуг и оплаченные последней, что подтверждается справками, в частности, справками об оплате медицинских услуг, имеющимися в материалах дела.

В соответствии с п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ оказание платных медицинских услуг регулируется положениями гл. 39 ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг. К отношениям медицинского учреждения с гражданином, заказывающим (получающим) платную медицинскую услугу, также подлежат применению Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1006) и нормы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В свою очередь, суд отмечает, что форма заключённого между сторонами договора соответствует требованиям действующего законодательства.

В соответствии с ч. «г» п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) форма письменного договора должна содержать: стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты.

Вместе с тем, данная информация содержится в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, а также в приложениях к нему.

Условия и порядок возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью, определяются положениями §§ 1, 2 гл. 59 Гражданского кодекса РФ. Возмещение вреда по правилам гл. 59 ГК РФ производится и в тех случаях, когда вред жизни или здоровью гражданина был причинен при оказании платных медицинских услуг по договору (при исполнении договорных обязательств), если только договором не предусмотрен более высокий размер ответственности (ст.1084).

Специальные правила для возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу гражданина (потребителя) вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации об услуге, предусмотрены § 3 гл.59 ГК РФ.

В соответствии со ст.ст. 1095-1097 ГК РФ, п.3 ст.12 и п.п. 1-4 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей" такой вред подлежит возмещению исполнителем услуги в полном объеме независимо от его вины (за исключением случаев, предусмотренных ст.1098 ГК РФ, п.5 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Правила данного параграфа применяются к тем медицинским услугам, которые могут содержать в себе скрытые недостатки и проявлять свои опасные свойства в течение установленного исполнителем срока службы: стоматологические услуги, работы по протезированию, установке имплантатов и т.п.

Для возникновения обязательства по возмещению вреда необходима совокупность условий: наличие вреда жизни или здоровью гражданина, противоправность действий (бездействия) медицинского учреждения, причинно-следственная связь между противоправным поведением и наступившим вредом, вина причинителя вреда (ст.1064 ГК РФ).

Под противоправностью действий (бездействия) понимается их несоответствие закону, иным установленным нормам и правилам. Применительно к субъектам, оказывающим медицинскую помощь, признаки противоправных действий заключаются в следующем: совершение деяний, не отвечающих полностью или частично официальным требованиям (закону, инструкциям и пр.); несоответствие медицинской услуги стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям.

Для оценки действий (бездействия) работников медицинского учреждения как противоправных исходным моментом является анализ объема и содержания их обязанностей, предусмотренных применительно к тому или иному медицинскому случаю, конкретным обстоятельствам оказания медицинской помощи.

Необходимым условием возникновения обязательства по возмещению вреда является причинная связь между противоправным действием (бездействием) и наступившим вредом. Установление причинной связи идет в ретроспективном плане, то есть от следствия к причине.

Противоправность действий медицинского учреждения, наличие вреда, причинная связь между действиями и наступившими последствиями (вредом), вина причинителя вреда составляют предмет доказывания по делу о возмещении вреда (ст.1064 ГК РФ).

Статья 151 ГК РФ предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, к которым, в частности, относится здоровье (ст. 150 ГК РФ), а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Исходя из п. 2 ст. 151, ст. 1101 ГК РФ и разъяснений п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» № от ДД.ММ.ГГГГ (с последующими изменениями) размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда; от степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего, с учетом конкретных обстоятельств дела. При этом учитываются требования разумности и справедливости.

В свою очередь, в материалах дела не имеется данных как об оказании услуг истцу ненадлежащего качества, так и о проведении лечения, повлекшего за собой причинение вреда здоровью.

Сам по себе факт, по мнению истца, о не оказании ответчиком качественных медицинских услуг, неисполнении возложенных договором обязанностей, а также не достижение целей лечения, не может являться основанием для возмещения морального вреда.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда в результате некачественно оказанных медицинских услуг, у суда не имеется, поскольку истцом не представлено достоверных доказательств в подтверждение заявленных доводов.

Выявленные налоговой службой и службой по надзору в сфере здравоохранения нарушения в ходе проведения проверок в отношении ответчика по обращениям ФИО1 также не могут служить безусловным основанием для возложения обязанности на ответчика по компенсации морального вреда.

Иных действий ответчика, которыми гражданину был бы причин моральный вред, судом также не установлено.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований ФИО1 о компенсации морального вреда следует отказать. Поскольку основные исковые требования истца необоснованны, исковые требования в части взыскания судебных расходов, также не могут быть удовлетворены.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к «Flora. Центр женского здоровья» в лице ИП ФИО4 о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено: ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: